Ищете ответы на ваши проблемы с электронной почтой S6 Edge? Вы пришли в нужное место!

Добро пожаловать на нашу первую страницу решений для электронной почты Galaxy S6! В этой статье рассматриваются 8 случаев, которые могут помочь вам в решении вашей проблемы. Если вы не можете найти ничего подобного, не стесняйтесь обращаться к нам по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: копии электронной почты, полученные в Samsung Galaxy S6 Edge, исчезают после проверки той же учетной записи электронной почты в Outlook

Я только что получил новый S6 и использую учетную запись электронной почты Optonline. В течение дня я не оставляю свою электронную почту открытой на своем ноутбуке дома. Я получаю все свои электронные письма на свой телефон. Когда я возвращаюсь домой, я открываю свой Outlook и получаю все свои электронные письма. Когда это происходит, все мои электронные письма, которые я получил на свой телефон в течение дня, исчезают. Nuts! Вы можете помочь? Спасибо! Джефф

Решение: Привет, Джефф. Эта проблема может возникнуть из-за вашего выбора типа доставки электронной почты (POP3, IMAP, Exchange) при настройке учетной записи электронной почты. Попробуйте восстановить свою учетную запись и использовать IMAP вместо POP3 для решения проблемы.

Проблема № 2: удаленные и прочитанные письма продолжают возвращаться в Samsung Galaxy S6 Edge

У меня новый телефон, и старые письма продолжают появляться. Я заархивировал свои электронные письма на моем компьютере, но это продолжает происходить. Я получаю письма, которые я уже прочитал и / или удалил. Сьюзен

Решение: Привет, Сьюзен. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что в приложении электронной почты, которое вы используете, выбран параметр «Удалить электронную почту с сервера». Для этого вы можете либо заново создать свою учетную запись электронной почты в приложении, либо перейти в настройки электронной почты и найти такую ​​опцию. Вот шаги, чтобы восстановить учетную запись.

Как включить опцию «Удалить с сервера» в стандартном почтовом приложении Samsung Galaxy S6 Edge

• Откройте приложение электронной почты.
• Введите ваш адрес электронной почты.
• Введите пароль для своей учетной записи.
• Выберите тип сервера, коснувшись учетной записи POP3 .
• Введите имя пользователя .
• Введите ваш сервер входящей почты. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты, если у вас нет этой информации под рукой.
• Нажмите «Тип безопасности», затем нажмите « Нет» .
• Введите входящий порт. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты, если у вас нет этой информации под рукой.
• Нажмите на раскрывающийся список с надписью Удалить сообщение с сервера .
• Выберите желаемый вариант нажмите « Далее» .
• Введите сервер исходящей почты. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты, если у вас нет этой информации под рукой.
• Нажмите «Тип безопасности», затем нажмите « Нет» .
• Введите входящий порт. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты, если у вас нет этой информации под рукой.
• Нажмите « Требовать входа», затем « Далее» .
• Выберите предпочитаемое расписание синхронизации .
• Выберите настройки уведомлений.
• Нажмите Далее.
• Введите желаемое имя учетной записи.
• Введите имя отправителя.
• Нажмите Готово, чтобы завершить настройку.

Если вы используете стороннее приложение для работы с электронной почтой, последовательность шагов может немного отличаться, но все равно должна предоставить аналогичную возможность, хотите ли вы удалить копию своей электронной почты с сервера.

Проблема №3. Отсутствует опция удаления писем из папки для мусора в Samsung Galaxy S6 Edge

Привет. Будет ли восстановлена ​​возможность выбора всей электронной почты, которая находится в папке «Корзина» для удаления, как это было в предыдущих версиях телефонов Galaxy? Эта опция присутствовала на S3 и теперь недоступна на S6. Очень разочарован тем, что он исчез. К вашему сведению, учетные записи электронной почты POP3.

