Что делать, если ваш Samsung Galaxy S6 Edge показывает код ошибки 410 во время обновления прошивки

Мы получили некоторые жалобы относительно проблем с обновлением микропрограммы в варианте Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), поставляемом Verizon Wireless. В этом посте я расскажу о конкретной проблеме во время процесса обновления. Это не просто типичная проблема «Сбой обновления прошивки», а код ошибки 410, который немного сложнее.

Чтобы дать вам представление о том, как это происходит, вот одно из сообщений, которое мы получили от наших читателей, в котором действительно хорошо описана проблема:

« Я пытался сделать обновление системы. Я скачал, когда он появляется в 1:00 и в других случаях, и я не могу заставить его на самом деле обновить. Он продолжает говорить, что обновление системы не удалось / не удалось. Пожалуйста, кто-нибудь, помогите мне, потому что я попытался выполнить ручное обновление, и я также стер весь свой телефон. Я даже пошел в магазин Verizon, и они не могли этого сделать. Мой телефон новый, ни царапин, ни капель, ничего. Я получил это не более года назад. Там написано код ошибки 410. Вы мое последнее средство. »

Возможные причины

Прежде чем идти дальше, я просто хочу перечислить возможные причины этой проблемы на основе нашего исследования:

Обновление прошивки больше не доступно - оно произойдет, если ваш оператор уже вытащил обновление со своих серверов.
Некоторые поврежденные кэши мешают нормальной работе системы - на основе отчетов это самая распространенная причина, но ее также очень легко исправить.
На устройстве не установлена необходимая основная полоса / версия - ваш оператор может исключить небольшие обновления до основных, чтобы подготовить ваше устройство к нему.
Попытки обновления прошивки уже много раз заканчивались неудачей - эти неудачные попытки могли как-то повлиять на некоторые данные, кеши, системные файлы и т. Д.

Перво наперво

Если это случилось с вами в первый раз, и вы получили код ошибки 410 во время загрузки или установки прошивки, попробуйте сначала перезагрузить телефон и повторите попытку. Я понимаю, что вы, возможно, уже потратили несколько минут на ожидание обновления вашего телефона до последней версии, но на данный момент другого варианта нет.

Даже если загрузка завершена и только установка не удалась, вы не можете рисковать, потому что прошивка может быть повреждена и может даже вызвать больше проблем.

Если перезагрузка не устранила проблему и установка не удалась во второй раз, вам следует немедленно попытаться стереть раздел кэша, чтобы удалить все системные кэши, которые могли быть повреждены и вызвали проблему:

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Эта процедура, как сообщается, очень эффективна для решения этой проблемы, основываясь на свидетельствах владельцев, которые столкнулись с ней. Это не поставит под угрозу ваши данные и не удалит ваши приложения и настройки, так что на самом деле это стоит сделать, прежде всего.

Другие процедуры устранения неполадок

Если очистка раздела кеша не помогла, можно попробовать другие способы устранения неполадок. Тем не менее, чтобы не тратить время впустую, особенно если на вашем устройстве не установлена необходимая прошивка, я советую вам позвонить своему поставщику услуг.

Когда происходит развертывание, представители часто информируются об этом, поэтому достаточно рассказать им, что случилось с вашим телефоном во время обновления. Они также могут загружать обновления прямо на ваш телефон, если это необходимо.

Однако, если вызов горячей линии был недостаточно полезным, попробуйте следующее:

На любом главном экране нажмите «Приложения».
Нажмите Настройки.
Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
Проведите вправо до экрана ВСЕ.
Прокрутите и нажмите Диспетчер загрузки.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Это ясно, все следы загрузки прошивок и приложений. После этого попробуйте снова скачать прошивку. Если это снова не удастся, тогда пришло время сделать общий сброс. Конечно, вы должны сделать резервную копию всех ваших важных данных до этого, и вы должны удалить свою учетную запись Google и снять блокировку экрана.

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

После сброса ваш телефон вернется к настройкам по умолчанию при запуске встроенного ПО, которое вы установили до сброса. Пока не устанавливайте ничего и попробуйте загрузить обновление.

Использование Smart Switch для обновления

Еще один способ удобного обновления Galaxy S6 - использовать программу Samsung Smart Switch. Для этого вам нужен компьютер, но он очень надежен не только для передачи данных с одного телефона на другой, но и для обновления прошивки.

После того, как вы установили его на свой компьютер, подключите телефон к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля и запустите проблему. Тут же вы увидите кнопку «Обновить». Просто нажмите на него, и он должен работать как шарм.

Установите обновление вручную

Если все остальное терпит неудачу, всегда есть ручной способ обновить ваш телефон, и это с помощью популярного инструмента перепрошивки под названием Odin.

Для этого вам все еще нужен компьютер Windows, и все, что вам нужно сделать, это загрузить последнюю версию программы. Не волнуйтесь, это очень маленькое приложение, и вам даже не нужно устанавливать его на свой компьютер.

Тем не менее, вам также необходимо загрузить весь пакет микропрограмм на свой компьютер, и именно здесь вы можете потратить некоторое время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Просто зайдите на сайт SamMobile и просмотрите его раздел прошивки. Ищите модель вашего телефона, и вам нужно будет представить доступные прошивки в его базе данных, начиная с самой последней.

Если вы правильно ввели модель своего телефона, вы увидите, что ищете. Просто скачайте это на свой компьютер.

Затем запустите Odin и загрузите телефон в режиме загрузки (клавиши уменьшения громкости, клавиши Home и Power). Подключите ваше устройство к компьютеру, и Odin сможет его обнаружить, если установлены все необходимые драйверы.

Нажмите на кнопку PDA на Odin и найдите прошивку вашего телефона, а затем нажмите Start. Как только мигание началось, просто подождите несколько минут, и оно должно быть завершено.

Если вы хотите иметь визуальное руководство по этому вопросу, просто ищите видео на YouTube.

Связанная проблема

« Я скачаю обновление программного обеспечения на надежном Wi-Fi, а затем он скажет, что он готов к работе. Я нажимаю продолжить, а затем он перезапускается. Как только появляется экран установки, в течение примерно 1 минуты появляется значок ошибки с сообщением «обновление не выполнено». Затем он перезагружается и затем возвращается на страницу обновления программного обеспечения, чтобы сообщить мне, что «установка была прервана». произошло 4 раза сейчас. Каждый раз, когда нет внешнего вмешательства. Я даже пытался держать заряд чайки на телефоне, чтобы избежать любых электрических скачков, которые могут повлиять на телефон. Если не пойти в магазин и попросить их сделать это для меня, я в растерянности. Мой телефон уже заметно медленнее и глючит. Мне определенно нужно это обновление. Пожалуйста, порекомендуйте. Спасибо. »