Galaxy Note 5 перестал заряжаться после обновления [руководство по устранению неполадок]

В # GalaxyNote5 много проблем с зарядкой, и сегодня мы хотим остановиться на одной конкретной проблеме - Note 5 перестал заряжаться после обновления. Если эта проблема произошла с вами недавно, ознакомьтесь с нашими предложениями ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Сегодняшняя проблема: Galaxy Note 5 перестал заряжаться после обновления

У меня есть примечание 5, на котором я сделал обновление, и оно сразу же подняло мою дочь, загрузило игру и начало играть, через несколько минут она вернула его, и у него были блокировки на некоторых приложениях, и они были серыми (невозможно открыть) их) - я перезапустил телефон, и все приложения вернулись, однако телефон не заряжался от настенного зарядного устройства (оно распознавало зарядное устройство, поскольку телефон вибрировал и включался свет на экране, когда я вставлял зарядное устройство или вынимал его ). Я попробовал беспроводное зарядное устройство, и оно работает нормально, поэтому я могу зарядить телефон. Он также не распознает USB, когда я вставил его в компьютер - опять включается свет на телефоне, но никаких действий не предпринимается, поэтому, к сожалению, я не могу перенести свои картинки на компьютер. Похоже, мой USB сломался одновременно с обновлением или это ошибка? В любом случае я могу узнать? Если он сломан, есть ли какое-нибудь исправление для порта USB для Note 5? Большое спасибо за любую помощь! * Я заметил, что у него есть версия для леденцов, но я понятия не имею, что это на самом деле - телефон актуален и обновлен во всех обновлениях. - Виктория

Как исправить Galaxy Note 5, который не будет заряжаться после обновления

Принимая во внимание уникальные обстоятельства вышеупомянутого случая, мы хотели бы полагать, что телефон, возможно, просто столкнулся с ошибкой или неизвестной ошибкой программного обеспечения, так как нет ни единого указания от отправителя, что ее Note 5 был физически поврежден. Если наше подозрение верно, то одно из приведенных ниже решений должно относительно легко его исправить. В противном случае возможна неисправность основного оборудования, препятствующая зарядке устройства.

Решение № 1: Очистить системный кеш

Работа с системным кешем - это одно из основных решений, которое должен сделать любой пользователь Android, когда сталкивается с проблемами после обновления. Поскольку единственное, что вы делали, было обновление до того, как ваша дочь использовала его, вполне возможно, что проблема может быть связана с кешем. Чтобы выяснить, так ли это, вам следует очистить системный кеш вашего Note 5.

Существует несколько кешей устройств Android, но для устранения неполадок вы хотите работать только с разделом кеша, где хранится системный кеш. Это потому, что поврежденный системный кеш часто приводит к всевозможным проблемам с производительностью и другим необъяснимым сбоям. Если вы не пытались сделать это раньше, вот как это должно быть сделано:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Очистка раздела кэша не повлияет на любые пользовательские данные, такие как ваши фотографии, видео, музыка и т. Д., Поэтому вы можете делать это, не опасаясь потери файлов. Ваш Note 5 в конце концов снова создаст новый системный кеш, поэтому после очистки раздела кеша не нужно ничего делать.

Решение № 2: зарядка в безопасном режиме

Другая возможная причина, по которой ваш Note 5 внезапно перестал работать, - плохое приложение. Это факт жизни Android. Хотя есть много выдающихся приложений, которые вы можете установить из Play Store и других сторонних источников, есть также множество плохо закодированных открытых. С таким количеством бесплатных приложений в Play Store, которые можно получить, не все из них могут соответствовать стандартам. Некоторые из них могут быть несовместимы, другие неправильно написаны, а некоторые даже злонамеренны. Излишне говорить, что есть большая вероятность того, что в вашем Note 5 установлено плохое приложение, и оно влияет на операционную систему или функцию зарядки. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте перезапустить Note 5 в безопасном режиме.

Безопасный режим блокирует запуск сторонних приложений, поэтому это хороший общий способ проверки наших подозрений. Чтобы загрузить Note 5 в безопасный режим, выполните следующие действия:

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
5. После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Решение № 3: Проверьте порт зарядки на предмет видимых физических повреждений

Иногда пыль, грязь или мусор могут случайно застрять в зарядном порту, поэтому хорошо, если вы сможете визуально осмотреть его. Чтобы облегчить вашу задачу, попробуйте использовать лупу или любой увеличительный инструмент, чтобы вы могли видеть внутреннюю часть порта. Если есть грязь или предмет, которого там быть не должно, попробуйте удалить его с помощью баллона со сжатым воздухом. Не вставляйте ничего в порт, так как это может повредить контакты, которые соприкасаются с зарядным кабелем. Использование баллончика со сжатым воздухом может вытолкнуть влагу или воду внутрь. Если вы считаете, что порт влажный, сначала высушите телефон, прежде чем использовать сжатый воздух.

Решение № 4: попробуйте другой зарядный кабель и адаптер или беспроводное зарядное устройство

Аксессуары для зарядки могут испортиться, как и любой другой электронный гаджет. Чтобы выяснить, не является ли это зарядным кабелем или адаптером, используйте другой известный рабочий комплект аксессуаров. Одолжите у друга или принесите устройство в магазин Samsung, чтобы они могли зарядить его там с помощью официального зарядного кабеля и адаптера.

Кроме того, вы можете попробовать беспроводное зарядное устройство, чтобы увидеть, будет ли это работать. Беспроводное зарядное устройство Note 5 работает медленнее, чем кабельное зарядное устройство, но это может стать обходным решением, если вы действительно хотите использовать Note 5 при взвешивании своих вариантов независимо от того, отправите ли вы их.

Решение № 5: Сброс к заводским настройкам

Восстановление заводских настроек является необходимым шагом для устранения неполадок и потенциальным решением в этом случае. Это поможет вам устранить любые возможные ошибки операционной системы, которые могли возникнуть. Перед восстановлением заводских настроек Note 5 обязательно создайте резервную копию и удалите свою учетную запись Google с устройства. Первый способ - предотвратить потерю важных данных, а второй - предотвратить возникновение проблемы с блокировкой Factory Reset Protection.

После того, как вы позаботились о них, вы можете выполнить следующие шаги:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Нажмите Продолжить.
8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Решение № 6: Связаться с Samsung

Если ваш Note 5 остается проблемным даже после того, как вы удалили его с заводским сбросом, это говорит вам только об одном - у него проблема с оборудованием. Вы и мы уже не можем знать, в чем заключается конкретная аппаратная неисправность. Это может быть порт зарядки, аккумулятор или логическая плата. Технический специалист должен будет физически осмотреть оборудование устройства, чтобы узнать, в чем проблема. Мы предлагаем вам доставить ваше устройство в сервисный центр Samsung для ремонта.