Sprint Galaxy S6 Edge Plus не будет работать в сети Boost Mobile, Wi-Fi постоянно падает, другие проблемы

Привет сообщество Android! Добро пожаловать в еще один эпизод нашего устранения неполадок # GalaxyS6. В этом посте вы найдете еще 11 вопросов по S6, взятых из докладов некоторых наших читателей.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Камера Galaxy S6 размыта после разбития стекла камеры

У меня есть S6. Я разбил стекло задней камеры и все фотографии после этого были размытыми. Думая, что это стекло, я нашел замену онлайн. Понял, потом заменил. Это все еще размыто. Клянусь, это работало в течение нескольких дней, но теперь я не уверен. Я знаю, что очень близко это ясно, расстояние размыто. Я не уверен, было ли это так с битым стеклом. так что реальный вопрос в том, что проколоть стекло, не повредило ли оно камеру, и стоит ли мне просто заменить его? - Неолитик

Решение: Привет Neolithicfool. Ну, на самом деле ничего не сказано в этот момент. Вы должны попытаться сузить возможные причины, чтобы узнать. Ненужный удар, когда ваш телефон подвергся физическому воздействию, мог повредить сборку камеры или компонент, который выполняет функции камеры. Знать, что есть, что невозможно. Если вам удастся заменить камеру в сборе и проблема останется, вы можете предположить, что где-то есть неисправность в материнской плате.

Проблема 2: Невозможно продлить лицензию для приложения TruthSpy в Galaxy S6

Привет. Я использую Galaxy S6. Я пользуюсь шпионским приложением с названием True Spy год назад. это работало хорошо. Через некоторое время я продлил лицензию и снова загрузил приложение. он загружен, но он не связан с моей учетной записью (шпионская учетная запись). Это скрытое приложение, которое отображается только в учетной записи системной службы, но системная служба выглядит как мертвая. всякий раз, когда я захожу в свою учетную запись рабочего стола, он говорит, что ни одно устройство не связано. я уже обновил supersu, но он показывает то же самое. я написал в справочную службу сайта TrueSpy, но не получил ответа. Пожалуйста, вы можете помочь в этом отношении? Благодарю. - Омер

Решение: Привет, Омер. Мы не знакомы с этим приложением и никогда не использовали его раньше, поэтому практически ничего не можем сказать об этом. Похоже, что у вас есть проблема, связанная с приложением, поэтому лучше всего обратиться к разработчику. Мы знаем, что вы уже пробовали это, но мы не можем помочь вам с этим. Лицензирование и связывание ваших учетных записей могут выполняться только разработчиком, поэтому любезно поработайте с ними, чтобы решить проблему.

Проблема 3: Galaxy S6 Wi-Fi разрывает соединение случайно

Всем привет. За последнюю неделю я заметил некоторые проблемы с Wi-Fi на моем телефоне. Wi-Fi иногда будет включен на моем телефоне, и вдруг, когда я думаю, что я подключен, это не так. Я не думаю, что это Интернет, потому что все остальные телефоны хорошо подключены как в доме, так и к компьютерам. Я забыл Wi-Fi и снова ничего не подключил. Я даже приблизился к коробке Wi-Fi, но это все еще делает это. Заранее благодарны за Вашу помощь. - Лили

Решение: Привет, Лили. Делали ли вы что-то другое, прежде чем заметили проблему, например, установили новое приложение или обновили? Если вы это сделали, попробуйте отменить это и посмотреть, поможет ли это. Например, если вы установили новое приложение до начала работы Wi-Fi, его удаление может решить проблему.

Если проблема возникла внезапно, возможно, ее вызывает другое приложение. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме и соблюдайте его. Если проблема не возникнет в этом режиме, это подтверждение нашей догадки. Чтобы устранить проблему, вы должны удалять приложения по одному, пока не удалите проблемное. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в безопасном режиме.

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если ничего не изменится даже при загрузке устройства в безопасном режиме, попробуйте вернуть его настройки программного обеспечения к настройкам по умолчанию, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Вот шаги:

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 4: Sprint Galaxy S6 Edge Plus не будет работать в сети Boost Mobile

Как мне прошить Galaxy S6 edge + телефон из Sprint в Boost? Я купил его на eBay, и мне сказали, что он будет работать с Boost в качестве носителя, потому что это телефон Sprint. Это разблокировано и чисто. Boost сказал, что они делают S6, но они не будут делать S6 edge +. Я вижу, что если вы платите кому-то, они могут это сделать, но могу ли я это сделать, или вы можете научить меня ??? ???? Или это то, с чем мне не стоит связываться? Спасибо за вашу помощь заранее! ???? - Робин

Решение: Привет, Робин. Если, мигнув, вы хотите стереть программное обеспечение Sprint с телефона и заменить его программным обеспечением Boost, вы не сможете. Телефон Sprint не будет работать с программным обеспечением или прошивкой от другого оператора. Здесь вы хотите разблокировать устройство в сети, чтобы вы могли зарегистрировать его в сети Boost и пользоваться его услугами. Однако, и это важный момент, устройство, разблокированное по сети, может все еще не работать или может иметь некоторые недостающие функции при использовании в другой сети. Например, у телефонов Verizon могут возникнуть проблемы с отправкой и / или получением MMS при использовании в других сетях.

