Почему App Store перестал работать на моем iPhone 6s Plus и как это исправить? [легкие шаги]

Вы собираетесь загрузить фильм или новое приложение для воспроизведения на iPhone 6s Plus, но когда вы открываете App Store, вы не видите ничего, кроме пустого экрана или зависания при загрузке. Излишне говорить, что что-то не так, и вам нужно действовать и что-то делать, чтобы это исправить, чтобы ваша загрузка была спровоцирована и успешно завершена. Некоторые люди сталкивались с той же ситуацией, в которой App Store не загружается или не работает, как предполагалось, после обновления до iOS 11, но другие просто внезапно, так как проблема просто появляется, не меняя ничего на их устройстве. Что могло вызвать внезапный сбой App Store и перестать работать на вашем iPhone 6s Plus, и что нужно сделать, чтобы это исправить? Если вы ищете ответы на эти же вопросы, продолжайте читать, чтобы узнать.

Но прежде всего, если у вас возникли другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для iPhone 6s Plus. Мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю на этой странице, поэтому постарайтесь выяснить, уже рассмотрели ли мы ранее вашу проблему. Если это так, попробуйте использовать предложенные нами решения, и если они не будут работать, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму.

Решения и обходные пути для устранения проблем App Store на вашем iPhone 6s Plus

Прежде чем вы начнете устранять проблемы с программным обеспечением на вашем iPhone 6s Plus, которые могли помешать работе App Store, перейдите на страницу состояния системы Apple, затем проверьте и убедитесь, что служба App Store активна. Если он зеленого цвета, то не о чем беспокоиться, поскольку зеленый цвет означает, что услуга работает и доступна. Однако, если он отображается желтым цветом, это указывает на проблему, влияющую на службу приложений. К сожалению, в этом случае все, что вы можете сделать, это подождать, пока служба App Store снова заработает и снова заработает нормально. Вы можете связаться со службой поддержки Apple, чтобы сообщить о проблеме и получить дальнейшие рекомендации. Если служба App Store работает нормально на системной странице Apple, но все еще не работает на вашем iPhone 6s Plus, вы можете продолжить и устранить неполадку с помощью этих стандартных решений. Обязательно протестируйте приложение после выполнения каждого метода, чтобы вы знали, исправлена ​​ли проблема App Store или нет. Если остальные приложения для iPhone работают нормально, это отдельная проблема, и поэтому ее можно исправить.

Первый способ: выйти и перезапустить приложение.

Перезапуск приложения App Store может потребоваться, если приложение становится мошенническим. Любое приложение может дать сбой в любое время, поэтому возможно, что именно это происходит в App Store на вашем iPhone 6s Plus. Попробуйте выйти из приложения, выполнив следующие действия:

1. Дважды нажмите кнопку « Домой» .
2. Найдите предварительный просмотр App Store.
3. Проведите предварительный просмотр приложения вверх к верхней части экрана. Это закроет приложение.

Вы можете сделать то же самое со всеми запущенными приложениями в фоновом режиме. Выполнение вышеуказанных шагов полностью закрывает приложение. Приложения, которые вы видите в панели приложений (предварительный просмотр), находятся в режиме ожидания. Это приложения, которые вы ранее открывали и продолжали работать в фоновом режиме, пока вы не закроете их, используя описанные выше шаги. Любое из этих фоновых приложений может в конечном итоге аварийно завершиться, и когда это произойдет, это повлияет на другие приложения. Они также могут потреблять больше энергии от вашего iPhone, поэтому разумно их закрыть. После закрытия приложений откройте приложение App Store так же, как вы, и посмотрите, работает ли оно сейчас нормально.

Второй способ: перезагрузите ваш iPhone 6s Plus (программный сброс).

Незначительные ошибки могут возникать в любом из ваших приложений iPhone внезапно и случайно. И часто эти проблемы могут быть решены путем перезагрузки вашего устройства. Перезапуск или программный сброс устраняют любые незначительные поврежденные сегменты в приложении или самой iOS, которые приводили к неправильной работе приложения или самого iPhone. Если вы еще этого не сделали, сделайте это с помощью следующих шагов:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится ярлык Slide to Power off .
2. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить устройство.
3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

Когда ваш iPhone полностью загрузится, попробуйте снова запустить приложение App Store и посмотреть, работает ли оно уже.

Третий метод: очистить кэш App Store.

Кэшированные файлы также могут быть повреждены и привести к сбою приложения, зависанию или сбоям в работе.

Очистка кэша App Store потенциально может решить все виды проблем с App Store на вашем устройстве iOS. Вы можете попробовать, нажав 10 раз на значок вкладки, расположенный в нижней части экрана App Store. Итак, вам нужно открыть приложение App Store, а затем нажать 10 раз на вкладке «Сегодня» (например), чтобы очистить кэш. Затем закройте и снова откройте App Store.

Четвертый способ: устранить неполадки в сети Wi-Fi.

