Galaxy Note 4 не заряжается, появляется значок зарядки, но затем снова исчезает, другие проблемы

Здравствуйте и добро пожаловать в другой пост # GalaxyNote4. Как обычно, мы здесь, чтобы обсудить решения проблем, о которых сообщают некоторые члены нашего сообщества. Следите за появлением новых похожих постов в ближайшие дни.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 4 отстает при наборе SMS

Текстовые сообщения. Я испытываю ОСНОВНУЮ задержку между вводом текста и появлением букв. Как будто телефон зависает, пока я печатаю. Это особенно актуально, когда кто-то пишет мне. Например, если я получаю тексты, мне нужно подождать несколько минут, прежде чем я смогу вернуться обратно ... приложение зависает и много раз просит меня закрыть его, потому что оно «не отвечает». Я не хочу делать ничего, что будет стирать тексты Я часто обращаюсь ко многим по делам ... пожалуйста, дайте мне знать, если вы можете помочь. Я попытался заменить батарею, удалить старые тексты, чтобы освободить место, и очистить основные кэшированные данные. Ничего не работает Я не хочу получать новый телефон, пока новая заметка не будет выпущена. Все остальное работает отлично. Кроме того, я понятия не имею, какая версия Android у меня есть, поэтому я просто выбрал случайный ответ ниже. - Беа

Решение : Привет, Беа. Мы не знаем наверняка, если «очистив основные кэшированные данные», вы ссылаетесь на следующие шаги:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко увидеть кнопку «Очистить данные» для приложения. Нажмите «Очистить данные».

Если вы уже попробовали описанные выше шаги, прежде чем связаться с нами, следующим шагом будет проверка, вызвана ли проблема другим приложением. Вы можете сделать это, загрузив свой телефон в безопасном режиме. Безопасный режим блокирует сторонние приложения и сервисы, поэтому, если текстовые сообщения работают нормально, это доказательство того, что наши подозрения верны. Если вы не пробовали перезапускать в безопасном режиме раньше, вот как:

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
4. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Если обе процедуры не решат проблему вообще, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями.

Проблема 2: Galaxy Note 4 из-за проблем с производительностью при наборе текстового сообщения или использовании приложения

У меня странная запаздывающая проблема. Это представляет себя двумя способами.

1) когда я переписываюсь, система зависает. Он все равно распознает то, что я набрал во время замораживания. В конце все будет отображаться, но выглядит так: «что-то в этом роде».

2) когда я играю в игру или использую такое приложение, как Slack или Google, входные данные замирают, как в случае с текстовыми сообщениями. Вы можете слышать музыку и наблюдать за персонажами, битовые сенсорные входы не отображаются, как будто система в данный момент отключена. Количество времени варьируется. И я не могу воссоздать его, поэтому я не знаю, почему это происходит или что-то на заднем плане работает. Я хотел бы иметь больше, но объединиться и ценить любую помощь, так раздражает. Тим

Решение: Привет, Тим. Ваша проблема с текстовыми сообщениями может быть похожа на проблему с Bea выше, поэтому обязательно выполните предложенные выше процедуры. Если проблема вообще не исчезнет, ​​обязательно выполните сброс настроек и сразу же наблюдайте за телефоном. Будьте уверены, чтобы не переустановить что-либо в течение этого периода. Проблема с низкой производительностью, например, из-за проблем с программным обеспечением или неисправностью оборудования. Если телефон продолжает зависать даже без установленных приложений после сброса настроек, вы можете предположить, что причиной является плохое оборудование. В этом случае мы настоятельно рекомендуем вам приобрести новый телефон вместо того, чтобы ремонтировать его.

