Apple iPhone 6s Plus Call Failed Error: Почему я получаю ошибку «Call Failed», не могу сделать исходящие звонки на моем iPhone? [Руководство по устранению неполадок]

Одна из распространенных жалоб пользователей iPhone - ошибка вызова при попытке сделать исходящие вызовы. Пользователи, которые столкнулись с такой ошибкой, не смогут совершать исходящие звонки со своего устройства, но могут получать входящие звонки. Если вас тоже беспокоит та же проблема, и вам нужна дополнительная помощь по ее устранению, то этот контент может помочь вам. Читайте дальше, чтобы узнать возможные причины проблемы и возможные варианты или возможные решения, которые вы можете попробовать, чтобы устранить основную причину.

Помимо развлечений, у вас есть телефон, чтобы в любой момент связаться с кем угодно, включая деловых партнеров, коллег по работе, родственников и семьи. Но по ряду причин вы вдруг не смогли совершать исходящие звонки. На самом деле, это облом, особенно если этот звонок, который вы собираетесь сделать, так важен. Несмотря на то, что это нормально для каждого, кто реагирует слишком остро в этой ситуации, не нужно отчаиваться, поскольку эту проблему можно исправить с помощью некоторых обходных путей. Если вы уверены, что ваш iPhone не поврежден или вы не уронили его и не подвергались воздействию какой-либо жидкости, то все будет в порядке.

Но прежде всего, если у вас возникли другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для iPhone 6s Plus. Мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю на этой странице, поэтому постарайтесь выяснить, уже рассмотрели ли мы ранее вашу проблему. Если это так, попробуйте использовать предложенные нами решения, и если они не будут работать, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму.

Почему вы не можете совершать исходящие вызовы и получать ошибку при сбое вызова на вашем iPhone 6s Plus?

Ошибка Call Failed наблюдается не только в одной, но и во многих других моделях iPhone, начиная с iPhone 5, и даже проявляется в некоторых вариантах новых iPhone 7 и 7 Plus. Ошибка обычно возникает во время разговора по телефону, но в других случаях пользователь не просто может сделать звонок.

Одной из наиболее распространенных проблем является проблема в сети, включая перебои в работе сети или непредвиденные технические проблемы с поставщиком сети. Другим возможным триггером является приложение, которое ведет себя неправильно или приводит к ошибкам в программном обеспечении, вызывающим проблемы с приложением Phone на вашем устройстве. Есть и другие случаи, когда пользователь iPhone не может совершать исходящие звонки из-за неправильной настройки параметров.

Вы также не сможете совершать телефонные звонки, если роуминг был заблокирован в вашем плане и вы находитесь вне зоны действия вашего провайдера. То же самое происходит, если номер, на который вы пытаетесь позвонить, заблокирован или ваш номер заблокирован.

Лучший способ определить, какой из этих факторов является причиной ошибки при сбое вызова на вашем iPhone 6s Plus, - это определить, что произошло до самого первого появления проблемы. Например, произошла ошибка вызова при запуске после загрузки некоторых приложений или содержимого, настройки параметров iPhone, или это произошло после того, как ваш iPhone промок или упал. При таком подходе вам будет легче приступить к выполнению наиболее применимых обходных путей для устранения основной причины.

Но опять же, если проблема возникает после того, как ваш iPhone упал или намок, то для этого уже требуется более продвинутое разрешение, учитывая, что вашему iPhone мог быть причинен какой-то ущерб, который может устранить только специалист по iPhone.

Помимо повреждения оборудования, вы можете попытаться решить проблему самостоятельно, попробовав любой из последующих обходных путей, указанных ниже.

Потенциальные решения и рекомендуемые обходные пути

Если вы не можете совершать исходящие вызовы, но можете принимать вызовы на своем iPhone 6s Plus или получили запрос с ошибкой сбоя вызова, то вот варианты, которые вы можете попробовать. Обязательно протестируйте свой iPhone или выполните тестовый вызов после завершения каждого метода, чтобы убедиться, что проблема уже устранена. В противном случае попробуйте другие применимые методы.

Шаг 1. Проверьте статус вашей учетной записи.

