Как устранить неполадки с подключением Wi-Fi к Samsung Galaxy S7 и другие проблемы, связанные с Интернетом

Новый #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) имеет ошибку Wi-Fi. Это незначительный, но, тем не менее, раздражает. Это влияет на возможности синхронизации телефона, особенно Gmail. Samsung уже признал это и даже начал выпускать небольшие обновления, чтобы исправить это, а в США #Verizon последовал его примеру. Несомненно, другие перевозчики и поставщики услуг будут выпускать обновления раньше, чем позже.

Это ошибка Wi-Fi, и если вы получаете доступ к Интернету через мобильные данные, вы не сможете испытать это раздражение. Однако, если у вас возникают проблемы с Интернетом при использовании данных, это другая история, но я также рассмотрю ее здесь.

Первая часть этого руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы предоставить вам обходные пути, чтобы вы могли продолжать пользоваться своим телефоном, несмотря на ошибку, которая продолжает вас беспокоить. В последней части этой статьи я расскажу о некоторых проблемах, связанных с Интернетом, о которых сообщили владельцы Galaxy S7.

Прежде всего, для наших читателей, которые могут испытывать другие проблемы, пожалуйста, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7. Мы перечисляем каждую проблему, к которой обращаемся каждую неделю, поэтому есть вероятность, что наша команда уже рассмотрела вашу проблему. Постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, на этой странице и использовать предложенные нами решения. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив эту анкету. Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации, чтобы мы могли предоставить вам точные руководства по устранению неполадок и / или решения.

Обходные пути для ошибки Galaxy S7 Wi-Fi

Это не решения, а обходные пути или временные средства защиты, поэтому вы можете продолжать пользоваться телефоном, несмотря на симптомы, которые проявляет ошибка. Опять же, ошибка незначительна, но очень раздражает, особенно если вы используете Wi-Fi для подключения к Интернету. Итак, если вы заметили, что ваш телефон показывает один или два из приведенных ниже признаков, попробуйте обходные пути, которые я привел:

симптомы

• Gmail не синхронизируется должным образом
• Wi-Fi очень медленный
• Wi-Fi постоянно отключается и снова подключается
• Соединение потеряно, даже если телефон не занят
• Переключатель Wi-Fi вкл / выкл недоступен

обходные

1. Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить телефон. Ошибка на самом деле срабатывает, когда телефон используется; это не инициирует во время загрузки. Так что, в принципе, проблема будет временно решена при перезагрузке телефона.
2. Если вы не ждете несколько секунд загрузки, вы можете сделать еще одну вещь - выключить Wi-Fi, а затем снова включить его. Соединение обновляется при повторном подключении устройства, и это фактически один из наиболее часто используемых обходных путей для этой ошибки, однако проблема, похоже, снова проявляется гораздо быстрее, чем при перезагрузке телефона, но в любом случае это помогает.
3. Отключить Bluetooth. Некоторые пользователи сообщили, что Bluetooth может быть одним из триггеров этой ошибки, поскольку проблема часто возникает, когда она включена. Итак, попробуйте отключить его и посмотреть, что произойдет.
4. Отключите другие службы определения местоположения. Если вы часто используете GPS и / или другие сопутствующие услуги, эта проблема будет проблемой, потому что для бесперебойной работы Wi-Fi службы определения местоположения должны быть отключены. Другие также сказали, что удаление приложений, использующих службы определения местоположения, также временно решит проблему.
5. Проверьте обновление прошивки и загрузите его, если оно есть. Снова, некоторые поставщики услуг, возможно, уже выкатили обновления, которые могут исправить эту проблему, поэтому попробуйте проверять это время от времени.

Мы не знаем, насколько широко распространена проблема, но если вы один из несчастливых, по крайней мере, вы можете что-то с этим сделать. Я надеюсь, что это простое руководство поможет вам, пока помощь не придет.

Проблемы с интернетом с Galaxy S7

Вот некоторые из проблем, связанных с Интернетом, которые мы получили от наших читателей:

В: «У меня есть 2 новых телефона Samsung S7. Когда я включаю горячую точку на моем ноутбуке, он подключается к мобильному телефону 1 и имеет доступ к Интернету. Когда я пытаюсь подключить ноутбук к мобильной точке доступа, она подключается, но не дает мне интернет. Данные включены, и у меня есть доступ в Интернет на обоих телефонах. Мой ноутбук интернет-шутер говорит мне, что он отключен локально. »

О: Все, что нам нужно сделать, это выяснить, связана ли проблема с телефоном или ноутбуком. Итак, вот что мне нужно, чтобы вы сделали:

1. Убедитесь, что у телефона, с которым у вас проблемы, есть подключение к интернету.
2. Включите свою точку доступа.
3. Теперь подключите к нему другой телефон и посмотрите, сможет ли он получить услугу.
4. Если Интернет работает на другом телефоне, это скорее всего проблема с ноутбуком, но это скорее проблема совместимости, чем что-либо еще.

