Как исправить Samsung Galaxy S9 с приложением Сообщения, которое закрывается перед отправкой текста (простые шаги)

У Samsung Galaxy S9 не должно быть проблем с отправкой и получением текстовых сообщений, поскольку это самая базовая форма общения, которую даже обычные телефоны могут обойтись без проблем. Однако некоторые из наших читателей, которым принадлежит это устройство, жалуются, потому что, по их мнению, приложение «Сообщения» закрывается непосредственно перед отправкой текстовых сообщений. В результате сообщения не отправляются, и им придется их набирать, поскольку они также не сохраняются как черновики. Это означает, что приложение «Сообщения» аварийно завершает работу и удаляет все временные сообщения, созданные пользователем.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Galaxy S9, которые страдают от этой проблемы. Это может быть просто небольшая проблема с приложением или прошивкой, и все, что нам нужно сделать, это выяснить, почему это происходит в первую очередь, чтобы мы могли попытаться исправить это. Мы будем использовать исчерпывающую форму устранения неполадок, поскольку не знаем, почему они продолжают возникать. Продолжайте читать, так как этот пост может помочь вам так или иначе.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy S9 с приложением «Сообщения», которое закрывается само по себе

Сообщения - это приложение для отправки текстовых сообщений по умолчанию, которое предварительно установлено на вашем Galaxy S9 или на любом устройстве Samsung. Будучи основным приложением, оно должно работать без сбоев, если прошивка работает правильно. Тем не менее, были пользователи, которые жаловались на случайные и / или частые сбои приложения. Следующие решения оказались эффективными. Попробуйте посмотреть, что работает для вас ...

Первое решение: перезагрузите телефон

Вполне возможно, что приложение вылетает из-за незначительного сбоя в работе системы или прошивки. Вот почему всегда необходимо начинать устранение неполадок с перезагрузки, особенно если вы впервые сталкиваетесь с этой проблемой. Попробуйте перезагрузить телефон, чтобы узнать, работает ли он. Если нет, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, чтобы обновить память телефона и перезагрузить все его приложения и службы. Для этого нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Устройство перезагрузится и, как только оно станет активным, откройте «Сообщения» и попробуйте отправить сообщение на свой номер, чтобы проверить, устранена ли проблема или нет. Если приложение все еще не работает, попробуйте следующее решение.

Второе решение: попробуйте использовать приложение в безопасном режиме

Это необходимо, потому что мы должны выяснить, вызвана ли эта проблема сторонним приложением, потому что если это так, то эту проблему легко решить. Все, что вам нужно сделать, это найти приложение, вызывающее проблему, а затем удалить его. Теперь, как вы запускаете ваш Galaxy S9 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

Чтобы удалить приложения с телефона, выполните следующие действия.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
5. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Если сообщения по-прежнему не работают, когда ваш телефон находится в этом режиме, то пришло время перейти к самому приложению.

Третье решение: очистить кеш приложения и данные

После первых двух процедур, и проблема продолжает вызывать у вас проблемы, возможно, есть проблема с приложением. Следующее, что вам нужно сделать, это сбросить сообщения, очистив его кеш и данные ...

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Найдите и коснитесь Сообщения .
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
5. Нажмите « Хранилище» > « Очистить кэш» > « Очистить данные» > « Удалить» .

После этого откройте приложение, чтобы узнать, происходит ли сбой, и если это происходит, то пришло время устранить неполадки с микропрограммой.

Четвертое решение: протрите раздел кеша

При устранении неполадок, связанных с микропрограммой, необходимо в первую очередь перейти к системным кэшам, потому что, если они повреждены, вы можете столкнуться с множеством проблем, связанных с производительностью и приложениями, подобных этой. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален, если вы сделали это ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема продолжает вызывать у вас проблемы, необходимо выполнить сброс.

Пятое решение: резервное копирование файлов и сброс настроек телефона.

Поскольку у вас есть проблемы с предустановленным приложением, и проблема не была устранена с помощью предыдущих процедур устранения неполадок, необходимо перезагрузить телефон. Однако не забудьте сделать резервную копию ваших файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. Я уверен, что эта процедура решит проблему с приложением Сообщения…

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.