«Ошибка шифрования SD-карты произошла» постоянно появляется на Galaxy S5, другие проблемы

Даже с появлением самого последнего флагмана Samsung, Galaxy S7, мы знаем, что миллионы все еще используют все еще чрезвычайно популярный # GalaxyS5. Тем не менее, мы продолжаем публиковать посты, в которых рассматриваются некоторые вопросы, беспокоящие пользователей время от времени.

Ниже приведены конкретные темы, на которые мы отвечаем в этом материале:

1. Приложение Galaxy S5 SMS отстает | Galaxy S5 долго загружает фото
2. Galaxy S5 не может прочитать зашифрованную SD-карту | «Ошибка шифрования SD-карты произошла» постоянно появляется на Galaxy S5
3. Galaxy S5 замедляет проблему с производительностью после установки Android 6.0.1
4. Galaxy S5 не может совершать / принимать звонки и не может отправлять / получать SMS
5. Galaxy S5 не включается
6. Фотографии Galaxy S5 исчезают, если «автоматическая дата и время» не включены

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Приложение Galaxy S5 SMS отстает | Galaxy S5 долго загружает фото

У меня есть S5, и он работает ужасно, я хочу выбросить его. ха - ха. Множество проблем. Я составлю список

• При отправке текстового сообщения (кому-либо), если я разговариваю с кем-то с помощью текстового сообщения, я не могу напечатать сообщение, пока мое предыдущее сообщение не отправлено или не получено их сообщение. Когда я начинаю печатать, ничего не появляется, и вдруг слова, которые я написал, появляются несколько раз в разном порядке снова и снова. Супер расстраивает.

• При попытке загрузить изображение в текст для отправки, загрузка буквально занимает более 30 секунд. Очень медленный и расстраивающий.

• При попытке закрыть текст, нажав кнопку со стрелкой вверху, чтобы перейти к другому сообщению, это также занимает очень много времени.

• При открытии приложения для его открытия потребуется более 10 секунд, а затем еще 10 для загрузки. Это происходит с любым приложением.

• Мой сенсорный экран иногда не отвечает и несколько раз не будет работать. Мне нужно перезагрузить телефон.

Я сделал перезагрузку, очистил кеш в режиме перезагрузки, закрыл все приложения, переустановил приложения, удалил определенные приложения, удалил SD-карту - все. Единственное, что я не сделал, - это сброс настроек к заводским настройкам, и это потому, что я не хочу терять все на своем телефоне. Пожалуйста, я надеюсь, что вы можете мне помочь. - Дезира

Решение: Привет, Дезира. Если вы действительно серьезно относитесь к решению своих проблем, вы должны сделать сброс к заводским настройкам. Это часть серии устранения неполадок программного обеспечения, которая должна выполняться на устройстве Android. Если вы не хотите этого делать, просто позвоните в Samsung или оператору сотовой связи, чтобы дать вам новый телефон.

Для справки ниже приведены инструкции по сбросу настроек:

• Создайте резервную копию ваших файлов.
• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема №2: Galaxy S5 не может прочитать зашифрованную SD-карту | «Ошибка шифрования SD-карты произошла» постоянно появляется на Galaxy S5

Мой мобильный телефон - это фирменное устройство. Вследствие перехода к Intunes в качестве управления мобильными устройствами требуется, чтобы я включил шифрование как телефона, так и карты Micro SD. Телефонная часть процесса, казалось, работала без проблем, но во время работы SD-части я получаю сообщение об ошибке «Произошла ошибка шифрования SD-карты / SD-карты». Если я коснусь ошибки, то вернусь к экрану «Зашифровать внешнюю SD-карту» и будет выполнен в виде цикла… Как следствие, я не вижу никаких файлов, которые были на карте (в основном фотографии и видео), когда он включен. телефон. Я вижу файлы, если я помещаю SD-карту в ноутбук, но если я пытаюсь открыть файлы, они говорят, что они слишком большие или повреждены ... Есть идеи, как получить файлы? Как обычно, к этим вещам прилагается сентиментальная ценность, и они больше нигде не поддерживаются ... - Маника

Решение: Привет, Маника. Создание копии файлов с зашифрованной SD-карты может быть выполнено только устройством, имеющим ключ шифрования, в данном случае - Galaxy S5. Поскольку ваш телефон больше не может правильно считывать карту в данный момент, вы не сможете восстановить свои файлы. Если вам повезло и причина ошибки связана только с поврежденной файловой системой SD-карты, вы можете починить ее с помощью команды Windows Check Disk. Если вы хотите узнать, как запустить checkdisk на SD-карте, воспользуйтесь руководством Google.

