Сенсорный экран Samsung Galaxy J5 не отвечает на вопросы и другие связанные проблемы

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J5, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Сегодня мы рассмотрим сенсорный экран Galaxy J5, не отвечая на вопросы и другие связанные проблемы. В этом случае происходит следующее: когда вы касаетесь экрана, чтобы открыть приложение или перейти к настройкам телефона, устройство не отвечает. Мы рассмотрим этот конкретный вопрос, а также другие проблемы, которые были отправлены в нашу сторону.

Если у вас есть Samsung Galaxy J5 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

J5 сенсорный экран не отвечает

Проблема: Спорадически сенсорный экран моего телефона будет работать. Либо он не будет реагировать на прикосновения, либо будет действовать так, как если бы он касался чего-то другого, или он будет «думать», что я где-то касался, когда я вообще не касался экрана. Я обычно могу заставить его работать снова, если я выключаю экран, затем бью его по моей ноге или что-то. Когда это портит, это напоминает симптомы капли воды на экране, я пробовал мягкую перезагрузку, но еще не сделал сброс настроек, хотя я считаю, что это аппаратная проблема, так как я должен ее ударить восстановить его на должное. Все кнопки работают несмотря ни на что, только проблемы с сенсорным экраном.

Решение: на вашем телефоне установлена ​​защитная пленка? Если это так, то иногда это может привести к срабатыванию сенсорного экрана. Попробуйте снять защитную пленку с экрана, если она установлена ​​на вашем телефоне.

Другим возможным фактором, который может вызвать эту проблему, является программный сбой. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса не устанавливайте на телефон никаких приложений. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает.

Если проблема не устраняется, то это, скорее всего, вызвано проблемой с некоторым компонентом телефона. Лучшее, что можно сделать прямо сейчас, - это доставить его в сервисный центр и проверить.

J5 выключается при 40% времени автономной работы

Проблема: сначала мой телефон иногда зависал, быстро разряжал батарею (я позволяю запускать только 6 приложений в фоновом режиме), выключался при 40% заряда батареи и мгновенно разряжался. После проверки я обнаружил, что у меня вздулась батарея. Аккумулятор менялся несколько дней назад, и он по-прежнему выключается примерно на 40 или 30%. Я также заметил, что, когда я отключаю свое соединение для передачи данных на ночь, я обнаруживаю его на следующее утро с некоторой зарегистрированной активностью.

Решение: то, что вы хотите сделать прямо сейчас, - это проверить, не вызывает ли программный сбой эту проблему. Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек. После завершения сброса не устанавливайте на телефон никаких приложений. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает. Если это произойдет, возможно, это вызвано неисправной силовой ИС. Я рекомендую вам принести свой телефон в сервисный центр и проверить его.

J5 экран только частично загорается

Проблема: Привет. У моего мужа был Samsung J5 в кармане комбинезона, он, должно быть, давил на него при работе в потолке, и теперь экран только частично загорается сверху и не слишком четкий. Пробовал мягкий сброс, но без разницы. Также пытался перевести в режим восстановления и иметь различное освещение в верхней части, но очень трудно прочитать, что он говорит. Pixelated и т. Д. У меня есть фото экрана, если вам это нужно. Было бы замечательно, если бы мы могли снова использовать телефон, как и его предыдущий J5, произошло то же самое, но примерно через 3-4 месяца после того, как он уронил его. У него была очень мелкая трещина на экране (на самом деле он не чувствовал его ногтем), и он работал нормально в течение нескольких месяцев, прежде чем возникла та же проблема с экраном. Оба были в противоударном корпусе, но идентичные проблемы с экраном. Большое спасибо и с нетерпением ждем предложений.

Решение: поскольку проблема также возникает при запуске телефона в режиме восстановления, это может означать, что дисплей был физически поврежден. Вы все еще можете попытаться выполнить сброс до заводских настроек, чтобы проверить, не вызывает ли проблема программный сбой. Просто убедитесь, что вы сделали резервную копию данных вашего телефона, прежде чем делать сброс. Если проблема по-прежнему возникает после сброса настроек к заводским настройкам, необходимо доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

J5 не обнаруживает карту microSD

Проблема: телефон, похоже, не хочет распознавать SD-карту 16 ГБ. Попробовал форматирование карты и не сработало. На телефоне всего 5 фотографий и не так много приложений, не очень больших, но все равно говорится, что ни одно место для хранения не может отправить его фотографии.

