Как бороться с проблемой разряда батареи Galaxy S7, другие вопросы

Добро пожаловать в нашу первую статью # GalaxyS7 на этой неделе. В этом посте сообщается о 6 других проблемах S7, о которых сообщили некоторые пользователи. Как и в большинстве проблем с Android, зачастую нет конкретного решения проблемы, поэтому мы надеемся, что наши предложения помогут не только владельцам S7, упомянутым здесь, но и тем, которые могут также сталкиваться с подобными проблемами.

Для тех, кто обратился за помощью, но еще не опубликовал свои выпуски, продолжайте следить за появлением новых выпусков S7 в ближайшие дни. Вы также можете посетить нашу главную страницу устранения неполадок S7 здесь. А пока вот конкретные темы, которые мы обсуждаем в этом посте:

1. Автокапитализация не работает при наборе в почтовом приложении Galaxy S7
2. Galaxy S7 не выдает SMS-уведомление при получении текста | Как бороться с проблемой разрядки аккумулятора Galaxy S7
3. Galaxy S7 отправляет электронные письма, которые шифруются и становятся нечитаемыми
4. Galaxy S7 не обнаружит 2 SD-карты
5. Фотографии исчезли после перемещения файлов из Galaxy S7 в приложение Google Drive
6. Samsung S7 Edge не включается после падения

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Автокапитализация не работает при наборе в почтовом приложении Galaxy S7

Мой телефон только что перестал использовать заглавные буквы после периодов в электронных письмах. В разделе «Настройки»> «Язык и ввод»> «Клавиатура Samsung»> «Автокапитализация» включена. Я попытался выключить его, затем попытался написать электронное письмо, а затем снова включить и снова перейти на электронную почту. Затем я попытался выключить его, перезагрузить телефон, затем снова включить и перезапустить. Это все еще не будет использовать для своей выгоды. Если я вернусь к периоду, то получу капитал. Он по-прежнему будет автоматически ставить пробел после периода, но без заглавной буквы. Эта функция работает с текстовыми сообщениями. Я понятия не имею, почему он решил прекратить делать это для электронных писем. Я гуглил проблему, но не нашел решения. Пожалуйста помоги. - Кэрол

Решение: Привет, Кэрол. Делали ли вы что-то другое до того, как заметили проблему, например, установили приложение, обновили (как приложение, так и Android), изменили некоторые настройки? Если вы сделали, попробуйте отменить то, что вы сделали. Так, например, если вы установили обновление приложения электронной почты, убедитесь, что вы удалили обновление через диспетчер приложений. После этого вы также можете стереть кэш приложения и данные, чтобы вернуть его в предыдущий режим. Эту процедуру также можно выполнить в приложении клавиатуры Samsung.

Как стереть кеш приложения и данные в Android Marshmallow

Вот шаги:

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
• Оказавшись там, нажмите на приложение.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Еще одним хорошим шагом, который вы хотите сделать в этом случае, является обновление системного кэша устройства. Это заставит телефон создавать новый системный кеш, так как иногда обновления и установки могут повредить этот тип кеша. Вот как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 2: Galaxy S7 не дает SMS-уведомления при получении текста | Как бороться с проблемой разрядки аккумулятора Galaxy S7

Всем привет. У меня Galaxy S7 (мой первый Samsung), и у меня проблемы с устройством.

