Как исправить Galaxy Note5, который случайно перезагружается после обновления Android Oreo

Привет поклонникам Android! Наша сегодняшняя статья по устранению неполадок ответит на некоторые вопросы, присланные некоторыми владельцами # GalaxyNote5. Эти вопросы были озвучены несколько дней назад и будут сосредоточены на двух вещах: что вы можете сделать, если ваш Note5 намокнет, и как исправить проблему случайного перезапуска после обновления. Если у вас есть какие-либо из этих проблем, обязательно ознакомьтесь с нашими предложениями ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Экран Galaxy Note5 не реагирует на воздействие воды

У меня проблема с Galaxy Note 5, я случайно оставил свой телефон на улице на ночь. Пьяный оставил телефон снаружи и потерял сознание на следующее утро и понял, что я пропустил его. Хорошая мысль состояла в том, что не было дождя, и это было защищено над головой от воды. Однако я подозреваю, что это была роса из-за разницы температур конденсации и, возможно, влаги, попавшей в телефон. Я проверил телефон, и он все еще был без потери заряда батареи в течение ночи. Но я заметил, что больше не могу управлять экраном, он не будет реагировать на мои прикосновения. У меня нет стилуса, поэтому я еще не проверил его. Но это действительно раздражает, как что-то настолько простое, как это может помешать телефону более 800 долларов от его полной BS. Прямо сейчас я заменил телефон на временный телефон, и телефон у меня был погружен в мешок с рисом на 5 дней и все еще не работал. У меня заканчиваются варианты, я действительно хочу, чтобы мой телефон снова заработал. Пожалуйста помоги!

Решение: Galaxy Note5 не является водостойким. Если вы оставите его открытым для элементов, он может стать жертвой необратимого повреждения. Даже небольшое количество влаги в цепи может привести к короткому замыканию некоторых компонентов и их поломке навсегда. Сушка устройства, как первая помощь, может не сработать в вашем случае. Оставлять его в мешке с рисом немного переоценено, и работа может занять много времени. Есть также другие вещи, которые необходимо сделать перед тем, как оставить устройство в мешке с рисом, например, открыть телефон, протереть компоненты чистой мягкой тканью и отсоединить аккумулятор. Если оставить аккумулятор подключенным к влажной материнской плате, это может привести к сгоранию компонентов, и, вероятно, именно это произошло с вашим телефоном. Чтобы проверить, можно ли починить устройство, мы рекомендуем, чтобы вы сначала дали ему высохнуть. Как только это будет сделано, он или она сможет проверить, есть ли жареные компоненты на плате логики. Если они есть, их можно попробовать заменить (если есть запасные части). Если нет, то вы, скорее всего, получите дорогую и непрактичную замену материнской платы.

Проблема № 2: Что делать, если ваш Galaxy Note5 был пропитан водой в течение нескольких часов

Мой мобильный телефон утонул вчера в реке примерно на три часа, пока мы его не вынули. кажется, работает, и я сделал с ним звонок, затем я открыл камеру, и она зависла, и камера не открылась. Я немедленно выключил это и знал, что вода вошла в телефон. По пути он много раз включался сам по себе. Когда я пошел домой, я положил его в чашу с рисом. Задняя часть камеры стала дыбом. У меня вопрос, должен ли я продолжать сушить это сам или я должен взять это к обслуживанию? Я спрашиваю, потому что я не хочу тогда открывать его, если он может высохнуть сам, потому что, когда они открывают его, он больше не будет устойчивым к воде.

Решение: Сушка смоченного водой Note5 может показаться бесполезной на данном этапе. Мы думаем, что сейчас уже слишком поздно спасать телефон, но вы определенно можете попробовать. Samsung все равно не примет ваше устройство для ремонта, так что вы можете также открыть его самостоятельно и посмотреть, все ли оборудование в хорошем состоянии. Как уже упоминалось выше, сушка должна наступить только после того, как вы откроете устройство и отсоедините аккумулятор. Если вам повезло, и ущерб ограничен одним заменяемым компонентом, ваш телефон может снова работать нормально после ремонта. Мы по-прежнему настоятельно рекомендуем, чтобы вы позволили профессионалу высушить телефон и сделать ремонт для вас.

