Galaxy Note 5 не заряжается по проводной или беспроводной сети, другие проблемы

Здравствуйте все! Добро пожаловать в другую статью, в которой представлены решения некоторых проблем # GalaxyNote5. В этом посте мы обсудим 5 других проблем, представленных некоторыми членами сообщества Android за последние несколько дней.

Ниже приведены темы, которые мы освещаем здесь сегодня:

1. Поврежденная водой Galaxy Note 5 совершенно не отвечает
2. Galaxy Note 5 не заряжается по проводной или беспроводной связи
3. Galaxy Note 5 не получает смс от Grubhub и незарегистрированных контактов
4. Galaxy Note 5 перегрев и проблемы с низкой производительностью | Поддерживаемые видео форматы Google Drive
5. Sprint Galaxy Note 5 LTE не работает в Китае

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Поврежденная водой Galaxy Note 5 полностью не отвечает

Здравствуйте! У меня проблема с телефоном моего брата. У него Samsung Note 5 (я думаю, это не оригинал, а копия). Неделю назад телефон упал в воду (не много воды, совсем немного), и мой брат использовал волосы сухими, но он остановился, когда моя сестра сказала ему, что это нехорошо им пользоваться. Он использовал это всего за несколько секунд. И я попытался выключить телефон. Затем на экране показывался логотип Android (робот, эта зеленая штука), и казалось, что его живот открыт, а затем мы увидели некоторые китайские вещи, и телефон не захотел выключаться. Мы положили в мешок, полный риса на ночь, а затем утром я попытался включить его, но он не ответил, я даже попытался зарядить его. Но нет ответа. Я хочу включить это для своего брата, я действительно хочу сделать это как подарок для него. Пожалуйста, ответь мне! Мне нужна ваша помощь. - Виссал

Решение: Привет, Виссал. Худшее, что вы можете сделать с мокрым или поврежденным водой смартфоном, - это снова включить его. Это не только может потенциально привести к большему количеству проблем с оборудованием, но и, безусловно, может также поджарить влажные компоненты. Электроника и вода, очевидно, плохо смешиваются. Там нет программного трюка, который вы можете сделать, чтобы решить проблемы из-за повреждения водой. Таким образом, советы по программному обеспечению, которые мы приводим в этом блоге, определенно не будут работать в вашем случае. Мы не знаем, каковы ваши ожидания, но этот тип проблемы может быть решен только путем ремонта. Честно говоря, даже хороший ремонт может даже не спасти телефон, если вода повлияла на критические или трудно заменяемые детали.

Мы заметили, что вы пытались положить телефон в мешок с рисом, прежде чем включить его снова. Усилие хорошее, но на самом деле оно неэффективно, если у вас есть несъемный батарейный блок, такой как Note 5. Прежде всего, вы хотите немедленно отключить источник питания от устройства (батареи), чтобы он не закорачивал другие компоненты. Чем дольше батарея остается внутри мокрого телефона, тем выше вероятность ее повреждения. Мы знаем, что удаление батареи в Note 5 означает вмешательство в сам телефон, что также означает аннулирование гарантии, поэтому для большинства пользователей об этом обычно не может быть и речи. Не снимайте батарею немедленно и не оставляйте ее подключенной до тех пор, пока телефон не испортился до определенной степени, так что на самом деле вы ничего не можете сделать. Тем не менее, это не уменьшает необходимость делать это прямо сейчас в любом случае. Это важный первый шаг при работе с мокрым электронным гаджетом.

Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, это то, что если оставить телефон в мешке с рисом, это сработает только в течение длительного периода времени. Ночь ничего не сделает. Опять же, вы должны сначала извлечь аккумулятор и разобрать части, которые могут быть отделены друг от друга. Как только вы это сделаете, вы должны вымыть детали в спирте, прежде чем высушить их. После этого, чтобы убедиться, что влага не осталась, вы должны оставить разобранные компоненты в мешке с рисом как минимум на НЕДЕЛЮ. Это гарантирует, что рис впитает всю влагу и что части полностью высушены. Чтобы быть уверенным, оставить детали в мешке с рисом на срок до 2 недель не случайно.

