Samsung Galaxy Note 5 не может подключиться к Интернету через мобильные данные, не может получить сигнал 4G и другие проблемы, связанные с Интернетом

Одним из преимуществ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) является его способность подключаться к сети 4G и получать действительно быструю передачу данных. Владелец, безусловно, почувствует разочарование, когда обнаружит, что его новый, очень дорогой телефон не может получить приличное интернет-соединение, потому что он теряет связь при подключении через мобильные данные. Это одна из проблем, о которых я расскажу в этом посте, поэтому, если вы можете иметь к этому отношение, продолжайте читать ниже, чтобы узнать, как ее решить.

Еще одна проблема, с которой я столкнулся, касается Note 5, который вообще не может получить сигнал 4G. По мнению наших читателей, их телефоны в лучшем случае получают сигнал 3G, а иногда его нет. Удивительным моментом является то, что проблема началась после обновления прошивки, что, конечно, заставляет нас усомниться в целостности новой прошивки, которая была недавно выпущена.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о других проблемах, с которыми я столкнулся, и о том, как их решать в случае, если они случатся с вами. Однако, если вы пытаетесь найти решение совершенно другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок Galaxy Note 5. Он содержит все ссылки, указывающие на проблемы, которые мы уже рассмотрели, а также их решения. Постарайтесь найти проблемы, связанные с вашей, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают, заполните эту форму и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами напрямую.

Вот проблемы, которые я здесь привел ...

Samsung Galaxy Note 5 теряет интернет-соединение через мобильные данные
Galaxy Note 5 иногда подключается к ненадежным сетям
Galaxy Note 5 не может получить сигнал 4G после обновления
Galaxy Note 5 получает только покрытие 3G вместо 4G
Не удается выполнить многозадачность на Galaxy Note 5 во время разговора
Некоторые параметры отсутствуют на веб-странице

Samsung Galaxy Note 5 теряет интернет-соединение через мобильные данные

Проблема : я недавно приобрел свой Note 5 и сразу начал возникать проблемы с данными. Телефон отображает полные полосы и символ H +, однако, случайным образом не будет загружать ничего, требующего данных, и не будет делать звонки, отправлять текстовые сообщения или получать их в течение этого времени, и, как правило, требует перевода в режим полета или перезапуска для возобновления работы. Тем не менее, он может работать только в течение 5 минут, прежде чем снова произойдет сбой. Я сделал сброс к заводским настройкам и общий сброс, оба из которых ничего не решили.

Устранение неполадок . Чаще всего эта проблема связана с сетью, но есть вероятность, что необходимо исправить только настройки APN, однако, как вы сказали, вы можете успешно подключиться к Интернету в течение нескольких минут. Поэтому я хочу, чтобы вы изолировали проблему: загрузите телефон в безопасном режиме и наблюдайте.

Выключите телефон полностью.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

В этом режиме вы все равно должны иметь возможность подключаться к Интернету через мобильные данные, поэтому попробуйте сделать это и посмотрите, может ли телефон, если это так, то вам повезло, поскольку сторонние приложения или службы как-то связаны с этой проблемой. И поскольку мы не знаем наверняка, кто из них является виновником, я предлагаю вам немедленно сделать резервную копию всех ваших важных данных и выполнить общий сброс.

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Конечно, эта процедура может решить эту проблему. Тем не менее, если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, попробуйте позвонить своему провайдеру и проверить его репутацию, если он как-то связан с вашей учетной записью. На первый взгляд они должны быть в состоянии увидеть, в чем проблема, в противном случае они обязаны заменить телефон на новый.

Galaxy Note 5 иногда подключается к ненадежным сетям

Проблема : Wi-Fi иногда подключается к сетям, которые я не одобряю, и это не отображается в списке сетей, поэтому я не могу отключиться, пока не отключу свой Wi-Fi.

Ответ . В настоящее время смартфоны отличаются тем, что они разработаны с учетом конфиденциальности пользователей. Таким образом, конфиденциальные функции, такие как подключение к любым сетям, требуют согласия владельца и стороны сети, вам необходимо иметь правильную фразу-пароль, чтобы вы могли успешно подключаться к защищенным сетям Wi-Fi.

Я не пытаюсь дискредитировать вас, но за годы использования смартфонов на базе Android я никогда не сталкивался с проблемой, аналогичной вашей, и не нашел кого-то, у кого есть эта проблема ... кроме вас, конечно. Мои вопросы: Защищены ли сети, к которым ваш телефон иногда подключается? Вы пытались подключиться к этим сетям раньше? У меня такое ощущение, что последнее верно, потому что это единственный способ, которым телефон может подключиться к сети, для которой передается SSID.

Решение: пусть ваш телефон «забудет» эти сети.

Galaxy Note 5 не может получить сигнал 4G после обновления

Проблема : только что сделал обновление системы и интернет очень медленный. Больше не подписывайтесь на 4G E. Нужно использовать телефон на Wi-Fi для отправки электронных писем .

Связанная проблема : телефон удалил мои фотографии, и я не могу подключиться к Интернету, он никогда не показывает помощь 3g или 4g, пожалуйста, спасибо.

Устранение неполадок : Прежде всего, убедитесь, что 4G LTE включен на вашем устройстве, так как он мог быть выключен после обновления. Если он включен, но телефон по-прежнему не получает соответствующий сигнал, немедленно позвоните своему провайдеру, так как это может быть проблемой с APN. Эта проблема является общей для международных вариантов, но она также может возникнуть с устройствами, которые передаются любым оператором или поставщиком услуг. Также существует вероятность, что это проблема с APN или предоставлением ресурсов, но в любом случае вам нужна помощь вашего провайдера.

Galaxy Note 5 получает только покрытие 3G вместо 4G

Проблема : Привет. Я недавно купил Samsung Galaxy Note 5, и я использую его в Великобритании на Vodafone. Проблема в том, что я получаю только 3g интернет-соединение. Нет 4g, что так никогда. На моем предыдущем телефоне Galaxy Note 4 я привык к этому 4G + в некоторых местах. Можете ли вы сказать мне, если я должен сделать некоторые настройки APN или что-нибудь еще? Спасибо и с нетерпением ожидаю услышать от вас.

Устранение неполадок . Как и в случае с предыдущей проблемой, просто убедитесь, что в вашем телефоне включена поддержка 4G LTE, и если это так, и вы не получаете сигнал, который вам следует получить, то позвоните своему поставщику услуг и устраните его. Что касается APN, вы можете проверить это с представителем. Я знаю, что есть тонны информации о настройках APN Vodafone, но просто чтобы убедиться, что вы правильно поняли, поговорите с представителем и спросите об этом.

Не удается выполнить многозадачность на Galaxy Note 5 во время разговора

Проблема : Извините, новые аппы не установлены. С тех пор, как мой телефон перешел с Note 3 на Note 5, я не могу выполнять многозадачные операции, например проверять веб-сайт клиентов или проверять электронную почту во время телефонного звонка. Пожалуйста помоги. Рик

Ответ : Даже телефоны Android начального уровня позволят вам проверять другие вещи во время разговора, поэтому мне интересно, что на самом деле означает «не может многозадачность», или что происходит, когда вы уходите из приложения телефона, чтобы проверить другие вещи? Если есть ошибка, что это говорит? Если вызов отключается, происходит ли он при каждом вызове? Эта проблема существует с первого дня? Если нет, то когда это началось?

Теперь предположим, что эта проблема начала возникать совсем недавно или после обновления. Решением для этого является очистка раздела кеша. Итак, попробуйте эту процедуру:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Я не совсем уверен, если это просто небольшая проблема с прошивкой или нет, но если стирание раздела кеша не поможет, я предлагаю вам попробовать сброс мастера. Ну, конечно, сделайте резервную копию всех ваших важных данных, так как все они будут удалены во время процесса.

Некоторые параметры отсутствуют на веб-странице

Проблема : Привет. Всякий раз, когда я открываю свой «Интернет» и захожу на свою страницу с видео (страница подписчика на видео rogers tv) внизу, у нее есть 2 варианта «проигрыватель видео» и «загрузка». Был еще вариант, кроме загрузки до того, как я нажал один раз, как я могу увидеть другие варианты снова? Помогите?

Ответ : Извините, мы действительно не можем относиться к этому вопросу, поскольку мы не знакомы с веб-сайтом Роджерса. Вы знаете, Роджерс может дать лучший ответ, чем мы, поскольку это касается его веб-сайта. Вам лучше позвонить на горячую линию и узнать, какие опции вам не хватает, потому что, возможно, они изменили веб-страницу и забрали некоторые из них или перенесли их на другую веб-страницу.