Проблема № 3: Как исправить Galaxy Note5, который случайно перезагружается после обновления Android Oreo

Привет. мой телефон недавно обновился до Android Oreo. Это Galaxy Note5. Мои проблемы в том, что мой телефон теперь случайно перезагружается. Он перезапустится примерно через 3 минуты использования или меньше. Я могу использовать приложения как обычно, но после (очень) короткого времени выполнения чего-либо, он будет перезагружен. Я не думаю, что это довольно загрузочный цикл. До сих пор я пытался перезагрузить компьютер, очистить кэш и просто ждать. Я действительно не хочу сбрасывать настройки телефона до заводских настроек, так как собирался сделать резервную копию, но до обновления у меня не было возможности. У меня слишком много важных файлов и таких на нем, чтобы потерять. Я также чувствую, что должен добавить, что, поскольку у меня нет подходящих инструментов для извлечения батареи, мягкая перезагрузка, похоже, не слишком удачная опция. Есть ли другие варианты для меня, чтобы попробовать? Заранее спасибо за ваше время, я действительно ценю это!

Решение. Прежде чем приступить к устранению неполадок, мы хотели бы напомнить вам о том, что вы всегда должны регулярно создавать резервные копии файлов, которые вы не можете позволить себе потерять. Электронные устройства хранения данных (SD-карты, флэш-накопители, жесткие диски) могут выйти из строя в любое время, не говоря уже о таких устройствах, как телефон, к которым подключены эти устройства хранения. В вашей текущей ситуации есть вероятность, что вам может потребоваться выполнить сброс до заводских настроек, чтобы вы, скорее всего, потеряли все несохраненные файлы в Note5. Никакого волшебного трюка с программным обеспечением не существует, если базовые программные решения, которые мы рекомендуем ниже, не помогут.

Принудительно перезагрузите ваш Note5

Иногда эта простая процедура может исправить ошибки, возникшие после долгой работы системы. Вынуждая ноутбук Note5 вручную перезагружаться, вы в основном имитируете разрядку аккумулятора, что в старых мобильных устройствах со съемными аккумуляторами было эффективным способом обновления системы. Если вы еще не попробовали это, вот шаги, которые вы можете сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Загрузиться в безопасном режиме

Это необходимый способ устранения неполадок в этом случае. Безопасный режим - это независимая программная среда, используемая техническими специалистами, чтобы определить, не мешает ли стороннее приложение Android. Вы будете использовать безопасный режим именно таким образом. Безопасный режим работает, блокируя сторонние приложения и позволяя запускать только предустановленные. Сторонние приложения - это приложения, которые вы добавили после первой настройки устройства. Таким образом, любое приложение, которое вы установили, может считаться сторонним, даже если оно принадлежит вашему оператору связи, Google или Samsung.

Чтобы перезапустить Note5 в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Если ваш телефон нормально перезагружается в безопасном режиме, соблюдайте его, пока он находится в безопасном режиме в течение нескольких часов.

Если ваш Note5 работает нормально и не перезагружается сам по себе, это означает, что одно из ваших приложений вызывает проблему. Имейте в виду, что безопасный режим не скажет вам, какие из ваших сторонних приложений проблематичны. Вы должны понять это самостоятельно, используя метод устранения. Вот что вы можете сделать для этого:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note5 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Установите обновления приложения

Проверка того, что все установленные вами приложения обновлены, является еще одним необходимым шагом для устранения неполадок в этой ситуации. Не забудьте проверить приложение Google Play Store на наличие обновлений.

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите Дополнительные настройки в левом верхнем углу (значок из трех строк).
3. В самом верху, где вы видите фотографию для выбранной учетной записи Google, нажмите на фотографию профиля той учетной записи, которую вы хотите использовать.
4. Выбрав нужный профиль, выберите «Мои приложения и игры» и обновите свои приложения.

Если у вас есть приложения, взятые за пределами Play Store, убедитесь, что они совместимы с Android Oreo в Galaxy Note5. Поговорите с их разработчиками, если вы не уверены.

Сбросить все настройки

Иногда сброс всех настроек программного обеспечения помогает в исправлении ошибок операционной системы. Убедитесь, что не пропустите это. Чтобы сбросить все настройки, выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Основываясь на нашем многолетнем опыте решения всех проблем с Android, вам, скорее всего, придется сделать это, чтобы решить вашу проблему. Чтобы восстановить заводские настройки Note5:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.