Проблема с циклом загрузки Galaxy Note 5 из-за ошибки «К сожалению, Touchwiz остановился»

Здравствуйте все! Добро пожаловать в другую статью, в которой представлены решения некоторых проблем # GalaxyNote5. В этом посте мы обсудим другие проблемы Note 5, представленные некоторыми членами сообщества Android за последние несколько дней.

Ниже приведены темы, которые мы рассмотрим в этом материале сегодня:

1. Galaxy Note 5 не будет включен для восстановления файлов
2. Galaxy Note 5 SMS, голосовая почта и голосовые звонки работают с перебоями
3. Galaxy Note 5 постоянно «не может отправлять сообщения». Он будет отправлен, когда услуга станет доступной »ошибка
4. Стоимость замены экрана для Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 отключается самостоятельно и показывает уровень заряда батареи 0%
6. Порт для зарядки Galaxy Note 5 не работает, заряжается только через беспроводное зарядное устройство
7. Galaxy Note 5 застрял в цикле загрузки из-за ошибки «К сожалению, Touchwiz home остановился»

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

PProblem # 1: Galaxy Note 5 не будет включен для восстановления файлов

Таким образом, мой телефон работал нормально в течение дня - нормальное использование, без падений или около воды, влаги. И у моего телефона было 15% автономной работы. Он сидел рядом со мной, и экран начал сам включаться и выключаться. Я подумал, что это странно, поэтому я использовал функцию «убить приложение», чтобы закрыть приложение, когда мой телефон не использовался. Затем, прежде чем ложиться спать, я смотрел видео на YouTube или что-то, что поможет полностью разрядить аккумулятор, прежде чем ложиться спать и заряжать его на ночь (я не часто отключаю телефон от полной зарядки). и я подключил его, но мой красный индикатор зарядки не загорелся вообще, поэтому я подумал, что это были мои шнуры или розетка. перепробовал много разных стилей вариантов и не получил ответа.

Теперь я не могу включить его достаточно долго, чтобы сохранить любые мои картинки, музыку или мелодии звонка и т. Д. И особенно мои файлы! У него недостаточно мощности для очистки раздела кеша.

Я связался с Samsung, и это было почти бесполезно, потому что истек мой гарантийный срок. Никогда не было проблем с этим телефоном. До обновления. - Rosedragoon8

Решение: Привет Rosedragoon8. если телефон заряжается, но не может оставаться достаточно долго, чтобы можно было выполнить другие действия по устранению неполадок, возможно, проблема в его батарее. К сожалению, S7 оснащен несъемным батарейным блоком, поэтому замена текущей батареи требует ремонта.

Мы рекомендуем вам позволить независимому сервисному центру заменить батарею, чтобы вы могли запретить им прикасаться к устройству хранения. Как стандартная процедура, Samsung будет стирать запоминающее устройство устройства во время ремонта, поэтому, если у вас есть важные данные, которые необходимо восстановить, об отправке телефона в Samsung не может быть и речи.

При доставке телефона в сторонний сервисный центр обязательно сообщите техническому специалисту, что у вас есть важные вещи в устройстве хранения, чтобы они знали, что не нужно выполнять заводской или общий сброс устройства.

Как напоминание, всегда делайте привычкой создавать резервную копию важных файлов. Есть мудрость, почему эта практика настоятельно рекомендуется все время. Электронные гаджеты могут выходить из строя в неподходящее время, поэтому вы хотите иметь возможность легко восстанавливать файлы в случае возникновения проблем.

Проблема № 2: SMS, голосовая почта и голосовые вызовы Galaxy Note 5 работают с перебоями

Я недавно купил Galaxy Note 5. И у меня телефон Straight Talk SIM работает, когда захочет. Проблемы с совершением звонков и отправкой текста, прослушиванием голосовой почты, получением звонков и отправкой текста. Работает пару минут и потом перестает работать. - Энид

Решение: Привет, Энид. Похоже, у вас есть общие проблемы с сетью. Обязательно сообщите своему оператору беспроводной связи о своих проблемах, чтобы они могли вам помочь. В вашем регионе может возникнуть проблема с обслуживанием, над которой они в настоящее время работают. Вы платящий клиент, поэтому он обязан помочь вам выяснить причину проблемы.

Вставьте свою SIM-карту в другой телефон

Если проблема возникает случайным образом, проблема может быть связана с учетной записью. Чтобы подтвердить это, попробуйте вставить свою SIM-карту в другой совместимый телефон и посмотреть, как работают SMS и голосовые вызовы. Если происходит то же самое, это подтверждение того, что существует постоянная проблема с учетной записью или сетью. Мы не знаем, как часто происходят перерывы в обслуживании, поэтому не забывайте следить как можно дольше, чтобы заметить разницу.

Вставьте другую SIM-карту в Note 5

С другой стороны, если проблема не возникнет, когда вы вставите SIM-карту в другой телефон, это означает, что проблема заключается в вашем Note 5. Слот SIM-карты может быть неисправен, поэтому попробуйте вставить другую SIM-карту Straight Talk. к нему и посмотрим, как оно пойдет.