Магазин приложений не будет загружаться, если ваш iPhone 6s Plus не подключен к Интернету. Тем не менее, проверьте интернет-соединение вашего iPhone. Чтобы проверить, подключен ли ваш iPhone к Интернету, вы можете попробовать открыть веб-сайты с помощью браузера или использовать другие сетевые приложения, такие как Facebook. Если вы можете получить доступ к любому веб-сайту, значит, вы подключены. Попробуйте выключить, а затем снова включить Wi-Fi и посмотреть, принесет ли это хороший результат в App Store.

1. Если вы подключены к сети Wi-Fi, попробуйте перейти в « Настройки» -> «Wi-Fi», а затем нажмите на переключатель, чтобы отключить Wi-Fi. Это позволит вашему iPhone переключиться на беспроводное соединение для передачи данных, называемое диапазоном сетей LTE или 4G.
2. Откройте App Store и посмотрите, работает ли он сейчас.

Или вы также можете попробовать подключиться к другой безопасной сети Wi-Fi и снова открыть App Store, используя другую сеть. Это поможет вам определить, связана ли проблема с вашей беспроводной сетью или нет.

Пятый метод: выйдите из App Store, затем войдите снова.

Иногда все, что нужно для исправления внезапных ошибок и неполадок, - это выйти и вернуться в App Store со своим Apple ID. Если вы хотите попытать счастья в этом обходном пути, то вот как это делается:

1. Нажмите Настройки из дома.
2. Выберите iTunes & App Store.
3. В появившемся меню нажмите свой Apple ID, а затем нажмите « Выйти».
4. После выхода перезагрузите ваш iPhone.
5. Затем войдите в систему, вернувшись в меню «Настройки» -> «iTunes & App Store», затем нажмите кнопку « Вход» и введите свой Apple ID и пароль.

Запустите приложение App Store и посмотрите, работает ли оно.

Шестой способ: выполните сброс настроек сети на вашем iPhone 6s Plus.

При сбросе настроек сети на вашем iPhone все сети Wi-Fi, к которым вы подключены, будут забыты или удалены. Таким образом, вы впервые подключитесь к сети. Но прежде чем сделать это, запишите свои пароли Wi-Fi, так как они понадобятся вам для повторного подключения к беспроводной сети.

• Чтобы сбросить настройки сети, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить настройки сети», затем следуйте инструкциям на экране.

Когда сброс завершен, ваш iPhone перезагрузится. После перезагрузки вам нужно будет повторно подключиться к вашей сети Wi-Fi, перейдя в меню «Настройки» -> «Wi-Fi», затем выберите беспроводную сеть для подключения.

Сброс настроек сети также может исправить множество проблем с интернет-подключением на вашем iPhone.

Седьмой способ: восстановить iPhone 6s Plus (восстановление в режиме DFU).

Восстановление вашего iPhone означает удаление с него всего, включая вашу личную информацию и важные данные. Сказав это, это следует рассматривать как последний шаг при устранении проблем программного обеспечения на вашем iPhone. Обязательно сделайте резервную копию вашего устройства в iTunes или iCloud перед выполнением восстановления iOS в iTunes. Если вам когда-нибудь понадобятся ваши данные в будущем, вы всегда можете восстановить их из резервной копии.

Существует три типа восстановления iOS, которые можно выполнить, включая стандартное восстановление через iTunes, восстановление в режиме восстановления и восстановление в режиме DFU. В этом пошаговом руководстве я рекомендовал восстановление режима DFU (обновление прошивки устройства). Это самый глубокий тип восстановления iOS, который вы можете сделать, если все остальное не помогло устранить основную причину. Пока проблема не в аппаратной структуре iPhone, она, скорее всего, будет исправлена ​​восстановлением режима DFU.

Вам снова понадобится компьютер (Windows или Mac) с последней установленной версией iTunes. И для начала вам необходимо подключить iPhone 6s Plus к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля. Вот как это точно делается:

1. Подключите свой iPhone к компьютеру.
2. Затем откройте iTunes на своем компьютере и подождите, пока он распознает ваше устройство iOS.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку « Домой» вместе в течение 8 секунд.
4. Через 8 секунд отпустите кнопку питания, но удерживайте нажатой кнопку « Домой» до тех пор, пока iTunes не предложит вам сообщение « iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления».
5. Отпустите кнопку « Домой», когда увидите сообщение iTunes.

Если ваш экран iPhone полностью станет черным, это означает, что вы успешно вошли в режим DFU. Если он не черный или вы видели какой-либо логотип на дисплее, это означает, что вы не вошли в режим DFU и вам нужно начинать все сначала. Время требуется при входе в режим DFU, поэтому, если вы не смогли войти с первой попытки, не останавливайтесь и продолжайте попытки.

Как только ваш iPhone перейдет в режим DFU, восстановите ваше устройство через iTunes.

Что, если приложение App Store все еще не работает на вашем iPhone 6s Plus?

Обратитесь к своему оператору связи или в службу поддержки Apple, если ни один из этих методов не может решить проблему, а App Store все еще не загружается или не работает на вашем iPhone 6s Plus. Это позволит им дважды проверить текущее состояние службы App Store в своих системах, а затем дать вам соответствующие рекомендации.