Поврежденная водой Galaxy S7 не будет звонить, теряет сотовую связь, другие вопросы

Добро пожаловать в еще один пост # GalaxyS7. В этой статье мы рассмотрим 6 различных проблем, которые были представлены некоторыми членами сообщества Android. Мы надеемся, что это станет еще одним справочным материалом для тех, кто ищет решения своих проблем с Galaxy S7.

Это конкретные темы, которые мы обсуждаем сегодня:

1. Galaxy S7 автоматически включает Chromecast во время воспроизведения видео | Galaxy S7 отправляет старые смс самостоятельно
2. Galaxy S7 edge застрял на экране логотипа Samsung, не включается
3. Случайно выпавший Galaxy S7 край экрана не работает
4. Поврежденная водой Galaxy S7 не будет звонить
5. Galaxy S7 теряет сотовую связь
6. Galaxy S7 больше не получает push-уведомления после использования режима Ultra Power Saving Mode
7. Galaxy S7 зависает и перезагружается случайным образом

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 автоматически включает Chromecast во время воспроизведения видео | Galaxy S7 отправляет старые смс самостоятельно

Привет. 2 разные проблемы: 1) мой телефон пытается Chromecast, несмотря на отсутствие устройства, и единственный способ остановить его - перезагрузить телефон. Я отключил автоматический Chromecast в настройках телефона и в настройках Google на моем телефоне. Это происходит во время просмотра видео в разных приложениях, но я не нажал кнопку Chromecast. Это также происходит, когда я нажимаю кнопку увеличения громкости, но громкость уже на максимуме, и я не могу понять, как сделать так, чтобы это не была клавиша быстрого доступа.

2) Сегодня мой телефон отправлял текстовые сообщения за последние несколько недель. Эти текстовые сообщения являются случайными частями разговоров, которые уже были получены различными получателями, и теперь они снова получили сообщения. Я не могу видеть, что мой телефон повторно посылает сообщения, я знаю только, если он что-то повторяет, потому что люди ответили в замешательстве. Я попытался перезапустить это, и это, кажется, все еще делает это. Идеи? - VAYoung

Решение: Привет, VAYoung. Мы предлагаем вам попытаться стереть кэш и данные приложений, связанных с каждой из этих проблем, таких как приложение Google, Google Home или Home (новое имя приложения Google Cast) и приложение Messages. Этот шаг устранения неполадок вернет программные настройки этих приложений к значениям по умолчанию. Выполнение этого шага может эффективно устранить специфичные для приложения ошибки, поэтому, надеюсь, вы сможете исправить проблемы с помощью этого метода. Вот как это сделать:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если проблемы не будут устранены путем обращения к конкретным приложениям, попробуйте очистить телефон, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Сброс к заводским настройкам вернет телефон к чистому состоянию, протерев внутреннее запоминающее устройство и вернув все настройки программного обеспечения в их известное рабочее состояние (заводское состояние). Убедитесь, что вы создали резервную копию всех ваших важных файлов, прежде чем делать это. Вот шаги:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если ваша вторая проблема не будет решена путем восстановления состояния приложения Сообщения по умолчанию и восстановления заводских настроек, попытайтесь связаться с вашим оператором, чтобы он помог вам устранить его. С их стороны может быть проблема, приводящая к тому, что старые SMS с вашей учетной записи отправляются случайным образом.

Проблема №2: край Galaxy S7 застрял на экране логотипа Samsung, не включается

Здравствуйте, у меня очень серьезная проблема с моим Samsung Galaxy S7 Edge. Сначала, когда я купил его, он работал нормально, но однажды телефон выключился, потому что я не заряжал его. Когда я полностью зарядил его, телефон выключился, но застрял на экране «Samsung Galaxy S7 Edge». Поэтому я оставил телефон, чтобы сделать это, пока батарея не умрет, но когда он выключился и снова зарядил телефон, телефон больше не включался. Я пытался включить в безопасном режиме, режиме восстановления и режиме загрузки и ничего - телефон не включается. Когда я подключаю телефон к ПК и нажимаю кнопку питания, ПК издает звук, который обнаружил устройство, но телефон не отвечает, и, наконец, когда я освобождаю палец от кнопки питания, телефон снова выключается. Я не знаю, в чем проблема, и я не знаю, как ее исправить, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ. Спасибо за ваше время. - Лучано

Решение: Привет, Лучано. Если телефон перестал отвечать на запросы и даже не загружается в другие режимы (безопасный режим, режим Odin и режим восстановления), это может быть связано с аппаратной проблемой. Аппаратный сбой может быть любым, поэтому вам необходимо проверить телефон у специалиста. Неисправный компонент может варьироваться от простой неисправной батареи, неисправной кнопки питания до более сложной проблемы с материнской платой.

