Samsung Galaxy S6 Edge Plus останавливает музыку через 10 минут, звонящие не слышат при разговоре, другие проблемы со звуком

В этой статье я расскажу о некоторых проблемах со звуком, с которыми может столкнуться любой владелец Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Первая - это необычная проблема, когда музыка перестает играть примерно через 10 минут. На основании описания владельца, проблема возникает каждый раз. Существует вероятность того, что приложение вызывает проблему, особенно если телефон рутирован, или это проблема прошивки.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о других проблемах, которые я здесь приводил, и о том, как их исправить. Для тех, кто ищет решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для Galaxy S6 Edge +. Он содержит ссылки на уже опубликованные сообщения, посвященные проблемам, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, связанные с вашей, и используйте существующие решения. Если они не будут работать, не стесняйтесь связаться с нами через эту форму.

Вот темы, которые я освещал в этом посте ...

Музыка перестает играть через 10 минут
Абоненты не слышат, когда по громкой связи, плохой сигнал
При воспроизведении песни появляются цифровые шумы
Кнопка Galaxy S6 Edge + Volume Up не работает
Galaxy S6 Edge Plus заглушает себя случайно
Отрегулируйте громкость звонка на Galaxy S6 Edge +

Музыка перестает играть через 10 минут

Проблема : всякий раз, когда я играю музыку на своем телефоне (Galaxy S6 Edge Plus), будь то Pandora, Milk или музыка из Google play, приложение закрывается примерно через 10 минут. Это может быть в моем кармане или лежать на столе, и музыка останавливается. Я думал, что это было пауза, но когда я смотрю, я должен снова открыть любое музыкальное приложение, которое я использовал. Какие-либо предложения?

Устранение неисправностей . Давайте немедленно изолируем проблему: загрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, не прекращается ли музыка примерно через 10 минут или около того.

Как загрузить S6 Edge Plus в безопасном режиме

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Необходимо временно отключить все сторонние приложения, чтобы узнать, вызвана ли проблема одним из них, или это проблема с предустановленными или самой прошивкой. Тем не менее, если проблема исчезла в безопасном режиме, то вам нужно найти приложение, которое ее вызывает. Там может быть служба, которая автоматически закрывает приложения в соответствии с предпочтениями пользователя. Отключение этого приложения или его удаление наверняка решит эту проблему. Однако, если проблема все еще существует в безопасном режиме, то все стало еще сложнее. Дело в том, что предустановленные приложения не могут принудительно закрывать другие приложения, поэтому, скорее всего, у микропрограммы есть некоторые проблемы.

Если проблема существовала с первого дня, обновление может исправить ее. Однако, если он начал проявляться после обновления прошивки, очистка раздела кэша может позаботиться об этом.

Как стереть раздел кеша на S6 Edge Plus

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Теперь, если очистка раздела кэша не устранила проблему или она началась из ниоткуда без видимой причины, вам нужно выполнить общий сброс, чтобы вернуть телефон к настройкам по умолчанию:

Как мастер сбросить S6 Edge Plus

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Абоненты не слышат, когда по громкой связи, плохой сигнал

Проблема : я и мой муж недавно купили Galaxy S6 Edge Plus, и с самого первого дня у нас обоих были проблемы с людьми, которые не могут слышать нас по громкоговорителю и плохо слышать, независимо от того, где мы находимся. Кроме того, сегодня мой телефон неожиданно превратился в черный и белый. Я выключил свой телефон для сброса, и когда он включился, он был цветным в течение приблизительно 30 секунд, затем вернулся к черно-белому. Этот телефон делает классные вещи, но за деньги, которые вы платите за них, у них не должно быть таких проблем. В целом я действительно не счастлив. Спасибо (один разочарованный потребитель). - Джонтеа

Предложение : Привет, Джонтеа. Я согласен с тем, что новый телефон должен работать без проблем, особенно если его считают устройством «высокого класса». Очевидно, у вас и вашего мужа есть устройства, у которых есть проблемы из коробки, и я говорю вам, что нет никакого смысла в устранении неполадок совершенно нового телефона. Я предлагаю вам вернуть телефоны вашему провайдеру и заменить их новыми устройствами.

При воспроизведении песни появляются цифровые шумы

Проблема : во время песни, которая была перенесена с моей старой SD-карты, я получаю странные цифровые пометки в случайных точках. Музыка из внутренней памяти моего старого телефона работает нормально, но, похоже, это просто музыка с SD-карты старого Samsung Note 3.

Устранение неполадок : попробуйте перенести песню, которая, как вы знаете, воспроизводится без помех, на SD-карту и прослушайте ее, чтобы убедиться, что шум все еще появляется. Если это так, то это может быть проблема с вашей SD-картой. Сделайте резервную копию всех данных в нем и переформатируйте его, а затем повторите попытку. Если проблема осталась, попробуйте другую SD-карту или, может быть, пришло время купить новую.

С одной стороны, если шум не появляется, то проблема может быть с треками, которые хранятся на SD-карте. Если у вас есть еще одна копия этих треков, замените их.

Кнопка Galaxy S6 Edge + Volume Up не работает

Проблема : кнопка вверх на громкости не работает. Я должен нажать кнопку вниз и переместить все линии вверх.

Предложение : телефон все еще новый и все еще на гарантии. Пусть техник позаботится об этом, потому что вы ничего не можете с этим поделать; это аппаратная проблема.

Galaxy S6 Edge Plus заглушает себя случайно

Проблема : Привет, я хотел бы, чтобы вы мне помогли. Мой телефон (Samsung Galaxy S6 Edge Plus) иногда не работает. Телефон иногда будет случайным образом жужжать, затем он перейдет от «звука» к «отключению звука». Эта проблема также случилась со мной, когда я смотрел YouTube. Один раз это работает, следующий телефон был отключен. Как и на YouTube, это произошло, когда телефон был заблокирован. Я буду признателен, если вы могли бы помочь, и если бы вы могли ответить мне как можно скорее. Спасибо, Хасан .

Устранение неполадок : загрузите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не возникла ли там проблема. Если это так, это проблема прошивки, и вам нужно сделать резервную копию ваших данных и выполнить общий сброс. В противном случае, есть приложение, которое отключает устройство через некоторое время. Найдите и удалите его.

Отрегулируйте громкость звонка на Galaxy S6 Edge +

Проблема : я только что получил свой новый S6 Edge +, и я все еще учусь его использовать. Мне 72 года, и я использую телефон только для звонков. Вчера, когда мне позвонил сын, громкость была очень слышна, но сегодня я едва слышу его. Что с ним случилось и можно ли это исправить? Помоги мне, пожалуйста.

Решение : с вашим телефоном проблем нет. Возможно, громкость звонка была установлена на более низкий уровень. Чтобы настроить его, сделайте вызов или, если вы разговариваете по телефону, нажмите кнопку увеличения громкости, и звук будет становиться громче, когда вы продолжаете нажимать кнопку.