Проблема 3: Galaxy Note 4 не заряжается, появляется значок зарядки, но затем снова исчезает

Итак, всякий раз, когда я подключаю свой Note 4, символ зарядки мигает, а затем исчезает. Затем он будет вибрировать и снова мигать символом зарядки, а затем выключаться, и этот цикл повторяется каждые две или около того секунды. Теперь вот где я совершенно растерялся (и расстроен). Я попробовал мягкий сброс, и это сработало! Телефон заряжался, включился и работал без проблем. Я решил, что мне нужно вставить мою SIM-карту (не знаю, как она вышла). Когда я вытащил аккумулятор и вставил SIM-карту, устройство на этот раз вернулось на круги своя, программный сброс не работает. Пожалуйста, любая помощь будет принята с благодарностью. - Джейкоб

Решение: Привет, Джейкоб. Во-первых, мы предполагаем, что ваш телефон никогда не подвергался физическому воздействию или воздействию воды. Любой из этих двух может вызвать серьезные проблемы с оборудованием, которые иногда могут проявляться в форме проблемы, которую вы здесь описываете. Если ваш телефон ранее был физически поврежден, прекратите тратить свое время и силы на поиск решений в Интернете, поскольку они не могут вам помочь. Вместо этого вам следует сосредоточиться на ремонте или замене телефона.

Во-вторых, самое большее, что вы можете сделать с точки зрения программного решения, это попытаться восстановить заводские настройки. Это вернет все обратно к их значениям по умолчанию, устраняя любую ошибку, которая могла возникнуть через некоторое время. Чтобы восстановить заводские настройки Note 4, попробуйте следующее:

1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
6. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
7. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
8. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Помните, что если проблема не устранена, виноваты неисправные аппаратные средства. Это может быть проблема с портом зарядки или что-то в материнской плате.

Проблема 4: Galaxy Note 4 продолжает зависать и перезагружаться самостоятельно

Мой N910T работал отлично до пары недель назад, и внезапно он начал зависать и перезагружаться. Я пытался сделать сброс до заводских настроек, пытался очистить кеш. Я также Odin перепрошил ROM снова и пит-файл после очистки и сброса настроек до сих пор делает то же самое. При загрузке Wake Lock из Play Store он снова работает нормально, но хотел бы исправить это навсегда. Могу ли я вернуться к 5.11 с 6.01? Это единственное, о чем я могу думать. Не уверен, если это возможно. Любая помощь будет отличной.

О, я забыл, что я держал кнопку питания в течение десяти секунд без батареи тоже несколько раз, но не повезло. Томми

Решение: Привет, Томми. Если ваш телефон снова работал нормально после установки приложения, которое предотвращает или сводит к минимуму блокировку от пробуждения, это должно сказать вам одно - проблема должна возникать из-за приложения или приложений. Если сброс к заводским настройкам не помог устранить проблему, возможно, это связано с тем, что впоследствии вы просто переустановили тот же набор приложений. Обязательно просмотрите список приложений и постепенно устраняйте возможные причины, удаляя и проверяя.

Возврат к более старой версии прошивки не поможет вообще, особенно если вы будете продолжать переустанавливать причину проблемы в первую очередь.

Проблема 5: Galaxy Note 4 отстает при открытии приложений

У меня Note 4. После обновления программного обеспечения 31 мая телефон доставляет мне массу неприятностей. Он запаздывает при попытке выполнить какие-либо задачи, такие как открытие приложений и т. Д. Он в конечном итоге отключится через несколько минут, и я не могу включить его, не вынимая батарею. Даже тогда иногда появляется экран с надписью «скачивание, не удаляйте цель». Если я продолжу вынимать батарею, я смогу снова ее включить, но ненадолго. - Лори

Решение: Привет, Лорри. Попробуйте сначала очистить системный кеш и посмотрите, как он работает. Вот как:

1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Если ничего не изменится, это время, когда вы хотите рассмотреть возможность восстановления заводских настроек.

Иногда сброс настроек не будет иметь ожидаемого эффекта, потому что вы на самом деле не решаете реальную проблему. Для такой проблемы, как ваша, есть большая вероятность того, что одно из ваших приложений проблематично, поэтому вы хотите убедиться, что вы наблюдаете, как работает ваш телефон без каких-либо приложений вообще. Это должно дать вам оценку производительности вашего телефона.