1. Текстовых сообщений. Когда я нахожусь с кем-то в ветке текстовых сообщений, и у меня включен экран, и я получаю последующее сообщение от этого же человека, оно не вызывает кольцо уведомлений. Если я получу сообщение от кого-то другого или если мой телефон подключен к другой программе, я получу уведомление об этом сообщении. Просто когда я в теме с кем-то, дальнейшие сообщения от ЭТОГО ЖЕ человека игнорируются. Я постоянно пропускаю последующие сообщения от отправителя. У меня не было этой проблемы с моим Moto X. Я получил уведомление для ЛЮБЫХ и ВСЕХ сообщений независимо от того, была ли открыта цепочка бесед или нет.
2. Аккумулятор. Моему телефону около 6 месяцев. В последнее время срок службы батареи был ужасным. Я помню, когда я получил телефон, у меня было достаточно времени автономной работы в конце дня. Теперь я должен зарядить около полудня с минимальным использованием. Например, я начал свой день час назад, отправил около 10 сообщений и еще не звонил. Время автономной работы у меня уже на 93%. К 14:00 это будет около 35%. Я использую беспроводное зарядное устройство Samsung (OEM). Я также выключил местоположение. Что может разряжать мою батарею так быстро? Должен ли я отправить его на замену (только прошло 6 месяцев). Благодарю. - Брайан

Решение: Привет, Брайан. Ваша первая проблема, связанная с тем, что ваш S7 не отправляет уведомления, также возникает с нашими собственными Galaxy S7 (международная версия), а также с другими телефонами Samsung, не относящимися к Galaxy, так что это должно быть характерной особенностью устройств Samsung. Дизайнеры Samsung, возможно, предположили, что, поскольку пользователь уже открывает цепочку бесед, уведомление об активном обмене сообщениями может больше не потребоваться. Мы знаем, что это неприемлемо для некоторых, но это вопрос дизайна, поэтому мы ничего не можем с этим поделать. Попробуйте использовать стороннее приложение для обмена сообщениями, чтобы узнать, будет ли доступно требуемое поведение.

Что касается второй проблемы, связанной с быстрым разрядом аккумулятора, первое, что вы хотите проверить, это меню использования аккумулятора в разделе «Настройки телефона»> «Аккумулятор». По сути, вы хотите выяснить, какова мощность вашего телефона. Это даст вам представление о том, с чего начать корректировку, которую необходимо выполнить позже. Меню использования батареи предоставит вам список приложений и служб, которые постоянно работают на вашем устройстве. Если вы можете изменить их поведение для экономии энергии, вы должны это сделать. Например, если основным потребителем батареи в вашем S7 является экран, вы должны отрегулировать уровень яркости экрана до минимально возможного значения (до минимального комфортного уровня, который вы можете терпеть).

Имейте в виду, что батарейки на основе литиума, такие как батареи в вашем телефоне, со временем разлагаются. Если вы думаете, что есть «исправление» ваших проблем с батареей, вы ошибаетесь. Единственное, что вы можете сделать, это использовать смарты, чтобы минимизировать влияние в вашей повседневной цифровой жизни. Как правило, батарея этого типа может начать показывать проблемы с производительностью (или симптомы проблемы с разрядкой батареи) после 200 или 300 циклов зарядки. Один зарядный цикл происходит, когда вы заряжаете аккумулятор от 0% до 100% и обратно до 0%. Чем больше вы заряжаете и разряжаете (пользуетесь телефоном), тем быстрее заканчивается срок службы батареи. Если вы обычно заряжаете свой телефон хотя бы раз в день с момента его получения, ожидаются признаки проблемы с разрядкой аккумулятора, которые вы сейчас замечаете. Это не означает, что батарея не работает должным образом. Происходит то, что со временем постепенно теряется способность удерживать заряд. Если, скажем, он смог удержать 100% заряда при первой зарядке, то сейчас он, вероятно, может удерживать менее 90%. Скорость потери емкости зависит от устройства и вашей привычки использования. Это означает, что чем дольше вы используете свой телефон, тем меньше емкость аккумулятора. Это не идеально, особенно для таких пользователей, как мы сегодня, но избавить от ответственности за химию (и современные технологии аккумуляторов). Это не значит, что вы ничего не можете сделать со своей стороны. Ниже приведены некоторые умные вещи, которые пользователь должен делать при решении проблемы с разрядкой аккумулятора:

