Что делать, если ваш Samsung Galaxy A6 2019 не заряжается (простые шаги)

Компания Samsung подтвердила выпуск своего последнего дуэта среднего класса, смартфонов Galaxy A6 и Galaxy A6 + 2018 года, которые должны появиться на рынке в этом месяце. Новые телефоны Galaxy обладают высококлассными функциями, в том числе превосходным дизайном, дисплеями Infinity с панелями Super AMOLED, двойной камерой, восьмиъядерным процессором и длительным сроком службы батареи. В целом, эти новые телефоны Samsung могут войти в число лучших телефонов среднего класса в этом году. Но опять же, это не означает, что он будет полностью свободен от ранних выпусков. Как и другие новые устройства, эти телефоны также могут создавать проблемы, в том числе связанные с питанием и зарядкой. Основной вопрос, который решается в этом контексте, касается последнего. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, когда это происходит с вашим новым смартфоном Samsung Galaxy A6 2018, чтобы он не заряжался, как предполагалось.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy A6 2018, которые не заряжаются

Прежде чем приступить к устранению неполадок программного обеспечения, которые могли помешать зарядке вашего нового устройства, проверьте и убедитесь, что выполнены следующие требования:

• Используйте оригинальное зарядное устройство / зарядное оборудование. Другие зарядные устройства могут быть несовместимы с вашим телефоном, поэтому он не будет заряжать их. Вы можете использовать некоторые из них, но возможно, что выходная мощность на самом деле не такая, как у оригинального зарядного устройства. Насколько это возможно, используйте только зарядное устройство, которое входит в комплект поставки вашего телефона, или зарядное устройство, поставляемое самой компанией Samsung.
• Подключите к розетке. Хотя вы можете использовать различные порты питания для зарядки устройства, все же настоятельно рекомендуется использовать настенную розетку в качестве основного источника питания. Другие источники питания, такие как компьютеры, порты USB и другие аксессуары питания, имеют низкую выходную мощность, поэтому могут не справиться с зарядкой вашего устройства. Это часто приводит к медленной зарядке или вообще не заряжается.
• Не используйте телефон во время зарядки . Использование телефона во время зарядки возможно, но не рекомендуется. Это может увеличить вероятность отсоединения зарядного устройства от любого порта из-за постоянного движения. Когда это происходит, телефон может не иметь надлежащего контакта с зарядным устройством или источником питания, поэтому не сможет заряжаться должным образом. В зависимости от того, что вы делаете, устройство также будет непрерывно разряжаться, поэтому для зарядки потребуется больше времени. По возможности выключайте телефон во время зарядки.
• Убедитесь, что ваш телефон или порт зарядки не повреждены. Наихудшая возможность состоит в том, что ваш телефон, зарядное устройство или зарядный порт могут получить какое-либо физическое или жидкое повреждение и поэтому не могут заряжаться, как предполагалось. Хотя это редко происходит с новыми устройствами, это возможно. В этом случае не забудьте воспользоваться гарантией. Возможно, вам придется заменить зарядный шнур или адаптер питания.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как исправить Samsung Galaxy A6 2018, который не включается (простые шаги)
• Как починить смартфон Samsung Galaxy A8 2018, который не заряжается [Советы по зарядке и руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку SD карты, не обнаруженную на вашем Samsung Galaxy A8 2018 (простые шаги)

Устранение неполадок программного обеспечения на вашем Samsung Galaxy A6 2018

Если проблема не устранена после учета предыдущих советов и реквизитов по зарядке, вы можете продолжить устранение неполадок в Galaxy A6 2018, используя следующие обходные пути:

Первый обходной путь: перезагрузите ваш Galaxy A6 2018 (программный сброс).

Если на вашем телефоне осталось мало энергии, попробуйте выполнить программный сброс или перезагрузку. Это удалит все программные сбои, которые могли бы помешать вашему устройству выполнять процедуру зарядки. Правильная перезагрузка также закроет все открытые приложения и очистит внутреннюю память устройства. Это может решить множество случайных проблем.

1. Чтобы выполнить программный сброс или перезапустить ваш Galaxy A6 2018, просто нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение нескольких секунд, пока не появится опция меню. Затем выберите Перезапустить из предложенных вариантов.
2. Кроме того, вы можете просто нажимать кнопку питания, пока экран не погаснет, а затем через 30 секунд снова нажать кнопку питания, чтобы снова включить его.

Попробуйте это, если батарея вашего устройства полностью не разряжена. Если это не поможет, то вам, возможно, придется рассмотреть другие варианты.

Второй способ: зарядите телефон в безопасном режиме.

Опять же, если ваш телефон все еще остается работоспособным, попробуйте загрузить его в безопасном режиме, чтобы отключить все сторонние приложения и службы. Загрузка в безопасном режиме может помочь вам определить, какие приложения могли препятствовать зарядке телефона. Вот как включить этот режим на вашем телефоне:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
2. Нажмите, чтобы выбрать параметр « Выключить», чтобы выключить устройство.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится анимированный логотип Samsung.
4. Отпустите кнопку питания, затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Держите кнопку громкости, пока ваше устройство не загрузится.
6. Отпустите кнопку, когда ваше устройство перезапустится со значком безопасного режима в левом нижнем углу экрана. Это означает, что безопасный режим включен.

Теперь попробуйте подключить устройство к зарядному устройству и посмотреть, сможет ли оно заряжаться. Если он заряжается, вам нужно будет удалить любое приложение, которое, как вы подозреваете, вызывает проблемы в безопасном режиме.

Вы можете позволить устройству завершить зарядку до выхода из безопасного режима, а затем удалить проблемные приложения. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите устройство.

Третий обходной путь: загрузите ваш Galaxy A6 2018 в режиме восстановления (если применимо).

Этот метод применим только в том случае, если ваше устройство все еще имеет оставшуюся мощность около 20 процентов. Загрузка в режиме восстановления позволит вам получить доступ к параметрам для управления вашей телефонной системой, а также исправить любые проблемы с программным обеспечением. Вы можете использовать опцию режима восстановления Android, чтобы стереть раздел кэша или восстановить заводские данные, если это необходимо.

Режим восстановления - это независимая среда, включенная в отдельный раздел основной операционной системы Android на вашем устройстве. Вы можете войти в режим восстановления через аппаратные ключи вашего устройства. Вот как:

1. Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
2. Выберите опцию « Выключить» .
3. Затем нажмите и удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и кнопки « Домой» одновременно в течение нескольких секунд.
4. Отпустите кнопки, когда вы пропустите логотип Samsung, и появятся пункты меню восстановления Android .
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
6. Подождите, пока ваше устройство не завершит очистку раздела кеша и предложит перезагрузить.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить перезагрузку устройства к тому времени.

Вариант ремонта

Если ничего из этого не помогает, а ваш Galaxy A6 2018 по-прежнему не заряжается, то вам, возможно, придется подумать о выборе сервиса. Возможно, ваше устройство имеет какие-то аппаратные дефекты, которые требуют некоторого исправления. Не забудьте взять с собой оригинальное зарядное устройство, чтобы техник проверил его. При необходимости вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием или заменой нового устройства. Для получения информации о других опциях и рекомендациях обратитесь к поставщику вашего устройства и сообщите им о проблеме.