Galaxy S5 не может принимать телефонные звонки, быстро разряжая батарею даже во время зарядки

Здравствуйте все. Добро пожаловать в наш первый пост # GalaxyS5 на этой неделе. В этом материале мы представляем вам 6 вопросов, о которых нам сообщили за прошедшую неделю. Некоторые из них, возможно, уже обсуждались в наших предыдущих публикациях, но мы хотим публиковать все отчеты, отправленные нам в максимально возможной степени. Мы надеемся, что решения в этом посте помогут не только упомянутым здесь владельцам S5, но и другим пользователям Android, которые могут столкнуться с подобными проблемами.

Для тех, кто может не найти свои проблемы, не упомянутые здесь сегодня, не забудьте посетить главную страницу устранения неполадок S5. В то же время, эти проблемы рассматриваются в этом материале сегодня:

1. Проблема зарядки Galaxy S5 | Galaxy S5 не может принимать телефонные звонки
2. Galaxy S5 быстро разряжает батарею даже во время зарядки
3. Экран Galaxy S5 становится черным после ремонта
4. Galaxy S5 случайно перезагружается, зависает, не включается после обновления Marshmallow
5. Galaxy S5 не читает SD-карты
6. Rooted Galaxy S5 не будет обновлять программное обеспечение

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: проблема зарядки Galaxy S5 | Galaxy S5 не может принимать телефонные звонки

Привет! Я недавно перешел с iPhone 5 на Galaxy S5. Мне дали адаптер SIM-карты, чтобы я мог использовать этот телефон немедленно, так как мой iPhone выглядел действительно разбитым и жалким.

Во-первых, у меня есть проблемы с зарядкой этого телефона. Батарея разряжается относительно быстро, например, 1% каждые 5 секунд, что я на самом деле использую его. Я купил новую батарею, и это, похоже, не решило эту проблему. И когда дело доходит до зарядки, мне приходится чередовать те же 2 зарядных устройства до тех пор, пока одно из них не заработает, а также полностью выключить телефон, пока он заряжается, иначе он не будет заряжаться. Появится сообщение о том, что зарядное устройство несовместимо с этим устройством Samsung. Кажется, что одно из зарядных устройств работает в моей машине прилично (когда телефон выключен), а другое иногда работает в моей спальне, если я нахожу его и нахожу сладкое пятно, а не двигаю его. Зарядное устройство, которое работает в моей машине, вообще не работает в моем доме, а то, которое работает в моей комнате, иногда работает в моей машине, но мне все еще нужно найти «сладкое пятно».

Во-вторых, у меня большие проблемы с обслуживанием. От отсутствия обслуживания вообще, до получения письма с изображением, невозможности загрузить изображение или получения текстовых сообщений в течение нескольких часов после их отправки мне. Я отключил функцию iMessage на iPhone, который использовал ранее, но, похоже, это совсем не помогает. Я больше не могу вернуться в iPhone для резервного копирования. Эта проблема связана с моей сим-картой? Нужно ли конвертировать сим-карту в AT & T? (Я должен, вероятно, упомянуть, что оба телефона являются телефонами AT & T, который является моим поставщиком услуг)

В-третьих, я не могу получить телефонные звонки. если у меня есть люди, трудно услышать меня. Я не уверен, что это телефон или проблема обслуживания, упомянутая выше. И если я пытаюсь сделать исходящий звонок, он никогда не звонит, он просто отбрасывает звонок через несколько секунд. время от времени у меня будет успешный телефонный звонок, но вряд ли когда-нибудь. Я думаю, что может быть проблема и с микрофоном, однажды я записал видео, и в нем не было звука, кроме как стучащего звука. - Таммилиннх3

Решение: Привет, Tammylynnx3. Это Galaxy S5 совершенно новый, когда вы его получили? Если это не так, вы действительно не можете, кроме как многое из этого. Всегда есть вероятность, что основная причина, по которой предыдущий владелец продал телефон, - это проблемы, с которыми вы столкнулись сейчас. С другой стороны, если ваш S5 является совершенно новым, но начал показывать проблемы вскоре после его распаковки, некоторые неполадки программного обеспечения могут или не могут помочь. Мы можем дать только общие решения проблем, которые вы упомянули здесь, поскольку причина может быть одна или та же. Здесь важно помнить, что если эти программные решения не решат ваши проблемы, виноваты плохие аппаратные средства. Не забудьте проверить, как работает телефон после каждой процедуры.