Благодарю. Кевин

Решение: Привет, Кевин. Android Lollipop внес много изменений в наше взаимодействие с приложениями и смартфонами. Некоторые из этих изменений могут или не могут понравиться всем. Мы сожалеем о том, что вы разочаровались отсутствующей опцией, но мы ничего не можем сделать, чтобы изменить это на данный момент. Мы не слышали о каких-либо объявлениях от Google о планах по изменению работы стандартного почтового приложения Android, чтобы в ближайшем будущем вы могли застрять в том, что имеете сейчас. Вы можете рассмотреть возможность использования сторонних почтовых приложений.

Проблема № 4: перестает работать электронная почта Exchange после обновления Samsung Galaxy S6 Edge до Android Lollipop

Я являюсь клиентом Sprint и вчера вечером запускал обновление 5.1.1. После обновления мой обменный адрес электронной почты перестал работать. Это больше не будет синхронизироваться. Само приложение вылетает и говорит «к сожалению, синхронизация почты перестала работать» и закрывается. В промежутке между закрытием мне удалось удалить аккаунт и повторно добавить его, но не повезло. Я очистил кеш, как было предложено в Интернете, не повезло. Я добавил свою учетную запись Gmail в приложение и получил сообщение об ошибке, что сервер Google не отвечает. Какие-либо предложения? - Элизабет

Решение: Привет, Элизабет. Мы предлагаем вам еще раз очистить раздел телефона и / или выполнить сброс настроек до того, как вы снова добавите свои учетные записи электронной почты. Вы можете проверить эту статью о том, почему Android Lollipop вызывает проблемы. Мы уверены, что вы восстановите нормальные функции своего телефона после того, как последуете нашим советам в этом посте.

Проблема № 5: Разница между IMAP и POP3, электронные письма в Samsung Galaxy S6 Edge исчезают

Поэтому я настроил свою обычную электронную почту так же, как и на своем S5 с приложением электронной почты. стандартные вещи. работает. я получаю электронные письма. я удаляю те, которые мне не нужны. нежелательная почта и т. д. Я возвращаюсь через час, у меня есть новые электронные письма. и все, что я оставил в своем почтовом ящике, пропало. и таким образом у вас могут быть электронные письма, которые еще не были получены с сервера. с моим S5 я мог бы сказать, эй, я хочу видеть 50 электронных писем или 100. и я мог отметить любые электронные письма, и они все еще были бы там, когда я снова открыл свое электронное письмо. куда они делись. я пытаюсь обновить ... ничего, если это не новое входящее письмо. что я тут не так делаю? нет настроек для изменения. или если вы хотите, чтобы вещи навсегда удалялись с опций вашего сервера, как это делал S5. к сожалению, именно так я получаю все свои обычные электронные письма. все мои счета идут на это письмо. - Антуанетта

Решение: Привет, Антуанетта. Используете ли вы другое устройство для проверки электронной почты, как компьютер, другой смартфон или планшет? Если да, добавьте свою электронную почту в S6 еще раз и выберите IMAP в качестве типа сервера. Этот тип протокола доставки рекомендуется, если вы хотите проверять электронную почту на ходу, поскольку он сохраняет копию вашей электронной почты на сервере, а также на других устройствах, которые вы используете. Это его основное отличие от POP3, который хранит почту только локально. POP3 предпочтительнее, если у вас есть только одно устройство для проверки ваших электронных писем, поскольку они постоянно хранятся в памяти. Вам не нужно подключение к Интернету, чтобы снова получать старые и новые электронные письма, как в IMAP. Хотя IMAP создает клоны ваших электронных писем где-то для резервного копирования, сообщения, хранящиеся на ваших телефонах, могут иногда исчезать из ваших папок (например, входящие) через определенный период времени.

Если вы используете стороннее приложение, попробуйте поиграть с его настройками, чтобы добиться того, чего вы хотите.

Проблема № 6: Gmail уведомления не отображаются на экране Samsung Galaxy S6 Edge Edge

У меня S6 Edge, и я обнаружил, что уведомления по электронной почте для учетных записей Gmail не отображаются на границе телефона. Учетные записи Gmail используют приложение Gmail, тогда как большинство других учетных записей электронной почты, например почта Yahoo, управляются встроенным почтовым приложением. Учетные записи электронной почты, использующие встроенное почтовое приложение, отображают уведомления на граничном экране.

