Почему приложение Facebook продолжает падать на моем HTC U11 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Facebook не работает так, как задумано на вашем HTC U11? Если это так, то этот пост может помочь вам. Читайте дальше, чтобы узнать, что приводит к тому, что приложение Facebook становится нестабильным и нестабильным на вашем телефоне HTC, и попытайтесь исправить его, используя любое из выделенных ниже решений.

Проблемы с мобильными приложениями, такими как Facebook, могут возникнуть в любое время, независимо от того, насколько надежным может быть приложение. Многие факторы могут привести к тому, что стороннее или фондовое приложение станет нестабильным и станет мошенническим. Среди распространенных виновников были бы ошибочные обновления от Facebook или Google.

Даже последняя версия прошивки Android может причинить такую ​​же проблему не только приложению Facebook, но и другим приложениям на любом устройстве Android. Проблемы с памятью на устройстве также могут привести к неправильной работе таких приложений, как Facebook. В этом случае внутренняя память вашего телефона может быть критически низкой и, следовательно, больше не может выполнять больше процессов, как это должно быть. Излишне говорить, что освобождение места на внутренней памяти вашего устройства будет ключом к решению проблемы. Как правило, проблема связана с программным обеспечением, и поэтому конечные пользователи могут это исправить.

Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, я предлагаю вам посетить страницу устранения неполадок HTC U11, поскольку мы, возможно, уже рассмотрели проблемы, аналогичные вашей. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав «Отправить».

Как исправить приложение Facebook, которое продолжает зависать на вашем HTC U11?

Ниже выделены стандартные решения и рекомендуемые обходные пути, которые помогли другим пользователям телефонов Android решать различные проблемы с приложением Facebook, включая случайные и частые сбои, ошибки загрузки и тому подобное. Здесь на самом деле нет определенного решения, если только первопричина не определена. Тем не менее, попытайтесь определить причину проблемы заранее. Размышления о том, что произошло до того, как Facebook начал падать, могут помочь вам начать. Например, произошло ли это после внесения некоторых изменений в настройки телефона? Или это произошло после установки нового приложения или обновления? Это может помочь вам сэкономить время и усилия при устранении неполадок, поскольку вы можете сразу же устранить основную ошибку. В противном случае вам придется продолжать попытки, пока вы не получите окончательное решение. Обязательно протестируйте Facebook после завершения каждой процедуры, чтобы вы знали, исправлена ​​она или нет. Вы можете начать устранение неполадок, когда все готово.

Выйдите из приложения и перезагрузите телефон.

В случае первых и случайных сбоев Facebook выход из приложения и перезагрузка телефона, скорее всего, решат проблему. В этом случае это может быть просто еще один случайный сбой в приложении Facebook, с которым можно справиться, перезапустив его.

Простой, но самый эффективный способ выйти из запущенных приложений, таких как Facebook, на HTC U11 - закрыть их из меню «Последние приложения». Вот как это делается:

1. Нажмите кнопку Недавние приложения .
2. Затем пролистайте карточки (превью приложений), чтобы найти приложение Facebook .
3. Проведите предварительный просмотр приложения Facebook влево или вправо, чтобы закрыть его.
4. Или вы можете просто закрыть все запущенные приложения, нажав « Очистить все» или « X».

Когда вы закончите закрывать приложения, выполните программный сброс или просто перезагрузите телефон, нажав кнопку питания, а затем нажмите на кнопку « Перезагрузить» . В случае, если ваш телефон не отвечает, когда приложение Facebook падает и застревает, вы можете вместо этого выполнить принудительный перезапуск. Чтобы принудительно перезагрузить HTC U11, нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно в течение нескольких секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда телефон завибрирует.

Подождите, пока ваш телефон полностью загрузится, затем попробуйте снова запустить приложение Facebook, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Перезагрузка телефона (программный сброс) также может помочь очистить место во внутренней памяти для лучшей, быстрой и стабильной работы.

Очистите кеш и данные в вашем приложении Facebook.