Поскольку вы не выполнили описанные выше процедуры, прежде чем снова включить телефон, вы можете предположить, что у вас возникла проблема с оборудованием. Вы не можете ожидать, что Samsung решит проблему самостоятельно, поэтому вы должны принести телефон в хорошую ремонтную мастерскую, чтобы они могли проверить, есть ли что-то, что они могут об устройстве в это время.

Проблема № 2: Galaxy Note 5 не заряжается по проводной или беспроводной связи

У меня есть Примечание 5 на Verizon. Программное обеспечение полностью обновлено. Около месяца назад телефон перестал заряжаться на зарядном устройстве. Пробовал 4 разных зарядных устройства, в том числе и новое. Никто из них не работал. Изучил порт. Нет повреждений или коррозии. Куплено беспроводное зарядное устройство. Это сработало. Примерно через неделю проводная зарядка заработала нормально. Теперь телефон перестал заряжаться по беспроводной сети и иногда будет заряжаться по беспроводной сети. При включении беспроводной зарядки он сообщает, что заряжается около 2-5 секунд, а затем говорит, что беспроводная зарядка приостановлена. Если я снимаю и заменяю, я могу в конечном итоге заставить его заряжаться. Кажется, лучше работает с выключенным телефоном. Я сделал мягкий сброс несколько раз, а также очистил раздел кеша. Тейлор

Решение: Привет, Тейлор. Как и вы, мы не можем точно знать, в чем заключается реальная сделка, поэтому вы должны попробовать все доступные способы устранения неполадок. Это не только поможет вам определить проблему или даст представление о ее местонахождении, но также поможет вам решить проблему раз и навсегда. Говоря о поиске и устранении неисправностей, мы подразумеваем выполнение программных решений с вашей стороны, таких как наблюдение за телефоном в безопасном режиме и после сброса к заводским настройкам, обновление приложений, обновление текущей версии Android (если есть доступное обновление) или даже ручная прошивка стандартного ПЗУ., Как правило, если вы исчерпали все проблемы с программным обеспечением, вы можете предположить, что виновата неисправность оборудования. Затем вы можете отправить телефон в сервисный центр, желательно в Samsung или, что еще лучше, просто найти способ заменить его.

Загрузите Note 5 в безопасном режиме

Для справки ниже приведены инструкции по загрузке Note 5 в безопасном режиме:

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Телефон перезагрузится, но удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
• После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
• Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Безопасный режим, также известный как режим диагностики, представляет собой немного другую среду Android, в которой вы удаляете приложения на случай, если вы подозреваете, что одно из сторонних приложений проблематично. Вы можете включить безопасный режим, если хотите увидеть разницу в поведении телефона, когда он не находится в обычном режиме. Если проблема с зарядкой не исчезнет, ​​даже если ваш телефон находится в безопасном режиме, вы можете исключить сторонние приложения в качестве причины. С другой стороны, если ваш Note 5 хорошо заряжается как в проводном, так и в беспроводном режимах, то следующим логическим шагом будет удаление сторонних приложений до тех пор, пока проблема не будет устранена. Безопасный режим не определит, какое приложение является виновником, поэтому вам придется удалять приложения, пока вы не заметите, что процесс зарядки вернется к нормальному состоянию.

Протрите телефон через сброс настроек

Поскольку вы уже указали, что вы уже стерли раздел кэша, еще одна хорошая вещь, чтобы попробовать это сброс настроек к заводским. Это более радикальная форма устранения неполадок, поскольку она включает в себя удаление всего на основном устройстве хранения телефона. Убедитесь, что вы создали резервную копию ваших личных данных, прежде чем вы сбросите настройки устройства.