Вы не можете совершать голосовые или информационные звонки, если у вас нет кредитов или ваша учетная запись была временно отключена вашим поставщиком услуг из-за неоплаченных остатков. Некоторые перевозчики навязывают временное отключение учетным записям, которые помечены как просроченные. Обратитесь к своему оператору связи или поставщику услуг, чтобы проверить и проверить состояние вашей учетной записи, если вы подозреваете, что эта проблема как-то связана с ней.

Также уточните у своего оператора связи сбои и проблемы в сети, которые могли повлиять на услуги вызова в вашем регионе.

Шаг 2. Проверьте настройки вашего iPhone.

Среди настроек или функций, которые могут влиять на функцию вызова вашего iPhone, если она включена, можно включить режим полета, параметры сотовой передачи данных, не беспокоить, блокировку и идентификацию вызовов и переадресацию вызовов. Подумайте о проверке этих параметров и попробуйте посмотреть, сработает ли их переключение с работы на работу и наоборот.

• Включить или отключить режим полета. С включенным или включенным режимом полета вы не сможете совершать и принимать звонки на своем iPhone. Чтобы исключить возможность того, что именно это мешает вам совершать исходящие звонки, проверьте настройки iPhone и убедитесь, что эта функция отключена или отключена. Для этого перейдите в «Настройки» -> «Режим полета», затем переключите переключатель, чтобы выключить его, если это необходимо. Кроме того, вы можете получить доступ к этой настройке, проведя пальцем вверх, начиная с нижнего края дисплея. При этом отобразится Центр управления, где вы можете быстро включить или выключить значок режима полета. По завершении нажмите клавишу «Домой», чтобы выйти из Центра управления и вернуться на главный экран.

• Включить или выключить функцию идентификации вызывающего абонента. Попробуйте включить или отключить идентификацию вызывающего абонента. Если Идентификация линии вызывающего абонента не включена в вашем плане или учетной записи, и вы пытаетесь совершить звонок с указанным идентификатором вызывающего абонента, то, скорее всего, ваш звонок не будет проходить в роуминге. Чтобы это исправить, перейдите в «Настройки» -> «Телефон» -> «Показать мой номер вызывающего абонента» ->, а затем включите или выключите собственную идентификацию вызывающего абонента, коснувшись переключателя рядом с функцией.
• Отключить блокировку вызовов. Чтобы убедиться, что номер, с которым вы пытаетесь связаться, не указан в списке заблокированных, перейдите в «Настройки» -> «Телефон» -> «Блокировка и идентификация вызова», а затем найдите номер телефона в списке. Если его там нет, тогда все должно быть в порядке. В противном случае разблокируйте его, чтобы удалить этот номер из списка заблокированных.

Сделайте то же самое для других опций, включая «Сотовая передача данных», «Не беспокоить», а также с переадресацией вызовов на iPhone 6s Plus.

Шаг 3. Переустановите SIM-карту.

Извлечение и повторная установка SIM-карты также может быть возможным решением, особенно если вы не можете позвонить из-за ошибок, связанных с SIM-картой. Обязательно полностью выключите iPhone, прежде чем сделать это. Вы можете использовать инструмент для извлечения лотка или небольшую скрепку для бумаги, чтобы выдвинуть лоток SIM-карты. Аккуратно извлеките и снова вставьте SIM-карту.

Шаг 4. Проверьте настройки сети.

Прежде всего, убедитесь, что вы делаете вызов в зоне действия сети сотовой связи. Если вы все еще не можете сделать какой-либо исходящий вызов, перейдите в «Настройки iPhone» -> «Сотовая связь» и посмотрите, включен он или включен. Если вы внесете какие-либо изменения в настройки, перезагрузите ваш iPhone после этого.

Также попробуйте проверить и установить обновление настроек оператора для вашего устройства.

• Для этого обязательно подключите iPhone к сети Wi-Fi или сотовой сети, а затем нажмите «Настройки» -> «Основные» -> «О программе».

Если вы видите какое-либо обновление для вашего iPhone с возможностью обновления, нажмите, чтобы продолжить обновление настроек вашего оператора. Это может быть необходимо, особенно если вы вставите новую SIM-карту в ваш iPhone. Если это тоже не сработает, то вы можете рассмотреть возможность перезагрузки сети.