Протрите раздел кеша вашей Galaxy S5

Для начала попробуйте сначала очистить раздел кеша. Это удалит текущий системный кеш и скажет телефону позже создать новый. Вот как:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Включите S5 в безопасном режиме

Иногда стороннее приложение может создавать конфликты с операционной системой. Это может быть связано с плохим кодированием и проблемой несовместимости. Чтобы проверить, установлено ли у вас проблемное стороннее приложение, рекомендуется загрузить S5. Вот как это сделать:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
• Наблюдайте за телефоном в течение 24 часов, чтобы увидеть, возвращаются ли проблемы или нет. Помните, что безопасный режим - это не решение, а способ дать вам представление о том, вызывает ли приложение все эти проблемы. Если проблемы не возникнут при включенном безопасном режиме, это является подтверждением нашей догадки о том, что одно из приложений действительно создает эти проблемы. Чтобы удалить источник проблемы, необходимо удалить сторонние приложения одно за другим. Убедитесь, что вы наблюдаете, как телефон работает после удаления каждого, чтобы увидеть разницу.

Восстановить все настройки программного обеспечения по умолчанию

Если после очистки раздела кеша и загрузки в безопасном режиме ничего не изменится, выполните сброс настроек к заводским. Чтобы предотвратить потерю данных, не забудьте заранее создать резервную копию важных файлов и контактов. Ниже приведены инструкции по сбросу настроек телефона к заводским настройкам.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

Ищите более конкретные решения или свяжитесь с разработчиками программного обеспечения (применимо только в том случае, если вы укоренили свой телефон или изменили его официальное программное обеспечение)

Для более продвинутых пользователей, которые решили получить что-то большее от своего устройства путем рутирования или установки специального программного обеспечения, мы верим в их способность находить свои собственные решения. Проблемы, связанные с рутированием или перепрошивкой, могут иметь конкретные причины, поэтому решение также может быть связано с программным обеспечением или процедурой. Поскольку существуют сотни, если не тысячи известных проблем, которые могут возникнуть при рутировании или перепрошивке, ответственность за обнаружение неисправности в его / ее устройстве после неудачной модификации программного обеспечения лежит на пользователе. Средства и процедуры рутирования и перепрограммирования разработаны сообществом, поэтому любой, кто обладает достаточными знаниями в области кодирования, может внести свой вклад в продукт. Это означает, что где-то там, решение может просто ждать, чтобы быть обнаруженным. Мы не предоставляем рутинга и прошивки, хотя вы должны найти их сами.

Получить замену (или отправить телефон на ремонт)

Если вам не удастся починить телефон из-за программного устранения неполадок, вы можете предположить, что причиной является неисправность оборудования. Найдите способ починить или заменить устройство.

Для ваших вторых и третьих проблем, есть вероятность, что они могут быть связаны с сетью, поэтому убедитесь, что вы сообщите о них своему оператору беспроводной связи.

Чтобы проверить, не поврежден ли микрофон телефона, попробуйте записать голосовое сообщение и воспроизвести его. Если вывод звука неудовлетворительный, возможно, микрофон неисправен.

Проблема № 2: Galaxy S5 быстро разряжает батарею даже во время зарядки

Всем привет. У меня Samsung Galaxy S5 уже чуть больше года. Я стараюсь не использовать его, пока он на зарядке, но иногда это необходимо. В последнее время я заметил следующее:

• если мой телефон включен во время зарядки, независимо от того, использую я его физически или нет, во время зарядки он теряет заряд.
• Он также стал невероятно медленным в зарядке, и иногда, после 8 или 9 часов зарядки он все еще не достигал даже 50% заряда.