Теперь сброс к заводским настройкам эффективен только в том случае, если корень проблемы лежит на прошивке. Если проблема с зарядкой связана со сторонним приложением или аппаратной ошибкой, это не повлияет на проблему вообще. Хотя в вашем случае это стоит сделать, поскольку мы еще не решили проблему. Убедитесь, что вы наблюдаете за телефоном не менее 24 часов после сброса настроек, чтобы вы могли заметить разницу. Вы не хотите ничего устанавливать или загружать в течение периода наблюдения, поэтому воздержитесь от переустановки приложений прямо сейчас. Чтобы восстановить заводские настройки Note 5, следуйте

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Прошить стоковую прошивку через режим Odin

Еще одна полезная процедура программного обеспечения, которую вы можете выполнить в вашем случае, - это заменить текущую прошивку (версию операционной системы), особенно если проблема возникла после обновления Android. Мы должны подчеркнуть, что ручная прошивка имеет свои риски. Например, использование неисправного USB-кабеля может привести к ошибкам, поскольку не все данные будут передаваться между компьютером и смартфоном. Использование неправильной версии прошивки также может привести к таким проблемам, как bootloop и случайная перезагрузка. Ручная прошивка прошивки обычно не рекомендуется для обычных пользователей Samsung, поэтому вы должны искать авторитетное руководство в Интернете. Вы можете использовать Google, чтобы сделать работу.

Отправить телефон на ремонт или искать замену

Как упомянуто выше, если процедуры устранения неполадок программного обеспечения были исчерпаны, и проблема остается, вы можете предположить, что проблема выходит за рамки вашей возможности. Позвоните в Samsung или найдите магазин, в котором можно выполнить полную проверку оборудования на Note 5. Если на телефон по-прежнему распространяется гарантия на замену, вы можете заменить его.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 не получает SMS от Grubhub и незарегистрированных контактов

С тех пор, как я купил Galaxy Note 5, я прекратил получать тексты от Grubhub, когда заказываю их, и от случайных людей, с которыми я работаю, которых нет в моих контактах, но они показали мне на своем телефоне, что они написали мне сообщение и имеют правильный номер телефона. Я не знаю, почему, когда я получаю сообщения от других компаний и врачей, которых нет в моих контактах, я не установил исключительный фильтр для своих воспоминаний. Я хотел бы знать, что ресторан получил мой заказ, когда я использую Grubhub. Я скрестил пальцы, когда мой ужин уже в пути. У меня не было проблем с отправкой сообщений. Лаура

Решение: Привет, Лора. Первый шаг, который вы хотите сделать здесь, - убедиться, что ваше приложение обмена сообщениями работает и его настройки сброшены к значениям по умолчанию. Это можно сделать, очистив его кеш и данные. Вот как:

• Откройте меню настроек.
• Нажмите «Приложения» (в некоторых версиях могут отображаться «Приложения» или «Диспетчер приложений»).
• Нажмите на приложение «Сообщения».
• Нажмите Хранение.
• Нажмите «Очистить кэш», затем «Очистить данные» (в этом порядке).

Нажатие на кнопку «Очистить данные» удалит существующие разговоры приложения. Убедитесь, что вы создали резервную копию своих SMS, если вы не хотите их потерять. Вы можете сделать это с помощью Smart Switch или Kies.

После того, как вы очистили кеш и данные сообщений, наблюдайте за телефоном некоторое время, чтобы увидеть разницу. Проблема остается, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями из Google Play Store.

Вы также хотите, чтобы ваш оператор беспроводной связи узнал о проблеме, так как могут быть некоторые проблемы с сетью, влияющие на ваш регион или учетную запись.

Проблема Grubhub также может быть связана с самим приложением, поэтому мы также рекомендуем вам обратиться к его разработчику, чтобы вы могли обратиться за прямой помощью к ним.

Проблема № 4: перегрев Galaxy Note 5 и проблемы с низкой производительностью | Поддерживаемые видео форматы Google Drive

1. Удаленные приложения nec off Note 5, считая их чепухой третьей стороны. Они были необходимы. Посмотрел в Play Store, app, все. Не видел приложений.
2. Загруженные видео (бизнес) на Google Drive. Видео не будет воспроизводиться.

