Как исправить ошибку загрузки электронных писем Samsung Galaxy Note 9

#Samsung #Galaxy # Note9 - последняя модель из серии устройств Note, которая появилась на рынке с августа прошлого года. Этот телефон имеет прочную алюминиевую раму со стеклом Gorilla 5 спереди и сзади. Его большой 6, 4-дюймовый дисплей Super AMOLED достаточно велик, чтобы работать с несколькими задачами повышения производительности, например, отвечать на электронные письма. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей статьи по устранению неполадок мы рассмотрим проблемы с электронной почтой Galaxy Note 9, которые не загружаются.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить ошибку загрузки электронных писем Samsung Galaxy Note 9

Проблема: мои электронные письма загружаются, но когда я нажимаю на отдельное электронное письмо, содержимое не загружается или занимает вечно. Кроме того, при поиске по электронной почте всегда требуется то, что я ищу. Я в конечном итоге иду к приложению Gmail, которое ищет и находит то, что я ищу, почти мгновенно. У меня есть несколько учетных записей электронной почты, настроенных через приложения Google, хостинг Exchange 365 и другие, поэтому я использую почтовое приложение против Gmail.

Связанная проблема: электронные письма Yahoo не будут загружаться в Note 9 За последние пару дней я заметил, что большинство моих электронных писем Yahoo (не все) не будут загружаться. У меня есть 3 аккаунта на Yahoo, которые сталкиваются с одной и той же проблемой. Одна вещь, которую я замечаю, это когда я включаю и выключаю «уменьшать размер электронной почты до размера экрана», это временно решает проблему с 1 письмом, но необходимость постоянно делать это очень утомительно и раздражает. Я также попробовал много решений, чтобы решить проблему, такую ​​как удаление учетной записи и повторное добавление, очистить кэш и т. Д. Без успеха. Я также получал много сообщений «Ошибка аутентификации» с моим Wi-Fi-соединением одновременно, независимо от того, сколько раз я снова добавил

Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок в телефоне лучше убедиться, что устройство работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, сначала загрузите и установите его.

Есть несколько факторов, которые могут вызвать эту конкретную проблему, начиная от подключения к Интернету до сбоя программного обеспечения. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок для этой конкретной проблемы.

Проверь телефон интернет соединение

Поскольку для работы приложения электронной почты требуется подключение к Интернету, необходимо убедиться, что ваш телефон подключен к надежной и стабильной сети Wi-Fi. Чтобы исключить вероятность того, что проблема связана с сетью, попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi, а затем проверить, не возникла ли проблема. Вам также следует проверить, возникает ли проблема, когда телефон использует мобильное подключение для передачи данных.

Принудительно закройте приложение электронной почты и снова откройте его

Если проблема вызвана сбоем приложения, попробуйте принудительно закрыть это приложение и снова открыть его.

• На любом экране нажмите клавишу «Недавние приложения», расположенную в нижнем левом углу экрана.
• Чтобы закрыть отдельное недавнее приложение, коснитесь приложения (приложения электронной почты) из списка и перетащите его вправо или влево или коснитесь «X».
• Чтобы закрыть все последние приложения, нажмите значок «Очистить все».

Очистить кеш и данные почтового приложения

Существуют случаи, когда кэшированные данные приложения электронной почты могут быть повреждены и могут повлиять на работу приложения. Чтобы устранить этот фактор, вы должны очистить кэш и данные почтового приложения.

• На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите Настройки> Приложения.
• Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
• Нажмите Хранение.
• Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
• Нажмите Очистить кэш.

Запустите телефон в безопасном режиме

В некоторых случаях сторонние приложения могут вызывать проблемы на устройстве. Чтобы проверить, вызывает ли загруженное вами приложение проблему, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если вы теперь можете отправлять и получать электронную почту без каких-либо проблем в этом режиме, то проблема, скорее всего, вызвана приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Ваш телефон обычно сохраняет кэшированные данные определенных приложений в определенной области в памяти телефона. Эти кэшированные данные обеспечивают бесперебойную работу телефона, поскольку позволяют легко находить наиболее часто используемые данные. Иногда эти данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы с телефоном. Чтобы исключить эту возможность вам нужно будет стереть кеш раздела телефона.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны сделать, это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.