Есть ли способ заставить учетные записи Gmail показывать уведомления на экране Edge?

Спасибо! - Рон

Решение: Привет, Рон. Вы можете добавить свою почту Gmail в свое почтовое приложение S6 (встроенное приложение), как и любую другую учетную запись. Ты прав. Похоже, что Google или Samsung, возможно, решили показывать уведомления по электронной почте для Gmail в строке состояния, а не на краю, как другие учетные записи. Мы не можем изменить то, как все работает прямо сейчас, поэтому вы также можете использовать стандартное приложение электронной почты.

Проблема № 7: Samsung Galaxy S6 Edge не синхронизирует электронную почту автоматически при подключении к мобильным данным

Привет. Я купил S6 Edge около полутора недель назад. Это работает Lollipop 5.0.2. По какой-то причине я не могу заставить мою электронную почту синхронизироваться через данные. Я пытался очистить все кэши и т. Д., И я даже пытался использовать Gmail, Type Mail и Cloud Magic, и у меня была одинаковая проблема во всех приложениях.

Я могу идти на работу и не получать уведомлений по электронной почте в течение всего дня, но как только я иду через дверь в мой дом и телефон подключается к Wi-Fi, я получаю уведомления на 7 писем.

Если я открываю приложение электронной почты, оно синхронизирует и загружает сообщения через данные, но я хотел бы получать уведомления, когда я получаю их, без необходимости открывать приложение. Я проверил, что он также настроен на push (я даже пытался извлекать каждый час и все еще не получал никаких уведомлений).

Любая помощь, безусловно, ценится. Спасибо! Томас

Решение: Привет, Томас. Вы можете сделать следующее:

• Зайдите в настройки .
• Нажмите « Использование данных» .
• Нажмите значок меню .
• Поставьте галочку на опции Автосинхронизация данных .

Проблема № 8: электронная почта Earthlink случайно открывает электронную почту, продолжает получать спам

Привет, парень-дроид!

Мой S6 имеет, помимо прочего, две проблемы, которые сводят меня с ума:

Тайм-аут экрана по умолчанию составляет 1 минуту бездействия. Я изменяю это на 10 минут, потому что я использую свой телефон в продуктовом магазине. Но каждый день или два он возвращается к 1 минуте. Как я могу это остановить?

Другая проблема с моей электронной почтой. Когда я нажимаю на свою электронную почту Earthlink, телефон автоматически открывает случайную электронную почту вместо перехода на домашнюю страницу. Проблема в том, что иногда я получаю спам, и телефон может выбрать его случайным образом, чтобы открыть. Это говорит спамерам / фишерам и т. Д., Что это действительный адрес, и постепенно я получаю больше спама каждый день

Пожалуйста, помогите, так как я начинаю действительно ненавидеть этот телефон. Спасибо! - Пэт

Решение: Привет, Пат. Проблемы, связанные с функциями телефона, такие как проблема тайм-аута экрана, могут возникнуть из-за сбоя прошивки или сторонних приложений. Попробуйте включить телефон в режиме диагностики ( безопасный режим ), а затем посмотрите, что произойдет. Если виновато стороннее приложение, проблема исчезнет в безопасном режиме. Если этого не произойдет, виновником может стать необычная ошибка Android. Сброс к заводским настройкам может потребоваться для устранения указанной ошибки.

Теперь к вашей электронной почте. Вы используете мобильный браузер для проверки электронной почты Earthlink? Если да, обязательно очистите кэш и данные приложения и снова войдите в систему.

Нам неизвестно о каком-либо почтовом приложении Android Earthlink, но если вы используете его, сначала следует очистить кэш и данные приложения. После этого добавьте свою учетную запись электронной почты снова.

Это пока что! Мы считаем, что представленные здесь решения для проблем с электронной почтой Samsung Galaxy S6 Edge могут значительно помочь процветанию сообщества Android, поэтому сообщите нам о ваших проблемах, и мы сделаем все возможное, чтобы их опубликовать.