Теперь это легче сказать, чем сделать. Во-первых, вы хотите убедиться, что он был правильно разблокирован сетью Sprint. Существует ряд требований, которые должны быть выполнены, прежде чем устройство Sprint может быть разблокировано. Пожалуйста, проверьте эту ссылку для полного списка.

Если предыдущий владелец не разблокировал устройство до его продажи на eBay, вы вообще не сможете использовать его в другой сети.

Во-вторых, если устройство правильно разблокировано, оно все равно должно быть совместимо с другой сетью, чтобы работать. Мы знаем, что Boost Mobile в США является оператором мобильной виртуальной сети для Sprint, а это означает, что он использует аппаратные средства, такие как вышки и связанную инфраструктуру, для обслуживания своих клиентов, но совместимость все еще может быть проблемой. Если вы уже поговорили со службой поддержки Boost, и они подтвердили, что ваше устройство не будет работать в их системе, вам не повезло. Вы ничего не можете с этим поделать.

Проблема 5: Galaxy S6 потерял сигнал GPS при использовании приложения Google Maps

Я сделал последнее обновление системы в прошлую пятницу и во вторник, когда использовал Google Maps. Он вдруг сказал, что сигнал GPS потерян, и с тех пор Карты Google больше не дают голосовые указания. Когда я вначале включу адреса, будет сказано, что на вашем маршруте есть обычный трафик, вы должны прибыть в такое-то время, и все, голосовые указания отсутствуют, пока я не приеду в пункт назначения, он скажет, что пункт назначения находится справа, - Кира

Решение: Привет, Кира. Попробуйте сначала стереть кеш приложения Google Maps и посмотрите, удастся ли это сделать. Если нет, то вы можете стереть его данные. Вот шаги о том, как сделать оба:

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
Оказавшись там, нажмите на приложение.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения. Сначала сделайте опцию Очистить кэш .

Проблема 6: Galaxy S6 заражен кейлоггер

Привет. Итак, мы обнаружили, что на грани Galaxy S6 установлено программное обеспечение кейлоггера, поскольку кто-то получил все наши фотографии / видео / информацию о вызовах и т. Д. И использовал его против нас. Теперь мы понятия не имеем, как они установили это, поскольку у него есть пароль отпечатка пальца. (также мы не знаем этого человека лично), поэтому мы выполнили сброс настроек к заводским настройкам телефона 2 раза, сменили SIM-карту, нет SD-карты, и все же это началось снова 2 дня назад. Новая облачная учетная запись и больше не имеют Viber, Skype, WhatsApp, Facebook установлен. Я не просто хочу взять телефон; это несколько месяцев Вы можете помочь? - Клэр

Решение: Привет, Клэр. Для установки вредоносного программного обеспечения, такого как клавиатурный шпион, на устройство сброса настроек, требующееся очень много времени, потребуются очень продвинутые и сложные инструменты и навыки взлома. Так как вредоносное ПО не может существовать в вакууме, (1) оно должно быть установлено одним из приложений, которые вы переустановили после сброса к заводским настройкам, или (2) выполненный вами сброс к заводским настройкам на самом деле не избавился от вредоносного ПО в первое место (мы не знаем ни о каком таком вредоносном ПО). Сброс к заводским настройкам, особенно тот, который выполняется в режиме восстановления, должен вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию и удалить все приложения, добавленные после начальной настройки.

Если вы уверены, что ваш телефон все еще заражен вредоносным программным обеспечением и используется для того, чтобы беспокоить вас, мы рекомендуем вам обратиться за помощью в правоохранительные органы в вашем районе. Там нет лучшего варианта для вас в этом случае. Имейте в виду, что вы являетесь целью кибератаки, которая является преступлением. Привлечение соответствующих авторитетов - лучший способ для вас. Обязательно предоставьте зараженное устройство в качестве доказательства, чтобы сотрудники правоохранительных органов могли отследить ответственную сторону.

Проблема 7: Поврежденная водой Galaxy S8 не включается

Доброе утро. У меня Samsung Galaxy S6. Моя жена помыла мой телефон в стиральной машине. Теперь он не включается. Я пытался оставить рис в течение более одного дня, положив его на вентиляцию дома на несколько часов. Ничего не получалось. Ночной телефон был поврежден, и мы поставили его на вентиляцию, на экране уведомителя появился зеленый свет. Телефон не заряжается (свет не горит). Мой телефон так же поврежден передним и задним стеклом. Пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо! - Сахир

Решение: Привет, Сахир. Помещение влажного электронного устройства в мешок с рисом для просушки - это только один из неотложных шагов, которые должен сделать пользователь. Тем не менее, это не решит проблему, особенно если устройство уже демонстрирует явные признаки повреждения оборудования, например, не включается или не заряжается. Попросите профессионала проверить телефон, чтобы можно было оценить, может ли ремонт вернуть его к нормальному рабочему состоянию. Там нет программного трюка, который вы можете сделать, чтобы исправить неработающий телефон после воздействия воды.