Проблема 6: Galaxy Note 4 не будет заряжаться

Привет. Поэтому, когда я подключаю зарядное устройство, оно издает звуковые сигналы, как будто я подключаю и отключаю провод зарядного устройства. Я попробовал привести к своему компьютеру, который работал нормально в течение почти дня. Потом вспыхнуло устройство неисправно и больше не заряжается. В конце остроумия я попробовал другие провода / зарядные устройства безрезультатно. Вычистив порт, я получил кучу дерьма, затем подключил его к моему ноутбуку, как последнее усилие, и он зарядился нормально. Но это тоже сейчас заряжается с перерывами. Мой телефон выходит? Это всего лишь год. Грэм

Решение: Привет, Грэм. Тот факт, что он не будет заряжаться с помощью известного работающего зарядного устройства, не является хорошим знаком. Если обычный набор программных решений, таких как очистка раздела кэша и сброс к заводским настройкам, не помогут решить проблему, отправьте его.

Проблема 7: Galaxy Note 4 не включается снова

Дорогой парень-дроид. Сегодня я проверил свой телефон после работы, батарея была на 43%, и я положил его обратно в карман. Все было нормально. Через пару минут я снова проверил, и он не включился. Экран был полностью черным, и он не вибрировал и ничего не делал. Когда я был дома, я попытался извлечь аккумулятор и снова включить его. ничего не случилось. Даже когда я подключил его, он даже не вибрировал и не осветлялся, чтобы показать, что он заряжается. Я также попытался нажать кнопку питания без батареи и затем вставить ее снова. Ничего не случилось. У меня была такая же проблема полгода назад ... к счастью, у телефона все еще была гарантия, и они заменили ее на совершенно новую. Они сказали, что проблема возникла из-за воды в телефоне, но новая никогда не касалась воды. Я надеюсь, что вы можете дать мне совет по сохранению моего телефона .. Большое спасибо за ваше время! - Ленаф2

Решение: Привет, Ленаф2. Есть только две вещи, которые вы можете сделать прямо сейчас:

• проверьте, загружается ли ваш телефон в альтернативные режимы, и
• получить новую батарею.

Если оба телефона не включат телефон, вам нужно будет починить или заменить его.

Для справки ниже приведены инструкции по запуску Note 4 для альтернативных режимов загрузки:

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не может позвонить после сброса настроек

Привет - надеюсь, ты сможешь мне помочь! Только сегодня я попытался установить полностью неиспользуемую и разблокированную Samsung Galaxy Note 4. (История, на всякий случай, уместна, это то, что у меня был Samsung Galaxy S3 в течение многих лет, но мне удалось разбить его вчера. К счастью, у меня был Новый Samsung Galaxy Note 4 в штучной упаковке, который я на самом деле получил несколько лет назад в качестве замены, но потом я доволен своим S3, и он очень хорошо себя зарекомендовал, поэтому я никогда не менялся, и там он сидел коробка).

В любом случае, сломав свой S3, я решил достать Note 4 и использовать его вместо этого. Не было проблем с настройкой как таковой. Тем не менее, когда я пытался перенести вещи с моего S3, я смог передать свои контакты и тексты только до того, как Note 4 заявил, что на нем нет свободного места. Излишне говорить, что у меня есть несколько приложений на S3, которые были у него в течение нескольких лет, плюс фотографии и несколько видео - плюс мои контакты, тексты и т. Д. Все это прекрасно вписалось в мой S3. Но я с трудом перенес какую-либо из них, пока Note 4 не заявил, что он больше не подходит. Я проверил использование хранилища, и он действительно сказал, что из 16 ГБ, по существу, все это было использовано. Однако, когда я посмотрел на подробную разбивку, например, размеров приложений (все из которых были предварительно установлены, я еще не ставил новые), они были не очень большими.