Но дело в том, что ваш телефон может подключиться к интернету или нет, но вам все равно нужно принести телефон для проверки. Это новый телефон, и на вашем месте я бы попросил замену.

В: Новый Samsung Galaxy S7, SM-G930F, не может войти на некоторые сайты. Я ввел пароль и т. Д., И страница вернется на страницу входа. Я пользуюсь хромом, но тоже пробовал родной интернет. Я все еще использую свой S6 в качестве второго телефона, и он без проблем входит в систему. »

A: Если он может войти на другие сайты, то с телефоном проблем нет. Проблема может быть в веб-сайтах, на которые вы пытаетесь войти, но мы действительно не знаем наверняка. Для нас было бы очень полезно, если бы вы намекнули, на какие веб-сайты вы пытались зайти. Я также думаю, что это не проблема ни с Chrome, ни со стандартным браузером. Попробуйте позвонить в техподдержку сайтов и узнать о проблеме. Может быть, у них было сервисное обслуживание, пока вы пытались войти.

В: « Мой новый Galaxy S7 не может подключиться к Интернету с использованием данных. Я подписался на неограниченные данные, но не могу их использовать. Я только что получил телефон и технику, уже зарегистрированную в их сети, поэтому у меня теперь есть текст и звонки, но нет интернета. Как я могу это исправить? »

О: Я понимаю, что вы уже подготовили устройство и на нем уже есть все основные услуги, кроме Интернета. Что ж, вам нужно настроить телефон на подключение к сети вашего провайдера, но если представитель уже сделал это, то все, что вам нужно сделать, это включить мобильные данные. После включения вы сможете получить доступ к интернет-сервису, в противном случае это будет APN, у которого есть проблемы - либо он был настроен неправильно, либо не был настроен вообще. Я полагаю, вы снова позвоните своему провайдеру и сообщите об этой проблеме. Представитель должен быть в состоянии помочь вам с этим.

Q: « У меня есть S7. Вчера он замерз, и мне пришлось нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания, чтобы перезагрузить его. Но как только он был готов, у меня не было Интернета, и значок Wi-Fi стал белым. Когда я зашел в «Настройки», чтобы отключить Wi-Fi, он был серым, и я ничего не могу сделать. Я уже много раз перезагружался но проблема осталась. Что я должен делать? »

A : Это должен быть кэш, который был поврежден при сбое системы. Итак, попробуйте очистить раздел кеша в режиме восстановления:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Q: « Я скачал кучу приложений, а затем появились эти страницы, на которых постоянно появлялись приложения, которые могли бы помочь мне очистить мой телефон от вирусов. Я не хочу устанавливать эти вещи, но они продолжали появляться, поэтому я решил попробовать один, но после установки телефон завис, и я больше не мог подключиться к Интернету. В чем проблема? »

A: Возможно, вы установили некоторые вредоносные приложения, поэтому вам нужно удалить их. Поскольку вы добровольно установили один, вы должны помнить его имя. Теперь, если вы не можете что-то сделать на своем телефоне, потому что реклама продолжает появляться, загрузите ваше устройство сначала в безопасном режиме и удалите приложение оттуда:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Q: « Экран моей Galaxy S7 внезапно отключился, и мне потребовались часы, чтобы снова включить его, но на этот раз он начинал зависать и отставать много раз, поэтому я знал, что с этого момента что-то не так. Я просто продолжал использовать его, но он стал очень медленным, и интернет-соединение действительно очень медленное. Пожалуйста, предложите что-нибудь, что я могу сделать, чтобы решить эту проблему. Благодарю. »

A: Честно говоря, мы не знаем, что вызвало затемнение экрана. Я полагаю, что это был системный сбой, который вы испытали, и это, должно быть, было вызвано чем-то - это могло быть приложение, сбой прошивки и т. Д. Поскольку у нас нет ни малейшего намека на то, что все это вызывает, я хочу, чтобы вы делать; сделать основной сброс. Я не уверен, что вы все еще находитесь в периоде замены, но после сброса, когда устройство по-прежнему отстает и зависает, его необходимо заменить или, по крайней мере, устранить техническим специалистом вашего поставщика. Вот как вы делаете общий сброс на Galaxy S7:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.