Если слот для SIM-карты работает нормально, тогда вы можете приступить к устранению неполадок программного обеспечения.

Протрите раздел кеша

Первый шаг, который вы хотите сделать, это стереть раздел кеша. Это очистит раздел кэша, в котором хранится системный кеш и другие загруженные временные файлы. Иногда обновления системы и приложений могут повредить системный кеш, что, в свою очередь, может привести к проблемам нестабильности или снижению производительности при использовании приложений. Вы хотите, чтобы системный кэш регулярно обновлялся путем очистки раздела кеша раз в несколько месяцев или после каждой установки.

Чтобы очистить раздел кэша в примечании 5, выполните следующие действия:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Установите ожидающие обновления системы и приложения

После очистки раздела кеша также убедитесь, что все ваши приложения обновлены. То же самое верно для вашей операционной системы. Обновления выпускаются по определенной причине, поэтому не пропускайте их, когда они становятся доступными.

Из этого также следует, что вы знаете, какие приложения установлены на вашем телефоне. Не все приложения созданы равными, и некоторые из них могут стать несовместимыми с последним обновлением Android в спешке. Вы несете ответственность за установку только совместимых приложений. Проблемные приложения могут привести к проблемам с нестабильностью, а некоторые из них могут даже повлиять на другие приложения. Если вы не уверены, является ли приложение современным или нет, просто удалите его. Помните, что чем больше у вас приложений, тем больше становится число возможных точек отказа. Удаление ненужных приложений - это всегда хорошо, так как оно также может дать вам больше заряда аккумулятора для использования в течение дня.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме

Если вы устанавливаете сторонние приложения без проверки, откуда они берутся или были ли они созданы хорошими разработчиками, есть вероятность, что одно из них может быть причиной вашей проблемы. Для проверки необходимо перезагрузить телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если проблема не возникнет, это доказывает, что одно из приложений действительно проблематично.

Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
5. После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Почисти телефон с заводским сбросом

Если ничего не помогает, вы всегда можете выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы устранить проблемы, связанные с программным обеспечением. Сброс настроек приведет к удалению ваших пользовательских данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д., Поэтому вы хотите создать резервную копию своих файлов, прежде чем сделать это.

Чтобы восстановить заводские настройки Note 5, выполните следующие действия:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Нажмите Продолжить.
8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 постоянно «не может отправить сообщение». Он будет отправлен, когда услуга станет доступной »ошибка

Я получаю сообщение об ошибке «невозможно отправить сообщение. Она будет отправлена, когда услуга станет доступной »с моим SAMSUNG GALAXY NOTE 5 каждые несколько секунд. Это раздражает, когда сообщение было успешно отправлено, но это сообщение об ошибке продолжает появляться каждый раз, когда я использую свой мобильный телефон. Как я могу остановить всплывающее сообщение об ошибке? Пожалуйста помоги. - Дри

Решение: Привет, Дри. Сообщение об ошибке может напоминать вам о том, что есть ожидающее сообщение, которое не может быть отправлено, потому что в вашем регионе нет покрытия. Чтобы проверить, попробуйте остаться в месте, где есть хороший сотовый сигнал перед отправкой сообщения. Если ошибка не появляется в этой области, это признак того, что ошибка вызвана плохим приемом сигнала.

Тем не менее, если ошибка продолжает появляться, даже если вы находитесь в месте с известным хорошим покрытием сети, необходимо устранить неполадки программного обеспечения телефона, чтобы исправить ее.

Первое, что вы хотите сделать, это стереть раздел кеша. Шаги приведены выше, поэтому обязательно следуйте им.

Если нет никаких изменений, вы хотите стереть кэш и данные приложения обмена сообщениями, которое вы используете. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если очистка кэша приложения обмена сообщениями и данных также не поможет, выполните сброс настроек к заводским. Обратитесь к шагам выше.

Проблема № 4: Стоимость замены экрана для Galaxy Note 5

Прошлой ночью я уронил свой телефон, и кое-как экран стал фиолетовым, а потом стал черным. так что теперь я ничего не вижу на этом. Мне было просто интересно, сколько это будет стоить, чтобы восстановить его, плюс у меня нет страховки на моем телефоне. - Bhawb4

Решение: Привет, Bhawb4. Трудно получить точную оценку, так как стоимость ремонта варьируется. В целом, большинство независимых сервисных центров не взимают больше, чем Samsung, но опять же, даже расходы на ремонт Samsung также сильно различаются. Это потому, что они должны учитывать труд и детали, которые необходимо вставить в телефон. Samsung обычно взимает чуть более 200 долларов США за замену экрана, поэтому стоимость услуг сторонних сервисных центров также должна быть около этой цифры. Чтобы узнать точную цену, вам нужно посетить проверенный сервисный центр, чтобы получить расценки.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 отключается самостоятельно и показывает уровень заряда батареи 0%