Сложенный кэш и данные в приложении Facebook также могут вызывать подобные проблемы в любое время, особенно когда любой из кэшированных файлов поврежден. Вот почему рекомендуется время от времени очищать кэш и данные на вашем устройстве. Если вы еще этого не сделали, сделайте это с помощью следующих шагов:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите « Приложения» или « Диспетчер приложений».
3. Выделите, а затем нажмите, чтобы выбрать приложение Facebook .
4. Нажмите Очистить данные или Хранение.
5. Затем нажмите « Очистить данные».
6. Наконец, нажмите OK, чтобы подтвердить действие.

Очистка данных вашего приложения Facebook удалит все настройки, сохраненную информацию, конфигурации приложений и ваши данные для входа в приложение. Обязательно запишите их, прежде чем нажать кнопку « Очистить данные» . После очистки данных приложения перезагрузите телефон и перезапустите Facebook.

Обновите приложение Facebook до последней доступной версии

Facebook получает периодические обновления, которые содержат новые функции, улучшения программного обеспечения, а также исправления ошибок. Если вы не настроили ваше устройство для автоматической установки обновлений приложений, то, скорее всего, ваше приложение Facebook устарело и поэтому требует обновления. Чтобы вручную установить обновления на Facebook на HTC U11, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Play Store на вашем телефоне.
2. Нажмите значок меню (три горизонтальные линии).
3. Нажмите Мои приложения или Мои приложения и игры.
4. Перейдите на вкладку « Установлено ». В этом разделе вы найдете доступные обновления для установленных приложений.
5. Нажмите Обновить все, чтобы обновить все установленные приложения на вашем телефоне, включая Facebook.
6. Или вы также можете обновить отдельные приложения, нажав на приложение и затем выбрав « Обновить».

Помимо обновлений Facebook, установка последнего обновления программного обеспечения для вашего HTC U11 также может помочь решить проблему, особенно если она вызвана некоторыми ошибками. Обновления программного обеспечения не только содержат новые функции и усовершенствования системы, но также имеют исправления для исправления существующих ошибок, влияющих на системные функции телефона.

Чтобы проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения на вашем HTC U11, выберите «Настройки» -> «О программе» -> «Обновления программного обеспечения» -> «Проверить сейчас». Вы увидите уведомление об обновлении, если для вашего телефона доступна новая версия программного обеспечения.

Перед загрузкой и установкой файла обновления сделайте резервную копию данных телефона для безопасного хранения. Затем следуйте инструкциям на экране для продолжения загрузки и установки обновлений.

Удалите и переустановите Facebook на вашем HTC U11.

Деинсталляция и переустановка приложения будет вашим следующим вариантом, если проблема не исчезнет после выполнения всех предыдущих методов. Если ваше приложение Facebook не установлено, или оно загружено или обновлено из приложения Google Play Store, вы можете удалить и переустановить приложение, выполнив следующие действия:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите « Приложения» или « Диспетчер приложений».
3. Нажмите, чтобы выбрать приложение Facebook .
4. Нажмите Удалить . Если ваше приложение Facebook предустановлено на вашем устройстве, нажмите « Удалить обновления» .
5. Нажмите OK, чтобы подтвердить действие.
6. После удаления приложения перезагрузите телефон, затем переустановите приложение или снова обновите приложение Google Play Store.

Посмотрите, исправит ли это ваше приложение Facebook впоследствии.

Протрите раздел кеша на вашем HTC U11.

