Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge с проблемой Black Screen of Death (простые шаги)

Самыми распространенными признаками проблемы Black Screen of Death (BSoD) на Samsung Galaxy S7 Edge, конечно же, являются черный экран, не отвечающие кнопки, отсутствие зарядки и мигающий индикатор уведомлений. В основном, телефон показывает знак того, что он все еще включен, но отказывается отвечать на ваши команды или даже на зарядное устройство. Фактически, если вы отправите сообщение или позвоните на свой номер, вы услышите звук уведомления или телефонный звонок, но экран не включится.

Однако, даже если эта проблема может показаться очень сложной, на самом деле ее очень легко решить, и я поделюсь с вами решением, которое помогло сотням наших читателей. В этом посте я расскажу вам, как починить телефон, так что если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время прослушиваете черный экран смерти, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти решение, которое лучше всего подходит для вас. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами через нашу анкету по проблемам Android.

Быстрое исправление черного экрана смерти на Galaxy S7 Edge

Это проблема, которая может показаться серьезной, но на самом деле незначительной, особенно если черный экран сопровождается мигающим индикатором в верхней части экрана. Мы сталкивались с этой проблемой уже бесчисленное количество раз, и даже сейчас у нас все еще есть читатели, просящие помощи, поскольку их телефоны перестали отвечать. На этот раз мы уже знаем, что работает, а что нет, поэтому мы можем помочь им лучше, чем раньше.

Так что, если вы один из владельцев S7 Edge, которого беспокоит черный экран проблемы смерти, это то, что вы собираетесь сделать, чтобы решить эту проблему ...

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд.

Эту процедуру мы называем принудительным перезапуском и, как следует из названия, она заставит телефон включиться и успешно загрузиться. Предполагая, что проблема является просто результатом сбоя системы, как это обычно бывает, тогда эта процедура очень эффективна, и вы можете продолжить использовать свой телефон в кратчайшие сроки. Однако, если телефон не отвечает, попробуйте это ...

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой клавишу уменьшения громкости.
Держите обе клавиши вместе в течение 10 секунд.

Если ваш телефон по-прежнему не реагирует на это, возможно, батарея полностью разряжена и система вышла из строя как раз перед тем, как разрядился. Итак, попробуйте это ...

Подключите зарядное устройство к рабочей розетке.
Подключите к нему телефон, используя оригинальный USB / кабель для передачи данных.
Позвольте телефону заряжаться в течение 10 минут, независимо от того, показывает ли он знаки зарядки или нет, пока он не нагревается.
Повторите процедуру принудительного перезапуска снова, но на этот раз, когда телефон подключен к зарядному устройству.

После исчерпания всех этих параметров, и ваш телефон остается не отвечает, вам придется устранить его, потому что проблема могла быть вызвана серьезной проблемой в прошивке. Продолжайте читать, так как я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который не включается.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не загружается или не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок]
Samsung Galaxy S7 Edge зависает и перезагружается при подключении к зарядному устройству и другим сопутствующим проблемам
Samsung Galaxy S7 Edge показывает, что «Влага обнаружена в порту зарядки» появляется и не загружается после обновления
Samsung Galaxy S7 Edge больше не заряжается после Android Nougat, другие проблемы с аккумулятором [Руководство по устранению неполадок]
Что делать, если ваш Samsung Galaxy S7 Edge больше не заряжается должным образом после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается, другие проблемы, связанные с питанием [Руководство по устранению неполадок]

Как устранить неполадки Galaxy S7 Edge с проблемой черного экрана смерти

Вам придется устранять неполадки в вашем телефоне, только если решение, которое я предоставил выше, не устранило проблему. Однако, если вам неудобно выполнять какие-либо процедуры по устранению неполадок на вашем телефоне, я советую вам принести его в сервисный центр. Но для тех, кто желает выполнить некоторые процедуры по устранению неполадок, чтобы попытаться решить проблему, тогда продолжайте чтение, поскольку один из методов может помочь вернуть телефон к жизни.

Проверьте на возможные физические и жидкостные повреждения

Если бы ваш телефон упал на твердую поверхность или в воду, то это может быть причиной того, что он больше не включается. Это не обязательно означает, что весь телефон поврежден, это может быть только дисплей, который имеет проблемы.

В случае физического повреждения любая сила, которая сделает телефон бесполезным, должна оставлять след снаружи. Поэтому ищите царапины, вмятины и трещины, особенно если вы лично знаете, что телефон ударился о твердую поверхность. Если телефон по-прежнему выглядит безупречно с небольшими царапинами, то он может быть без физических повреждений.

S7 Edge является водостойким, поэтому попадание в него какой-либо жидкости будет непростым, но это не означает, что повреждение водой невозможно. Чтобы проверить, есть ли повреждение жидкости или нет, попробуйте сделать следующее ...

Посмотрите в порт USB или зарядное устройство, чтобы увидеть, есть ли следы воды или жидкости.
Используйте ватный тампон для чистки вокруг области или вы можете вставить небольшой кусочек ткани в нее, чтобы поглотить влагу, если таковые имеются.
Проверьте индикатор повреждения жидкости (LDI), чтобы увидеть, не сработал ли он. Он расположен в слоте для SIM-карты, поэтому вам придется извлечь лоток для SIM-карты.
Если LDI белый, жидкого повреждения нет; если он стал красным или фиолетовым, проблема может быть связана с повреждением жидкости.

Убедившись, что нет физических или жидких повреждений, попробуйте выполнить следующий шаг.

Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме

Запустив телефон в этом режиме, вы временно отключаете все сторонние приложения, которые также могли вызвать сбой системы. Попробуйте перезагрузить устройство в этом режиме, чтобы посмотреть, сможет ли оно работать, потому что если это так, то вы можете считать эту проблему исправленной.

Нажмите и удерживайте кнопку питания за краем экрана Samsung Galaxy S7.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что ваш телефон действительно включился в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, вызывающее проблему, и удалить его.

На любом главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Приложения.
Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
Нажмите Удалить.
Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Если, однако, ваш S7 Edge не загружается в безопасном режиме, вам нужно попробовать следующий способ в попытке решить эту проблему.

Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления

Это ваше последнее средство, и если ваш телефон не может загрузиться в этом режиме, вам действительно придется принести его в сервисный центр, чтобы технический специалист мог проверить его для вас. Важно, чтобы вы попробовали эту процедуру, потому что в случае успеха вы можете попробовать очистить раздел кэша, чтобы заменить все системные кэши. Или вы можете продолжить сброс, который вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию.

Как загрузить S7 Edge в режиме Recovery и стереть раздел кеша

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания одновременно.
Когда телефон включается, экран Android System Recovery появляется ок. 30 секунд спустя
Отпустите все ключи.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузить S7 Edge в режиме Recovery и стереть раздел кеша

Имейте в виду, что вы потеряете все свои файлы и данные, которые хранятся во внутренней памяти телефона.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ничего не помогает, то доведите телефон до технологий.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может помочь вам так или иначе. Если у вас все еще есть проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь заполнить нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

Что делать с Samsung Galaxy S7 Edge, который часто зависает и случайно перезагружается [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который застрял на логотипе и имеет размытый экран [Руководство по устранению неполадок]
Что делать, если ваш Samsung Galaxy S7 Edge начал зависать и перезагружаться после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который застрял на логотипе во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge с черным экраном смерти после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который застрял в цикле загрузки, не может загрузиться успешно после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]
Samsung Galaxy S7 Edge продолжает перезагружаться после обновления Nougat, других подобных проблем [Руководство по устранению неполадок]