Привет. Так что у меня возникла проблема с Galaxy Note 5. Иногда он случайно перезагружается, и после перезагрузки мой телефон читает, что батарея разряжена, но когда я подключаю его к зарядному устройству, он все равно имеет тот же процент заряда батареи, что и он сделал, когда он перезапустил. Например, допустим, что он равен 53%, он будет случайным образом перезагружаться, а после перезапуска аккумулятор будет находиться на уровне 0%, пока не будет подключен к зарядному устройству, которое затем вернется к 53%. Я только что заменил батарею около 2 месяцев назад. Если вы можете предоставить какое-либо понимание, это будет высоко ценится! - Блейк

Решение: Привет, Блейк. Убедитесь, что вы сначала откалибруете батарею, чтобы переучить Android, как определять фактический оставшийся заряд батареи. Вот как:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Зарядите телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Если калибровка батареи не устранит проблему, убедитесь, что вы сделали общий сброс. Это исправит любую программную ошибку, вызывающую проблему. Эта процедура сотрет внутреннюю память телефона, поэтому обязательно сделайте резервную копию важных файлов, прежде чем делать это.

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

После того, как вы полностью перезагрузите устройство, дайте ему постоять в течение 24 часов, не устанавливая ничего (приложения или обновления), чтобы вы могли наблюдать за ним. Если проблема возвращается, должна быть аппаратная неисправность, которая внезапно приводит к потере питания телефона. Отремонтируйте или замените телефон, если это так.

Проблема № 6: порт зарядки Galaxy Note 5 не работает, заряжается только через беспроводное зарядное устройство

Привет. Я подключил телефон прошлой ночью перед сном, зная, что зарядное устройство работает нормально. Я проснулся этим утром и обнаружил, что это больше не работает. Но после того, как я пошел в магазин и купил другие зарядные устройства, использовал их и затем использовал свое беспроводное зарядное устройство, я понял, что это порт зарядки телефона, который не работает. Беспроводная зарядка работает. Но кабель не. Когда мой экран выключен и я отключаю, он загорается. И наоборот, для подключения. Итак, я знаю, что телефон, по крайней мере, обнаруживает это. Он просто не начинает заряжаться.

Я пошевелил зарядное устройство в порту перед тем, как идти в магазин, и он начнёт заряжаться на секунду, если я пошевелу определенным образом. Но это не осталось бы зарядки. Я честно боюсь. Этому телефону всего год. Проблема всегда была в зарядных устройствах. Мне нужно знать, что делать. Купить новый телефон или починить как-нибудь, не знаю. Пожалуйста помоги. Также мой перевозчик - Bell Mobility. - Дуглас

Решение: Привет, Дуглас. Если бы нас оставили, мы бы выбрали замену телефона на ремонт каждый раз. Поскольку вы в значительной степени определили проблему самостоятельно, мы говорим, что вы просите Samsung просто предоставить вам новый телефон или попросить его починить его. Ремонт иногда может привести к другим проблемам после этого, особенно если тщательный диагноз не сделан. Конечно, вы можете починить телефон, так как он намного дешевле по сравнению с приобретением нового. Если проблема связана только с портом зарядки, замена неисправного порта может решить проблему навсегда. Однако, если у другого компонента, такого как силовая ИС, также есть проблема, и она не будет устранена во время ремонта, вы можете впоследствии понять, что есть еще одна проблема, с которой вам придется бороться.

Проблема № 7: Galaxy Note 5 застрял в цикле загрузки из-за ошибки «К сожалению, Touchwiz home остановился»

Мой телефон перезагружается, затем автоматически переходит к сигналу «К сожалению, дом Touchwiz остановился». Я нажимаю «ОК» и он возвращается. Телефон не позволяет мне даже войти в домашний экран, чтобы я даже мог получить доступ к настройкам. так что я даже не могу очистить кеш или что-то сделать. Он имеет черный экран за домашним оповещением Touch wiz. Если я нажму кнопку питания, телефон даже не выключится полностью. Просто перезагружается. И делает это снова и снова. Помогите. Эмили

Решение: Привет, Эмили. Если вы не можете выключить телефон, просто подождите, пока батарея полностью разрядится, прежде чем пытаться ее устранить. Когда телефон разрядится, подключите его к зарядному устройству, загрузите его в режим восстановления, затем очистите системный кеш. Чтобы загрузить Note 5 в режим восстановления, выполните следующие действия.

1. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
3. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
4. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».

Если проблема не исчезла после очистки раздела кеша телефона, следующий шаг, который вы хотите сделать, это попытаться проверить, можно ли загрузить телефон в безопасном режиме. Безопасный режим аналогичен обычному режиму, с той лишь разницей, что он блокирует сторонние приложения и сервисы. Если ошибка Touchwiz связана со сторонним приложением, телефон должен нормально работать в безопасном режиме. Если ваш телефон работает нормально в безопасном режиме, обязательно создайте резервную копию ваших файлов. После этого выключите телефон и выполните сброс настроек к заводским.

Существует вероятность того, что проблема вернется после сброса к заводским настройкам, поэтому убедитесь, что вы устанавливаете только сторонние приложения, которые безопасны и обновлены. Просмотрите список приложений и не устанавливайте приложения неизвестных разработчиков. Постарайтесь, чтобы количество ваших приложений было как можно меньше, чтобы избежать ошибок.