Как исправить Samsung Galaxy J5 с проблемами мерцания экрана [Руководство по устранению неполадок]

#Samsung Galaxy # J5 является одним из устройств среднего класса с довольно неплохими техническими характеристиками и получил положительные отзывы от своих владельцев. Хотя выпуск Galaxy J5 2017 еще не выпущен, выпуски 2015 и 2016 годов уже получили обновления, и большинство из них теперь используют Android 6 Marshmallow.

Однако некоторые из наших читателей, которым принадлежит это устройство, связались с нами по поводу проблем с мерцанием экрана, с которыми они столкнулись. Многие из них сказали, что проблема возникла вскоре после обновления, в то время как другие сообщили, что их проблемы начали показываться без видимой причины.

Проблемы с мерцанием экрана могут отличаться, поскольку некоторые из них могут быть вызваны некоторыми приложениями, в то время как другие могут быть вызваны ошибками встроенного программного обеспечения и аппаратного обеспечения или проблемами. Мы не узнаем причину возникновения этой проблемы, если не предпримем некоторые базовые меры по устранению неполадок, которые могут указать нам правильное направление. Итак, в этом посте я расскажу вам, как исправить ваш J5 с проблемой мерцания экрана.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже устранили множество проблем с этим устройством. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас и вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy J5 с мерцающим экраном

Цель данного руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы мы знали, в чем заключается настоящая проблема с вашим телефоном, что вызывает его и что необходимо сделать для его устранения. Хотя мы всегда хотим помочь нашим читателям решить их проблемы, есть проблемы, которые мы не можем исправить, особенно те, которые вызваны проблемами с оборудованием. Но не позволяйте этому помешать устранению неполадок, но прежде чем мы перейдем к нашей процедуре, вот одно из сообщений, которое мы получили от наших читателей, которое лучше всего описывает эту проблему:

Проблема : Привет, ребята. У меня есть телефон Galaxy J5, и, хотя все в нем работает нормально, его дисплей, кажется, имеет некоторую статичность, и бывают случаи, когда он меняет яркость и цвет. Это только начало происходить около недели назад, и я не имею ни малейшего понятия о том, что вызвало это. Если вы, ребята, можете разобраться в этой проблеме для меня, это было бы здорово. Благодарю.

Устранение неполадок : выполните следующие шаги, чтобы попытаться устранить проблему мерцания экрана на вашем Galaxy J5, и, хотя мы предлагаем процедуры, которые не могут нанести вред вашему телефону, все же может случиться что-либо, поэтому действуйте на свой страх и риск.

Шаг 1. Выполните процедуру извлечения аккумулятора, чтобы выполнить программный сброс телефона.

Я понимаю, что ваш телефон все еще работает отлично, за исключением того, что его дисплей мигает. Мы должны определить, является ли эта проблема незначительной или признаком того, что сама панель дисплея выходит из строя, и первое, что вы должны сделать, это выполнить программный сброс. Этот вид сброса фактически просто обновляет память вашего телефона, но ни один из ваших файлов и данных не будет удален. Для этого просто извлеките или выньте аккумулятор из телефона, пока он все еще включен.

При этом телефон естественным образом выключается, так как основной источник питания отключен, но при этом также отводится накопленное электричество. И пока телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, чтобы полностью разрядить электричество из конденсаторов и микросхем. После этого замените аккумулятор и закрепите его задней крышкой, а затем снова включите телефон. Наблюдайте телефон за любыми признаками мерцания экрана и, если он остался, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Узнайте, вызвана ли проблема сторонним приложением

Существуют приложения, которые могут вызвать такую ​​проблему, поэтому мы должны исключить эту возможность, прежде чем приступить к устранению неполадок. Следующая процедура фактически скажет нам, если проблема связана с некоторыми из ваших загруженных приложений, потому что если так, то нам нужно найти виновников и удалить их по одному, пока проблема не будет устранена. Для этого нам просто нужно загрузить телефон в безопасном режиме, и вот как вы это делаете:

1. Выключите ваш Galaxy J5.
2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать нажатой кнопку уменьшения громкости.
4. Разрешить запуск телефона, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости; это может занять несколько секунд.
5. Когда телефон достигает начального экрана и в левом нижнем углу экрана отображается «Безопасный режим», значит, он успешен. В противном случае повторите шаги сверху.

В качестве альтернативы, вы можете просто выполнить эти шаги, если вы не хотите выключать телефон, чтобы просто включить снова:

1. Нажмите кнопку питания, чтобы отобразить параметры питания на экране.
2. Нажмите и удерживайте параметр «Выключить», пока не появится подсказка «Перезапустить в безопасный режим», затем отпустите.
3. Нажмите «Перезагрузить».
4. Процесс перезапуска может занять до 45 секунд.
5. После перезагрузки в левом нижнем углу экрана разблокировки / начального экрана появляется безопасный режим.

Эта процедура не решит проблему, но даст вам представление, если сторонние приложения как-то связаны с мерцанием. Поэтому, когда телефон находится в этом состоянии, внимательно наблюдайте за признаками мерцания экрана и, если это все еще происходит, переходите к следующему шагу. В противном случае найдите приложения, которые могут иметь к этому какое-то отношение, и удалите их одно за другим. Вот как вы удаляете приложения на вашем Galaxy J5:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите на нужное приложение.
6. Нажмите Удалить.
7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 3. Удалите системный кеш, поскольку обновления микропрограммы могли повредить некоторые из них.

Начиная с J5 2015 были выпущены обновления прошивки, и, возможно, одно из этих обновлений повредило некоторые системные кеши и привело к этой проблеме, а также к любой другой, которую еще предстоит обнаружить. Мы должны исключить эту возможность, удалив все системные кэши сразу, чтобы они были заменены новыми. Для этого вот что вам нужно сделать:

1. Выключите свою Galaxy J5.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
10. После этой процедуры перезагрузка телефона займет немного больше времени, но прежде чем использовать его, подождите, пока он не достигнет главного экрана.

Если мерцание по-прежнему сохраняется после этого, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 4: Сделайте резервную копию ваших файлов и данных, а затем перезагрузите ваш Galaxy J5

После выполнения первых трех шагов, и проблема мерцания экрана не устранена, вы должны исключить возможность того, что это проблема с прошивкой, и вы можете сделать это, перезагрузив свой телефон. Конечно, все ваши файлы и данные будут потеряны, когда вы это сделаете, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию всего, что вы не хотите потерять. После резервного копирования отключите функцию защиты от кражи телефона, выполнив следующие действия:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите Еще.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

После этого выполните следующие шаги, чтобы выполнить основной сброс:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Или вы можете просто сбросить настройки телефона через меню настроек:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
4. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. Нажмите Сброс настроек.
7. Нажмите Сброс устройства.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Нажмите Продолжить.
10. Нажмите Удалить все.

Если после этого проблема все еще сохраняется, и вы не можете видеть, что ваш телефон время от времени мерцает, тогда вы должны отправить его для проверки и ремонта, так как это может быть проблемой с оборудованием.