Samsung Galaxy S7 Edge продолжает отображать ошибку «К сожалению, камера остановилась» после обновления Android 7.1 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

• Прочитайте и поймите, почему сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась» внезапно появилось на вашем #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) после обновления Android 7.1 # Nougat и узнайте, как его устранить, чтобы узнать, в чем на самом деле проблема, что вызвал это и как это исправить.

Сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась» - одна из проблем, на которую жалуются владельцы Samsung Galaxy S7 Edge, особенно после обновления Android 7.1 Nougat. Это в основном говорит вам, что приложение камеры по какой-то причине зависло или принудительно закрылось. Это может быть просто проблема приложения или проблема прошивки, вызванная недавним обновлением прошивки.

Наша задача - узнать, в чем суть этой проблемы или что ее вызвало. Как только мы это узнаем, мы можем сформулировать решение, которое могло бы решить проблему, при условии, что это просто простая проблема, которую владельцы могут решить, выполнив базовое устранение неполадок. Читайте дальше, если вы являетесь владельцем этого устройства и в настоящее время испытываете ту же проблему, что и эта публикация, возможно, сможет вам помочь.

Однако, если вы пытаетесь найти решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и руководствами по устранению неполадок. Если они не работают, однако, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету проблем с Android. Просто дайте нам информацию, и мы поможем вам найти решение.

Устранение неполадок Galaxy S7 Edge «К сожалению, камера остановилась»

Камера - это функция, которая имеет действительно сложные процессы, так как прошивка, приложение, сервисы и оборудование должны работать в идеальном режиме синхронизации, чтобы вы могли делать отличные снимки и записывать видео. Когда вы открываете приложение «Камера», все процессы, необходимые для запуска приложения и аппаратного обеспечения, будут инициализированы, пока датчик находится в режиме ожидания для захвата. Если один из них не синхронизирован должным образом, могут возникнуть ошибки, и в этом случае кажется, что мы имеем дело с проблемой приложения больше, чем что-либо еще, но мы должны подтвердить это, выполнив следующие действия по устранению неполадок ...

Шаг 1: перезагрузите ваш Galaxy S7 Edge, если вы все еще в первый раз видите ошибку

Я понимаю, что ваш телефон, возможно, уже несколько раз перезагружался после обновления прошивки, но если вы впервые видите это сообщение об ошибке, тогда ничего не делайте, вместо этого перезагрузите телефон пару раз, чтобы убедиться, проблема не в простой прошивке или аппаратном сбое.

Шаг 2. Очистите кэш и данные приложения «Камера».

Первое правило при поиске и устранении неисправностей приложения - его сброс, особенно если это предустановленное приложение, поэтому, если перезагрузка не устранила проблему, необходимо очистить кэш и данные приложения камеры. Если вы уже сделали много снимков и видео, не беспокойтесь, поскольку эта процедура не удалит их. Однако ваши настройки и предпочтения обязательно будут сброшены до заводских настроек по умолчанию. Вот как вы очищаете кеш и данные приложения Камера ...

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь камеры.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

После очистки кеша и данных, попробуйте снова открыть приложение, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то следующий шаг может дать вам лучшее представление о том, что ее вызывает.

Шаг 3. Перезагрузите устройство в безопасном режиме, чтобы изолировать проблему.

Может быть приложение или два, которые вызывают эту проблему и вызывают сообщение об ошибке. Вы должны определить, является ли приложение сторонним или предварительно установленным, перезагрузив S7 Edge в безопасном режиме.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Выполнив действия, описанные выше, вы фактически временно отключаете все сторонние приложения, поэтому, если одно из них вызывает ошибку, она больше не должна отображаться в безопасном режиме. В противном случае вы можете столкнуться с проблемой прошивки из-за недавнего обновления прошивки.

Предполагая, что проблема устранена в этом режиме, вы должны найти приложение, вызывающее проблему, и удалить его.

Шаг 4: Удалите системный кеш, чтобы он был заменен

Вы уже очистили кэш и данные приложения «Камера» безрезультатно. Вы перезагрузили свой телефон в безопасном режиме, и ошибка все еще появляется, поэтому можно предположить, что проблема может быть в предустановленных приложениях или прошивке. Возможно, на этом этапе некоторые поврежденные кэши вызывают эту проблему, поскольку системные кэши могут легко быть повреждены, и это происходит чаще во время обновлений. Крайне важно удалить эти поврежденные кэши, но поскольку у вас действительно нет к ним доступа, вам нужно просто стереть содержимое каталога, в котором они находятся. Вот как…

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Не беспокойтесь, потому что новые системные кеши будут создаваться автоматически при загрузке телефона и при запуске каждого приложения. Эта процедура может быть исправлена ​​с помощью этой процедуры, не говоря уже о том, что теперь вы можете заметить улучшения производительности, внесенные обновлением Nougat.

Однако, если проблема все еще возникает после очистки раздела кэша, у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг, ваше последнее средство.

Шаг 5: Сделайте Мастер Сброс на своем Galaxy S7 Edge

Мы перепробовали каждую возможную процедуру устранения неполадок, которая способна решить проблему или, по крайней мере, дать вам представление о ее сути, но проблема осталась. Таким образом, в данный момент вы должны сбросить настройки устройства, чтобы вернуть его к заводским настройкам по умолчанию. Новая прошивка, однако, останется, но ваши файлы и данные будут удалены во время процесса. Поэтому рекомендуется выполнить их резервное копирование, прежде чем выполнять следующие действия ...

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После сброса, и проблема по-прежнему возникает, затем отнесите телефон к поставщику или попросите технического специалиста взглянуть на него, так как может потребоваться переустановка прошивки.