Как исправить проблему Apple iPhone 7 Plus на звонках, которые идут прямо на голосовую почту [Руководство по устранению неполадок]

Вы не получаете никаких звонков от ваших друзей или контактов, поэтому вы думаете, что ваш iPhone не принимает звонки. Это может быть приемлемо, если это происходит только через день, но если он продолжает делать то же самое в течение нескольких дней или недель, это уже другая история. Большинство людей не могут позволить себе пропустить звонки даже в течение дня, особенно те, кто много полагается на телефонные звонки для выполнения деловых и личных транзакций.

В этом посте мы расскажем о проблеме с вызовами iPhone 7 Plus, которые идут прямо на голосовую почту. В общем, вы не будете получать звонки на вашем iPhone, если не откроете голосовую почту. Читайте дальше, чтобы узнать, почему это происходит и что нужно сделать, чтобы решить проблему.

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим iPhone 7 Plus, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем с этим новым iPhone. Если вам нужна дополнительная помощь или если вы не можете найти то, что ищете на этой странице, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить». Не волнуйтесь, это бесплатная консультация, поэтому вам не о чем беспокоиться. Просто дайте нам больше информации о проблеме, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить ее.

Возможные причины того, почему ваши звонки идут прямо на голосовую почту

Эта конкретная проблема с вызовом iPhone 7 Plus вызвана несколькими факторами, такими как «Без обслуживания», «Не беспокоить» и «Настройки оператора». В большинстве случаев звонки идут прямо на голосовую почту, потому что на вашем iPhone включена функция «Не беспокоить» или «Не беспокоить во время вождения».

В большинстве случаев проблема связана с программным обеспечением, поэтому ваш шанс исправить его с вашей стороны, безусловно, выше. Ниже перечислены возможные решения и обходные пути, которые вы можете использовать, если попытаетесь решить проблему самостоятельно. Вы можете начать работу над наиболее близким или наиболее применимым методом, чтобы сэкономить время и усилия, если вы не уверены в первопричине.

Потенциальные решения и рекомендуемые обходные пути

Обязательно протестируйте свой iPhone и посмотрите, могут ли звонки проходить после выполнения каждого шага. При необходимости перейдите к следующему применимому решению.

Первое решение: проверьте и убедитесь, что ваш iPhone получает хороший сигнал.

Если ваш iPhone 7 Plus показывает «Нет обслуживания» в строке состояния, это означает, что он не получает сигнал от вышек сотовой связи. Возможно, ваш iPhone слишком далеко для подключения к сетевым вышкам или получения прерывистого сигнала. Еще одна возможность в режиме полета, который включен. Чтобы исключить это из возможных причин, проверьте и убедитесь, что режим полета отключен или отключен и что ваш iPhone получает хороший уровень сигнала из вашей сети.

• Вы можете получить доступ и настроить режим полета через Центр управления или перейдя в Настройки-> Режим полета->, чтобы включить или выключить эту функцию.

Обратите внимание, что когда включен режим полета, соединения Wi-Fi и сотовой связи отключены, поэтому вы не сможете принимать звонки или текстовые сообщения. Это может быть причиной того, что вы не получаете никаких звонков на свой iPhone 7 Plus и предполагаете, что они идут прямо на вашу голосовую почту.

Второе решение: убедитесь, что функция «Не беспокоить» выключена.

Не беспокоить или DND - это функция iPhone, которая используется для отключения всех входящих вызовов, уведомлений о текстовых сообщениях и звуков оповещений на вашем iPhone. Но в отличие от бесшумного режима, функция «Не беспокоить» будет отправлять входящие вызовы непосредственно на голосовую почту. Вы узнаете, включена ли функция «Не беспокоить», если увидите значок серповидной луны слева от значка батареи в строке состояния.

Если вы видите значок полумесяца, это означает, что DND включен, и причина, по которой ваши звонки перешли прямо на голосовую почту. Чтобы отключить эту функцию, выполните следующие действия.

1. Откройте Центр управления, проведя пальцем вверх от нижней части экрана iPhone.
2. В Центре управления найдите значок полумесяца, затем коснитесь его пальцем. Это отключит функцию «Не беспокоить».

Кроме того, вы можете отключить режим «Не беспокоить» на iPhone 7 Plus, перейдя в меню «Настройки».

• Для этого нажмите « Настройки» -> «Не беспокоить» -> нажмите переключатель рядом с « Не беспокоить», чтобы отключить эту функцию.

Также убедитесь, что ваш iPhone не настроен на автоматическое включение режима «Не беспокоить» в определенных условиях, например, когда вы ложитесь спать или когда ваш iPhone заблокирован.

• Чтобы проверить, перейдите в Настройки-> Не беспокоить-> нажмите Запланировано, чтобы отключить расписание для автоматического включения этой функции.

Вы также можете отключить режим «Не беспокоить» на своем iPhone 7 Plus с помощью Siri. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой», чтобы открыть Siri.
2. Скажи: « Отключи не беспокоить. »
3. Подождите, пока Siri ответит и сообщит, что функция «Не беспокоить» отключена.

В iOS 11 добавлена ​​новая соответствующая функция. Это называется не беспокоить во время вождения. Это также может быть причиной того, что вы не получаете никаких звонков на ваш iPhone, поскольку все они идут прямо на вашу голосовую почту, потому что эта функция включена. Как следует из названия, «Не беспокоить во время вождения» - это новая функция, которая автоматически включается, когда ваш iPhone обнаруживает, что вы за рулем автомобиля. Это может быть причиной того, что ваш iPhone не будет звонить при использовании в автомобиле.