Посмотрев на различные веб-сайты, чтобы помочь (большинство из которых были бесполезны, так как во всех них предполагалось, что люди хранят вещи на своем телефоне и должны попытаться выяснить худшее из этого - но, конечно, я не имел время что-то хранить еще!) я решил сделать принудительную перезагрузку. Итак, я сделал это ... После чего ... это помогло * с проблемой хранения (все еще немного странно ... было все еще немного более 8 ГБ, необъяснимо используемым, возможно, только из-за операционной системы (?), Но по крайней мере это дал мне больше 7гб). Так что я был воодушевлен. И начал возвращать свои контакты и т. Д. * Однако * ... теперь я обнаружил, что больше не могу делать текстовые сообщения или звонки. (Я должен упомянуть, что до того, как я сделал сброс настроек к заводским настройкам, я не проверял никаких текстов, но я * сделал * пару звонков, так что я знаю, что он работал с той же самой сим-картой, до этого).

Теперь, когда я звоню, меня немедленно отключают, без звонка вечером. И текст получает маленькую иконку «T-mobile», которая появляется на экране, а затем происходит сбой. (Я с EE, кстати). Значит ли это, что телефон как-то заблокирован на T-Mobile? В силу заводского сброса? Вот почему это больше не будет работать? (Возможно, я должен упомянуть, что я не вынул свою SIM-карту, когда я сделал сброс к заводским настройкам, и, возможно, я должен был иметь? ????

С другой стороны, я положил его обратно в мой старый S3, и он все еще работает нормально. S3 все еще действительно работает, он просто разбит - так что я смог проверить, работает ли с ним SIM-карта, и она работает).

Еще одна гораздо меньшая проблема, но я все равно упомяну ее, так как просто больше информации о вещах, которые я заметил после сброса настроек, заключается в том, что теперь, когда я включаю телефон Note 4, я больше не получаю логотип Samsung, а просто вместо этого появится значок «Android». Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо. - Клэр

Решение: Привет, Клэр. Сброс к заводским настройкам, как следует из названия, вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Это означает, что любые изменения или модификации, которые были временно реализованы в системе, будут удалены, так как все будет возвращено в исходное состояние. Мы мало знаем о вашей системе, но если это единственное, что вы сделали, сброс настроек к заводским настройкам должен быть причиной проблемы с сетью. Мы предлагаем вам связаться с вашим текущим оператором, чтобы он помог вам изменить настройки сети. Это не гарантирует, что ваш Note 4 снова заработает, но это единственное, что вы можете попробовать в это время.

Как мы уже говорили, мы мало что знаем о вашей системе, поэтому не можем сказать наверняка, что это также является причиной возникновения вашей второй проблемы. Обычно вы должны получить логотип Samsung, прежде чем появится заставка оператора. Если этого больше не происходит, то сброс настроек, который вы сделали, должен был изменить некоторые вещи в системе.

Проблема 9: Galaxy Note 4 продолжает терять мобильную связь для передачи данных

Привет. Я искал решение для своей проблемы, но не смог найти, поэтому решил попросить вас, ребята, о помощи.

Итак, я купил Galaxy Note 4 два года назад с закрытыми глазами и просто из-за большого экрана и функции S Pen и не думал об этом, и имел 2 года удовольствия от него. Но несколько месяцев назад сеть 4G наконец-то заработала в моей стране, и я был так рад ее использовать! После того, как моя SIM-карта сменилась на карту Usim, я заметил, что не могу регулярно менять сетевой режим на LTE (есть только опции wcdma, gsm и auto connect gsm / wcdma). После долгих поисков я обнаружил секретное меню 4636 (к которому я не смог добраться через экран вызова, потому что ничего не произошло, когда я набрал полный код на экране набора номера).

Итак, я скачал это приложение с именем ярлыка мастера Lite, чтобы войти в это секретное меню. И ДА я давно укоренил свое устройство). Теперь я могу изменить сетевой режим на LTE с секретным меню 4636. Тогда я начал использовать 4G интернет-соединение, и это было удивительно лучше, чем 3G.

