Решение проблем Samsung Galaxy S5 после обновления до Lollipop [Часть 1]

Сейчас миллионы устройств S5 работают под управлением новейшей ОС Android Lollipop, и нас не удивляет, что мы получаем много вопросов и писем с просьбой о помощи. Некоторые из вопросов, присланных нам, находятся в этой статье. Следующие посты могут появиться после того, как мы расширим эту серию устранения неполадок в ближайшем будущем.

Мы ожидаем, что представленные здесь решения могут помочь в решении проблем Samsung Galaxy S5 после обновления до Lollipop, но если у вас возникла собственная проблема, не стесняйтесь обращаться к нам по ссылке ниже, и мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать вашу выпуск вместе с резолюцией.

Проблема № 1: Значок микрофона на клавиатуре Samsung исчез после обновления Galaxy S5 на Lollipop

После обновления до Lollipop мой микрофон исчез. Раньше он был слева от пробела, теперь его нет. Я нажал на кнопку там, настройки и т. Д. Он есть, но нет микрофона. не могу найти это нигде. - Рекс

Решение: Привет, Рекс. Некоторые вещи были перемещены во время создания Lollipop, включая значок микрофона на стандартной клавиатуре Samsung. Чтобы вернуть его обратно, сначала убедитесь, что исправление текста включено. Просто зайдите в Настройки> Язык и ввод> Клавиатура Google> Исправление текста .

Проблема № 2: сбой нескольких приложений после обновления Galaxy S5 до Lollipop

Каждое приложение, которое у меня есть, скажем, к сожалению (и так далее), приложение останавливалось несколько раз при использовании приложения. Даже приложения, которые я никогда не использую, и те, что были на моем телефоне, которые я даже не активировал, тоже будут делать это. Мне даже не нужно быть в приложении или иметь его открытым. Я могу просто быть на моем домашнем экране, и он появится, говоря, что что-то остановилось. Когда меня спрашивают, хочу ли я сообщить об этом, я делаю, но я не думаю, что это приносит пользу. Все это началось сразу же после обновления до Lollipop. Также я получаю всплывающие окна из магазина Google Play, чтобы загрузить все всплывающие окна, и когда я пытаюсь вернуться и выйти из всплывающего окна, мой телефон зависает, а иногда и отключается. Это очень расстраивает

Хорошего дня. Спасибо. - Бриана

Решение: Привет, Бриана. После серьезного обновления, такого как KitKat и Lollipop, кэш телефона может быть поврежден или содержать устаревшие наборы файлов, что создает проблемы, такие как низкая производительность, зависание или сбой. Принудительное использование телефона для создания нового кэша является эффективным средством решения проблем после обновления. Удаление раздела кэша вашего устройства решит проблемы, которые у вас есть. Вот шаги как:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания .
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома .
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр очистки раздела кэша .
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: «К сожалению, системный интерфейс перестал работать» ошибка на Samsung Galaxy S5

Я получаю эту ошибку случайно после обновления Lollipop «к сожалению, системный интерфейс перестал работать». Я все еще могу пользоваться телефоном, но мой браузер или Facebook и приложения иногда зависают. Кроме того, я заряжаю свой телефон на ночь и часто просыпаюсь, чтобы обнаружить, что он мигает и не работает. Когда я пытаюсь перезагрузить компьютер, я не могу удерживать кнопку перезагрузки достаточно долго, и в итоге приходится вынимать аккумулятор и перезапускать его таким образом. У меня никогда не было проблем, пока обновление Lollipop и сброс к заводским настройкам не устранили его. Вы можете помочь? Натали

Решение: Привет, Натали. Причин, по которым у вас возникают проблемы после обновления до Lollipop, может быть много, но большинство из них можно устранить, сбросив настройки телефона по умолчанию (сброс настроек к заводским). Если это не помогло, попробуйте сузить проблему, удалив приложения. Вы хотите сделать еще один раунд восстановления заводских настроек, но на этот раз вам нужно только установить доверенные сторонние приложения. Если после сброса к заводским настройкам вы установили один и тот же набор приложений, это может быть причиной того, что проблема не была устранена.

Несовместимые или устаревшие приложения могут вызвать всевозможные проблемы. Это чтение может помочь: Причины, почему Android Apps Crash .

Проблема № 4: высокая загрузка ОЗУ в Galaxy L5 после Lollipop

Проблема с Lollipop после обновления связана с оперативной памятью телефона. Мне приходится перезагружать телефон несколько раз в день из-за зависаний, как и у других пользователей. Я уважаю и поддерживаю большинство ваших советов. Но я думаю, что все, включая вас, упустили из виду тот факт, что телефон имеет 2 ГБ оперативной памяти. После обновления Lollipop ОС теперь показывает только то, что у телефона только 1, 6 ГБ ОЗУ. Это было обновление программного обеспечения, а не обновление оборудования. Так куда же делась моя RAM? Со всеми моими приложениями и использованием у меня всегда было 1, 2 ГБ оперативной памяти и 0, 8 ГБ доступно. Внезапно я использовал 1, 2 ГБ из моей 1, 6 ГБ оперативной памяти. Спасибо, Лоллипоп. - Уоррен

Решение: Привет, Уоррен. Хотя у Lollipop, по-видимому, есть некоторые недостатки в управлении памятью, высокое использование ОЗУ не является основной причиной, по которой эта последняя итерация для Android заведомо грязная. В вычислениях высокое использование ОЗУ лучше, чем низкое использование ОЗУ. Оперативная память существует по причине, позволяющей устройству хранить необходимые данные для эффективного запуска или открытия приложений. Хранение информации в ОЗУ более эффективно и экономно расходует заряд аккумулятора, чем извлечение этой же информации из внутренней памяти телефона, для чего требуется больше ресурсов процессора и аккумулятора. Этот механизм также очень полезен для поддержания быстрого времени отклика устройства, когда пользователь вводит запрос, такой как открытие определенного приложения.

