Как исправить ваш Samsung Galaxy S9, который зависает, а затем перезагружается самостоятельно (простые шаги)

Зависания и случайные перезагрузки часто являются признаком серьезных проблем с прошивкой, особенно если речь идет о премиальном телефоне, таком как Samsung Galaxy S9. У нас есть читатели, которые сообщили, что их устройства зависают на несколько секунд, а затем перезагружаются. Частота возникновения проблемы может составлять от пары до нескольких раз в день. Дело в том, что это может произойти, когда вы делаете что-то важное на своем телефоне, например, когда вы пишете смс или звоните. Если у вас возникла такая проблема, вам нужно немедленно ее решить, и в этом цель этого поста.

Здесь я расскажу вам, как устранить неполадки с Galaxy S9, который продолжает зависать и перезагружаться без видимой причины или причины. Мы постараемся исключить любую возможность определить проблему и попытаться сформулировать решение, которое может решить ее навсегда. Это может быть просто небольшая проблема с прошивкой, и вы можете исправить ее самостоятельно, без помощи специалиста. Итак, продолжайте читать, так как эта статья может вам так или иначе помочь.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как устранить неполадки в Galaxy S9, который зависает и перезагружается сам

В ходе устранения неполадок мы выясним, вызвана ли эта проблема приложением, и как только мы исключим эту возможность, мы перейдем к следующим процедурам, которые потенциально могут решить эту проблему. Тем не менее, вот что я предлагаю вам сделать с этим ...

Первое решение: запустить телефон в безопасном режиме

Это временно отключит все сторонние приложения. Важно, чтобы вы знали, является ли проблема причиной одного или нескольких установленных вами приложений. Если это так, то вам нужно выяснить, какое приложение вызывает проблему, и удалить ее.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

И вот как вы удаляете приложения с вашего устройства:

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Приложения .
Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Важно, чтобы вы продолжали пользоваться телефоном в течение часа или двух в безопасном режиме, чтобы быть уверенным, что зависания и перезагрузки по-прежнему происходят. Если они все еще делают, тогда переходите к следующему решению.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

Galaxy S9 не загружается после установки обновления системы, продолжает перезагружаться, когда SD-карта установлена
Что делать, если функция голосового набора Galaxy S9 постоянно говорит, что для работы необходимо разрешение
Что делать, если в Galaxy S9 появилась ошибка «К сожалению, пользовательский интерфейс системы остановился» [руководство по устранению неполадок]
Как исправить Galaxy S9 продолжает перезапуск и показывает предупреждение об обнаружении влаги [руководство по устранению неполадок]
Проблемы с часами Galaxy S9: время в строке состояния продолжает зависать, время меняется само по себе, приложение будильника не отключается

Второе решение: удалить системный кеш, так как он может быть поврежден

Замораживание и перезагрузка - это, очевидно, проблемы, связанные с прошивкой, поэтому, если они по-прежнему возникают даже в безопасном режиме, это может означать проблему с системой. Лучшее, что вы можете сделать на этом этапе, это стереть раздел кэша, чтобы все системные кэши были удалены и заменены. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален, если вы сделали это:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После выполнения этой процедуры продолжайте пользоваться своим телефоном, как обычно, но очень внимательно следите за тем, чтобы он по-прежнему перезагружался или зависал. Если проблема осталась, перейдите к следующей процедуре.

Третье решение: резервное копирование важных файлов и сброс настроек телефона.

Сброс сможет исправить проблемы с зависаниями и случайными перезагрузками, если ваш телефон не имеет каких-либо признаков физического или жидкостного повреждения и что прошивка не была изменена каким-либо образом. Если есть признаки физического или жидкостного повреждения, вам не нужно устранять его самостоятельно. Вместо этого вам нужно принести его в магазин или местный магазин, чтобы он мог решить проблему. Если вы попытались получить root-права и / или установить на него пользовательское ПЗУ, просто перепрограммируйте стоковую прошивку, чтобы решить эту проблему. Но при условии, что этих факторов нет, создайте резервную копию важных файлов и выполните следующие шаги, чтобы перезагрузить телефон:

Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы смогли вам как-то помочь. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, вы можете связаться с нами или оставить комментарий ниже. Спасибо за прочтение.