1. Вы можете добавить, получить доступ и настроить эту функцию в настройках iPhone - > Центр управления.
2. Чтобы добавить значок «Не беспокоить во время вождения» в центре управления, перейдите в « Настройки» -> « Центр управления» -> прокрутите вниз и коснитесь зеленого знака «плюс» (+) в левой части окна «Не беспокоить во время вождения». После этого откройте Центр управления, проведя пальцем вверх от нижней части экрана, затем коснитесь значка «Не беспокоить во время вождения», чтобы включить или отключить эту функцию.

Третье решение: включить функцию объявления вызовов.

В последней версии iOS появилась новая функция Announce Calls, позволяющая пользователям настраивать, как часто или когда их устройство должно объявлять вызовы. Среди вариантов на выбор: Всегда, Наушники и Автомобиль, Только наушники, Никогда. Другие пользователи iPhone, которые сталкивались с той же проблемой при обращении к голосовой почте, смогли найти решение, установив для параметра Announce Calls значение Always. Если вы хотите попробовать, вот как вы это делаете:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите Телефон .
3. Нажмите Объявить вызовы.
4. Выберите Всегда из указанных вариантов. Вы узнаете, выбран ли он, когда рядом с ним появится галочка.

Перезагрузите ваш iPhone после внесения изменений в эту опцию, а затем попробуйте посмотреть, могут ли звонки теперь проходить.

Четвертое решение: обновить настройки оператора.

Настройки оператора позволяют вашему iPhone подключаться к беспроводной сети вашего оператора. Любые изменения, в том числе внесенные обновлением настроек оператора, также могут повлиять на соответствующие функции вашего iPhone, включая входящие вызовы. Вы также можете столкнуться с проблемами при подключении к сети вашего оператора, особенно если настройки вашего оператора iPhone устарели. Устаревшие настройки могут привести к проблемам соединения между вашим iPhone и сетью вашего оператора беспроводной связи. В результате входящие звонки идут прямо на вашу голосовую почту.

Чтобы устранить это из возможных причин, проверьте наличие обновлений настроек оператора на вашем iPhone, а затем установите обновление, если оно доступно.

1. Чтобы проверить это обновление настроек, зайдите в Настройки-> Общие-> О разделе. Вам будет предложено предупреждающее сообщение о том, что «Доступны новые настройки. Хотите обновить сейчас? », Если для вашего iPhone доступно обновление настроек оператора.
2. Нажмите «Обновить», чтобы продолжить загрузку и установку обновлений.

Выполните пробный звонок после обновления настроек оператора на вашем iPhone, чтобы увидеть, могут ли звонки теперь проходить. Если нет, попробуйте следующий метод.

Пятое решение: обновите свой iPhone в iTunes.

Обновления также содержат исправления ошибок, в том числе те, которые могли повлиять на функции вызова вашего iPhone, вызывая телефонные звонки, чтобы перейти прямо к голосовой почте. Так что, если вы еще этого не сделали, обновите ваше устройство до последней версии iOS, доступной через iTunes. Вот как:

1. Сделайте резервную копию вашего iPhone, если это необходимо.
2. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.
3. Откройте iTunes на компьютере.
4. Подождите, пока iTunes распознает ваше устройство iOS.
5. Выберите свой iPhone 7 Plus, щелкнув значок iPhone в верхнем левом углу iTunes.
6. Нажмите опцию, чтобы проверить наличие обновлений.
7. Если доступно обновление, вы получите уведомление. Нажмите « Обновить», чтобы загрузить и установить последнее обновление на вашем iPhone.

Убедитесь, что ваш iPhone подключен к компьютеру, пока установка обновления не будет завершена.

Шестое решение: сброс настроек сети.

Если проблема началась после внесения некоторых изменений в сетевые настройки вашего iPhone, то это, вероятно, и вызывает проблемы. Если возможно, попробуйте отменить изменения, которые вы внесли, когда все работает нормально. Однако, если вы не уверены, какие настройки или опции нужно перенастроить, вы можете вместо этого перейти к сбросу настроек сети. Это даст вам возможность начать работу с сетью вашего iPhone и исправит любые сетевые компоненты вашего iPhone, которые могли быть проблематичными. Чтобы сбросить настройки сети на вашем iPhone 7 Plus, выполните следующие действия:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Общие .
3. Прокрутите вниз и нажмите Сброс .
4. Выберите Сброс настроек сети.
5. Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
6. Подождите, пока сброс сети не будет завершен. После этого ваш iPhone перезагрузится.

После сброса вам необходимо настроить сеть Wi-Fi и повторно ввести свои пароли Wi-Fi. Убедитесь, что вы записали их заранее.

Искать дополнительную помощь

Если проблема не устраняется и ваши звонки на iPhone 7 Plus по-прежнему направляются прямо на голосовую почту, обратитесь к поставщику сетевых услуг / оператору беспроводной связи, чтобы обострить проблему. Иногда подобные проблемы могут быть связаны с любыми известными проблемами на стороне поставщика сетевых услуг, и только они могут это исправить.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7 Plus, мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты о проблемах с iPhone и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.