Что делать, если Galaxy S8 продолжает говорить «обнаружена влага» и не заряжается

Многие люди подвергают свое водонепроницаемое устройство воздействию воды и жалуются позже. Этот пост должен стать еще одним напоминанием о том, что делать, когда устройство, такое как # GalaxyS8, может прекратить зарядку из-за ошибки, обнаруженной в результате влаги, или после того, как телефон намок. Тот факт, что S8 является водостойким, не означает, что вы намеренно хотите подвергать его воздействию воды или плавать с ним в океане или бассейне. Вода под высоким давлением, например морские волны или бассейн, может повредить S8. Рейтинг Samsung IP68 на их устройствах сильно переоценен и работает ненадежно. Если деньги не являются проблемой, мы говорим, что вы не подвергаете свое электронное устройство воздействию воды, чтобы избежать проблем. Если вы уже действовали глупо и теперь имеете устройство, поврежденное водой, ознакомьтесь с нашими предложениями ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как установить OTA-обновление для AT & T Galaxy S8

У меня Samsung Galaxy S8 (SM-G950U), который был куплен у AT & T. Сейчас на T-Mobile. НО у этого есть старая версия программного обеспечения более чем год назад, G950USQU1AQJC. Я хотел бы обновить его до Android 8.0, но, как вы заметили, он не будет работать на T-Mobile. Звонки в Samsung были бесполезны. Очистка кеша не помогла. Smart Switch по-прежнему говорит мне, что мое программное обеспечение обновлено до версии QJC (ATT), но на собственном веб-сайте AT & T говорится, что эта версия, возможно, имеет 6 обновлений. Телефон разблокирован (очевидно.) Мне не удобно мигать сбоку. Что я хочу знать, так это если я пойду куплю предоплаченную SIM-карту AT & T и вставлю ее в свой телефон, получит ли телефон в конечном итоге (или хотя бы в течение 30 дней, для которого карта подходит) получить OTA от AT & T и выполнить Обновить? Это 30 долларов за карту предоплаты, поэтому я хочу быть уверен, что это сработает, прежде чем тратить деньги. Все остальное не удалось. Спасибо.

Решение: мы сами не пробовали, поэтому мы не можем дать вам 100% подтверждение, будет ли это работать. Существует большая вероятность, что это произойдет, если AT & T правильно настроит телефон. Поскольку он изначально принадлежит самой AT & T, есть большая вероятность, что он получит обновление для Android Oreo. Беспроводные обновления управляются автоматизированной системой, и мы не знаем точно, как часто система AT & T выпускает обновления для совместимых устройств. Если ваш телефон хорошо зарекомендовал себя в AT & T, и вы можете без проблем пользоваться услугами предоплаты AT & T, вы сможете ОТА обновить S8.

Если у вас есть друг, который может позволить вам одолжить его или ее SIM-карту, мы рекомендуем вам пойти по этому пути, а не покупать SIM-карту. После того, как вы вставили SIM-карту, обязательно проверьте наличие обновлений в разделе «Настройки»> «Обновление программного обеспечения». Если это не сработает, подождите 24-48 часов, прежде чем делать еще одну проверку. Некоторые операторы могут установить определенный период времени, в течение которого устройство было постоянно подключено к их сети, прежде чем обновление может быть приостановлено. Попробуйте поговорить с представителем AT & T, если ваш телефон все еще не может выполнить обновление после указанного периода времени.

Проблема № 2. Что делать, если Galaxy S8 продолжает говорить «обнаружена влага» и не заряжается

Я нахожусь в армии, и я был в поле в течение приблизительно двух недель, и пока я был там, мой телефон давал мне зарядку от влаги в течение целого дня, пока вместо этого он просто не начал медленную зарядку. Я пытался посмотреть, сработает ли выключение телефона и зарядка, но это просто показывает проблему с влажностью и не позволяет мне заряжаться вообще. есть идеи ?

Решение: Если ваш S8 продолжает показывать предупреждение об обнаружении влаги, возможно, это связано с тем, что порт зарядки влажный или в нем есть влага. Это сделано для того, чтобы предотвратить появление ржавчины или коррозии в телефоне, а также избежать закорачивания материнской платы. Коррозия в зарядном порту или вокруг него может привести к более серьезным аппаратным проблемам в долгосрочной перспективе.

Если был шанс, что ваш S8, возможно, был мокрым в поле, мы рекомендуем сначала сделать самое очевидное: высушить порт зарядки.

Высушить телефон

Вода, отложившаяся в зарядном порту, естественным образом испаряется через некоторое время, но если в зарядном порту присутствуют другие формы жидкости, вам может потребоваться очистить ее вручную. Samsung не советует погружать устройство в соленую, ионизированную, мыльную или горячую воду. Если ваш телефон подвергся воздействию какой-либо другой формы жидкости, кроме пресной воды, обязательно тщательно промойте его в пресной воде. Затем высушите телефон, протерев его чистой мягкой тканью и осторожно встряхнув, чтобы выбить как можно больше остатков в порту зарядки. Если в зарядном порту остались остатки, устройство может отказать в зарядке.