Но позже в тот день я заметил, что никто не может мне позвонить, и я тоже не могу никому позвонить! Я много искал в Google и обнаружил, что мое ПЗУ (это ПЗУ 4.4.2, установленное на заводе-изготовителе, и я не устанавливал на этот телефон пользовательские ПЗУ или обновления) не поддерживает передачу голоса по LTE (просто voLTE) ! Хорошо, если держать все эти проблемы в стороне, недавно появилась другая проблема!

В некоторые случайные периоды времени мои телефонные сети становятся странными! Иногда LTE не дает сигнала, иногда WCDMA имеет сигнал для звонка или SMS, но подключение к Интернету (H / H +) не отображается, а иногда оба происходят одновременно! Эти вещи действительно очень раздражают меня до чертиков! Пожалуйста, помогите мне, если у вас есть представление об этих 3 проблемах.

Заметьте: некоторые говорят, что это может быть исправлено путем рутирования и обновления моего Android rom, но мне действительно нужен Root-доступ, и я не хочу его терять. Но если это последний способ, ну, мне придется отключить мой телефон ????

И еще один вопрос, который у меня возник: могу ли я на самом деле использовать такие приложения, как мастер ярлыков (для которых требуется доступ Root) на версиях Android 5.0+ без рутирования? Или я могу даже выкорчевать их? Любая помощь от вас вряд ли будет оценена. - Мухаммед

Решение: Привет, Мухаммед. Лучшая группа поддержки, которая может помочь вам с трудностями в поддержании мобильных данных и других сетевых функций, - это служба технической поддержки вашего оператора. Максимум, что вы можете сделать в отношении устранения неполадок устройства, - это сброс настроек к заводским настройкам и, возможно, перепрошивка на другой стандартный ROM. Кроме этих двух, мы не можем помочь вам определить причины этих сетевых проблем.

На ваш вопрос относительно возможности использования Shortcut Master с Android Lollipop, мы рекомендуем вам связаться с разработчиком приложения. Мы не знакомы с этим продуктом и сами не использовали его. Поговорите с разработчиком, чтобы получить информацию из первых рук.

Проблема 10: Galaxy Note 4 Wi-Fi не включается

Привет, у меня Samsung Galaxy Note 4, и какое-то время (может быть, 2 месяца или более) у меня возникла проблема, когда Wi-Fi очень медленно включается. В основном я вообще избегал выключать его, однако вчера моя батарея умерла, и как только я включил ее и включил телефон, Wi-Fi просто не включился бы вообще. Уже прошло 16 часов, и он просто отказывается включаться. Я имею в виду, что я открываю меню вниз и нажимаю на кнопку Wi-Fi, чтобы включить его, он отключается, а затем остается таким же.

Я также попытался включить его с помощью переключателя в меню настроек, но он делает то же самое - отключается и не включается. Пока он неактивен, я также не могу переключить его обратно в режим выключения. Я пробовал много исправлений в Интернете: выключить телефон и вынуть батарею на 2 минуты, вынуть батарею, когда телефон все еще включен, выключить и включить режим полета, слегка постучать по задней части телефона в случае слабой проводки, включить режим энергосбережения Выключение, отключение режима энергосбережения Wi-Fi, очистка ОЗУ, удаление неиспользуемых приложений. Ничего не работает Единственное, что я не пробовал, - это сброс настроек к заводским настройкам, поскольку я не могу выполнить резервное копирование своих данных, если не могу подключиться к Wi-Fi, поэтому я не хочу этого делать. У меня нет доступа к компьютеру, так как я путешествую, у меня есть только мой телефон и планшет Samsung. Пожалуйста помоги! - Рашель

Решение: Привет, Рэйчел. Вы пытались проверить, не является ли стороннее приложение ответственным за этот сбой? Если ваш ответ «нет», загрузите телефон в безопасном режиме (см. Выше) и посмотрите.

Если после этого Wi-Fi остается проблемным, мы боимся, что у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки.

Плохой Wi-Fi редко случается, но иногда, аппаратная проблема, такая как поврежденный сетевой чип, также может привести к сбою Wi-Fi. Если возврат к заводским настройкам не решит проблему, получите новый телефон.