Verizon Galaxy S6 edge не может подключиться к персональной сети в Аргентине, не перезапустится в безопасном режиме, другие проблемы

Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS6! В нашей сегодняшней статье представлено еще 6 вопросов, которыми некоторые пользователи S6 поделились за последние несколько дней. Мы надеемся, что решения, упомянутые здесь, будут полезны не только для упомянутых пользователей, но и для тех, кто имеет аналогичные возможности. Не забудьте также посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S6, если вы не найдете в этом материале ничего полезного.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

1. Bluetooth Galaxy S6 edge не будет подключаться к системе автомобильных комплектов Ford G6E
2. Galaxy S6 больше не заряжается
3. Разблокированный край Verizon Galaxy S6 не может подключиться к персональной сети в Аргентине
4. 2degrees Мобильный Galaxy S6 международный роуминг не работает в Австралии
5. Verizon Galaxy S6 не может принимать или совершать звонки после обновления
6. Galaxy S6 застрял в загрузочном цикле и не перезапустится в безопасном режиме

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: передний Bluetooth Galaxy S6 не будет подключаться к системе автомобильного комплекта Ford G6E

Привет, у меня есть огромная проблема с Bluetooth на моем краю S6. Я преодолел все ваши неисправности, и, похоже, ни у кого не возникло точно такой же проблемы. Я только что обновил свой XR6 2012 года для Falcon до Ford G6E 2013 года (который, предположительно, также является обновленным модельным годом). Bluetooth моего телефона будет идеально подключаться к моей старой машине, даже с Зефиром (телефон всегда полностью обновляется), никаких проблем. Но как только я сижу в новой машине, мой телефон даже не распознает источник Bluetooth. Я лично видел кучу других телефонов, подключенных к новой машине. И мой даже не найдет его! Немного неприятной проблемы! Я очистил кэш Bluetooth и данные и очистил предыдущие подключения моей машины, сбросил настройки телефона, Bluetooth и автомобиля бесчисленное количество раз. Вы можете что-нибудь предложить? Спасибо :) - Dduffy060

Решение: Привет, Dduffy060. Во многих случаях такая проблема, как ваша, вызвана несовместимостью. Это означает, что одно из устройств может быть не оборудовано для обработки соединения с другим вообще. Как и другие проблемы с Android, единственное, что вы можете сделать для устранения неполадок, это то, что вы уже пробовали (стирание Bluetooth и системного кэша, сброс настроек к заводским). Если после этого проблема остается, вы можете поспорить, что проблема в системе Bluetooth вашего автомобиля. Подумайте о том, чтобы позвонить автопроизводителю, чтобы они могли проверить, могут ли они что-то сделать.

Проблема №2: Galaxy S6 больше не заряжается быстро

Привет. У меня были проблемы с медленной зарядкой моего Galaxy S6 в течение нескольких недель. Все началось, когда я быстро заряжал его. Он упал прямо на соединение между портом и USB-кабелем. Изогнутый кабель, и я подумал, что зарядное устройство перестало работать, потому что после этого он больше не будет быстро заряжаться. Вместо этого началась медленная зарядка. Я изменил кабель, и он все еще делал то же самое. Я подумал, что, возможно, порт моего телефона был поврежден, поэтому я отнес его технику, который не смог найти проблему, и сказал, что с портом все в порядке.

Кроме того, когда я подключаю его к ПК, всегда возникает ошибка USB, поэтому теперь я не могу передавать файлы на свой компьютер со своего телефона. Пожалуйста помоги! Я уже пытался очистить кэш и сбросить настройки телефона, а также ???? Я должен упомянуть, что за день или два до того, как я заметил эту проблему, мой телефон только что сделал обновление системы. - Ноэми

Решение: Привет Ноэми. Нестабильное поведение при зарядке и ошибка USB - некоторые из явных признаков плохого порта micro USB. Возможно, согнут один или два контакта, что приводит к плохому соединению или его отсутствию при подключении USB-кабеля к порту. Попробуйте использовать некоторое увеличение, чтобы проверить внутренности порта USB и посмотреть, так ли это. Иногда ворс или грязь также могут стать причиной неправильного соединения с зарядным устройством, поэтому старайтесь чистить порт как можно тщательнее. Если вы видите изогнутую булавку, попробуйте проверить, есть ли что-то, что вы можете сделать, чтобы ее исправить. Если вы не можете этого сделать, рассмотрите возможность отправки телефона в компанию Samsung, чтобы они могли заменить неисправный компонент.