Помните, что если текущая файловая система на SD-карте не повреждена, возможно, существует другая причина ошибки.

Проблема № 3: Galaxy S5 проблема с низкой производительностью после установки Android 6.0.1

Привет. У меня Galaxy S5, который отлично работал, за исключением того, что я скачал 6.0.1. После этого мой экран перестал отвечать на запросы, я не смог открыть приложение, набрать на клавиатуре, открыть страницу при чтении книги, ничего. Мне потребовалось много времени, чтобы найти общий знаменатель. Это происходит при включении поворота экрана. Время от времени появляется значок глазного яблока, и когда он включен, то все замерзает. Как только он исчезнет, ​​экран откликнется на мои многочисленные входные данные, которые я сделал. Я выключил смарт-экран и включил левое вращение экрана, но это все еще происходит. Вынул батарею, но это не работает. Я думаю, что я попробовал все, за исключением сброса к заводским настройкам. Это звучит знакомо, и я пропускаю какие-либо исправления? Спасибо. - Gean1033

Решение: Привет Gean1033. если вы уверены, что проблема возникла после установки итерации Android Marshmallow, то вы можете попробовать вот что:

Протрите раздел кеша. Важно убедиться, что устройство использует свежий набор системного кэша. Это не только ускорит открытие и загрузку приложений, но и устранит ошибки. Чтобы стереть системный кеш, выполните следующие действия:

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
• Отпустите кнопки, как только появится меню восстановления системы Android.
• Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• Выберите опцию Reboot System Now после удаления кэша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Обновите ВСЕ приложения. После того, как вы обновите раздел кеша, вы должны убедиться, что все ваши приложения совместимы с прошивкой, установленной на вашем устройстве. Это можно сделать, обновив их, но вам также необходимо дважды проверить все. Обновление приложения не обязательно означает, что теперь оно совместимо с операционной системой. Последнее обновление может, в конце концов, предназначаться только для предыдущей версии Android. Поэтому перед обновлением убедитесь, что все ваши приложения совместимы. Если вы не уверены, совместимо ли приложение или нет, попробуйте связаться с разработчиком.

Сделайте сброс настроек . Если очистка раздела кеша и обновление не помогут, следующим логическим шагом будет сброс к заводским настройкам. Возьми это или оставь.

Кроме того, убедитесь, что вы оставили достаточно времени для наблюдения после сброса настроек. Не устанавливайте приложения прямо сейчас. Вы должны наблюдать, как телефон работает без приложений после сброса настроек.

Свяжитесь с вашим оператором или разработчиком прошивки . Если восстановление заводских настроек не решит проблему, убедитесь, что вы сообщили своему оператору о проблеме (если вы получили обновление от них). Если вы вручную прошивали кастомную прошивку на свое устройство, обратитесь за поддержкой к разработчику прошивки.

Проблема № 4: Galaxy S5 не может совершать / принимать звонки и не может отправлять / получать SMS

Привет. Я купил Samsung S5 у eBay и заплатил за него 300 фунтов стерлингов. Теперь мне пришлось отослать свой телефон обратно в магазин, из которого я получил его в третий раз, что стоило мне дополнительных 30 фунтов стерлингов, потому что я не могу совершать или принимать звонки или текстовые сообщения, но я могу получить доступ к сети, используя свои данные. У вас есть идея, почему это происходит? Я настаивал на том, что хочу вернуть деньги, когда это произошло во второй раз, но продавец настоял, чтобы я отправил телефон обратно, чтобы он мог раз и навсегда разобрать его. Он сказал: «Пожалуйста, отправьте мне телефон обратно, и я позабочусь, чтобы это больше не повторилось, и что он заплатит за то, чтобы я отправил ему телефон и вернул его, но он ничего мне не заплатил». Теперь я должен был отправить его обратно в третий раз после того, как он работал нормально в течение года. Пожалуйста, помогите, что я могу сделать. Благодарю. - Скотт

Решение: Привет, Скотт. Нам нужно больше информации об этой проблеме, чтобы даже начать. Информация, которую вы предоставляете здесь, не помогает нам даже понять, с чего начать. Сказать нам, что ваш телефон не принимает и не делает звонки и текстовые сообщения, недостаточно. Нам также необходимо знать, было ли изменено программное обеспечение вашего телефона или нет. Так как у вас также есть проблема с вызовом и текстом, вы также хотите связаться с вашим сетевым провайдером об этом. Посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S5, чтобы узнать о возможных решениях. Наконец, поскольку магазин, в котором вы приобрели телефон, похоже, знает об истории устройства больше, чем кто-либо другой, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к ним за помощью в этом вопросе.