Проблема 8: Батарея Galaxy S6 разряжается быстрее после обновления

Мой телефон недавно обновился и в течение последних нескольких дней показывает, что он очень быстро заряжается, но также очень быстро сокращает время автономной работы, когда он выключен от зарядного устройства. Я бы отнесся к этому сугубо из-за проблем с батареей, но он почти сразу падает до 1% (затемняет экран, поэтому его трудно увидеть), а затем продолжает работать часами, независимо от того, какие приложения я использую. Как будто неправильно оценивает процент заряда батареи. Я перезапустил его и позволил ему полностью умереть (заряженный при выключенном и снова включенном). Без изменений. - Ребекка

Решение: Привет, Ребекка. Попробуйте сначала откалибровать аккумулятор, выполнив следующие действия. Это поможет операционной системе переобучиться, чтобы она могла определять истинные уровни заряда батареи. Вот что вы должны сделать:

Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
Зарядите телефон, не включая его снова.
Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
Отключите зарядное устройство и включите телефон.
Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
Повторите цикл один раз.

Если проблема возвращается или перекалибровка батареи не устраняет проблему, выполните сброс настроек к заводским (шаги, описанные выше).

Если проблема не устраняется после этого, должна быть проблема с оборудованием. Отправьте телефон на ремонт или замену.

Проблема 9: функция быстрой зарядки Galaxy S6 не работает

Привет. Мой телефон больше не заряжается быстро. Более того, когда телефон не распознает подключенное зарядное устройство. Было использовано несколько зарядных устройств, которые были восстановлены сразу после перезагрузки. Иногда функция быстрой зарядки восстанавливается после перезагрузки. Дополнительная информация: в момент медленной зарядки индикатор включается время от времени на несколько секунд, и после того, как слева и на правой нижней части дисплея отображается «x»… звуковой сигнал отмечает эту проблему. Спасибо. Алекс

Решение: Привет, Алекс. Зарядный пост вашего телефона должен быть сломан. Если вы уже попытались стереть раздел кэша и выполнить сброс до заводских настроек, отремонтируйте или замените устройство.

Проблема 10: Galaxy S6 не заряжается, не подключается к ПК

Сначала это начало замерзать на мне некоторое время назад и до сих пор на них. когда я нажимал боковую кнопку или кнопку «домой», чтобы включить его, он продолжал переходить на черный экран. Некоторое время не делал этого, теперь у меня проблемы с зарядкой. У меня есть несколько зарядных устройств для Samsung и других брендов. некоторые даже не заряжают его, и бывают случаи, когда один шнур работает нормально, а затем просто останавливается.

Также передача изображений на компьютер до сих пор работала очень хорошо. он не будет заряжаться или будет заряжаться, но он не позволит мне перейти, и компьютер даже не показывает устройство? - СС

Решение: Привет СС. У вас может быть проблема, аналогичная описанной выше, для Алекса, поэтому сначала убедитесь, что вы попробовали два основных программных решения. Если они не помогут, вы можете предположить, что проблема связана с плохим оборудованием. В этом случае вы хотите отправить устройство, чтобы его можно было починить или заменить.

Проблема 11: Galaxy S6 застрял в цикле загрузки

Привет. Я проснулся однажды утром, чтобы выключить Samsung. Я пытался включить его, но он продолжает цикл загрузки. Сначала я подумал, что это была батарея, поэтому я поменял батарею, но она все еще делает то же самое. Я не могу войти в режим восстановления или безопасный режим; он просто продолжает загрузку. Если я нажму кнопку «Домой», «Питание» и «Уменьшение громкости», он перейдет в пользовательский режим. я не могу вернуть его к норме. Все, что я хочу, это мои данные. Есть мысли о том, что я могу сделать? - Радж Баия

Решение: Привет, Радж Баия. Вы можете передавать файлы со своего телефона только в том случае, если он переходит в обычный или безопасный режим. Это означает, что ваши данные могут быть хорошими, как в данный момент.

Иногда проблему, подобную этой, можно исправить, перепрошив загрузчик, чтобы вернуть его в исходное состояние. Время от времени прошивка стоковой прошивки в систему тоже работает. Оба возможных решения не помогут вам восстановить ваши данные, поскольку они требуют перезаписи текущих разделов вашего телефона. Если вы хотите проверить, работает ли какой-либо из них, следуйте инструкциям по прошивке для конкретной модели телефона.

Для справки ниже приведены примеры шагов для прошивки загрузчика. Точные шаги мигания могут немного отличаться в зависимости от вашего телефона. Используйте Google, чтобы найти правильные инструкции.

Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
Перезагрузите телефон после завершения процедуры.