Избегайте залипания чего-либо внутри зарядного порта, чтобы не повредить металлические контакты или разъемы. Вы также можете попытаться осторожно подуть в порт, чтобы высушить его. Не используйте баллончик со сжатым воздухом, так как это может вытолкнуть влагу внутрь, даже если вы считаете, что водонепроницаемость телефона не повреждена.

Если ничего из вышеперечисленного не сработало или вы уже попробовали их, прежде чем связаться с нами, вам нужно разрешить Samsung справиться с ситуацией. Пойдите в свой местный магазин Samsung и отремонтируйте телефон.

Беспроводная зарядка

Если вы хотите включить телефон для резервного копирования файлов в облако, попробуйте зарядить телефон по беспроводной связи. Беспроводная связь вашего S8 не нуждается в рабочем порту зарядки, поэтому он должен работать, даже если порт зарядки поврежден или влажный. Для этой цели обязательно используйте оригинальное беспроводное зарядное устройство Samsung.

Проблема № 3: Как исправить Galaxy S8, который перестал заряжаться

Привет, спасибо за ваш сайт. У меня была проблема в течение нескольких дней с моей галактикой S8. На моем обычном зарядном устройстве перестал заряжаться. Я оставил его примерно на 24 часа, затем переключился на зарядное устройство на 1 А и зарегистрировал зарядку. Это работало, но медленно. После того, как я смог использовать мое быстрое зарядное устройство, никаких проблем. Затем, через несколько дней, я получил несколько телефонных звонков, включил и выключил зарядное устройство, и он перестал заряжаться. Я сделал мягкий сброс, использовал 4 разных базы и 3 разных шнура. Я подключил его к компьютеру, и это сработало. я позволил ему заряжаться на 50% до его включения, в котором он перестал заряжаться! Не уверен, что есть простое решение, оно не будет ссылаться на мой компьютер, чтобы получить мои фотографии. Я только что посмотрел видео о замене батареи, и это обширно. Любая помощь будет велика, пожалуйста, и спасибо!

Решение. У нас нет возможности узнать, вызвана ли проблема неисправной батареей или каким-либо другим аппаратным отказом, без физической проверки и диагностики телефона самостоятельно. Мы предлагаем вместо этого сделать две вещи:

• беспроводная зарядка устройства и
• сбросить его.

Зарядка беспроводной сети S8, как указано выше, является хорошим способом зарядки батареи в этой ситуации. Как только телефон снова загрузится в обычном режиме, вы можете начать резервное копирование файлов в облако (если USB-подключение к компьютеру невозможно). Кроме того, вы можете перемещать файлы на свой компьютер по беспроводной сети с помощью сторонних приложений, таких как Shareit или аналогичных.

Сброс к заводским настройкам может быть необходимым шагом для устранения неполадок, если вы хотите выяснить, вызвана ли проблема программной ошибкой. Мы не знаем полную историю вашего устройства, поэтому мы не можем сказать, виновато ли программное обеспечение. Если ваш телефон продолжает не заряжаться по кабелю после сброса настроек, вы можете предположить, что причиной этого является неисправное оборудование. Чтобы решить эту проблему, вы должны отправить телефон в Samsung.

Для справки, это шаги по заводской настройке S8:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 4: Galaxy S8 продолжает возвращаться на главный экран при использовании приложений после того, как телефон намок

Мой телефон промок. Мне казалось, что у меня не было проблем с телефоном, пока я не зашел в одно из своих приложений. Это позволяет мне использовать мои приложения, но затем вышибает меня и возвращает меня к передней части экрана моего телефона ... поэтому мне нужно нажать левый символ в передней нижней части экрана и вернуться в приложение, в котором я находился Меня это огорчает, потому что я не могу даже написать целое предложение, ни интернет-магазин, ни текст, потому что это не позволяет мне оставаться в приложении. Я понятия не имею, что делать, и я надеюсь, что у вас была такая проблема раньше, и что ее можно легко исправить. Я не хочу усугублять необходимость получить еще один телефон и перезагружать все мои приложения. Спасибо за ваше внимание, чтобы попытаться помочь мне решить эту расстраивающую ... стрессовую и разочаровывающую ситуацию!

Решение: Galaxy S8 - это водостойкое устройство, которое должно обеспечивать базовую защиту от брызг или даже короткого замоченного в бассейне низкого давления. Однако эта защита от водонепроницаемости может быть нарушена, если телефон был физически сломан или случайно уронен. Если ваш S8 больше не был защищен от воздействия воды до того, как вы намокли, возможно, вода просочилась внутрь и в некоторые части, вызывая проблему, с которой вы столкнулись прямо сейчас. Мы рекомендуем, чтобы вы позволили профессионалу проверить телефон, чтобы увидеть, нет ли влаги или воды в области экрана или в других частях. Мы не думаем, что в этом виноват плохой софт, поэтому устранять некоторые неполадки в программном обеспечении бессмысленно. Конечно, вы можете вернуть всю информацию о программном обеспечении к значениям по умолчанию, выполнив сброс настроек к заводским настройкам, но мы сомневаемся, что это вообще изменится.