«К сожалению, камера остановилась», ошибка появляется на Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась», которое постоянно появляется на экране Galaxy Note 8 при попытке открыть камеру, фактически уведомляет вас о сбое приложения. Это может быть связано с проблемой других приложений, которые каким-либо образом подключены к камере, или у вашего устройства могут быть проблемы с прошивкой.

Мы сталкивались с подобными проблемами с другими устройствами раньше, поэтому мы не впервые видим эту ошибку. На самом деле, есть другая вариация этой проблемы, и она говорит: «Камера вышла из строя». Это в основном означает то же самое, только то, что она более склонна к аппаратным проблемам. В этом посте я расскажу об ошибке «Камера остановлена», поскольку мы получили жалобы от некоторых наших читателей на эту проблему. Если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте чтение, так как этот пост может оказаться полезным.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы в своей заметке 8, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy Note 8 с ошибкой «Камера остановлена»

Если ошибка начала появляться без видимой причины, то это незначительная ошибка, и мы можем исправить ее с помощью самой простой процедуры устранения неполадок. Но, исходя из нашего опыта, подобные ошибки на самом деле временны; они могут возникнуть неожиданно и исчезнуть, прежде чем вы сможете что-то с этим сделать. Итак, курс этого руководства по устранению неполадок будет состоять в том, чтобы увидеть, является ли это настолько незначительным, как кажется, или это просто результат более сложной проблемы. После всего вышесказанного я предлагаю вам сделать эту ошибку:

Принудительно перезагрузите ваш Galaxy Note 8

Мы часто используем эту процедуру для устранения возможных сбоев системы, но она также будет работать для сбоев приложений. Чаще всего происходит сбой приложений, когда в фоновом режиме работает слишком много приложений и служб. Хотя они будут остановлены и закрыты при включении и выключении телефона, самый быстрый способ очистить память телефона - это. Просто нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, чтобы перезапустить его. Как только телефон станет активным, попробуйте открыть камеру, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то перейдите к следующему шагу.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Что делать с Samsung Galaxy Note8, который постоянно показывает ошибку «Ошибка камеры» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note8, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
• Почему мой Samsung Galaxy Note 8 не может открывать или просматривать вложения электронной почты и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 зависает, зависает и показывает ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]

Откройте камеру в безопасном режиме

Давайте попробуем выяснить, связано ли одно или несколько сторонних приложений в вашем телефоне с этой проблемой. На этом этапе вам необходимо перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения и службы. После того, как вы вошли в этот режим, откройте камеру, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему или нет. Вот как вы запускаете Note 8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если ошибка не отображается в безопасном режиме, это означает, что существуют приложения, которые могут вызвать проблему, однако, прежде чем вы продолжите искать эти приложения, попробуйте выполнить следующие методы.

Очистить кеш и данные камеры

Независимо от того, появляется ошибка или нет в безопасном режиме, попробуйте выполнить эту процедуру, поскольку она оказывает прямое влияние на камеру; это сбросит приложение и удалит все его кеши и файлы данных.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь камеры.
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Нажмите Очистить кэш.

После этого перезагрузите наш телефон и попробуйте открыть камеру.

Очистить кеш и данные галереи и других приложений, которые могли вызвать ошибку

Предполагая, что предыдущий метод не работал, следующее, что вам нужно сделать, - это перейти к Галерее и другим приложениям, которые могли вызвать проблему.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Галерея (или любое приложение, которое вы подозреваете).
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Нажмите Очистить кэш.

Вам также может понадобиться удалить приложения, если их сброс не решит проблему, и это может быть не только одно приложение. После этого и проблема все еще продолжается, затем перейдите к следующему шагу.

Сбросить все настройки для этого может быть неправильной конфигурации

Еще одна вещь, которую мы должны исключить, это возможность того, что это может быть неправильной конфигурацией; некоторые настройки могут быть испорчены. Однако мы не знаем, где искать, поэтому нам просто нужно сбросить все настройки в вашем телефоне. Не волнуйтесь, ваши файлы и данные не будут удалены, только ваши настройки и настройки:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Навигация: значок «Настройки»> «Резервное копирование и сброс».
3. В разделе «Сброс» нажмите «Сброс настроек».
4. Просмотрите информацию, затем нажмите «СБРОС НАСТРОЕК».
5. Если представлен, введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
6. Для подтверждения просмотрите информацию, затем нажмите «СБРОС НАСТРОЕК».

После этого и проблема все еще сохраняется, затем следующие процедуры попытаются исправить проблемы с прошивкой.

Протрите раздел кэша, так как это может быть связано с повреждением системных кэшей

Сбои приложения также могут быть вызваны некоторыми повреждениями системных кешей, и лучший способ исключить эту возможность - стереть содержимое раздела кеша…

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сделайте резервную копию ваших файлов и данных и выполните общий сброс

Если эта ошибка связана с проблемой приложения или прошивки, сброс может исправить это. Тем не менее, убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших важных файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. После резервного копирования отключите функцию «Восстановление заводских настроек», удалив учетную запись Google, чтобы не блокироваться и после того, как все настроено, выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса ничего не устанавливайте и не восстанавливайте свои данные, а протестируйте камеру, чтобы убедиться, что ошибка все еще появляется, и если она все еще появляется, а затем перейдите к следующему шагу.

Принесите телефон в сервисный центр

После сброса, и проблема все еще сохраняется, вероятно, это проблема с оборудованием, поэтому отнесите телефон в сервисный центр, чтобы технический специалист мог решить проблему. Датчик камеры имеет тенденцию к неисправности, особенно если телефон упал или получил повреждение жидкости. Что касается основных проблем, вы сделали все, поэтому настало время для профессионала позаботиться о вашем телефоне.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, Chrome остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 продолжает появляться сообщение «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Почему приложение Facebook постоянно падает на Samsung Galaxy Note 8 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note8, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
• Почему мой Samsung Galaxy Note 8 не может открывать или просматривать вложения электронной почты и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]