Как исправить различные проблемы с SMS и MMS в Samsung Galaxy Note 5 после Зефира

Проблемы, которые я рассмотрел в этом посте, представляют собой сочетание #SMS-проблем и # MMS-ошибок и проблем, о которых нам сообщили владельцы #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Хотя мы, возможно, уже рассматривали подобные проблемы ранее, мы считаем необходимым ответить на вопросы, присланные нашими читателями, и, кроме того, эти проблемы возникли после обновления «Зефира».

Читайте дальше, чтобы узнать больше о них и научиться обращаться с ними на случай, если вы столкнетесь с таким в будущем. Проблемы, связанные с текстовыми сообщениями, часто незначительны по своей природе, но бывают случаи, когда они доставляют много хлопот.

Для тех, у кого есть другие проблемы с Note 5, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже ответили на сотни проблем с момента выпуска этого устройства. Скорее всего, мы уже предоставили решения вашей проблемы, и все, что вам нужно сделать, это найти аналогичную проблему и использовать решение. Конечно, вы всегда можете связаться с нами, если вам нужна дополнительная помощь. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», не волнуйтесь, это бесплатно.

Galaxy Note 5 получает групповые тексты в виде отдельных сообщений

Проблема : моя фабрично установленная программа обмена текстовыми сообщениями покажет мне, когда я получаю групповой текст. Я понятия не имею, что это групповой текст, пока я не получу ответы отдельно от тех, кто был включен. Есть ли способ это исправить? Я прошел и поиграл с изменением / восстановлением настроек, но ничего не работает. Пожалуйста помоги. Благодарю.

Решение . Есть параметр, который необходимо включить, чтобы сообщения, которые должны быть групповыми, принимались как групповые разговоры, а не как отдельные текстовые сообщения. Я не знаю, какие настройки вы выключили и включили, но единственный способ решить эту проблему - перейти в «Настройки»> «Приложения»> «Сообщения»> «Дополнительные настройки»> «Мультимедийные сообщения»> «Включить групповые разговоры».

Можно ли удалить счетчик символов в приложении Сообщения?

Вопрос : Как мне избавиться от 160 символов на моем телефоне? До обновления программного обеспечения я раньше мог избавиться от количества символов, и теперь мне кажется, что я не могу от него избавиться. Я попробовал и посмотрел все, что я мог сделать, и ничего не работает. Мне нужно знать, как избавиться от этого, если это еще возможно.

Ответ : Нет, вы не можете удалить счетчик, так как пользователям важно знать, будут ли их текстовые сообщения отправляться в виде 1-страничного текста или более. Я не уверен, почему вы хотите избавиться от счетчика, но если вы думали, что ваши сообщения ограничены всего 160 символами, вы ошибаетесь. Вы можете выйти за пределы этого номера, и если у вас включены мобильные данные и настройки APN на вашем телефоне, ваше сообщение будет автоматически преобразовано в MMS.

В Galaxy Note 5 отсутствует голосовой ввод, как его вернуть

Проблема : я использую сообщения Verizon. Раньше я мог разговаривать по телефону, и телефон печатал то, что я говорил, в текстовом сообщении. Я больше не могу этого делать. Теперь, когда я разговариваю по телефону, отправляется звуковое текстовое сообщение. Как я могу поговорить и получить набранный текст обратно?

Проблема 2 : При отправке текстовых сообщений или использовании клавиатуры у меня больше нет кнопки «Голос в текст» (кнопка микрофона). Есть ли способ вернуть это?

Решение : есть пара вещей, которые нужно сделать, чтобы вернуть голосовой ввод. Сначала перейдите в «Приложения»> «Настройки»> «Язык и ввод»> и убедитесь, что голосовая печать Google включена.

Во-вторых, при создании текстового сообщения нажмите и удерживайте значок шестеренки и переключитесь на значок микрофона. Чтобы использовать функцию голосового ввода, коснитесь значка микрофона и диктуйте свое сообщение.

Galaxy Note 5 не может загружать MMS или графические сообщения

Проблема : когда кто-то отправляет мне изображение через службу сообщений телефона. Он указан как «Без темы», «Размер сообщения: 32 КБ (пример)» и «Срок действия истекает 8:51». 2 июля я установил флажок, чтобы загрузить его, и там написано: «Загрузка (без темы) из (номера, с которого он пришел) не удалась». Я понятия не имею, как это исправить. Пожалуйста помоги.

Решение . Включите мобильные данные на устройстве, так как это необходимо для возможности передачи MMS. Если он уже включен, возможно, APN настроен неправильно. Я не знаю, кто ваш поставщик услуг, но вам нужно позвонить в техподдержку и попросить APN для вашего устройства. Попросите представителя помочь вам в настройке. После настройки APN и включения мобильных данных на телефоне эта проблема исчезнет.

Приложение Galaxy Note 5 Messages не отображает текстовые сообщения

Проблема : после того, как я обновил свой телефон до 6.0.1, мои сообщения продолжают обновляться. Я не могу открыть и тексты, или я не могу отправить какие-либо тексты.

Устранение неполадок : это незначительная проблема с приложением, и многие фактически сообщали о похожих проблемах после обновления Android 6.0.1 Marshmallow. Наиболее эффективное решение этой проблемы - очистка кэша и данных приложения Сообщения.

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь Настройки.
В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
Найдите и коснитесь Сообщения.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

На случай, если эта процедура не решит проблему, вам нужно стереть системный кеш, чтобы новая система была вынуждена создавать новые.

Выключите Galaxy Note 5.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Galaxy Note 5 не отображает контактную информацию после обновления

Проблема : я не загружал никаких новых приложений, но только недавно обновил до зефира согласно уведомлению, в котором я нуждался. Теперь, когда я получаю текст группы, я не могу найти способ узнать, кто еще является частью групповой беседы. Все работает нормально, но он просто скажет имя № 1, имя № 2 и 5 других, но я больше не могу нажать там, чтобы увидеть, кто 5 других. Я также не могу добавлять новых людей в группу, как это было раньше.

Устранение неполадок : попробуйте сначала перезагрузить телефон, и, если вы видите на экране, что приложения оптимизируются, перезагрузите устройство 3 или 4 раза, чтобы убедиться, что все приложения хорошо оптимизированы. Если проблема остается после этого, следуйте инструкциям выше о том, как стереть раздел кэша.

После очистки раздела кеша, и проблема остается, очистите кеш и данные приложения «Контакты», а затем приложения «Сообщения».

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь Настройки.
В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
Найдите и коснитесь Контакты.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Наконец, если ничего не помогает, сделайте резервную копию ваших данных и выполните общий сброс.

Удалите свою учетную запись Google и снимите блокировки экрана, чтобы убедиться, что вы не отключите функцию восстановления заводских настроек (FRP).
Выключите Samsung Galaxy Note 5.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Владелец поменялся, MMS больше не работает

Проблема : мой обмен сообщениями с картинками всегда работал отлично. Я купил свой телефон и переключился на беспроводной крикет. Теперь я не могу получать или отправлять графические сообщения. Неважно что я делаю. Я сбросил сеть, я полностью сбросил свой телефон. Я установил различные приложения для обмена сообщениями, чтобы попробовать их, чтобы увидеть, будут ли они работать, но все равно не будет работать. Я много раз работал с крикетом, и в последний раз они предлагали мне связаться с samsung. Я не знаю, что еще делать.

Ответ . Установка различных приложений для обмена сообщениями не поможет, но активирует мобильные данные. Я понимаю, что вы уже работали с представителями Cricket, и я уверен, что они уже сделали одну важную вещь с их стороны - обеспечение. Я не знаю, включены ли мобильные данные в ваш телефон или нет, но если он уже включен, но у вас все еще есть проблемы с MMS, позвоните в техподдержку снова и на этот раз в качестве представителя для правильного APN для вашего телефона и попросить помощи в его настройке. Если и это не помогло, возможно, это проблема Cricket или вам может потребоваться позвонить в Samsung.