Проблема № 3: разблокированный Verizon Galaxy S6 Edge не может подключиться к персональной сети в Аргентине

У моей дочери Samsung Galaxy S6 край от Verizon. Verizon сообщает, что телефон разблокирован. Она находится в Аргентине и приобрела местную SIM-карту у «Персонального» и не может подключить телефон к персональной сети (которая отображается на экране как опция. Она получает ошибку «Невозможно подключиться». Мы поговорили с Verizon, и они провели ее через рекомендуемые изменения в настройках, но это не сработало. Она попробовала вторую SIM-карту от того же производителя - не повезло. Я сделал предположение об операционной системе Android ниже - я не Я не знаю и не могу связаться с моей дочерью сейчас. Любой совет? Спасибо! - Лиз

Решение: Привет, Лиз. Прежде всего, мы хотим прояснить, что Verizon использует технологию CDMA, которая полностью отличается от GSM. В отличие от телефонов GSM, которые используют SIM-карты для хранения информации об абоненте, телефоны CDMA используют специальное программное обеспечение для хранения информации об абоненте в самом телефоне. Это означает, что для перепрограммирования устройства также требуется специальное программное обеспечение, чтобы оно могло работать с другими сетями. В большинстве случаев такое специальное программное обеспечение не является общедоступным, или его может быть сложно получить, поэтому перепрограммирование телефона CDMA обычно является делом для операторов CDMA. С другой стороны, телефоны GSM легко разблокируются; после того, как вы вставили активную SIM-карту (и если новая сеть совместима с рабочей частотой телефона, что является другой темой), все должно быть хорошо.

Во-вторых, разблокировка телефона CDMA означает, что он больше не привязан только к одной сети. Verizon обычно не блокирует телефоны, полученные с помощью постоплаты, а это значит, что для работы с другими сетями специальных кодов перепрограммирования не требуется. Для телефонов с предоплатой эта политика может немного отличаться. Если вы на 100% уверены, что телефон разблокирован, то вы можете пропустить эту тему.

И наконец, что более важно, «разблокировка» не означает, что телефон теперь может работать со всеми операторами. Имейте в виду, что каждый оператор может использовать разные технологии (как правило, GSM или CDMA). Даже между двумя операторами CDMA нет гарантии, что ваш телефон будет работать так, как ожидалось. Например, в США использование телефона Verizon в сети Sprint, которая также использует технологию CDMA, не просто сложно, но почти всегда приводит к сбою. То же самое можно сказать при портировании телефона CDMA в сеть GSM. Телефоны Verizon, как известно, трудно взломать, и в большинстве случаев не все службы будут работать. Мы задокументировали, что многие пользователи телефонов Verizon жалуются на то, что их службы SMS и MMS не работают или работают нестабильно.

Тогда есть тот факт, что каждый телефон создан Samsung для работы только в определенных частотных диапазонах оператора. Например, телефон Verizon S6 предназначен для работы на следующих частотах:

• LTE Band 13/4/2 (700/1700/1900 МГц) из коробки;
• Поддержка диапазона LTE 3/5/7 (1800/850/700 МГц);
• CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 МГц);
• Global - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 МГц),
• HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 МГц).

