Как исправить Samsung Galaxy S7, который больше не может подключаться к Wi-Fi после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

• Узнайте, почему ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) больше не может подключаться к вашему домашнему Wi-Fi после обновления Android 7 #Nougat, и узнайте, как устранить его в попытке решить проблему.

Интернет - это одна из вещей, которые очень важны для смартфонов, поскольку от этого зависит большинство функций, не говоря уже о том, что необходимо также своевременно обеспечивать резервное копирование данных и файлов в облаке. Но что, если однажды ваш телефон просто перестал подключаться к Интернету при использовании Wi-Fi?

Мы получили довольно много жалоб от наших читателей, которые утверждают, что недавнее обновление Android 7 Nougat может привести к тому, что Galaxy S7 больше не будет подключаться к Wi-Fi. В этом посте я рассмотрю эту проблему и проведу руководство по устранению неполадок вашего устройства, чтобы устранить проблему, чтобы вы могли продолжать использовать свое устройство при подключении к точке доступа Wi-Fi.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этой проблеме, но если у вас есть другая проблема, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже решили много проблем с этим устройством. Найдите проблемы, которые схожи с вашей, и воспользуйтесь предложенными нами решениями или процедурами устранения неполадок. Наши инструкции по устранению неполадок зависят от информации, которую вы нам предоставляете, поэтому обязательно предоставьте нам точные данные, чтобы мы могли дать вам более точные решения. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android, чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy S7, которые не будут подключаться к Wi-Fi после обновления Nougat

Цель данного руководства по устранению неполадок - узнать больше о проблеме или ее причинах. Как только вы их получите, вам будет легче сформулировать решение, которое может решить проблему. Прежде чем мы перейдем к этапам устранения неполадок, я просто хочу процитировать одно из сообщений, которые мы получили от наших читателей, которое лучше всего объясняет эту проблему ...

« Привет, дроид. Я надеюсь, что вы можете помочь мне, потому что мой телефон очень важен для меня и моей работы. Это телефон Samsung Galaxy S7, который я купил в ноябре прошлого года. Недавно появилось обновление, которое я скачал. Это было фактически третье обновление, которое я скачал с тех пор, как купил телефон. Первые два обновления были успешными, и я не столкнулся с какими-либо проблемами после их установки. Последний, однако, вызван тем, что телефон больше не подключается к моему домашнему Wi-Fi. Я уже позвонил своему интернет-провайдеру, и технику отправили проверить мое соединение, чтобы мне сказали, что все работает в том, что касается моего интернета. Итак, это должен быть телефон. Дело в том, что я не знаю, как это исправить или даже где искать. Я надеюсь, что ты вернешься ко мне, как только получишь это письмо. Благодарю. »

Шаг 1. Перезагрузите телефон пару раз, чтобы увидеть, не является ли это временным сбоем.

Глюки случаются все время, и они часто происходят, когда вы меньше всего их ожидаете. Однако чаще всего временные сбои можно устранить, просто перезагрузив телефон. Таким образом, если эта проблема возникла впервые после обновления, пока ничего не предпринимайте, вместо этого сначала перезагрузите телефон. Если проблема все еще возникает после первой перезагрузки, попробуйте сделать еще раз, а если все еще нет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Удалите все системные кэши, так как некоторые из них могли быть повреждены во время обновления.

Суть системных кэшей в том, что они повреждены чаще, чем вы думаете, особенно во время или после обновления прошивки. Однако обычные пользователи не имеют к ним доступа, поэтому вы действительно не можете удалить их один за другим. Поэтому все, что вам нужно сделать, это стереть весь каталог, в котором сохранены системные кэши. При этом вы фактически заставляете телефон создавать новые кэши, которые теперь совместимы с новой системой. Вот как вы на самом деле удаляете системные кеши:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После успешной перезагрузки телефона попробуйте переключить переключатель Wi-Fi, а затем попытайтесь подключиться к сети, которую вы использовали для подключения. Или, что еще лучше, сначала «забудь» сеть, а затем позволь своему телефону обнаружить и снова подключиться к ней. Если он все равно не подключится, попробуйте следующий шаг.

Шаг 3: Попробуйте загрузить ваше устройство в безопасном режиме и наблюдать

По сути, это не исправление, но оно даст вам представление, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. Безопасный режим также известен как состояние диагностики, при котором все сторонние приложения временно отключаются, при этом все предустановленные приложения и основные службы работают. Важно, чтобы вы делали эту процедуру, потому что есть сторонние приложения, которые могут фактически управлять беспроводным соединением в вашем телефоне. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если телефон находится в этом состоянии, попробуйте подключиться к Wi-Fi, и если соединение установлено, то должно быть приложение, которое препятствует подключению вашего устройства к сети. Вы можете попытаться найти это приложение и удалить его, или вы можете просто сделать резервную копию ваших данных и файлов, а затем выполнить сброс к заводским настройкам. Вот как вы сбросили настройки телефона к заводским настройкам ...

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

После того, как вы сделали это, и проблема все еще осталась, пришло время сделать что-то, что вернет телефон в исходное состояние.

Шаг 4: Выполните Мастер Сброс на вашем Galaxy S7

Это вернет телефон к его первоначальной конфигурации, но вместе с ним все ваши файлы и данные будут удалены и больше не могут быть восстановлены. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам выполнить резервное копирование своих файлов, изображений, видео, текстов, электронных писем, данных и т. Д., Прежде чем выполнять действия, описанные ниже.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 5. Отправьте телефон на ремонт

В то время как Samsung официально выпустил обновление Nougat на прошлой неделе, что-то побудило компанию приостановить внедрение. Похоже, его разработчики обнаружили что-то, что нужно исправить. Теперь компания следит за тем, чтобы все работало с ее устройствами, потому что после краха Note 7 у нее больше не было серьезных проблем. Итак, на данный момент, если проблема все еще возникает, то пришло время обратиться к специалисту по этому поводу.