• Чтобы сбросить настройки сети, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить настройки сети».

Однако обратите внимание, что этот процесс также сбрасывает ваши сети Wi-Fi и пароли, настройки VPN и APN и настройки сотовой связи, которые вы установили на своем устройстве. Таким образом, не забудьте принять к сведению эту информацию, прежде чем начать.

Шаг 5. Обновите iOS.

Обновления программного обеспечения также содержат исправления ошибок. Поэтому, если проблема с исходящими звонками у вас вызвана программной ошибкой, влияющей на приложение Phone, обновление iOS может потенциально исправить ее.

• Чтобы проверить наличие доступных обновлений для вашего iPhone 6s Plus, перейдите в «Настройки» -> «Общие» -> «О программе» -> «Обновление программ».

Вы можете обновить по беспроводной сети или вручную через iTunes.

Шаг 6. Восстановите свой iPhone.

Если вы по-прежнему не можете совершать исходящие вызовы и подтвердили своему оператору связи, что проблемы с вашей учетной записью или сетью отсутствуют, попробуйте восстановить устройство. Обязательно обратите внимание, что восстановление заводских настроек стирает информацию и настройки на вашем iPhone и устанавливает последнюю версию программного обеспечения iOS. Поэтому это следует рассматривать только как последнее средство. Если вы решите пойти на восстановление или сброс настроек к заводским, то перед запуском обязательно сделайте резервную копию своего устройства. Вам нужно будет использовать компьютер Mac или Windows с последней установленной версией iTunes, чтобы продолжить восстановление iOS на iPhone 6s Plus.

Когда все будет готово, подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление системы с помощью iTunes.

Другие полезные советы:

• Если у вас возникли проблемы с совершением звонка на определенный номер, возможно, ошибка на принимающей стороне. В этом случае вы можете попытаться сделать другой вызов другому получателю или контакту и посмотреть, пройдет ли он. Другая возможность заключается в том, что контактный номер, по которому вы пытаетесь позвонить, может быть заблокирован или включен в ваши списки заблокированных. Чтобы проверить и убедиться, что он не заблокирован, зайдите в настройки вашего iPhone.
• Также убедитесь, что настройки даты и времени и ваш iPhone настроены правильно. Также были другие случаи, когда пользователи не могли совершать телефонные звонки на своем iPhone из-за неправильных настроек даты или времени. Вы можете попробовать отключить опцию, чтобы установить дату и время автоматически и использовать вместо этого ручную настройку.
• Вы также можете попробовать старый трюк, который помог нескольким пользователям iPhone, у которых были проблемы с совершением телефонных звонков. Хитрость заключается в наборе * # 31 # на клавиатуре. Этот код указан среди скрытых кодов для iPhone, который в основном используется в качестве альтернативного метода для Показать мой идентификатор вызывающего абонента. Хотя нет определенного объяснения того, почему и как этот код действительно работает, не мешало бы попробовать и посмотреть, что произойдет.
• Попробуйте переключить диапазоны сети. Другие пользователи смогли решить ту же проблему с ошибкой вызова, переключив диапазоны сети с LTE на 3G или 4G. Если вы хотите попробовать, перейдите в «Настройки» -> «Сотовая связь» -> «Параметры сотовой связи» ->, а затем попробуйте включить сеть 3G или 4G. После переключения диапазонов сети попробуйте позвонить и посмотреть, как это работает.

Обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной справки

Если ни один из вышеперечисленных шагов не может решить проблему, и вы все равно не можете совершать исходящие звонки на своем iPhone 6s plus, то вам следует обратиться в службу поддержки Apple на этом этапе, чтобы запросить дополнительную помощь и другие варианты. В противном случае отправьте ваше устройство в сервисный центр, особенно если вы подозреваете, что причиной этого является повреждение оборудования вашего iPhone.

связаться с нами

Мы всегда готовы помочь решить ваши проблемы с вашим устройством Apple. Просмотрите наши существующие сообщения об устранении неполадок или вы можете связаться с нами напрямую, заполнив эту форму и нажав кнопку Отправить. Обязательно предоставьте всю необходимую информацию о вашем телефоне и проблеме, чтобы нам было проще помочь вам.