Samsung Galaxy S7 Edge больше не может подключаться к Wi-Fi после обновления Android 7.1 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Обидно, что ваш #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) мог подключиться к вашему домашнему Wi-Fi и фактически использовал его для загрузки последнего обновления прошивки - Android 7.1 # Nougat - но после завершения установки и перезагрузки телефона устройство больше не может подключиться к Wi-Fi. Проблема такого типа подразделяется на несколько вариантов, но наиболее распространенной является то, что телефон все еще может найти точку доступа, и когда пользователь пытается подключиться, он пытается это сделать, но в конечном итоге терпит неудачу.

Другие проблемы включают в себя отключенный переключатель Wi-Fi, который оставляет ваше устройство не подключенным к сети, и, поскольку переключатель неактивен, вы не можете включить Wi-Fi, несмотря ни на что. Существуют также ситуации, когда телефон может попытаться подключиться к известной точке доступа, но не может или просто продолжает говорить «Получение IP-адреса…», но вместо «Подключен», он говорит «Сохранено».

В этой статье я расскажу о первой проблеме, на которую я ссылаюсь, и напишу другую статью по другим вопросам. Итак, если у вас есть устройство Galaxy S7 Edge, которое недавно было обновлено до Android 7.1 Nougat и содержит ошибки в этой или другой подобной проблеме, продолжайте чтение, чтобы узнать, как устранить неполадки в вашем устройстве.

Прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже устранили сотни проблем, которые были отправлены нашими читателями. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями или процедурами устранения неполадок. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устраните неполадки Galaxy S7 Edge, которые больше не могут подключаться к Wi-Fi после обновления прошивки

Я не могу не подчеркнуть, насколько важен Wi-Fi, особенно если вы играете в аккумулятор и загружаете большие объемы данных в игры или приложения. Поэтому крайне важно, чтобы вы, по крайней мере, попытались устранить неполадки устройства, если оно не может больше подключаться к сети Wi-Fi после обновления, и вот как вы это делаете ...

Шаг 1. Попробуйте выяснить, не связана ли проблема с вашими приложениями

Очень важно знать, что ваши приложения как-то связаны с этой проблемой, потому что всегда возможно, что некоторые из установленных вами приложений больше не совместимы с новой микропрограммой. Найдите эти приложения, очистите их кеши и данные, и если это не сработает, удалите их один за другим, пока не выясните, какие из них являются причиной проблемы. Для этого загрузите ваше устройство в безопасном режиме и попробуйте подключить его к сети Wi-Fi, чтобы узнать, работает ли это. Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если проблема все еще возникает в безопасном режиме, то мы можем столкнуться с проблемой самой прошивки, в противном случае вам просто нужно найти приложения, которые вызывают проблему, и выполнить следующие действия:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и нажмите на Настройки.
3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Чтобы удалить приложение, просто следуйте той же процедуре, но нажмите «Удалить».

Шаг 2. Узнайте, не связана ли проблема с повреждением системных кэшей.

Для телефона, который был только что обновлен, возможно, что некоторые системные кэши, использованные в предыдущей прошивке, уже устарели или уже повреждены. Если новая система использует их, могут возникнуть такие проблемы. На самом деле, мы уже рассматривали подобные проблемы до того, как они были вызваны поврежденными системными кешами, поэтому мы не впервые освещаем эту проблему. Чтобы исключить эту возможность, вот что вы должны сделать:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема не исчезла после очистки раздела кеша, у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить устройство.

Шаг 3: Мастер Сброс настроек телефона

Эта процедура вернет ваш телефон к заводским настройкам по умолчанию, но потенциально может исправить любые проблемы, связанные с прошивкой, особенно те, которые возникают после обновления прошивки. Суть в том, что все ваши файлы и данные, сохраненные во внутренней памяти вашего телефона, будут удалены вместе с вашими настройками и предпочтениями, поэтому обязательно сделайте резервную копию всего, прежде чем выполнять следующие шаги:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема по-прежнему возникает после сброса, то прошивку необходимо переустановить, но это нужно сделать вручную, и вы не можете сделать это самостоятельно, так как гарантия наверняка станет недействительной.