Samsung Galaxy S7 Edge застрял на экране Verizon и T-Mobile после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Застревание на экране загрузки после обновления прошивки является признаком того, что ваш телефон может иметь серьезные проблемы с прошивкой. Многие из наших читателей связывались с нами по поводу таких проблем, и в этом посте я буду рассказывать об этом еще раз, поскольку Samsung Galaxy S7 Edge будет предметом устранения неполадок.

Первая проблема связана с устройством, которое, как сообщается, застряло на экране Verizon вскоре после его обновления до Android Nougat, самой последней версии Android, доступной на данный момент. Второе в основном то же самое, но есть поворот, потому что телефон нагревается. Итак, нам нужно рассмотреть все возможности и исключить каждую из них, пока проблема не будет устранена. Если, однако, после устранения неполадок и проблема остается, вам нужно обратиться к специалисту и позволить ему решить эту проблему для вас.

Однако, если вы пытаетесь найти решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и руководствами по устранению неполадок. Если они не работают, однако, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету проблем с Android. Просто дайте нам информацию, и мы поможем вам найти решение.

Как устранить неполадки Galaxy S7 Edge, которые застряли на экране Verizon

Проблема : Привет, ребята. Мне просто нужен ваш совет, как я могу починить свой телефон Galaxy S7 Edge, потому что по какой-то причине он застрял на экране с надписью Verizon, мой провайдер. Пару дней назад я получил уведомление об обновлении, и я скачал его, а затем это. Это может быть как-то связано с обновлением, но я просто не могу быть уверен, не говоря уже о том, как это исправить. Вы можете помочь? Благодарю.

Устранение неполадок . Мы видели случаи, когда телефоны зависали при загрузке после обновления прошивки, и, хотя мы обычно идем долгий путь в устранении неполадок, связанных с прошивкой, ваша причина явно связана с обновлением. Итак, есть только несколько процедур, которые вы можете сделать, чтобы это исправить:

Шаг 1. Протрите раздел кэша, чтобы заменить системные кэши.

Это необходимая процедура для этого случая, так как проблема началась сразу после обновления Nougat. Это было серьезное обновление, и некоторые кэши могли быть повреждены, а другие устарели. Есть только один способ исправить это - удалить их все, чтобы они были заменены новыми. Поэтому вам необходимо запустить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кэша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания одновременно.
3. Когда телефон включается, экран Android System Recovery появляется ок. 30 секунд спустя
4. Отпустите все ключи.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как все его кеши будут стерты, перезагрузка телефона займет немного больше времени, так как для их восстановления требуется время, но нужно подождать около двух минут, а если телефон все еще застрял на экране Verizon, то вам нужно перейти к следующему шаг.

Шаг 2. Выполните общий сброс, чтобы восстановить настройки телефона по умолчанию.

Это можно сделать только в том случае, если очистка раздела кэша не удалась или телефон продолжает зависать или зависать после такой процедуры. Предполагая, что предыдущий шаг решил проблему, вы можете сделать резервную копию ваших файлов и данных перед сбросом. Возможно, вам также придется отключить функцию защиты от сброса к заводским настройкам (FRP), чтобы после сброса вы не были заблокированы в телефоне. Вот как вы это делаете:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Аккаунты.
5. Нажмите Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите «Меню».
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

После того, как все настроено и вы успешно создали резервную копию своих файлов и отключили FRP, выполните следующие действия для сброса настроек телефона:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

С другой стороны, если предыдущий шаг не сработал и ваш телефон все еще завис на экране Verizon, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона без резервного копирования файлов и данных. Если после сброса проблема не устраняется, вы должны принести свой телефон в магазин и позволить техническому специалисту решить проблему за вас.

Galaxy S7 Edge зависает и застревает на логотипе T-Mobile

Проблема: я перезагружаю свой S7 Edge, и он зависает, показывая логотип T-Mobile на экране, и он продолжает вибрировать. Как будто что-то не позволяет телефону открыться и батарея нагревается. Что я должен делать?

Решение: есть два фактора, которые мы должны рассмотреть, чтобы указать нам, почему ваш телефон имеет эти проблемы сейчас - это может быть вызвано программными или аппаратными проблемами. Но, как вы заявили, что он застрял в логотипе и становится теплее, это явный признак того, что ваш телефон может перегреваться. Проблемы с программным обеспечением и перегревом имеют сходство по своим симптомам, и сейчас мы хотим исключить все возможности узнать, в чем действительно заключается проблема и что ее вызвало. Вот что вы должны сделать:

Шаг 1: зарядите устройство на 15-20 минут

Заряжая в течение нескольких минут, мы можем убедиться, что неисправная батарея вызвала проблему или есть другие факторы, вызвавшие ее. Если устройство отвечает при подключении к зарядному устройству, то это, очевидно, программная проблема, и ее можно устранить с помощью простых процедур устранения неполадок. Но если нет, или светодиод все еще не горит даже после нескольких минут зарядки, возможно, некоторые компоненты были повреждены из-за нагрева и вызвали проблему. Вы можете связаться с магазином, где вы приобрели свой телефон, или связаться с вашим оператором и попросить помощи. Однако, если устройство отвечает и заряжается нормально, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: снимите корпус вашего телефона и загрузите его в безопасном режиме

Иногда это происходит из-за того, что тепло будет развиваться внутри и нагревать устройство. Просто удалив его, мы можем определить, может ли это помочь снизить температуру или проблема больше не возникнет. Итак, после того, как вы сняли чехол и подключили его к зарядному устройству, попробуйте загрузить его в безопасном режиме, чтобы узнать, были ли мошеннические приложения, вызвавшие проблему. Это временно устранит все сторонние приложения, и если проблема будет решена, то есть приложение, которое вам нужно найти и удалить, чтобы решить проблему. Вот шаги для загрузки в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

И вот как вы удаляете приложение из своего S7 Edge…

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 3: Очистить системный кеш через режим восстановления

Если вы не пытались стереть каталог кеша, то сейчас самое время сделать это. Удаление системных кэшей приведет к удалению временных файлов, хранящихся в вашем телефоне, так что новые файлы или кэши будут созданы и могут нормально работать с системой. Не беспокойтесь, этот метод не удалит ваши данные и настройки. Следуй этим шагам:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Однако, если ничего не помогает, у вас нет выбора, кроме как перейти к процедуре основного сброса. При перезагрузке устройства все файлы и данные будут удалены, поэтому перед тем, как выполнить метод, мы рекомендуем создать резервную копию или перенести все это на SD-карту или персональный компьютер, чтобы вы могли вернуть ее на свое устройство. если проблема решена.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключить блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
5. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
6. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
8. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
9. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
11. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет.