Samsung Galaxy Note 8: случайный сбой и другие проблемы

#Samsung #Galaxy # Note8 - это последняя версия семейства Note, которая предлагает несколько новых функций по сравнению со своими предшественниками. Он использует гораздо больший 6, 3-дюймовый дисплей Super AMOLED, что делает его самым большим телефоном на сегодняшний день. Он также использует двойные задние 12-мегапиксельные камеры, позволяющие устройству делать фотографии отличного качества. Питание телефона осуществляется процессором Snapdragon 835 или процессором Exynos 8895 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти, что обеспечивает бесперебойную работу телефона. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших статей по устранению неполадок мы рассмотрим проблему случайных сбоев Galaxy Note 8 и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 8 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 8 случайных сбоев

Проблема: мой телефон случайно упал на меня и произвел полный сброс. Мне удалось успешно сделать резервную копию всего, что я потерял, но я не смог восстановить информацию об отпечатке пальца. Когда я пытался сбросить блокировку отпечатка пальца, она останавливается на 80% и выдает видео с инструкцией по успешному сканированию отпечатка пальца (инструкции знал раньше). Нижняя половина сенсорного экрана очень глючная, но через некоторое время она не доставила мне никаких проблем; под видео есть кнопка «Продолжить», и она не позволит мне нажать ее или продолжить дальше. Я перезагружал телефон несколько раз, и ничего не изменилось. Что я могу сделать?

Решение. Если на вашем телефоне установлена ​​карта microSD, попробуйте удалить ее, так как это может вызвать проблему. Вам также следует попробовать выполнить сброс настроек из режима восстановления. После завершения сброса не устанавливайте на телефон никаких приложений.

Если проблема все еще возникает, то это может быть вызвано аппаратным компонентом, который при неправильной работе не работает. Если это так, то вам нужно будет принести телефон в сервисный центр и проверить его.

Note 8 зависает

Проблема: Привет! У меня только началась проблема зависания Samsung Note 8 - в моем случае с закрытой крышкой всегда на дисплее показываются часы. Учитывая, сколько людей сообщают о различных сценариях, это предполагает более глубокие ошибки, встроенное ПО или аппаратную ошибку / сбой. Что заставляет меня задуматься о том, как можно включить ведение журнала сбоев и доступ к журналам сбоев - желательно без рутирования телефона и установки всевозможных средств отладки, которые могли бы изменить среду. Есть указатели? Спасибо!

Решение: если вы не выполните рутирование телефона, доступ к журналу событий телефона будет затруднен. При возникновении проблемы с зависанием телефона вы должны проверить, могут ли приведенные ниже шаги по устранению неполадок решить эту проблему. После выполнения каждого шага немедленно проверьте, возникает ли проблема, и если это происходит, следует перейти к следующему шагу.

• Извлеките карту памяти microSD из своего телефона.
• Запустите телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
• Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 8 Экран пуст

Проблема: Здравствуйте, у меня есть Note 8, это в настоящее время январь, и минимальная температура достигает 13 градусов по Цельсию. Ранним утром и ночью, когда телефон не подвергается воздействию тепла, экран просто гаснет. Телефон работает, но на экране ничего нет. Телефон имеет две царапины на дисплее, но работает отлично, как только экран включается. Ясность и чувствительность к прикосновению превосходны. Я слышал о пустом экране, когда холодная проблема от людей в США; но это тропическая страна, а Бангалор - просто приятный город. У Samsung нет причин для этой проблемы, что очень разочаровывает, поскольку это их флагманский телефон. Любые предложения помогут. Большое спасибо

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это проверить, не вызвана ли проблема программным сбоями, выполнив шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Выньте карту памяти microSD из телефона.
• Сделайте резервную копию данных вашего телефона.
• Выполните возврат к заводским настройкам из режима восстановления.

После выполнения вышеуказанных действий не устанавливайте на телефон никаких приложений. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает. Если это произойдет, то, скорее всего, это уже связано с аппаратной проблемой, и в этом случае вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 8 не работает с Bluetooth селфи

Проблема: Пожалуйста, помогите мне! У меня Note 8 и я только что приобрел беспроводную штативную селфи-палку, у меня проблемы с настройкой и использованием. Мне удалось соединить их в порядке, но с помощью прилагаемого пульта дистанционного управления это еще один этаж. Он включается нормально, но когда я нажимаю, чтобы сделать снимок, он просто говорит «Невозможно увеличить или уменьшить масштаб в этом режиме», и в настройках приложения камеры нет параметра громкости, чтобы я мог его отрегулировать. Я прошёл через настройки в камере и в настройках телефона, но понятия не имею, как это исправить. Можете ли вы сказать мне, что делать, чтобы я мог правильно использовать мою селфи-палку? Благодарю.

Решение: убедитесь, что вы нажимаете кнопку спуска затвора на селфи-палке, чтобы это, в свою очередь, активировало кнопку спуска телефона.

Обязательно внесите необходимые изменения настроек в приложение камеры.

• Откройте камеру и выберите три точки в левом верхнем углу экрана.
• Выберите «Настройки».
• Прокрутите вниз и выберите «Параметры кнопки громкости»
• Измените настройку на «Захват»

Теперь вы сможете делать снимки с помощью селфи-палки.

Если проблема не устраняется, попробуйте использовать другую селфи-флешку Bluetooth, поскольку та, которую вы используете, может иметь проблему.

Примечание 8 Не получать обновление программного обеспечения

Проблема: у меня Samsung Note 8, который раньше работал в сети At & T. Он был сброшен до заводских настроек и разблокирован через At & t, и я использую его сейчас с моей сим-картой Tmobile, но не могу обновить программное обеспечение. Пожалуйста, дайте мне знать, если это можно исправить, так как некоторые онлайн-источники говорят, что мне понадобится сим At & t обновить его. Спасибо!

Решение. Попробуйте подключить телефон к компьютеру с установленным Smart Switch, а затем проверьте, можно ли выполнить обновление программного обеспечения.

Обратите внимание, что вы сможете обновить программное обеспечение своего телефона только в том случае, если телефон не имеет root-прав, не работает на специальном программном обеспечении или если его счетчик Knox не сработал.

Если телефон по-прежнему не обновляется, попробуйте получить SIM-карту AT & T и использовать ее для обновления телефона.

Вам также следует подумать о ручной прошивке телефона обновленным файлом прошивки с помощью Odin. Вы можете получить этот файл с веб-сайта Sammobile, где также должны быть инструкции по прошивке телефона.

Note 8 Звонок не слышен по громкой связи

Проблема: Привет, у меня проблема с громкой связью. Пока я разговариваю по телефону, я слышу другого человека, но они меня не слышат. Google Assistant хорошо меня слышит, как и Биксби с громкой связью. У меня отключен вызов Wi-Fi. Эта проблема возникает при всех вызовах в нескольких сетях. Крикет, T-Mobile и Спринт. Я только что купил этот телефон

Решение. Для решения этой конкретной проблемы рекомендуется сначала проверить, доступно ли обновление программного обеспечения, а затем соответствующим образом обновить свой телефон. Если телефон уже работает с последней версией программного обеспечения, и проблема не устранена, необходимо создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса проверьте, возникает ли проблема. Если это так, то вам нужно будет проверить это в сервисном центре.