Для устранения неполадок и диагностики оборудования требуются специальные инструменты и глубокие знания электроники, поэтому мы не предоставляем их в этом блоге. Мы сомневаемся, что есть какой-либо веб-сайт в Интернете, который поможет вам пройти через весь спектр Galaxy S7, поэтому, если телефон все еще в течение гарантийного срока, обязательно отправьте его в Samsung. Если об отправке его в сервисный центр Samsung не может быть и речи, рассмотрите возможность инвестирования в сторонний ремонт.

Проблема № 3: Случайно выпавший экран Galaxy S7 edge не работает

Привет. Заранее спасибо. В начале прошлого года мне подарили Samsung S7 Edge из Германии. К сожалению я уронил телефон и в результате экран разбился в разных местах. Поскольку у меня не было никаких проблем с телефоном, я не стал сразу же ремонтировать его, так как я всего лишь студент и просто не мог позволить себе оплату. Прошел год с тех пор, как на моем телефоне начала появляться зеленая линия, примерно через неделю после того, как я заметил это, на моем экране появились радужные цвета, и, наконец, он начал мерцать, прежде чем полностью исчезнуть. Время от времени он будет мерцать, но в конечном итоге он все еще останется пустым, так что нет ничего, кроме черного экрана. Я не верю, что мерцающий и поврежденный экран имеет какое-либо отношение, поскольку проблема возникла только через некоторое время, и я позаботился о том, чтобы вода или другие вещества не попали на телефон. Я был в магазине Samsung, но они не могли дать мне решительного ответа на вопрос, что именно не так. В то время сотрудники сказали мне, что, если будет поврежден только экран, это будет стоить мне 190 фунтов, но если они обнаружат основную проблему, это приведет к дополнительной плате в 190 фунтов.

Как уже упоминалось ранее, я студент, я не могу позволить себе дополнительные 190 фунтов за любой основной вопрос. Тем не менее, я люблю этот телефон и хотел бы сохранить его, так как покупка нового просто вне бюджета. Мой вопрос заключается в том, должен ли я рискнуть и заплатить 190 фунтов за экран или нет (стоит ли это того), и если да, то какова вероятность того, что нет никаких проблем? - Сафия

Решение: Привет, София. Физический ущерб от ненужного удара после случайного падения может привести к всевозможным неприятностям, поэтому на этом нет никакого сахарного покрытия. Мы надеемся, что проблема ограничена только сборкой экрана, но мы не можем развеять ваши надежды, сообщив, что с материнской платой или другими компонентами все в порядке. Мерцание является одним из основных показателей плохой сборки экрана, но оно также может быть проблемой с графическим компонентом где-то на материнской плате. Падение электронного устройства может нанести вред материнской плате в случае поломки или смещения компонента. В некоторых случаях, сила падения может сломать материнскую плату в некоторых местах, вызывая постоянное отключение некоторых контактов или компонентов. Хотя устройства Samsung могут противостоять низким уровням ударов (некоторые устройства Samsung могут выдержать несколько падений), они никогда не будут полностью защищены от неуязвимых физических повреждений. Некоторые устройства могут работать сразу же без повреждений, но в дальнейшем могут показывать возможную производительность и неисправность. Опять же, мы надеемся, что ущерб сконцентрирован только на экране, но если вы хотите разобраться в сути проблемы, вам необходимо тщательно проверить телефон, особенно техническими специалистами Samsung.

Проблема № 4: Поврежденная водой Galaxy S7 не будет звонить

Привет, команда TDG! Недавно вода упала на мою Галактику S7. Я выключил его как можно скорее и оставил в коробке с рисом в теплом месте на 12 часов. Когда я включил его снова, у телефона была одна проблема - он не звонил. Первоначально после запуска он не получает никакого сигнала от поставщика услуг локальной сети. Через некоторое время он получает от 2 до 3 тактов сигнала, даже когда я звоню, он пытается подключиться к сети в течение почти минуты, а затем отображает сообщение «нет сети». Я кладу его обратно в рисовую коробку на 24 часа. Это не поправлялось. Жаль только, что телефон как новый без царапин и прочих проблем, все остальное работает, LCD + беспроводная сеть + камеры + колонки и т. Д. Все остальное работает. Ребята, пожалуйста, помогите мне купить, рассказав, какая часть или что может быть повреждено. Раньше я исправлял смартфоны с другими проблемами, но понятия не имею, в чем здесь вина. Заранее спасибо, С уважением. - Пауло

Решение: Привет, Пауло. Хотя Galaxy S7 считается водонепроницаемым, это не значит, что он полностью защищен от воды, особенно если есть достаточно давления, чтобы вытолкнуть немного влаги внутрь. Если эта проблема возникла сразу после того, как телефон подвергся воздействию воды, есть вероятность, что часть материнской платы могла намокнуть. Проблема может быть в плохой антенне, поэтому телефон не может установить хорошее сетевое соединение в данный момент. Но чтобы точно знать, какая часть повреждена, необходимо выполнить полную проверку оборудования. Мы рекомендуем вам позволить Samsung проверить телефон за вас, но если это невозможно, вы можете обратиться к профессионалу, чтобы помочь вам сделать это.