Возможность работы телефона на этих частотах возможна благодаря специальному аппаратному чипу. «Разблокировка» устройства означает перепрограммирование телефона, чтобы отключить программное обеспечение, которое может препятствовать его подключению к сети другого оператора беспроводной связи. Разблокировка не изменит аппаратное обеспечение телефона. Таким образом, если сеть, в которой находится ваша дочь, не поддерживает эти частоты, телефон Verizon не сможет подключиться. Другими словами, разблокировка не обеспечивает совместимость телефона со всеми беспроводными сетями. Это может быть причиной того, что у нее сейчас проблемы с подключением к ее новой сети. Там нет никакого программного устранения неполадок, которые можно сделать, чтобы исправить проблему.

Задача № 4: 2 градуса В Австралии не работает международный роуминг Mobile Galaxy S6

У меня есть новозеландский мобильный аккаунт на 2 градуса. Я приехал в Австралию 2 дня назад, забыл о настройке своего Samsung S6 для международного роуминга, и мне не удалось настроить его для международного роуминга. Я следовал вашим 2-градусным онлайн-инструкциям, в том числе: в разделе «Операторы сети» выберите «Выбрать автоматически (Автоматически выбирать предпочитаемую сеть)». Он продолжает обрабатывать эту инструкцию в течение очень долгого времени, затем появляется сообщение «Невозможно подключиться, попробуйте позже». Я пробовал это много раз с тем же результатом. Я попытался выключить телефон, снова включить телефон ... результат: попытался позвонить по номеру мобильного телефона в Австралии ... не прошел через "Не зарегистрирован в сети". Позвонил провайдеру сети в Новую Зеландию (через другой телефон) и провел с ними около часа ... они были сбиты с толку «Никогда раньше такой проблемы не было, она должна автоматически подключаться к австралийской сети при включении телефона». 2 градуса предполагают, что может быть ошибка моей SIM-карты (почистил, визуально проверил - выглядит нормально) или сам S6 (купленный новым 2 месяца назад в Новой Зеландии). Любые предложения о том, что я мог бы сделать сейчас ??? Окончание чата. Хаммонд

Решение: Привет, Хаммонд. Мы работаем не для 2degrees Mobile, а для быстрого поиска в Google, и вы увидите, что их услуга международного роуминга должна автоматически работать в австралийских сетях. Однако мы не уверены на 100%, верно ли это для вашей учетной записи, поэтому убедитесь, что вы продолжаете работать с ними на этой учетной записи. Сторонние специалисты, такие как мы, не могут помочь вам в этом. В их системе должно быть что-то, что мешает международному роумингу на вашем устройстве.

Что касается устранения неполадок, вы можете попробовать очистить раздел кеша и загрузить только в безопасном режиме. Ниже приведены инструкции о том, как это сделать.

Как стереть раздел кеша на Galaxy S6

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузить S6 в безопасный режим

Загрузка в безопасном режиме предназначена для проверки возможности того, что стороннее приложение может вызывать проблему. Безопасный режим блокирует запуск сторонних приложений и сервисов. Само по себе это не решение, но если международный роуминг будет работать, пока он включен, вам следует рассмотреть возможность удаления сторонних приложений по отдельности, пока вы не удалите проблемное приложение. Вот шаги по загрузке в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Помните, что если оба эти процесса вам совсем не помогут, обратитесь к своему оператору еще раз для дальнейшей поддержки.

Проблема № 5: Verizon Galaxy S6 не может принимать или совершать звонки после обновления

Добрый день. У меня Verizon Samsung Galaxy S6. Вчера мне предложили завершить обновление программного обеспечения Samsung. Я тоже сделал один месяц назад. После завершения обновления я не смог совершать или принимать звонки. Я бы нажал отправить или принять звонок, и он просто завис бы. Входящий абонент ничего не услышит. если бы я должен был позвонить, получатель вызова получил бы вызов, но не услышал бы ничего на линии, когда они ответили. Я пробовал как входящие, так и исходящие звонки на стационарном. Кроме того, все видео на YouTube, в Instagram, Facebook или Twitter не будут воспроизводиться. Я получил бы сообщение об ошибке воспроизведения видео, это произошло в сети и на WiFi. Все остальное работало нормально, получал и отправлял электронные письма, отправлял и получал тексты, мог просматривать интернет. Я пошел в Verizon сегодня, и они сделали сброс к заводским настройкам, и все еще возникали те же проблемы. Ответ менеджера состоял в том, чтобы обновить телефон, поскольку они ничего не могли сделать. Я ценю любую помощь или предложения. Заранее спасибо. Крис

