Приложение S Health продолжает зависать на Samsung Galaxy J3 (2016 г.) с ошибкой «К сожалению, S Health остановился» [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «К сожалению, S Health остановился» на #Samsung Galaxy # J3 на самом деле означает, что приложение упало, и это может быть связано с некоторыми проблемами с самим приложением, другими приложениями или микропрограммой. В этом посте я расскажу об этой проблеме, поскольку некоторые из наших читателей, владеющих Galaxy J3, похоже, сталкиваются с этой проблемой.

Galaxy J3 на самом деле является устройством начального уровня, но у него есть довольно приличные характеристики для своей категории. Но независимо от того, насколько хорош смартфон, его общая производительность все равно зависит от того, насколько хорошо работают его оборудование, прошивки и приложения. Читайте дальше, чтобы узнать, как устранить неполадки на вашем устройстве в случае возникновения этой проблемы.

Прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы, перейдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы с этим телефоном с тех пор, как начали его поддерживать. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать процедуры устранения неполадок или решения, которые мы предложили. Если вам понадобится дополнительная помощь от нас, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить». Не волнуйся, это бесплатно.

Устранение неполадок Galaxy J3 с сообщением «К сожалению, S Health остановился»

Цель данного руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы мы узнали больше об этом сообщении об ошибке, что вызывает его и что нужно сделать, чтобы избавиться от него. Ниже приведены шаги, которые вы можете использовать, чтобы попытаться исправить эту проблему, но прежде чем мы их сделаем, вот одно сообщение от нашего читателя, которое лучше всего описывает эту ошибку:

Проблема : Привет дроид парень. Я очень нуждаюсь в твоей помощи, потому что у меня проблемы с телефоном. Оно продолжает говорить, что приложение под названием S Health перестало работать, и оно не дало мне причины, по которой оно работало, и не предложило, что мне делать дальше, чтобы его предотвратить. Дело в том, что есть только два варианта - либо нажать ОК, либо ОТЧЕТ, но, что бы я ни выбрал, поле исчезнет только для повторного всплытия через несколько минут. Как я могу это исправить, ребята?

Теперь, что вам нужно сделать, чтобы попытаться решить эту проблему:

Шаг 1. Очистите кэш и данные приложения S Health

Давайте пойдем за приложением S Health, так как оно рушится. Чаще всего возникает проблема с приложением, которое конкретно упоминается в сообщении об ошибке. Итак, прежде чем вы действительно выполните другие процедуры устранения неполадок, не смотрите дальше и попробуйте сначала устранить неполадки приложения.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений
5. Нажмите на приложение S Health.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Нажмите Очистить кэш.

Вы можете потерять все свои предпочтения и все данные, которые вы накопили при использовании этого приложения, но сейчас важно, чтобы вы решили проблему, чтобы избавиться от этой ошибки раз и навсегда. Если ошибка остается после этого, то может помочь следующий шаг.

Шаг 2: Перезагрузите J3 в безопасном режиме, чтобы узнать, не имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к нему

Мы пытаемся выяснить, вызвана ли проблема одним или несколькими сторонними приложениями, установленными на вашем телефоне. Загружаясь в безопасном режиме, вы фактически временно отключаете все сторонние приложения и службы. Если ошибка не отображается в этом режиме, проблема вызвана сторонним приложением. Найдите и удалите его, в противном случае перейдите к следующей процедуре.

Вот как вы загружаете свой J3 в безопасном режиме:

1. Выключите ваш Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Шаг 3: Удалите системные кэши, чтобы они были заменены новыми

Системные кеши постоянно портятся, и они могут возникать, когда вы меньше всего этого ожидаете, поэтому многие удивляются, когда их телефоны портятся и не работают нормально. Хотя мы действительно не можем быть уверены, что это является причиной проблемы, давайте просто исключим ее, прежде чем выполнять дальнейшие процедуры устранения неполадок. Тем не менее, это то, что вы должны сделать:

1. Выключите ваш Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После успешной перезагрузки телефона попробуйте вызвать сообщение об ошибке, открыв приложение Сообщения. Если ошибка все еще возникает, то следующий шаг позаботится о проблеме, в противном случае проблема решена.

Шаг 4. Выполните общий сброс на устройстве, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию

После того, как вы выполнили все эти шаги, и приложение S Health все еще появляется, пришло время сделать резервную копию ваших файлов и данных, а затем перезагрузить телефон. Это вернет его к настройкам или конфигурации, которые когда-то работали, и это того стоит.

1. Выключите ваш Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Отключить», а затем нажмите «Отключить» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Может пройти минута, прежде чем появится экран восстановления Android.
4. Находясь на экране восстановления Android, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметры, в этом случае выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским».
5. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать выделенную опцию.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс.
8. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
9. Телефон перезагрузится немного дольше, чем обычно, и сброс завершен.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам с вашей проблемой.