Как исправить Samsung Galaxy S9 продолжает перезапуск, если не подключен к зарядному устройству

#Samsung #Galaxy # S9 - одна из двух флагманских моделей, выпущенных южнокорейской компанией в этом году. Он известен тем, что имеет прочное качество сборки из алюминиевой рамы и стекла Gorilla Glass спереди и сзади. Он использует 5, 8-дюймовый дисплей Super AMOLED Infinity, а под крышкой находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы будем решать, что Galaxy S9 продолжает перезапускаться, если не подключен к зарядному устройству.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9 продолжает перезапуск, если не подключен к зарядному устройству

Проблема: несколько недель назад во время работы и прослушивания подкаста. Мой телефон (Galaxy S9) застыл и заикался последним словом, которое было сказано на подкасте. Наконец он перезагрузился и снова сделал то же самое, но я заметил, что батарея продолжала прыгать каждый раз, когда телефон снова включался с 86% до 23%, обратно до 76% и, наконец, 44%. На следующей неделе я подключил его к автомобильному зарядному устройству, периодически снимая его в течение дня, но в итоге держал его заряженным на 86-100%. Однако, когда я вернулся в свой офис примерно через час, он умер, перезагрузился и показал мой домашний экран, и я заметил, что время работы от батареи составило 23%, прежде чем оно выключилось. Когда я вернулся домой, я подключил его и зарядил до 100%, снял его с зарядного устройства и попытался использовать фонарик там, где он начал попадать в загрузочную петлю. Когда я поехал в квартиру моих подруг, я, находясь в WiFi, заметил, что телефон будет работать нормально, когда я снимаю его с зарядного устройства. Однако, в конце концов, он снова начнет самопроизвольно отключаться и заряжать батарею разным зарядом до тех пор, пока он не будет снова помещен в зарядное устройство. TLDR-телефон отлично работает на зарядном устройстве, но умирает / постоянно перезагружается с зарядного устройства. Я пробовал мягкий сброс, стирание кеша и сброс настроек к заводским настройкам, и он все еще работает. Я заметил, что во время зарядки он кратковременно загружался 2 или 3 раза, затем телефон включается и работает нормально только на зарядном устройстве. Любые идеи, как я могу это исправить, прежде чем я влез в долги за новый телефон? Спасибо!

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше убедиться, что оно работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Из того, как вы описали проблему, похоже, что она уже вызвана неисправным аппаратным компонентом, возможно, батареей. Тем не менее, существует вероятность того, что это может быть вызвано программным сбоем, который мы будем проверять, выполняя действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно будет сделать в этом случае, - это симулированный заряд батареи или то, что также называется мягким сбросом. Это обычно делается, когда телефон перестает отвечать на запросы, но также рекомендуется в данном конкретном случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После перезагрузки телефона проверьте, не возникла ли проблема.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Приложение, которое вы загрузили и установили в телефоне, может быть причиной этой проблемы. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
• Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к приложениям вашего телефона. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к проблемам, возникающим на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам необходимо стереть раздел кэша телефона из режима восстановления.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устраняется даже после выполнения действий по устранению неполадок, перечисленных выше, это, скорее всего, вызвано неисправным компонентом оборудования, возможно, батареей. Лучше всего сделать ремонт телефона в сервисном центре.