3. Телефон перегревается слишком сильно. Я помещаю это в холодильник, чтобы остыть.
4. Я удалил 50% фотографий, видео и файлов, поместив его на двойной диск SanDisk, поэтому он имеет более 10 ГБ памяти. Это должно быть быстрее, чем есть. Вместо этого он колеблется и отстает. Не открывает веб-страницы также быстро. Я работаю до слез, но я думал, что смогу. Это Фаблет, нет? Это был весь смысл в получении этого. Я удалил три или четыре очистителя кеша, батарея (слив), которые у меня были там. Заранее спасибо за любую помощь. - Джанет

Решение: Привет, Джанет. Прежде всего, если вы удалили критические или важные файлы, приложения или службы по ошибке, лучшее, что вы можете сделать, чтобы восстановить их, - это сброс настроек к заводским. Это гарантирует, что на вашем телефоне есть все основные приложения и сервисы. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Что касается второй проблемы, убедитесь, что загруженные видеофайлы не повреждены и формат файла поддерживается Google Диском. Ниже приведены форматы, которые может воспроизводить Google Диск:

• Файлы .WebM (видеокодек Vp8; аудиокодек Vorbis)
• Файлы .MPEG4, 3GPP и MOV - (видеокодеки h264 и mpeg4; аудиокодек AAC)
• .AVI (видеокодек MJPEG; аудио PCM)
• .MPEGPS (видеокодек MPEG2; аудио MP2)
• .WMV
• .FLV (Adobe - FLV1 видеокодек, MP3 аудио)
• .mts

Попробуйте сначала воспроизвести видео на компьютере, чтобы увидеть, работают ли они. Если этого не произойдет, эти файлы будут повреждены.

Ваш третий и четвертый пункты могут быть связаны и могут указывать на текущую аппаратную проблему. Убедитесь, что вы делаете сброс к заводским настройкам и наблюдаете за телефоном как минимум целый день без приложений. Таким образом, вы можете сравнить поведение телефона при запуске чистой версии прошивки (после сброса настроек) и текущего состояния. Если задержки и перегрев наблюдаются даже после сброса настроек и без ваших приложений, это явный признак того, что вам нужно найти способ заменить телефон.

Проблема № 5: Sprint Galaxy Note 5 LTE не работает в Китае

Привет!! Я недавно получил свой телефон разблокирован Sprint. Я много путешествую по Китаю и решил, что разблокирую его и использую SIM-карту China Telcom. До того, как я попал сюда, у меня был друг, который принес мне SIM-карту. Он получил карту данных на 18 ГБ. Мне не нужно было делать телефонные звонки с этим, поэтому я решил, что это будет хорошо. Выключил телефон, заменил SIM-карту и снова включил телефон. Ничего не случилось. Мы дважды проверили пару вещей, и оказалось, что в моем Note 5 отсутствует необходимый диапазон спектра. Я знаю, что это было не очень подробно, но если бы вы могли проверить это. ой! это было также кое-что о моей модели номер, не являющийся правильным для международного / китайского номера модели: SM-N920P - Джош

Решение: Привет, Джош. Модель SM-N920P использует следующие частоты или полосы:

• 4G FDD LTE: B2 ( 1900 ), B4 ( AWS ), B5 ( 850 ), B12 ( 700 ), B25 ( 1900 ), B26 ( 800 );
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

Китайский оператор, на котором вы работаете, должен использовать любой из этих диапазонов, чтобы мобильные данные (LTE) работали на вашем Note 5. Убедитесь, что вы звоните им, чтобы вы знали, совместим ли ваш Note 5 с их сетью., Если они не поддерживают ни одну из упомянутых выше полос, вы не сможете использовать этот Note 5 для мобильных данных. Наличие пригодной для использования полосы в смартфоне обеспечивается специальной микросхемой, поэтому, очевидно, с этим ничего нельзя поделать. Там нет специального программного трюка, который может дать вашему телефону возможность работать на дополнительной частоте.

В качестве альтернативы вы можете попробовать выполнить детективную работу, чтобы узнать, есть ли в вашем регионе оператор, который поддерживает какую-либо из поддерживаемых полос. Если есть, то вы можете просто купить их SIM-карту, чтобы продолжить использовать LTE.