Решения проблем на Samsung Galaxy S6, когда приложения перестают работать

Если вы были пользователем смартфона Android в течение последних нескольких лет, вы, вероятно, столкнулись бы с некоторыми раздражающими всплывающими окнами, сообщающими, что приложение перестало работать, как эта короткая строка от одного из наших читателей, Ренцы:

Сообщение об ошибке «К сожалению, контакты прекратились» на телефоне.

Или возможно это:

Кратко, но кратко. Простая ошибка, но она раздражает, если она возвращается много раз в течение дня. Некоторые пользователи могут не получать предупреждения, подобные приведенному выше, но их приложения просто не загружаются или делают свое дело. Итак, как мы можем решить эти проблемы и предотвратить их разрушение до конца дня?

Прежде чем мы приступим к решению, давайте поделимся другими аналогичными проблемами, присланными нам другими читателями.

Примерно каждые 30 секунд, пока я его использую, появляется сообщение о том, что мой почтовый ящик перестал работать. Я продолжаю отправлять отзывы, но я не знаю, как это исправить. Это началось вскоре после того, как мне предложили, что, если я хочу остановить дубликаты уведомлений по электронной почте из входящих сообщений и Gmail, нажмите на это поле, что я и сделал. Тогда начались проблемы. Сегодня утром телефон не горит как обычно, или, если он горит, то вскоре гаснет. Помогите! - Пэтти

Я недавно (15.05.15) переехал в Sprint и получил смартфон Galaxy S6. Проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что электронная почта перестала работать и работала 3-4 раза. Я пошел в магазин Sprint, и тот, кто там работает, снова может заставить его работать, перейдя в «Настройки», затем «Учетные записи» и выбрав «Электронная почта», а затем удалив учетную запись и затем повторно установив ее. Я даже сделал это сам один раз. Но это немного больно, и кажется, что новый телефон должен работать лучше. У моей жены точно такой же телефон, купленный в то же время и не имеет проблемы. Надеюсь, я не единственный, у кого была эта проблема. - Ронни

Большое спасибо за Вашу помощь. Прежде чем я смог загрузить свои телефонные контакты в Facebook и Facebook Messenger, но в последнее время он говорит, что я не могу загрузить контакты. Я не могу понять, это проблема Facebook или приложения. Еще раз большое спасибо - Ихсан

Хотя этих проблем немного, они показывают нам, насколько они могут быть проблематичными, особенно если вы привыкли полагаться на одно конкретное приложение, например, для электронной почты или социальных сетей.

Проблемы приложений могут принимать различные формы, включая, но не ограничиваясь, зависание, сбой, зависание и медленное время загрузки. Самое худшее - это получить страшное диалоговое окно ANR (приложение не отвечает), как на картинке выше. Если вам интересно, почему, наш предыдущий пост может быть полезным.

Мы не будем обсуждать причины, по которым приложения, подобные упомянутым выше, ведут себя так, как они. Вместо этого давайте сосредоточимся на том, что вы можете сделать, чтобы решить их с вашей стороны. Если приложение Galaxy S6 внезапно перестает отвечать на запросы, это потенциальные решения:

Удалить кеш приложения и данные

Очистка кеша и / или данных приложения - это первое, что пользователь должен сделать, чтобы исправить какие-либо проблемы, связанные с приложением. При условии, что со стороны разработчика нет причин, связанных с кодированием, любая проблема приложения может быть легко решена с помощью этого решения.

Это наиболее эффективно, если приложение перестает работать в середине операции или если оно кажется вялым. Наиболее вероятная причина такого поведения может быть связана с повреждением или устареванием кэша приложения. Ваш телефон, как и компьютер старой школы, должен помещать часто используемые данные и другую информацию, относящуюся к приложениям, в отдельную папку, чтобы в следующий раз эффективно открывать приложения. Это место является кешем. Иногда изменения или обновления приложения могут создавать более новую информацию или данные, которые могут не отражаться должным образом в кэше, создавая несоответствие некоторых файлов. Это может привести к проблемам позже, поэтому принуждение телефона к созданию нового кэша и данных может помочь решить проблему. Чтобы удалить кэш и данные Samsung Galaxy S6, выполните следующие действия.

• Зайдите в настройки .
• Перейдите к Приложениям .
• Выберите Управление приложениями .
• Коснитесь вкладки Все .
• Выберите название рассматриваемого приложения.
• Оттуда ищите кнопки Очистить кэш и Очистить данные .

Удаление данных приложения может стереть важную информацию, такую ​​как контакты, сообщения, электронные письма и т. Д., В зависимости от характера этого приложения. При удалении данных контактного приложения оно фактически переустанавливается, поэтому перед этим убедитесь, что у вас есть резервная копия ваших контактов или любой личной информации.

Очистить раздел кэша

Ваш телефон имеет кэш приложений и системный кеш, также известный как раздел кеша. В то время как первое решение, приведенное выше, имеет дело с кешем для конкретного приложения, следующее решение касается общесистемных проблем. Очистка раздела кеша вашего S6 рекомендуется, если у вас есть как минимум два приложения с одинаковыми или похожими проблемами. Это также рекомендуемый совет по обслуживанию, чтобы гарантировать, что кэш телефона свеж и свободен от ошибок. Если вы еще этого не сделали, вот как это сделать:

• Выключите свою Galaxy S6.
• Нажмите и удерживайте эти кнопки: Power, Volume Up и Home.
• Когда появится синий экран меню восстановления, используйте качельку громкости, чтобы перейти к очистке раздела кеша .
• После того, как вы выделите раздел очистки кеша, нажмите кнопку питания для подтверждения.
• Подождите несколько секунд, пока процесс не будет завершен. Желтая строка сообщения о том, что очистка кэша завершена, будет отображаться в нижней части экрана, чтобы подтвердить завершение процесса.
• Перейдите к перезагрузке системы сейчас, чтобы перезапустить телефон обратно в обычный режим.

Восстановить настройки телефона по умолчанию через сброс настроек

Аппаратный сброс, также известный как сброс настроек к заводским значениям, является эффективным общим решением для всех типов проблем. Как следует из названия, возврат к заводским настройкам возвращает телефон к исходному состоянию программного обеспечения. Этот процесс удалит все данные, хранящиеся во внутренней памяти Galaxy S6, поэтому перед продолжением обязательно создайте копию своих личных данных, таких как фотографии, видео, контакты, сообщения и т. Д.

Существует два способа выполнить сброс настроек на Samsung Galaxy S6. Первый можно сделать, перейдя в Настройки> Резервное копирование и сброс .

Второй способ осуществляется с помощью аппаратных кнопок:

• Выключите свою Galaxy S6.
• Нажмите и удерживайте эти кнопки: Power, Volume Up и Home.
• Когда появится синий экран меню восстановления, используйте качельку громкости, чтобы перейти к пункту «Очистить данные / Сброс к заводским настройкам» .
• Прокрутите вниз до Да, удалите все пользовательские данные, затем снова нажмите кнопку питания.
• Дождитесь, пока система завершит процесс, и пока не увидите уведомление « Очистка данных завершена» .
• Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы перезапустить телефон обратно в обычном режиме.

Это все из них! Если после выполнения всех этих решений у вас по-прежнему будет та же проблема с приложением, вы можете предположить, что проблема на стороне разработчика. Подумайте о том, чтобы связаться с ними, если вы хотите получить разрешение раньше.