Я всегда присматривал за ним, всегда закрывал все свои приложения и уменьшал яркость подсветки во время зарядки, чтобы снизить риск перегрева. Раньше он заряжался до 60% менее чем за 30 минут. Я пытался перейти с обычного USB-кабеля на кабель для передачи данных, но это не имело никакого значения. Я попытался использовать новое зарядное устройство, но даже это не имело никакого значения. Пожалуйста помоги. Я так расстроен. - Jus_tia2

Решение: Привет, Jus_tia2. Если телефон продолжает разряжать батарею даже во время зарядки, есть вероятность, что в фоновом режиме постоянно работают многие приложения и службы. Чтобы минимизировать разрядку аккумулятора во время зарядки, попробуйте включить телефон в безопасном режиме (шаги, описанные выше).

Если вы хотите разобраться в сути проблемы, необходимо выполнить более сложную процедуру. Подобно тому, что мы говорим Tammylynnx3 выше, вам нужно будет потратить время и усилия на выявление причины, удалив приложения по отдельности, а затем наблюдая, как телефон ведет себя во время зарядки.

В качестве альтернативы, вы можете полностью изменить процесс, предварительно очистив телефон с помощью заводских настроек, а затем наблюдая за поведением телефона во время зарядки.

Проблема № 3: Экран Galaxy S5 становится черным после ремонта

Привет. У меня Galaxy S5 изначально в жестком чехле Otterbox с чехлом-клипсой для крепления на штаны. Ну, я ударил его в капот моей машины и треснул экран, едва согнув рамку. Экран был снесен, но кнопки все еще горели, поэтому я подключил его, и он подключился к звуку зарядки при подключении. Я отнес его в ремонтную мастерскую, заменил стекло ЖКД и рамку. Он работал отлично в течение 12-18 часов, только случайным образом издавая звук, как будто он подключался к зарядному устройству. На следующий день экран потемнел, когда я вытащил его из кармана. И это включило бы, скажем, Galaxy S5, играет мелодию и становится черным. Каждый раз, когда я включаю его, кнопки загораются, и все становится черным. Я отнес его обратно в ту же ремонтную мастерскую, и они сказали мне, что я повредил телефон водой, и они могли сказать, потому что наклейка на телефоне и аккумуляторе была красной (я знаю, что наклейка на телефоне не была красной, у меня она была в случае все время он был сломан, но я провожу пальцами по своим запасам аккумуляторов, чтобы идентифицировать их от моих друзей, потому что у нас их несколько, и мы ежедневно меняем аккумуляторы.) Поэтому он попытался снова сменить светодиод и потерпел неудачу, сказал, что не будет работать, он снял ЖК-дисплей и стекло и вернул мне мой телефон без них и сказал, что мой единственный вариант - взять его куда-нибудь, чтобы получить данные. - Бре

Решение: Привет, Бре. Наш блог не предоставляет аппаратные решения, поэтому самое лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это следовать советам техника. По-видимому, сейчас вы ничего не можете сделать на своем уровне, чтобы это исправить. Если второй (и, надеюсь, лучше) техник проверит оборудование, это может привести к лучшим результатам. Первый ремонт может быть выполнен неправильно, поэтому хорошим решением будет дать возможность второму специалисту проверить устройство.

Проблема № 4: Galaxy S5 случайным образом перезагружается, зависает, не включается после обновления Marshmallow

Выдает следующее обновление для Marshmallow (обновление T-Mobile по телефону). Все они похожи на те, что упоминались на вашем форуме ... постоянные перезагрузки, перезагрузки, которые зависают на экране Samsung, невозможность включения, громкий сигнал тревоги, за которым следуют зависание экрана и перезагрузка, и т. Д. Выполнены очистка кэша, общий сброс, программное обеспечение Samsung Smart Switch и скачать драйвер для S5… все не удалось исправить проблему. На последнем экране после очередной перезагрузки восстановления отображался экран с надписью «безопасный сбой / модем» красным цветом в левом верхнем углу экрана. Желтый предупреждающий знак, сопровождаемый сообщением о телефоне, высветил несанкционированное программное обеспечение, и телефон заблокирован. Убрал аккумулятор и телефон смог перезагрузиться, но практически сразу начались перезагрузки. Является ли этот телефон безнадежным делом или есть другой способ попробовать. - Кертис

Решение: Привет, Кертис. Если очистка раздела кэша и сброс к заводским настройкам не помогли устранить проблему, вы должны сообщить T-Mobile об этой проблеме, чтобы они могли посоветовать вам, что делать (при условии, что вы получите обновление от них).