Проблема № 5: Galaxy S5 не включается

Привет. Два дня назад я поставил свой телефон на зарядку и оставил его на время зарядки, он был на 10% заряде батареи. В моем доме, когда вы выходите из комнаты с вашей карточкой, электричество отключается, но я забыл об этом и через 5 минут вернулся к неработающему телефону. Это было необычно, потому что с таким количеством заряда, и, учитывая, что я переключил его в режим полета, чтобы зарядить быстрее, он не должен был израсходовать 10% батареи за это время. С тех пор он не включается, больше всего вибрирует, когда я подключаю его и когда нажимаю кнопку питания. Я бы подумал, что это просто экран, но кнопки подсветки в нижней части телефона, похоже, не реагируют и не загораются. С тех пор я купил новую батарею и вставил ее в телефон сегодня, но та же проблема, кажется, сохраняется, и мой телефон по-прежнему не включается. Я действительно хотел бы, чтобы это исправить, или, по крайней мере, чтобы получить мои фотографии с устройства, если мне нужно получить новое. Эмили

Решение: Привет, Эмили. Если использование другой батареи не имеет значения, то следующее, что вы можете сделать, это посмотреть, сможете ли вы включить телефон в других режимах. Ниже приведены шаги, которые вы можете попробовать.

Загрузка в режиме восстановления

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S5, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Samsung Galaxy S5 отобразится на экране, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если ваш S5 по-прежнему не отвечает после опробования всех трех режимов, отправьте телефон на ремонт или замену.

Проблема №6: фотографии Galaxy S5 исчезают, если «автоматическая дата и время» не включены

Привет. У меня Samsung Galaxy S5 с американской сотовой связью, и у меня была эта проблема раньше, и сегодня это повторилось. Это действительно раздражает.

По сути, если «автоматическая дата и время» когда-либо отменены, все сделанные мной снимки будут отображаться так же, как и снимок, сделанный до них. Всего час назад я фотографировал мою 19-месячную дочь и почему-то отменили выбор даты и времени, пока я фотографировал, потому что, когда я возвращаюсь, чтобы посмотреть на ее фотографии, у нее есть кое-что, где она стоит, а затем кое-где, где она пахнущие цветы. Я пытаюсь увидеть те, где она пахнет цветами, и это показывает, что она стоит, как на предыдущем снимке. Это не имеет никакого смысла. И делает это с остальными фотографиями. Я очень раздражен этим, потому что некоторые из этих картин были прекрасны, и она не сделает их снова. Нелегко получить идеальную фотографию с очень маленьким малышом. Я отправил бы вам изображение того, как это выглядит на моем телефоне, но у меня нет никакого способа прикрепить файл здесь.

Я захожу в свою галерею, выбираю фотографию, на которой она стоит, нажимаю, чтобы увидеть остальные фотографии внизу экрана, я пытаюсь нажать на фотографию с ее пахнущими цветами, и она выглядит как та же самая картина, которую я только что смотрел at: ее положение

Я надеюсь, что это имеет смысл, и я надеюсь, что вы можете помочь мне восстановить эти оригинальные фотографии, которые я сделал с ее пахнущими цветами, потому что я действительно хотел их. Эти фотографии также автоматически обновляются в моем Dropbox на моем компьютере, и они по-прежнему показывают те же позы, а не оригинальную позу. Благодарю. Сара

Решение: Привет, Сара. Мы не уверены, правильно ли мы понимаем вашу проблему, но, насколько нам известно, неправильная системная дата и время должны только отличать сортировку фотографий, но не более того. Другими словами, если ваш телефон использует неправильные дату и время, фотографии в приложении «Галерея» могут располагаться неправильно, но не до такой степени, чтобы изменить эскиз и сам контент. Если, действительно, миниатюра и фактическое содержание фотографий изменены или даже удалены (так как вы, кажется, не можете их найти), то это должна быть уникальная ошибка, о которой мы не слышали. Чтобы найти «отсутствующие» изображения, создайте резервную копию всех ваших файлов на компьютере и используйте компьютер для их поиска. Если те, которые вы ищете, нигде не найдены, то они действительно должны быть по какой-то причине удалены в вашем S5.

Чтобы предотвратить повторение проблемы, обязательно выполните сброс настроек после создания резервной копии ваших файлов.