Решение. Попробуйте вставить в телефон другую карту microSD, а затем проверьте, читается ли она. Если нет, то проверьте, читается ли эта карта другим устройством. Если карта может быть прочитана другим устройством, проблема может быть в самом телефоне. Вы должны проверить слот для карты microSD телефона в сервисном центре, так как этот слот может быть неисправен.

Приложения J5 не открываются

Проблема: прошлой ночью у меня возникла проблема с тем, что моя галерея не открывалась, а сегодня утром я узнал, что моя Google play тоже не откроется. Я не получаю сообщение об ошибке. Он просто мигает, а затем автоматически возвращается на домашний экран. Я попытался обновить программное обеспечение на моем телефоне. Выключить и снова включить телефон. Перезагрузка моего телефона. Пробовал включать и выключать режим самолета. Был в мобильных и Wi-Fi соединениях. Пробовал очищать данные и кеш. Убедитесь, что приложения имеют разрешение на календарь и местоположение. Это первая проблема, с которой я столкнулся. Я бы предпочел не стирать все мои данные и фотографии с заводским сбросом, если этого можно избежать. Я также заметил сегодня утром, что мое приложение Facebook пытается обновить, но не может даже запуститься, пока оно не будет закрыто.

Решение: Для этой конкретной проблемы вы должны попытаться стереть раздел кеша телефона из режима восстановления. Если это не сработает, вам нужно сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Приложения J5 продолжают обновляться

Проблема: при использовании приложений, таких как facebook tumblr и google search, телефон продолжает обновлять приложение, возвращая меня в начало страницы. Кроме того, когда я выключаю экран, экран снова включается на экран блокировки, затем снова выключается через 10 секунд или около того, а затем немедленно делает это снова и снова. Пробный мягкий сброс и удаление последних приложений не останавливает это. Какие-нибудь мысли? Спасибо.

Решение. В этом случае лучше всего сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса не устанавливайте на телефон никаких приложений. Если в вашем телефоне установлена ​​карта microSD, удалите ее. Попробуйте проверить, если проблема все еще возникает. Если проблема не устраняется, вам нужно отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J5 невозможно зарядить

Проблема: я сталкиваюсь с проблемой, когда пытаюсь зарядить свой телефон Samsung J5. Выдает ошибку «Невозможно зарядить, убедитесь, что вы используете аккумулятор, совместимый с Samsung», хотя я использую то же самое. Я купил этот телефон в июне прошлого года, но сейчас он не на гарантии.

Решение: то, что вы хотите сделать прямо сейчас, - это сначала очистить порт зарядки телефона с помощью баллона со сжатым воздухом, поскольку иногда грязь или мусор, застрявшие в этом порту, могут вызвать эту проблему. Вам также следует попробовать использовать другой зарядный шнур и настенное зарядное устройство для зарядки телефона, чтобы устранить любые проблемы с зарядным устройством.

Если проблема все еще возникает, попробуйте получить новую батарею.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, вам нужно отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J5 не удалось воспроизвести ошибку видео

Проблема: у меня есть видео (mp4), хранящееся на SanDisk Ultra Plus 32 ГБ. При попытке воспроизвести некоторые видео останавливается после, и я получаю сообщение об ошибке Не удалось воспроизвести видео Произошла неизвестная ошибка. Я попытался перенести файлы на свой iMAc, но передача не удалась. Я остановил оскорбительное видео в видеоплеере J5 и быстро перешёл через точку сбоя, и видео воспроизводится нормально. Это плохие блоки и как я могу перенести файлы на Mac и, возможно, отредактировать их сразу?

Решение. Весьма вероятно, что видеофайл поврежден или часть файла сохранена в поврежденном секторе карты microSD. Вы можете попробовать загрузить другое приложение видеоплеера на свой телефон, а затем проверить, может ли оно полностью воспроизвести видеофайл. Если нет, то вы можете попытаться отправить файл по электронной почте, а затем открыть вложение с помощью iMac. Это возможно только в том случае, если размер файла видео не превышает предельный размер вложений используемой вами электронной почты. Вы также можете попытаться синхронизировать видеофайл в облаке, а затем загрузить его на свой iMac.