Решение: Привет, Крис. Если сброс к заводским настройкам ничего не изменил, то причина проблемы должна быть связана с проблемой кодирования последней операционной системы, работающей на телефоне. Тем не менее, Verizon должен либо прошить старую, но работающую стоковую прошивку на этом устройстве, либо просто заменить устройство. Убедитесь, что вы работаете с ними, чтобы сделать любой из этих вариантов.

Проблема № 6: Galaxy S6 застрял в цикле загрузки и не перезапустится в безопасном режиме

Всем привет! У меня проблема с Galaxy S6 моей мамы. Наткнулся на ваш сайт и нашел его очень информативным. К сожалению, я попробовал все советы по нескольким вашим статьям и до сих пор не нашел решения. Я надеюсь, что вы можете помочь, прежде чем я прибегну к ремонту сотовых телефонов.

Несколько дней назад моя мама сказала, что, когда она разговаривала по телефону, он внезапно выключился. Она попыталась снова включить его, но он не загрузится после логотипа Samsung. Вместо этого он на некоторое время задерживается на логотипе, как если бы он пытался загрузиться, затем экран выключается, он вибрирует, как будто выключается, затем снова вибрирует, как будто снова включается, и затем снова появляется логотип Samsung. Похоже, что он застрял в цикле перезагрузки, который никогда не проходит логотип Samsung.

Я нашел несколько ваших статей и попытался включить его в разных режимах.

Безопасный режим: это единственный режим, который выводит меня на любой экран, кроме логотипа Samsung. Когда я попытался загрузиться в безопасном режиме, мне было предложено «Внимание: пользовательская ОС может вызвать критические проблемы…». После выбора «Продолжить», он переходит в экран с надписью «Загрузка ... Не выключайте цель!» И на верхний левый угол содержит некоторую информацию о телефоне в виде крошечных букв, таких как «ODIN MODE» и модель телефона. Я прикрепил фотографию на всякий случай, если это актуально. Тем не менее, я долго оставлял телефон нетронутым, и он просто остается на этом экране. Если я перезагружу телефон, я снова окажусь в цикле перезагрузки.

Режим восстановления. Единственное, что происходит при загрузке в режиме восстановления, это то, что слова «Восстановление загрузки» отображаются в виде маленьких синих букв в верхнем левом углу, когда появляется логотип Samsung. Он пытается загрузиться некоторое время, а затем перезагружается.

Сброс к заводским настройкам: ничего не произошло. Он просто загрузился на экран с логотипом Samsung, а затем снова вернулся в строй.

Я надеюсь, что есть решение для этого. Я бы не хотел, чтобы она избавилась от телефона. До двух дней назад он работал отлично, и сейчас мы не можем позволить себе новый телефон для нее.

Большое спасибо за ваше время и вашу помощь.

С уважением. - Эйлин

Решение: Привет, Элин. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в безопасном режиме.

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если ваш телефон вообще не загружается в безопасном режиме и вместо этого переключает ваш режим в режим Odin, это плохой знак. Так как возврат к заводским настройкам не работает вообще, последнее, что вы можете попробовать, это прошить стоковое ПЗУ. Это заменит текущую ОС на устройстве официальной прошивкой Samsung. Если вы еще не пытались сделать это раньше, попробуйте провести некоторые исследования с помощью Google. При выполнении этой процедуры важно помнить о том, чтобы использовать правильную прошивку. Неправильный выбор модели телефона может привести к дополнительным сложностям. Наш блог не предоставляет пошаговое руководство или руководство по перепрошивке, поэтому постарайтесь прочитать как можно больше руководств, чтобы ознакомиться с ним.

Если прошивка стоковой прошивки не поможет, мы сомневаемся, что любой техник может помочь вам, но вы определенно можете попробовать починить.