Задняя камера iPhone 6S Plus не работает, автофокус не работает, другие проблемы

Поклонники Apple покупают устройства # iPhone6 ​​и # iPhone6plus по многим причинам, но одной из очевидных причин для большинства из них является тот факт, что камера является первоклассной. Понятно, что многие из них разочаровываются, когда их камера начинает работать. В этом посте мы ответим на некоторые проблемы, связанные с камерой для этого устройства. Мы надеемся, что вы найдете этот материал полезным.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: автофокус iPhone 6 Plus не работает

Привет. У меня проблема с камерой iPhone 6 plus. Функция автофокуса не работает, и кажется, что она постоянно фокусируется на близком расстоянии. Я взял его у официального представителя Apple по ремонту в моей стране, и они заменили камеру в соответствии с программой замены Apple iSight. Несмотря на это, проблема все еще существует, и они сказали мне, что проблема, вероятно, с материнской платой iPhone. Обратите внимание, что я попытался сбросить настройки устройства и настроить его как новое, но без изменений. Есть ли что-нибудь еще, что я могу попробовать? Благодарю. - Андреас Х

Решение: Привет, Андреас Х. На сегодняшний день есть три способа достижения автофокуса в смартфонах:

• Автофокус с обнаружением контраста
• Автофокус с определением фазы
• Лазерный автофокус

Apple использует технологию автофокусировки с определением фазы в своих iPhone 6 и iPhone 6 Plus. Эта технология под названием Focus Pixels от Apple использует компьютер телефона для анализа света, проходящего через объектив задней камеры. Затем он сравнивает свет от двух отверстий, расположенных по бокам объектива, чтобы добиться фокусировки. По сути, тяжелая работа, связанная с оценкой и обработкой изображений, которые вы пытаетесь захватить, выполняется компьютером вашего телефона. Получаемый продукт зависит от ряда факторов, в том числе от внешнего освещения, состояния объектива и состояния компьютера (камеры). Если все необходимые факторы окажутся на своем месте, вы получите сфокусированное изображение. Если нет, то один из таких факторов должен отсутствовать или работать неправильно.

Несмотря на то, что Apple никогда не давала подробностей относительно проблемы, мы считаем, что проблема связана с плохим оборудованием, возможно, с плохой сборкой камеры, что является причиной. Если проблема связана с кодированием, Apple просто выпустила патч для решения проблемы. К сожалению, это означает, что для этой проблемы нет исправления на уровне пользователя. Там нет никаких программных настроек, которые вы можете сделать, чтобы решить проблему вообще. Вам нужно будет вернуть телефон и надеяться, что на этот раз он сможет дать вам хорошую работу. Если проблема связана с материнской платой, то Apple должна предоставить вам телефон с хорошей материнской платой. Мы точно знаем, что по всему миру существуют миллионы iPhone 6 и iPhone 6 Plus без каких-либо проблем с автоматической фокусировкой, поэтому давать оправдание «плохой материнской плате» очень сложно. Пожалуйста, вернитесь в Apple и потребуйте, чтобы они решили проблему.

Проблема 2: задняя камера iPhone 6S Plus не работает

Задняя камера на моем iPhone 6s Plus перестала работать. Все, что я вижу, это очень тонкая линия изображения в верхней части экрана, а остальное черное. Я понятия не имею, что случилось. Это случилось около недели назад. Я использовал это утром, и это было хорошо, я попытался использовать это позже днем, и это было так. Я перезапустил его и использовал кнопку домой и питания для сброса без удачи. Я могу использовать фронтальную камеру. Я пробовал другие приложения камеры с тем же результатом. Я не могу понять, что случилось и почему это внезапно перестало работать. Я использую свой телефон, чтобы снимать фотографии и видео ежедневно, так что это вызывает у меня много стресса. - Trendsetterbna

Решение: Привет, Trendsetterbna. Если ваш телефон не использовался не по назначению, не упал, не подвергся воздействию воды, тепла или слишком сильного холода, есть вероятность, что приложение камеры могло просто выйти из строя. Чтобы решить эту проблему, попробуйте сделать следующее:

Установите iOS и обновления приложений

Это первый шаг по устранению неполадок, который вы должны сделать. Некоторые известные ошибки, как правило, исправляются при обновлении системы или приложения, поэтому не забудьте проверить, все ли обновлено. Все приложения также должны быть обновлены, поэтому обязательно проверяйте каждое, а не только iOS.