• Просмотрите ваши приложения. Помимо двух обычных причин потребления батареи (экран и ОС Android), приложения также частично (а иногда даже в основном) виноваты. Приложения для социальных сетей, приложения для работы с электронной почтой и онлайн-игры - это лишь некоторые из распространенных примеров. Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest, Google Plus и подобные приложения регулярно общаются с удаленными компьютерами для получения нового контента. Если вы включите основную синхронизацию своего телефона, а это означает, что все приложения с функциями синхронизации периодически загружают контент, вы не сможете ожидать, что батарея вашего телефона будет работать дольше. Отключите основную функцию синхронизации и убедитесь, что функция синхронизации всех отдельных приложений тоже отключена. Если вы тот тип, который устанавливает виджеты постоянно, попробуйте удалить их и просто использовать меню приложений, когда вы хотите запустить приложение.
• Отключите ненужные сетевые функции .
• Используйте режим энергосбережения .
• Установите приложение и системные обновления . Приложения и операционные системы Android не идеальны, поэтому разработчикам необходимо регулярно следить за исправлением известных ошибок. Убедитесь, что вы обновляете приложения и операционную систему. Большинство предоставляемых оператором телефонов предназначены для автоматической загрузки и установки системных обновлений, когда они становятся доступными. Однако это не относится к приложениям. Если вы не включаете автоматическое обновление на своем телефоне, убедитесь, что вы регулярно посещаете Google Play Store, чтобы вы могли проверить, обновляются ли какие-либо из ваших приложений.
• Удалить приложения . Чем больше приложений вы установите, тем выше вероятность возникновения проблемы с разрядкой аккумулятора. Некоторые приложения могут иметь сопутствующие сервисы, которые могут работать все время в фоновом режиме, что способствует общей разрядке батареи. Поэтому удаление приложений, особенно тех, которые вы не используете, является одной из важных вещей, которую вы должны сделать. Если вы не пользовались приложением как минимум несколько недель, скорее всего, они не так важны для вас. Удаление их может способствовать общему благосостоянию телефона, а не только продлить срок службы аккумулятора.
• Прекратить использование тактильной обратной связи / вибрации . Использование вибрации для уведомления или при наборе текста является сложной задачей для аккумулятора. Придерживайтесь регулярных звуковых уведомлений и избегайте тактильной обратной связи, отключив ее в настройках клавиатуры.

Вышеперечисленные пункты НЕ являются исчерпывающим списком, поэтому мы рекомендуем вам больше изучить вопрос о том, как устранить проблему с аккумулятором. Существуют другие форумы и веб-сайты по Android, которые могут дать вам более подробное объяснение пунктов, которые мы обсуждаем здесь, а также предоставить дополнительные советы. Помните, что проблема разрядки аккумулятора на самом деле не проблема сама по себе, а просто ожидаемое событие по мере старения вашего устройства.

Проблема № 3: отправленные электронные письма Galaxy S7 шифруются и становятся нечитаемыми

Проблема с электронной почтой Samsung S7. Когда я отправляю групповое электронное письмо, получатели получают электронное письмо в зашифрованном виде. Я должен отправлять электронные письма по одному или максимум двум получателям, чтобы они были читаемыми.

Другая проблема в электронных письмах заключается в том, что когда я набираю число или символ, он повторяет число / символ, если я пытаюсь ввести другой символ, он заменяет его на первый введенный начальный номер / символ. Это происходит не всегда, а иногда. - Лидият

Решение: Привет, Лидиаат. Пожалуйста, обратитесь к решениям, которые мы предлагаем Кэрол выше. Если очистка кэша приложения и данных и обновление системного кэша не будут работать, обратитесь к поставщику услуг электронной почты, поскольку проблема может быть решена. Если вы считаете, что проблема связана с самим телефоном, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и посмотреть, как будет работать электронная почта. Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия.

• Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 4: Galaxy S7 не обнаружит 2 SD-карты

Я купил вторую SD-карту, так как думал, что это проблема с картой, но после нескольких дней в телефоне звонивший выключился и отрицал, что в слоте есть SD-карта. Я потерял приложения и картинки и т. Д., Которые были сохранены на карте. Телефон не распознает наличие SD-карты. Я удалил и вставил это несколько раз, все еще ничего. Можете ли вы помочь, пожалуйста, так как это не моя первая SD-карта. Это мой второй из этих телефонов как 1-й по перегреву при зарядке и должен был быть возвращен как потерянные все данные. - Шейла

Решение: Привет, Шейла. Если у одного и того же телефона возникают проблемы с обнаружением как минимум двух SD-карт, это говорит о том, что проблема заключается в самом устройстве. Это может быть программный сбой или аппаратная неисправность. Для проверки выполните сброс настроек к заводским (см. Шаги выше), а затем снова вставьте SD-карту. Если телефон по-прежнему не распознает SD-карту, у вас возникла аппаратная проблема. Отправьте телефон на ремонт или найдите способ его замены.

Проблема № 5. Фотографии исчезли после перемещения файлов из Galaxy S7 в приложение Google Drive

Снимки исчезли после переноса с Samsung S7 на Google Drive на телефоне. Я использую Samsung S7. Два дня назад я попытался перенести все картинки на мой диск Google на телефоне, чтобы освободить место на телефоне. Я зашел в «файлы» на телефоне, выбрал все картинки в папке под названием «картинки», выбрал переместить в Google Drive. Затем он показал что-то вроде «обработки 1%». Я оставил телефон, чтобы поработать над чем-то другим. 20 минут спустя я проверил свой телефон. В папке «картинки» осталось всего несколько видео. Однако в Google Диске всего 6 картинок. Все мои другие картины исчезли. Я пробовал разные способы и отправил свой телефон в магазин по ремонту телефонов. Я все еще не мог найти свои фотографии. Пожалуйста помоги. Спасибо!! - ШАША

Решение: Привет, Шаша. Как бы нам ни хотелось помочь, мы не думаем, что можно найти какое-либо вмешательство, чтобы найти ваши фотографии. Если эти фотографии не отображаются на вашем Google Диске, скорее всего, они были повреждены во время передачи, или, возможно, произошел сбой, из-за которого не удалось скопировать файлы в облако. Попробуйте связаться с Google, чтобы узнать, слышали ли они об этой проблеме, когда пользователь пытается передать файлы в свою облачную службу через приложение Google Drive.

Проблема №6: Samsung S7 Edge не включается после того, как его уронили

У меня Samsung S7 Edge 32 ГБ, и сегодня я вовремя уронил телефон, а потом говорю по ним, телефон был в режиме динамика. И когда я беру трубку, я вижу, что она закрыта и ничего не сломано. После этого я попытался запустить телефон, и после этого телефон начал сильно нагреваться. Я положил его быстро вне телефона (я надеялся, что он не взорвется, как Note7). Через некоторое время телефон остыл и попытался запустить снова, но ничего не произошло. После поиска в сети я вижу, как начать, и пытаюсь начать, нажимая и удерживая кнопки Home, Vol up, Power. Если телефон подключен, он показывает логотип Samsung Galaxy S7 и закрыт. если телефон не подключен, ничего не произошло. Как решить мой телефон? Можно ли починить телефон? - Октавиан

Решение: Привет, Октавиан. Мы не думаем, что вы можете сделать что-то еще, чтобы исправить эту проблему. Если вы действительно хотите решить проблему, обратитесь в компанию Samsung, чтобы они могли проверить оборудование и диагностировать проблему. Если вы уронили телефон, возможно, что-то сломалось на материнской плате, поэтому необходимо провести тщательную проверку оборудования. Если этот телефон был предоставлен вашим оператором, позвоните им и сообщите им о ситуации, чтобы они могли отремонтировать или заменить его.