Как исправить общие проблемы со звуком с Samsung Galaxy S6 Edge Plus

• Узнайте, как устранить проблему с #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), в котором отключены все звуки всех приложений и других служб.
• Что нужно сделать, если ваш телефон воспроизводит музыку, но с фоновым шумом.
• Узнайте, где загружены музыкальные файлы или как их найти, если вы не знаете, в какую папку они были загружены.
• Узнайте больше о проблеме Bluetooth, с которой столкнулся один из наших читателей после обновления своего телефона до Marshmallow.
• Что вы должны сделать, если ваш новый телефон не работает безупречно после дня или двух использования.

Проблемы со звуком являются одними из самых распространенных, о которых сообщают, поскольку ни один владелец не может вынести то, что он не может слышать или быть услышанным во время разговора или не может слушать свои любимые плейлисты. В этом посте я расскажу о некоторых проблемах со звуком, которые прислали нам наши читатели. Их всего пять, но я думаю, что с тобой может случиться в любое время.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, что вы должны сделать, чтобы их исправить. Если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок и найти проблемы, похожие на вашу. Используйте предоставленные нами решения и / или процедуры устранения неполадок. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету проблем с Android, и мы поможем вам решить вашу проблему.

Q : « У меня нет звуков ни для чего, ни для музыки. Когда я иду, чтобы увеличить громкость, я получаю следующее сообщение «Отключить все звуки в настройках специальных возможностей». Мне нужна помощь. Я надеюсь, что вы можете помочь мне вернуть мой звук. »

A : Если все в вашем телефоне отключено, это означает, что вы отключили все звуки. Под Доступностью есть настройка, при которой все звуки будут отключены. Отключите это, и ваша проблема будет исправлена. Перейдите в «Настройки»> «Специальные возможности»> «Слушание»> установите переключатель «Выключить все звуки» в положение «Выкл.».

В : « Мой телефон воспроизводит музыку с шумом. »

О : Мы знаем, что когда вы связываетесь с нами, у вас всегда возникают проблемы с вашим телефоном, и мы всегда готовы помочь вам, но мы не сможем помочь вам лучше, если вы не предоставите нам необходимую информацию о проблеме. Например, какой шум производит ваш телефон? Это какой-то статичный, потрескивающий звук и т. Д.? А вы используете наушники или воспроизводите музыку через громкоговоритель? Хотя из вежливости, поскольку вы связались с нами, вот что я предлагаю вам сделать. Загрузите свою музыку на свой компьютер и играйте там. Если звук «шума» все еще присутствует, проблемы возникают у ваших треков, в противном случае это ваш телефон. Отправьте его на ремонт.

В : « Когда я загружаю музыку из музыкального приложения. Это не в моем App Store впоследствии. Куда это пойдет вместо этого? »

A : Какое музыкальное приложение вы используете для загрузки музыки? Если вы успешно загрузили трек, он сохраняется локально в памяти вашего телефона. Потратьте некоторое время на просмотр каждого каталога, пока не найдете их. Или, что еще лучше, откройте приложение «Музыка», так как оно автоматически обнаруживает аудиофайлы, которые оно может прочитать, оттуда вы сможете найти загруженные музыкальные файлы.

В : « Я недавно обновил свое программное обеспечение. Мой Samsung Level U не работает с моим новым программным обеспечением. Я включил Bluetooth, но он не обнаруживает беспроводную гарнитуру. Работает до обновления. Что я должен делать? »

О : Попробуйте отсоединить гарнитуру Bluetooth и удалить любое ее соединение с телефоном. Затем включите его в режиме Bluetooth и включите BT в своем телефоне, пока он не сможет обнаружить устройство. Если ваш телефон не может найти гарнитуру, обратитесь в компанию Samsung. Ведь оба являются его продуктами. Его поддержка должна быть в состоянии дать вам ответы на вопрос, почему новый телефон с обновленной микропрограммой не может обнаружить его гарнитуру Bluetooth.

Q : « Привет. Вчера моя мама купила свой Galaxy S6 Edge Plus, и у нее возникли проблемы с людьми, которые слышали ее на телефонной конференции. Она слышит их, но они не слышат здесь. Она будет набирать номер конференции, вводить код и следовать другим инструкциям, пока она не подключится. Она ясно слышит всех остальных, но другие ее не слышат. Это происходит только с ней и только при совершении конференц-связи. Все остальные участники также имеют Galaxy S6. Пожалуйста помоги. Спасибо - Елена »

A : Привет Елена. Мне жаль слышать об этом, но новый телефон должен работать без проблем, и вот у вашей мамы возникли проблемы с конференц-связью через день после его покупки. Мое предложение может быть немного экстремальным, но я хочу, чтобы вы сделали общий сброс на телефоне, повторите попытку конференц-связи, и если проблема осталась, тогда замените устройство как можно скорее, пока ваша мама все еще может потребовать новую замену, Существует большая вероятность, что это аппаратная проблема, и я уверен, что вы не хотите, чтобы ваша мама занималась этим вопросом до тех пор, пока не истечет ее контракт с провайдером. Вот как вы делаете общий сброс:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Конечно, сделайте резервную копию всего, что важно, прежде чем делать сброс.