Устранение неполадок с текстовыми сообщениями Samsung Galaxy Note 4

Добро пожаловать в нашу целую серию статей по устранению неполадок, в которой обсуждаются проблемы обмена текстовыми сообщениями на Samsung Galaxy Note 4. Некоторые из наших читателей прислали нам проблемы, с которыми они сталкиваются при отправке текстовых сообщений с помощью этого устройства, что мы и будем решать в этом посте. Есть пять реальных проблем, которые мы будем устранять, начиная от текстового сообщения, которое не отображается синхронно, до лагов в диалоге текстового сообщения.

Если у вас есть Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 текстовое сообщение отображается в неправильном порядке

Проблема: мои тексты не синхронизированы, когда они отображаются. Поэтому, если кто-то задает вопрос, может показаться, что я отвечаю, прежде чем они зададут вопрос.

Решение. Некоторые владельцы устройств Android, столкнувшиеся с такой же проблемой, говорят, что включение автоматического обновления даты и времени решает эту проблему. На вашем устройстве вы можете сделать это, выполнив шаги, перечисленные ниже.

Нажмите Приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Дата и время.
Включить автоматическое обновление даты и времени

Если по какой-то причине проблема все еще сохраняется после установки даты и времени вашего телефона в автоматический режим, тогда продолжайте стирать раздел кеша вашего телефона.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не появится меню Android System Recovery, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Примечание 4 Не удается открыть групповые текстовые сообщения после обновления программного обеспечения

Проблема: мой телефон обновился, и с того времени я не могу открывать групповые текстовые сообщения или отправлять картинки или скриншоты. Кроме того, я продолжаю получать всплывающую рекламу. Я удалил все игровые приложения в поисках виновника. Разве мой телефон не может работать так, как должен? Я хочу телефон Android, потому что у меня есть часы Samsung и я не хочу отказываться от этого, но это так расстраивает. Есть ли лучший телефон для Android (у меня Samsung Galaxy Note 4), у которого нет этих проблем? Я так расстроен, что хочу выбросить свой телефон из окна превышающей скорость машины!

Решение. Эти проблемы могут быть вызваны данными из старой версии программного обеспечения, которые не были полностью удалены в процессе обновления программного обеспечения. Эти старые данные вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения и могут быть причиной того, что ваш телефон работает так.

Чтобы решить эту проблему, вы должны сначала попытаться стереть раздел кеша вашего телефона.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не появится меню Android System Recovery, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устраняется, вам необходимо сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским.

Выключи телефон. Если телефон не выключится, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

Примечание 4 Лаг в текстовых сообщениях

Проблема: я только что получил это примечание 4 около недели назад. После того, как все установлено, я сразу заметил проблему с задержкой во время текстовых сообщений. Обычно я веду разговоры с помощью текста, и во время текстовых сообщений телефон зависает на 3-5 секунд, а затем телефон «догоняет», показывая слова, которые я набрал два, а иногда и три раза. Это известная проблема и это можно исправить?

Решение. Эта проблема может быть вызвана повреждением данных в самом приложении обмена сообщениями. Попробуйте очистить кэш и данные вашего приложения для обмена сообщениями по телефону и посмотрите, решит ли это проблему.

На любом главном экране нажмите «Приложения».
Нажмите Настройки.
Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
Проведите до экрана Все
Нажмите на нужное приложение
Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
Нажмите Очистить кэш.

Примечание 4 Голосовой микрофон не работает в текстовом сообщении

Проблема: при выполнении текстового сообщения голосовой микрофон не печатает то, что говорится. Это всегда работало, но теперь это не так. Большое спасибо. Рут

Решение. В подобных случаях следует убедиться, что на вашем устройстве включена функция S Voice и поиск Google.

Вы также должны проверить, вызывает ли эта проблема стороннее приложение, запустив телефон в безопасном режиме.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости.
Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезапустит устройство.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Примечание 4 текстовых сообщения ограничено до 47 символов

Проблема: мои текстовые сообщения ограничены 47 символами на сообщение, очевидно, включая подпись.

Решение: Первое, что вам нужно проверить, это то, что вы не используете специальные символы при отправке текстового сообщения, так как при этом используется больше символов. Вам также следует проверить режим ввода вашего приложения обмена сообщениями и убедиться, что он установлен на автоматический. Для этого просто откройте приложение обмена сообщениями и перейдите в настройки. Перейдите в режим ввода, затем измените его на автоматический.