Текстовые сообщения Samsung Galaxy S5 вышли из строя, MMS-сообщения не проходят, другие проблемы с сообщениями

Текстовые сообщения, которые расположены не в хронологическом порядке, являются одной из проблем, с которой столкнулись многие владельцы Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5). Это легко исправить, но мы понимаем, почему многие обращаются за помощью, когда это происходит. Все подумают, что проблема в приложении обмена сообщениями, потому что сообщения перепутаны, но это не так. Читайте ниже, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Я включил в этот пост больше вопросов, связанных с обменом сообщениями, но многие из них связаны с MMS и / или групповыми сообщениями. Для этих проблем всегда было бы целесообразно проконсультироваться с вашим поставщиком услуг, хотя вы можете попробовать проверить настройки APN, чтобы убедиться, что они правильные или нет. Для справки, вот список проблем, которые я привел в этой статье:

1. Текстовые сообщения расположены не в хронологическом порядке, S5 не уведомляет о поступлении сообщений
2. Galaxy S5 может принимать MMS, но не может отправлять
3. Galaxy S5 не может отправлять графические сообщения, даже если предел данных еще не достигнут
4. Galaxy S5 не может получать групповые сообщения от пользователей iPhone
5. Не удается получить текст группы от определенного контакта с новым телефоном
6. Передача текстовых сообщений Galaxy S5 часто дает сбой

Если у вас есть другие проблемы и вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами напрямую, заполнив эту анкету. Все, что мы просим вас, - это достаточно информации о вашей проблеме, поэтому, пожалуйста, предоставьте нам все необходимые детали Вы также можете посетить нашу страницу устранения неполадок S5 и посмотреть, есть ли проблемы, аналогичные вашей. Затем вы можете использовать решения, которые мы уже предоставили.

Текстовые сообщения расположены не в хронологическом порядке, S5 не уведомляет о поступлении сообщений

Проблемы : обо всем по порядку, у меня Samsung Galaxy S5 Active. Я могу писать тексты просто отлично, однако мои сообщения всегда не в порядке, т.е. при разговоре ответы получателей будут выглядеть так, как будто я получил их до того, как ответил. Используйте пример ниже:

• (другой человек): Эй, как дела (22:41)
• (другой человек): собирается уходить с работы! (22:46)
• (я): Не много, а ты? (22:42)

Это происходит весь день. Иногда может показаться, что я не получил никаких ответов, но они все равно будут заказаны, как если бы я получил их из своих ответов (представьте мой пример выше), но ответы «других лиц» находятся на их стороне экрана, и мои ответы только на моей стороне. Отметки времени даже обозначают промежуточные ответы.

Другая проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что, когда мой телефон заблокирован, он не будет шуметь при уведомлении, он просто загорится, как если бы он был отключен, поэтому в итоге я не получу уведомление о сообщении до тех пор, пока не проверим мой телефон. Не знаю, является ли это распространенной проблемой или нет, но не смог найти ответы в Интернете. Заранее спасибо за помощь!

Решение : Эта проблема была настолько распространена среди владельцев Galaxy S5, и она всегда связана с настройками времени и даты в устройстве. Это может показаться очень сложной проблемой, но на самом деле ее очень легко исправить. Тем не менее, вот первая процедура, которую я хочу, чтобы вы сделали:

• На главном экране нажмите значок приложения.
• Настройки запуска.

3. В разделе «Система» нажмите «Дата и время».
4. Убедитесь, что автоматическая дата и время, и автоматический часовой пояс проверены.

Я почти уверен, что эта процедура сама по себе может решить проблему, но если когда поступают новые сообщения, происходит то же самое, это должно быть как-то связано с кэшами и / или данными. Итак, вам нужно сделать это, чтобы исправить проблему навсегда:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо к экрану ЗАГРУЗКИ.
5. Прокрутите и коснитесь Сообщения.
6. Нажмите кнопку Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Другая проблема, которую вы указали, также может быть исправлена ​​при решении первой проблемы.

Galaxy S5 может принимать MMS, но не может отправлять

Проблема : Здравствуйте, у меня Verizon S5 и я перешел на крикет с предоплатой. Телефон работал нормально с MMS-сообщениями по большей части (меня включили 2 раза в текст группы). В любом случае, проблема в том, что я путешествовал по всему миру и пользовался телефоном. Я не использовал данные и мне пришлось перезагрузить телефон из-за проблем с зарядкой. После перезагрузки телефона я купил предоплаченную SIM-карту в стране и смог отправлять текстовые сообщения. Когда я вернулся в США и переключился на SIM-карту для крикета, у меня возникли проблемы с MMS.

Пройдя в крикет, они убедились, что мой APN правильный. Я получаю MMS-сообщения нормально (групповой текст, изображения и т. Д.), Но не могу ответить на групповой текст или отправить изображения. Я имею:

• Изменены APN для подтверждения его правильной работы
• Проверено с Cricket правильный APN
• произвел переключение SIM-карты в магазине Cricket

Каков следующий шаг к решению этой проблемы? Пожалуйста, ответьте на это письмо. Спасибо!

Устранение неполадок : я понимаю, что вы уже сделали все, чтобы исправить эту проблему, но безрезультатно, поэтому я думаю, что пришло время выполнить общий сброс и затем перенастроить APN. Что касается MMS, покрытие, статус аккаунта и правильные настройки APN - вот три требования, чтобы все заработало. Но так как вы уже проверили все из них, пришло время вернуть телефон к заводским настройкам и снова настроить его.

Сделайте резервную копию всего, включая ваши контакты, фотографии, приложения, настройки и т. Д. С помощью Samsung Smart Switch. Затем удалите свою учетную запись Google, отключите все блокировки экрана и выполните следующие действия.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.

