Как исправить ошибку Samsung Galaxy A5, которая постоянно показывает ошибку «Ошибка камеры» [Руководство по устранению неполадок]

Ошибка «Ошибка камеры», приводящая к ошибкам у некоторых владельцев Samsung Galaxy A5, является лишь одной из проблем, с которыми вы можете столкнуться время от времени. Хотя в основном это говорит о том, что камера не может нормально инициализироваться, это может быть признаком серьезной аппаратной проблемы, касающейся самого датчика.

Лучшее, что мы можем сделать прямо сейчас, это исключить возможность того, что эта ошибка просто означает, что приложение или прошивка имеют проблему. После выполнения некоторых процедур, и проблема по-прежнему возникает, вам нужно обратиться за помощью к специалисту, который может провести дополнительные тесты на вашем телефоне. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, что вы должны сделать самостоятельно, чтобы попытаться решить эту проблему.

Но прежде чем перейти к правильному устранению неполадок, если вы обнаружили эту страницу из-за того, что искали решения для другой проблемы, я предлагаю посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто сообщаемые проблемы с этим телефон, и вы можете найти то, что вы ищете там. Не стесняйтесь использовать решения и обходные пути, которые мы предоставили. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам с Android, а затем нажмите «Отправить», и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Устранение неполадок Galaxy A5 с ошибкой «Ошибка камеры»

Наиболее распространенная причина возникновения этой проблемы связана с тем, что приложение продолжает падать, и это то, что мы должны выяснить в первую очередь. Тогда есть вероятность, что в прошивке есть некоторые глюки, это то, что нам нужно исключить дальше.

Шаг 1: Очистить кеш и данные приложения Камера

Придется искать приложение, которое конкретно упоминается в сообщении об ошибке, потому что, возможно, именно в этом проблема. Очистив его кеш и данные, мы фактически возвращаем его к настройкам по умолчанию. Если проблема ограничена только приложением, то этого должно быть достаточно для устранения проблемы. В следующий раз, когда вы откроете камеру, эта ошибка может больше не встретить вас:

1. На главном экране нажмите на панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Нажмите Камера.
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «Удалить».
6. Нажмите Очистить кэш.

После того, как этот метод и ошибка все еще обнаруживаются, попытайтесь видеть, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к этому.

Шаг 2: перезагрузите телефон в безопасном режиме

Временами происходит сбой загруженных приложений, приводящий к сбою предустановленных приложений, поэтому обязательно загрузите телефон в безопасном режиме. В этой среде все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если одно из них вызывает проблему, ошибка не будет отображаться при использовании камеры.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что проблема устранена, найдите приложение, вызывающее проблему, и удалите его.

1. На главном экране нажмите на панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Нажмите на нужное приложение.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 3. Удалите все системные кэши, так как некоторые могут быть повреждены.

Мы видели случаи, когда системные кэши, которые были повреждены, вызывали сбой приложений. Это также возможно в этой проблеме, и мы должны исключить это. Удаляя все системные кеши, вы фактически приказываете своему телефону заменить их. Вам просто нужно запустить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 4. Сделайте резервную копию файлов и перезагрузите телефон

После очистки раздела кеша и появления ошибки, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Это исключит возможность возникновения этой проблемы из-за серьезных проблем с прошивкой. Однако все ваши файлы и данные будут удалены, поэтому обязательно сделайте резервную копию всех из них. После резервного копирования отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы не блокировать устройство…

1. На главном экране нажмите на панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите значок 3 точки.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Затем выполните следующие шаги, чтобы выполнить общий сброс на вашем Galaxy A5 ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вот и все. Если проблема все еще возникает после этого, то мы можем сказать, что это проблема с аппаратным обеспечением, и что вам нужно принести свой телефон в магазин и позволить техническому персоналу решить его для вас.