Ожидается, что устройство Android будет расходовать всю оперативную память до полной емкости без каких-либо ощутимых проблем с низкой производительностью. Неактивные приложения и некоторые фоновые задачи могут находиться в оперативной памяти, если остается достаточно места. Создана система для автоматического запуска наименее используемых приложений, чтобы освободить больше ресурсов ОЗУ в случае необходимости. Это одна из основных особенностей дизайна операционной системы Android. Вот почему мы не рекомендуем пользователям устанавливать убийцы задач, поскольку они в большинстве случаев являются избыточными.

Плохо разработанные приложения или приложения с проблемами несовместимости с Lollipop, как правило, занимают много места в памяти. Они несут основную ответственность за снижение производительности, зависание или сбой. Поскольку Google не может гарантировать, что приложения в Play Store полностью совместимы с Lollipop, многие проблемы, похоже, были вызваны новой операционной системой.

Что касается оперативной памяти Android, то выражение «неиспользованная оперативная память - это потерянная оперативная память» остается в силе.

Смотрите также Почему Android Lollipop вызывает проблемы

Проблема № 5: Как решить проблему SD-карты в Galaxy S5 после обновления Lollipop

Добрый день. Недавно я столкнулся с ошибкой, которую вы описали в своей проблеме от 17 февраля, касающейся обновления Lollipop для Galaxy S5, и хотел сообщить, что мне удалось исправить эту проблему на моем телефоне, выбрав «Настройки»> «Безопасность»> «Зашифровать внешнюю SD-карту», ​​а затем пройти через процесс, чтобы зашифровать SD-карту.

Кажется, что он может распознать, что в этот момент была загружена SD-карта, и не только распознала мою SD-карту, но и снова дала мне доступ ко всем моим файлам, хранящимся на SD-карте. Единственная проблема заключается в том, что вы должны оставить свою SD-карту в зашифрованном виде, что не является проблемой лично для меня.

Спасибо. - APG

Решение: Привет, APG. Мы рады слышать, что вам снова удалось получить доступ к вашей SD-карте. Это решение никогда не обсуждалось на нашем сайте раньше, так что это, безусловно, будет большой помощью для других. Мы ценим ваше время и усилия, чтобы сообщить нам об этом. Так держать!

Проблема № 6: Galaxy S5 случайно перезагружается после обновления до Lollipop

Здравствуйте, прошло несколько месяцев, как это происходит с моим устройством S5.

После того, как я обновил свой Galaxy S5 для Android Lollipop, мое устройство перезагружается случайным образом и часто выходит из строя, несколько приложений перестают работать, и появляется сообщение «к сожалению, (имя приложения) не работает». Произошли контакты, TouchWiz, Facebook, Google Play Services, Weather, WebViewer и некоторые другие сторонние приложения или основные нативы.

Я перешел на Android 4.4.2 KitKat и проблема осталась, установил Lollipop по беспроводной сети, а также через Odin, и проблема все еще была, уже очистил кеш приложений и даже кеш-раздел телефона. Даже в начальных настройках устройства приложения начинают работать неправильно. Я не знаю, что еще делать, это может быть аппаратная проблема? Я никогда не мочил свой S5 и не ронял. Надеюсь скоро услышать от вас, ребята.

Огромное спасибо. - Александр

Решение: Привет, Александр. Похоже, вы сделали почти все, что можно сделать в этой ситуации. Единственное оставшееся решение, о котором мы можем подумать, - это удаление приложений. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме на 24 часа и понаблюдайте за его поведением. Если он работает нормально, выполните еще один раунд восстановления заводских настроек и установите свои приложения по отдельности, проверив телефон в течение нескольких часов перед установкой другого. Это утомительно и медленно, но эффективно при отсеивании проблемных приложений.

Проблема № 7: Galaxy S5 перестает обнаруживать содержимое SD-карты после патча Lollipop

Привет. Вы можете помочь вообще? Я перешел на Lollipop в начале этого года, и у меня был весь перегрев, разрядка батареи и отсутствие звука. Я с нетерпением ждал исправления, которое появилось на прошлых выходных…. Звук вернулся, и время автономной работы выглядит неплохо… Честно говоря.

Однако теперь кажется, что внешняя SD-карта больше не распознается.

Я проверил его на ПК, и его содержимое можно прочитать, а сама карта выглядит нормально ... что говорит о том, что исправление исправило что-то еще.

Интересно, вы уже видели это и есть ли исправление, кроме ожидания!

Очень расстраивает, поскольку я переместил некоторые приложения, и теперь они не будут работать так же хорошо.

Эми помощь с благодарностью оценил. С уважением. - Чарльз

Решение: Привет, Чарльз. Вы случайно зашифровали свою SD-карту раньше? Если вы это сделали, попробуйте решение APG, описанное выше, и посмотрите, работает ли оно.

В противном случае рассмотрите возможность резервного копирования SD-карты и переформатирования.