3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса настройте правильные настройки APN еще раз. Надеюсь, на этот раз это сработает.

Galaxy S5 не может отправлять графические сообщения, даже если предел данных еще не достигнут

Проблема : мой телефон не отправляет мультимедийные изображения через текст. Я еще не достиг предела своих данных, и в настоящее время я использую Google Hangouts для SMS, однако та же проблема не исчезла после перехода на сообщения и после мягкого сброса. T-Mobile - мой текущий оператор, и я недавно переключился на S5 от Samsung Galaxy Blaze и использую ту же SIM-карту. Я смог отправить изображения с Blaze, однако у меня сейчас проблемы с отправкой с S5. Изображения, которые я пытаюсь отправить, имеют примерно тот же размер, что и изображения, которые я отправил на Blaze.

Устранение неполадок : это означает, что ваш S5 еще не настроен должным образом для передачи мультимедийных сообщений через мобильные данные. Но я предполагаю, что вы включили мобильные данные в своем телефоне при попытке отправить MMS.

Вам нужно настроить новую APN, чтобы ваш телефон мог подключаться к мобильной сети передачи данных T-Mobile. Вот как это сделать:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки», прокрутите до раздела «СЕТЕВЫЕ СОЕДИНЕНИЯ» и нажмите «Другие сети».

Шаг 2: Коснитесь Мобильные сети, а затем Имена точек доступа.

Шаг 3: Коснитесь знака плюс в правом верхнем углу, чтобы создать новую APN.

Шаг 4: Теперь введите эти значения для каждого указанного поля:

• Название: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Прокси-сервер:
• Порт:
• Имя пользователя:
• Пароль:
• Сервер:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Мультимедийное сообщение прокси:
• Порт мультимедийного сообщения:
• MCC: 310
• ТНК: 260
• Тип аутентификации: Нет
• Тип APN: по умолчанию, ммс, supl
• Протокол APN: IPv4 / IPv6
• Протокол роуминга APN: IPv4
• Включить / выключить APN: APN включен
• Носитель: Не указано
• Тип оператора мобильной виртуальной сети: Нет
• Значение оператора мобильной виртуальной сети:

Шаг 5: Нажмите значок «Дополнительно» в правом верхнем углу и нажмите «Сохранить».

Шаг 6: Установите флажок рядом с APN, который вы только что создали, чтобы выбрать его.

После всего этого вы можете теперь попытаться отправить MMS, и если что-то пойдет не так, попробуйте позвонить в T-Mobile и попросить их поддержки, потому что это все, что вы можете сделать, чтобы решить проблемы с MMS.

Galaxy S5 не может получать групповые сообщения от пользователей iPhone

Проблема : я могу отправлять MMS-сообщения пользователям iPhone, но не получаю их. Я могу получать сообщения один на один от пользователя iPhone, но не в ответ на групповой чат. Я пробовал несколько текстовых приложений (в том числе приложение «сообщения» по умолчанию. Я проверил айфоны, чтобы убедиться, что их настройки конвертируются в SMS в случае возникновения проблемы, но безуспешно. Я произвел сброс настроек и поменял телефоны Пожалуйста, помогите! Спасибо, Райан.

Устранение неполадок . Прежде всего, если вы конвертируете iPhone и используете один и тот же номер телефона, попробуйте отменить регистрацию своего номера в iMessage.

Я не совсем уверен, что вы можете обмениваться MMS со всеми пользователями iPhone в вашей группе, потому что вы не указали это в своем описании, но если вы это сделаете, то это должно быть как-то связано с настройками вашего телефона, особенно APN,

Я думаю, что вам нужна помощь вашего провайдера по этому вопросу, потому что требуются проб и ошибок, чтобы выяснить, в чем проблема и в конечном итоге решить ее.

Не удается получить текст группы от определенного контакта с новым телефоном

Проблема : Привет, у меня проблемы с получением текстовых сообщений от конкретного человека через групповое текстовое сообщение. Раньше я получал и мог видеть сообщения от указанного человека, пока он не получил новый телефон (телефон HTC с Verizon). Я могу получать и просматривать сообщения от всех других людей в этой группе, кроме той, которую я только что упомянул. Кроме того, я могу просматривать сообщения этого человека, когда я отправляю их индивидуально, что действительно странно. Есть ли способ решить эту проблему или исправить это? Спасибо!

Ответ : Я думаю, что проблема с их стороны, и я думаю, что это как-то связано с настройками мобильных данных в их телефоне. Я понимаю, что вы можете общаться с указанным человеком индивидуально, и я предполагаю, что вы имели в виду текст. Это потому, что индивидуальные текстовые сообщения являются SMS и не требуют мобильных данных для передачи. С другой стороны, групповые сообщения уже считаются MMS, и именно здесь начинается проблема.

Что вам нужно сделать, это попросить человека проверить настройки своего телефона или позвонить своему провайдеру и исправить его, чтобы он / она могли присоединиться к вашей групповой беседе.

Передача текстовых сообщений Galaxy S5 часто дает сбой

Проблема : время от времени мои текстовые сообщения не проходят. И когда это происходит, это расстраивает. Иногда это длится всего несколько минут, другие - несколько часов. Сначала я делаю всю обычную процедуру перезапуска телефона, когда это не удается, затем я вытаскиваю батарею .. Когда это не удается, я к тому времени обычно злюсь.

Предложение . Для решения этой проблемы лучше устранить неполадки в службе технической поддержки вашего поставщика услуг, чтобы они могли со своей стороны проверить качество сигнала, получаемого вашим телефоном. Я думаю, что проблема как-то связана с покрытием, потому что если это проблема с радиоприемниками телефона, то устройство вообще не сможет отправлять сообщения.