Перезагрузите ваш iPhone

Мы знаем, что вы уже пытались перезапустить свое устройство перед тем, как связаться с нами, но мы хотели бы напомнить вам, что вы должны сделать это снова, особенно после обновления ваших приложений. Это простой, но иногда необходимый шаг для исправления мелких ошибок. После перезагрузки телефона снова запустите приложение камеры, чтобы проверить, устранена ли проблема с задней камерой.

Приложение Force close camera

Следующее логическое устранение неполадок в этом случае - посмотреть, изменится ли приложение принудительного закрытия камеры. Вот как:

1. Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы отобразить последние использованные приложения.
2. Найти приложение, чтобы закрыть, проводя вправо или влево.
3. Проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть приложение.

Сделать полное восстановление

Последний шаг устранения неполадок программного обеспечения, который вы можете сделать, - это восстановить телефон из предыдущей резервной копии или как новое устройство. Вот как это сделать:

1. Создайте резервную копию ваших файлов. Это можно сделать несколькими способами, но самый быстрый и эффективный способ - использовать iTunes на вашем ПК или Mac. Если вы вообще не хотите создавать резервную копию, вы можете просто стереть все на телефоне, следуя инструкциям, приведенным в этой ссылке.
2. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
3. Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
4. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
5. Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство ( Восстановить ).
6. Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить .
7. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
8. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Свяжитесь с Apple для получения дополнительной поддержки

Если все приведенные выше предложения не решат проблему, должна быть неисправность оборудования, которая вызывает проблему. Это может быть задняя камера в сборе или любой другой компонент, связанный с первым. Чтобы устранить проблему, отправьте телефон в Apple.

Проблема 3: передняя камера iPhone 6 Plus размыта при съемке фото или видео

iPhone 6plus. С начала прошлой недели я заметил, что передняя камера размыта в режиме фотосъемки или видео. Я предпринял шаги, рекомендованные Apple, перечисленные на вашей странице, в том числе: Убедитесь, что объектив камеры очищен тканью из микроволокна. Там ничто не блокирует объектив камеры. Я снял дело. Я настроил фокус, нажав на объект на экране предварительного просмотра. Я убедился, что HDR установлен на Авто или Выкл. Я сделал все доступные обновления программного обеспечения для телефона, а также сброс к заводским настройкам, настроив телефон как новое устройство. Я проверил с поддержкой Apple, чтобы увидеть, попал ли серийный номер моего телефона в диапазон замены, но это не так. Я продолжаю упускать из виду сохранение памятных событий моих четырех детей. Пожалуйста помоги. - Майкл Мтинсли115

Решение: Привет, Майкл. Обстоятельства в вашем случае могут немного отличаться от приведенных выше Trendsetterbna, но устранение неполадок должно быть таким же, поэтому, пожалуйста, проверьте наши предложения выше. Подобная ситуация может быть вызвана программным сбоями или неисправностью оборудования. Если полное восстановление не помогло, самое время сообщить об этой проблеме Apple. Мы не уверены, что на него распространяется гарантия сроком на 1 год, поэтому вам, возможно, придется заплатить за ремонт этой платы.

Проблема 4: передняя камера iPhone 6 перестала работать после замены экрана

Добрый день. Мне недавно пришлось сменить экран, потому что он треснул. Я использовал Ubreakifix, я не уверен, что вы знакомы с ними. Во всяком случае, экран был заменен и работает отлично, но моя фронтальная камера больше не работает. Я вернул его им, и они повесили всю переднюю часть камеры, и она по какой-то причине все еще не работает. Я сделал восстановление фабрики, и все еще проблемы сохраняются, я живу в Тринидаде, поэтому возможность перенести его в Apple Store невозможна. Можете ли вы дать мне несколько советов о том, как лучше действовать? С уважением. - Brathwaite.marc

Решение: Привет Brathwaite.marc. Заменить переднюю камеру сравнительно легко, но при ее сборке все равно следует соблюдать осторожность. Если техник повредил гибкий кабель или неправильно сориентировал штифт рядом с микрофоном, этого может быть достаточно, чтобы сделать переднюю камеру неработоспособной. Если вы уверены, что передняя камера не была повреждена при первоначальном повреждении экрана, вы должны вернуть телефон в магазин, чтобы он мог заменить его новой сборкой.

В качестве альтернативы вы можете заменить переднюю камеру самостоятельно, но вам понадобятся некоторые инструменты и необходимая запасная часть для нее. Мы не предоставляем аппаратные средства устранения неполадок и решения, но вы можете легко найти хорошие руководства в Youtube, чтобы помочь вам.