В некоторых случаях, связанных с обновлением, можно обвинять несовместимые приложения. Попробуйте снова выполнить сброс настроек телефона и посмотрите, как он работает без ваших приложений. Если все работает нормально без приложений, это признак того, что одно из ваших приложений плохое или может быть несовместимо с версией операционной системы.

Еще одно потенциальное решение, которое вы также можете попробовать - прошить стоковую прошивку на телефон через режим Odin. Это позволит вам вернуть операционную систему обратно в Lollipop. У нас нет руководства о том, как вы можете это сделать, поэтому обязательно поищите хороший с помощью Google.

Проблема № 5: Galaxy S5 не читает SD-карты

Привет. У меня есть Galaxy S5, и у меня было то же самое microSD в течение приблизительно 6 месяцев, и у меня никогда не было проблем до сегодняшнего дня. Я был на работе и собирался играть какую-то музыку, и она показала только песни, которые были загружены во внутреннюю память. Это не показывает карту в области хранения или в моих файлах. Все мои изображения и приложения на SD-карте отображаются (кроме двух приложений), но они не загружают музыку и не показывают карту. Я попробовал SD моего друга в моем телефоне, и он не показывался, но моя карта появлялась в его телефоне и загружала все правильно (также S5). Я пытался почистить слот и сделать мягкий сброс. Я могу что-нибудь попробовать? Я слышал, что сброс настроек может исправить это, но я хочу это в крайнем случае. Спасибо. - Трей

Решение: Привет, Трей. Другое потенциальное решение, которое вы можете попробовать, это стереть раздел кеша. Если это не улучшит ситуацию, выполните сброс настроек. Может быть неизвестный программный сбой, который заставляет телефон не читать SD-карту должным образом.

Проблема № 6: Rooted Galaxy S5 не будет обновлять программное обеспечение

У меня были проблемы с моим кодом MMI, и большую часть времени, когда я звоню или пишу текст с надписью «Не зарегистрирован в сети». Я пытался выполнить основные действия, но он не работал, пока я не закончил рутировать свой телефон. Я сделал несколько обновлений перед тем, как попытаться использовать инструмент EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro и осьминога Samsung 1.6.5. Это приложения, которые я использовал, пытаясь исправить свои проблемы, но не удается. Я попытался создать резервную копию своих папок EFS и восстановить их, но все равно не удается. Используя инструмент EFS Professional, я сделал резервную копию, но не могу восстановить. И теперь, когда я попытался обновить свое программное обеспечение, появилось окно с сообщением «Операционная система на вашем устройстве была изменена несанкционированным способом. попробуйте загрузить программное обеспечение с помощью Smart Switch на свой ПК или посетите центр обслуживания клиентов ». У меня сейчас проблема с телефоном Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Надеюсь, что эта проблема все еще решаема. Заранее спасибо за ответ. - Джейби

Решение: Привет, Джейби. Проблемы с кодом MMI обычно связаны с сетью, поэтому мы не очень понимаем, зачем вам сначала нужно рутировать свой телефон. Поскольку вы уже изменили программное обеспечение своего телефона, мы ничем не можем помочь. Как упомянуто выше, только опытные пользователи могут рискнуть изменить официальное программное обеспечение и что они должны быть готовы принять последствия, которые могут возникнуть в результате неофициальных процедур. Такие внешние специалисты, как мы, не могут решить подобные проблемы, потому что, во-первых, мы никогда не узнаем, какие изменения были внесены в программное обеспечение. У нас просто нет никаких оснований, чтобы начать с того, в чем действительно заключается проблема. Если вы еще не пробовали, мы рекомендуем вам прошить стоковую прошивку, чтобы посмотреть, поможет ли это.