Samsung Galaxy Note 4 Групповые текстовые сообщения отказываются отправить проблему и другие связанные проблемы

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии устранения неполадок #Samsung Galaxy # Note4, где мы стремимся решить проблемы, с которыми наши читатели сталкиваются при использовании этой модели. В этом посте мы рассмотрим текстовые сообщения группы Galaxy Note 4, отказывающиеся отправлять сообщения о проблемах и другие связанные с ними проблемы. Несмотря на то, что ранее мы уже решили целый ряд проблем, связанных с текстом, мы все еще получаем запрос такого рода от наших читателей, поэтому мы будем предоставлять лучшие шаги по устранению неполадок для некоторых из проблем, отправленных нам на пути.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Групповые текстовые сообщения отказываются отправлять

Проблема: Мой телефон отказывается отправлять групповые текстовые или графические сообщения в течение примерно 11 часов после свершившегося факта, а иногда и вовсе никогда. Кроме того, моя навигация часто дает сбой в середине пути и не восстанавливается до часа без частых перезагрузок.

Решение. Отправка группового текстового сообщения или графического сообщения аналогична отправке MMS. Существуют определенные требования, которые необходимо выполнить, прежде чем вы сможете отправлять или получать MMS. Первое, что нужно проверить, если у вас есть активная мобильная подписка на данные, так как информация, которую вы будете отправлять, использует данные. Вы также должны обязательно включить мобильный коммутатор данных вашего устройства, а также убедиться, что у вас есть хороший сигнал данных в вашем регионе. Другое требование, которое должно быть выполнено, это то, что ваш телефон должен иметь правильные настройки APN. Это APN отличается от сети к сети, поэтому не забудьте сравнить те, которые установлены в вашем телефоне, с тем, который используется в вашей сети. Если есть разница, внесите необходимые изменения.

Как только ваш телефон удовлетворяет требованиям, и у вас все еще остается та же проблема, попробуйте очистить кэш и данные вашего приложения обмена сообщениями. Иногда причиной этой проблемы могут быть поврежденные временные данные, хранящиеся в приложении.

Другим фактором, который может вызвать эту проблему, является стороннее приложение, установленное на вашем телефоне. Чтобы проверить, является ли приложение причиной этой проблемы, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме. Попробуйте отправить групповое сообщение или графическое сообщение в этом режиме и посмотрите, легко ли его отправить. Если вы можете, то проблема, скорее всего, вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Вам также следует проверить, связана ли проблема с приложением обмена сообщениями, которое вы используете, с помощью другого приложения для отправки группового текстового сообщения или графического сообщения, такого как видеовстречи.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, я предлагаю вам стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления. Выполните это, выполнив сброс к заводским настройкам, если проблема не устранена, но перед этим сделайте резервную копию данных телефона.

Примечание 4 Не может создавать текстовое сообщение группы

Проблема : я не могу создать групповой текст. У моего друга точно такой же телефон, и он может это сделать. Моя подруга Марисса добавила меня и моего друга в групповой текст. Вместо того, чтобы получать сообщения в виде одного текста со всеми нами вместе ... это другое. я получаю то, что они говорят, но как отдельный текст, как будто я пишу только одному человеку за один раз. и они не могут получать мои тексты вместе, но только их 2 в групповом сообщении ... что мне делать, чтобы получить групповой текст со всеми нами вместе?

Решение. Чтобы получить или отправить групповое текстовое сообщение, необходимо проверить на телефоне три вещи. Во-первых, убедитесь, что ваша учетная запись имеет активное мобильное подключение для передачи данных. Во-вторых, убедитесь, что мобильный переключатель данных вашего телефона включен. В-третьих, убедитесь, что настройки APN вашего телефона совпадают с настройками вашего оператора.

Как только все три условия будут выполнены, и у вас все еще будет та же проблема, попробуйте перезагрузить телефон, а затем очистите кэш и данные приложения обмена сообщениями. В качестве альтернативы вы также можете попробовать использовать приложение Hangouts и посмотреть, возникает ли проблема при использовании этого приложения.

Примечание 4 Не удается прикрепить изображение к текстовому сообщению

Проблема: всякий раз, когда я пытаюсь прикрепить картинку или скриншот к текстовому сообщению, я получаю сообщение «Невозможно прикрепить файл». Я попробовал все стандартные очистки кеша, отключение и повторное включение сообщений и еще много чего. Я использую стандартное приложение сообщений, которое пришло на телефон. Я также могу получать тексты с картинками без проблем.

Решение. Попробуйте проверить, возникает ли такая же проблема даже в безопасном режиме. Если вы можете прикрепить изображение к текстовому сообщению в безопасном режиме, возможно, на вашем телефоне установлено приложение, вызывающее эту проблему. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема не устранена, вы можете попробовать использовать приложение Hangouts при прикреплении изображения к текстовому сообщению. Вам также следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским настройкам для решения этой проблемы. Просто сделайте резервную копию данных вашего телефона, так как они будут удалены в процессе.

Примечание 4 преобразует текстовые сообщения в мультимедийные сообщения

Проблема: Во всех отношениях, кроме 1, мой телефон работает как сон. Однако, когда мои тексты (только слова - без изображений, видео или чего-либо еще) достигают определенной длины (точно не знаю, какой длины), появляется сообщение, которое кратко вспыхивает, говоря что-то вроде «конвертирования в мультимедийное сообщение». На этом этапе, независимо от того, что я делаю в «Настройках», я не могу найти способ изменить что-либо, что позволит отправить сообщение. Я провел часы, просматривая все форумы, известные человеку, но не могу найти решение, которое точно соответствует моей проблеме. Пожалуйста, вы можете помочь? Буду вечно благодарен! С уважением

Решение: Это может быть просто проблема, связанная с настройкой. Большинство операторов накладывают ограничение в 480 символов на SMS до его преобразования в MMS. Теперь, когда сообщение преобразовано в MMS, оно будет отправлено с использованием подключения для передачи данных. Есть три вещи, которые нужно проверить, чтобы сообщение было отправлено. Во-первых, вам нужно убедиться, что ваш телефон имеет активную подписку на мобильные данные. Во-вторых, вам нужно убедиться, что мобильный телефонный коммутатор вашего телефона включен. В-третьих, вам необходимо убедиться, что настройки APN вашего телефона соответствуют настройкам вашего оператора.

Примечание 4 Повторная отправка текстового сообщения при перезагрузке телефона

Проблема: Когда я перезагружаю свой телефон, люди снова получают случайные текстовые сообщения. Обычно это сообщение, которое я отправил неделю назад или около того. Просто случилось сегодня вечером - я перезагрузился, и два человека отправили мне сообщение с Ха? Это может быть неудобно, если клиент снова получает старое текстовое сообщение.

Решение. Похоже, это проблема программного обеспечения. Попробуйте очистить кеш и данные приложения обмена сообщениями, которое вы используете, а затем очистите раздел кеша вашего телефона. Наблюдайте, если проблема все еще возникает. Если это произойдет, вам нужно будет сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4: текстовые сообщения зависают после обновления

Проблема: я только что обновил свой телефон сегодня, и теперь мои текстовые сообщения зависают и занимают много времени, чтобы отправить много лага

Решение: если после обновления ваши текстовые сообщения зависают, я предлагаю вам попробовать очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями, а затем проверить, не возникает ли проблема. Если это произойдет, тогда продолжите стирание раздела кеша вашего телефона из режима восстановления. Проверьте, возникает ли проблема.

Если проблема все еще сохраняется, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским. Это обычно делается всякий раз, когда проблемы возникают сразу после обновления программного обеспечения. Просто сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этой процедуры.