Проблема № 5: Galaxy S7 теряет сотовую связь

На моем Samsung Galaxy S7, который я купил через Best Buy с AT & T, но переключился на Straight Talk BYOP, с которым у меня уже 3 месяца. Внезапно мой телефон абсолютно не обслуживается. Это было в и в течение 2 дней. Я не могу совершать звонки или текстовые сообщения или перейти на данные. Wi-Fi не проблема. Время от времени сервис появляется, и я получаю текст или могу позвонить на мою голосовую почту, но через несколько минут он снова исчез. Нет состояния сети, только экстренные вызовы.

Я попытался перезагрузить телефон, очистить системный кэш, изменить сетевые режимы, вынуть SIM-карту / почистить ее, вернуть обратно. У меня есть услуги в тех областях, которых я раньше не делал, но уже не дома. У меня должен быть Wi-Fi, чтобы функционировать. Я не знаю, что делать, и мой телефон не занесен в черный список, и у меня нет времени. - вереск

Решение: Привет, Хизер. Ваша проблема может быть вызвана прерыванием сетевого обслуживания в вашем регионе, поэтому мы рекомендуем вам вставить SIM-карту в другой телефон, чтобы проверить ее. Это единственный эффективный способ узнать, является ли проблема на стороне телефона или на стороне сети. Если сервисы не будут работать на втором телефоне, это доказывает, что проблема не связана с телефоном. В этом случае вы должны работать со своим оператором беспроводной связи, чтобы он мог посоветовать вам, что делать.

С другой стороны, если проблема отсутствует при подключении SIM-карты ко второму телефону, мы рекомендуем вам продолжить устранение неполадок на вашем телефоне. Поскольку вы уже выполнили некоторые начальные шаги по устранению неполадок, мы предлагаем вам более радикальное решение, выполнив сброс настроек к заводским. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема №6: Galaxy S7 больше не получает push-уведомления после использования режима Ultra Power Saving Mode

После использования режима сверхмощного энергосбережения несколько дней назад и после его выключения, то есть возврата к нормальной работе, я больше не получаю push-уведомления от многих из моих приложений, например YouTube, ESPN и т. Д. Некоторые уведомления приложений работают, например, Gmail, Сообщения + (Verizon) и др.

Я пытался:

- включите устройство несколько раз

- включение и отключение уведомлений несколько раз для некоторых из этих приложений

- входить и выходить несколько раз для некоторых из этих приложений

- включение и выключение всех уведомлений несколько раз

- отключение «Оптимизация использования батареи» во всех приложениях

- сброс настроек устройства до значений по умолчанию

- очистка всех кэшированных данных из меню «Хранилище» в настройках

- Выполнение очистки системного кэша. Это похоже на сброс настроек к заводским, но я бы очень хотел этого избежать. Есть идеи? Большое спасибо, что нашли время, чтобы разобраться в этом. Алекс

Решение: Привет, Алекс. Все проблемы, связанные с уведомлениями, должны решаться в приложении «Настройки телефона» путем изменения настроек уведомлений приложения. Если вы уже разрешили уведомления для приложений, упомянутых в разделе «Настройки»> «Уведомления», должна быть ошибка операционной системы, которая вызывает проблему. Убедитесь, что вы сделали сброс к заводским настройкам, чтобы устранить проблему. Вот как:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Проблема № 7: Galaxy S7 зависает и перезагружается случайным образом

Galaxy S7, полностью обновленный, не рутированный, никогда не мокрый. Телефон зависает, зависает на экране или перезагружается самостоятельно. Когда он зависает, я могу использовать аппаратную загрузку, но он может зависнуть в середине загрузки или снова. Я загрузился в безопасный режим, и он заблокируется. Я сделал Factory reset, и он зависает. Аккумулятор телефона быстро разряжается, когда он многократно падает, или если он замерз, и я этого не замечаю. Телефон иногда издает звук электронной почты, когда я использую фонарик, или иногда просто всякий раз, когда. - Эбасиль

Решение: Привет, Эбасиль. Сброс к заводским настройкам - это радикальное решение, которое может решить все проблемы с программным обеспечением. Тот факт, что после сброса настроек устройства ничего не меняется, говорит о том, что ваш телефон дает сбой не из-за программного сбоя, а из-за чего-то другого. Проблемы с зависанием и случайной перезагрузкой также могут быть вызваны неисправным оборудованием, таким как неисправный процессор. Иногда из-за перегрева телефон также может отключиться самостоятельно, поэтому, если вы заметили, что телефон нагревается при его использовании, один из компонентов оборудования может работать неправильно. Большинство причин перегрева - это плохое оборудование, поэтому, если вместе с ним происходит случайное отключение, зависание или низкая производительность, вы не сможете воспользоваться программным взломом, чтобы решить эту проблему. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам позволить Samsung проверить ваш телефон, чтобы они могли определить, нужно ли его ремонтировать или заменять.