Иногда проблема связана не только с приложением Facebook, но и с телефонной системой. Вполне возможно, что ваше устройство не работает должным образом, как и ваши приложения. В этом случае стирание раздела кеша на вашем HTC U11, скорее всего, решит проблему. Как следует из названия, процесс удалит файлы кэша не только из приложения Facebook, но и из памяти телефона. В отличие от общего сброса, очистка раздела кэша не удаляет ваши личные данные до тех пор, пока это делается правильно. А вот как вы это делаете:

1. Выключи свой телефон.
2. Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Затем нажмите кнопку питания, пока телефон не завибрирует.
4. Быстро отпустите кнопку питания, когда телефон вибрирует, но удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
5. Когда появится черный экран с красными и синими линиями текста, отпустите клавишу уменьшения громкости.
6. Повторно нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделена опция Перезагрузка в загрузчик .
7. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
8. Вы увидите белый экран с цветным текстом на дисплее телефона.
9. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделен параметр « Режим загрузки для восстановления» .
10. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
11. Нажмите и удерживайте клавишу питания, затем нажмите и отпустите клавишу увеличения громкости.
12. Отпустите кнопку питания.
13. Затем несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделена опция Wipe Cache Partition .
14. Нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить выбор, а затем нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выбрать Да.
15. После завершения очистки раздела кеша опция Reboot system now будет выделена. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы перезагрузить телефон.

После перезагрузки попробуйте запустить Facebook и посмотреть, работает ли он на вашем устройстве должным образом.

Сбросьте ваш HTC U11 к заводским настройкам.

Сброс к заводским настройкам может считаться последним средством, если предыдущие методы не смогли решить проблему и не использовали Facebook, не вариант для вас. Но вы должны заметить, что вся ваша личная информация и важные данные будут удалены в процессе восстановления вашего устройства до заводских настроек по умолчанию. Сказав это, выполнение сброса настроек может быть утомительным процессом. Если с вами все в порядке, вы можете сделать резервную копию данных телефона и вернуть HTC U11 в исходное состояние. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите значок приложения на главном экране.
2. Зайдите в настройки .
3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
4. Обязательно снимите флажок с опции « Стереть SD-карту», чтобы избежать удаления медиафайлов и других данных с вашей SD-карты.
5. Нажмите Сбросить телефон.
6. Затем нажмите OK, чтобы подтвердить.

С другой стороны, если вы можете жить без использования Facebook на своем телефоне, вы можете просто удалить приложение и заменить его другими доступными стабильными приложениями для социальных сетей.

Другие предложения для вас, чтобы рассмотреть

• Отключить обновление Android System WebView. Android System Webview - это системный компонент на базе Chrome, который позволяет приложениям Android отображать веб-содержимое. Он предоставляет сторонним приложениям разрешение на отображение содержимого в браузере или на экране приложения, которое извлекает информацию из Интернета. Хотя он считается важной службой, поскольку он позволяет Google устанавливать исправления безопасности и другие усовершенствования без необходимости обновления всей системы, иногда это вызывает серьезные проблемы на ряде устройств Android. Чтобы убедиться, что обновление Android System Webview не вызывает у вас этой проблемы, вы можете попытаться временно отключить его или удалить самое последнее обновление Webview на вашем HTC U11.
  • Для этого перейдите в «Настройки телефона» - > «Диспетчер приложений» -> «Android System Webview», затем нажмите « Удалить обновления» . Перезагрузите телефон после внесения каких-либо изменений, затем попробуйте запустить приложение Facebook и посмотреть, работает ли он уже хорошо и стабильно.
• Отмените последнее обновление Facebook. Если приложение Facebook стало плохо себя вести после установки последнего обновления, это, вероятно, является основной причиной проблемы. В этом случае вы можете попытаться понизить версию Facebook или отменить последнее обновление. Если вам известен точный файл .apk вашей предыдущей версии Facebook, вы можете отменить его, удалив недавно обновленное приложение, а затем выполнить поиск файла .apk Facebook (включая номер версии с названием приложения) в Google. Вы должны быть осторожны при выборе правильного файла .apk, так как ваше устройство может подвергаться риску различных типов вредоносных программ.
• Обратитесь в службу поддержки Facebook. Вы также можете попытаться связаться со службой поддержки Facebook, чтобы обострить проблему для дальнейшей помощи в устранении неполадок и других опциях. Если вы не смогли сделать это с помощью своего мобильного приложения Facebook, вы можете вместо этого использовать веб-версию Facebook на своем компьютере, чтобы получить поддержку.