Galaxy Note 4 плохо принимает сигнал, не может прочитать SD-карту, не может отправлять и получать MMS, другие проблемы

Добро пожаловать в последнее сообщение # GalaxyNote4 за неделю. Как и остальные посты ранее, эта статья отвечает на другие вопросы Note 4. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: проблема с разрядкой аккумулятора Galaxy Note 4

Батарея моего Samsung Galaxy Note 4 быстро разряжается. Я проверил все возможные причины, как вы перечислили в решениях дроидов безуспешно. Это включает принудительное прекращение работы приложений и т. Д. И удаление большинства моих приложений. Проблема все еще сохраняется, даже когда я заряжаю аккумулятор около 7 вечера, а затем полностью выключаю телефон всю ночь, оставляя аккумулятор в устройстве. Когда я включаю его утром в 7 утра, батарея заряжается на 35-40%. Это оригинальная батарея Note 4, которую я купил в магазине Samsung для замены оригинальной батареи. Оригинальная батарея, которую я купил вместе с телефоном, когда у меня начался такой быстрый разряд батареи, я предположил, что моя батарея нуждается в замене, так как моему телефону сейчас около 3 лет. Я сделал 2-3 обновления прошивки с тех пор, как купил этот телефон, и я считаю, что проблема началась с моего последнего обновления прошивки. Пожалуйста помоги. - Мпофунж

Решение: Привет, Мпофундж. Попробуйте сначала перекалибровать аккумулятор и посмотреть, поможет ли это. Выполнение этого шага поможет переучить операционную систему для определения уровня заряда батареи. Вот как это делается:

Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
Зарядите телефон, не включая его снова.
Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
Отключите зарядное устройство и включите телефон.
Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
Повторите цикл один раз.

Если после калибровки батареи ничего не изменилось, выполните сброс настроек к заводским. Это гарантирует, что вы устраните возможный программный сбой.

Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Если проблема останется после сброса к заводским настройкам, подумайте о получении новой батареи или, что еще лучше, нового телефона.

Проблема 2: Galaxy Note 4 имеет плохой прием сигнала

Samsung Galaxy Note 4. Мой телефон раньше работал отлично, но однажды не было сигнала, и слот для SIM-карты был заменен. Это работало нормально, но через несколько дней снова не было сигнала. Иногда он имеет сигнал, когда другие телефоны имеют много сигналов в области, но мой телефон будет иметь только 1-2 полосы сигнала. Мой Wi-Fi также очень трудно подключиться в отличие от других моих телефонов.

Еще одна проблема, которая меня расстраивает, это то, что мой телефон никогда не выключает дисплей. Когда я нажимаю кнопку блокировки экрана, она блокируется на 1 секунду, затем экран снова открывается. Он никогда не выключается, пока я не выключу. Я сбросил все Жесткий и мягкий сброс и даже очищенный кеш. Но это не работает. Пожалуйста, помогите мне. ???? У меня действительно хорошие воспоминания об этом телефоне. Заранее спасибо :)) - Даниил

Решение: Привет, Даниэль. Устранение неполадок в Android очень просто, вам не нужно усложнять ситуацию вообще. Если вы уже исчерпали все проблемы с программным обеспечением, такие как очистка раздела кэша, сброс к заводским настройкам или отмена рута (если телефон был рутирован), перепрошивка стоковой прошивки (если на телефоне установлена кастомная прошивка), то проблема с оборудованием должна быть виновата. Если вы используете эту заметку 4 уже более 2 лет, возможно, она подходит к концу. Мы не говорим, что ваш Note 4 хорош только в течение нескольких лет, но продолжительность жизни электроники зависит от ряда факторов. Мы знаем о некоторых Note 4, которые все еще отлично работают в это время. Наш собственный Note 4 работает нормально, хотя он работает изо дня в день с сентября 2014 года. Есть много вещей, которые могут повлиять на то, как долго может работать электронное устройство, такое как смартфон, поэтому на самом деле не известно, когда устройство запускается к неисправности из-за износа. Дело в том, что если у вашего телефона сейчас проблемы, а обычный набор программных решений вообще ничего не меняет, самое время подумать о ремонте или замене.

Проблема 3: передняя камера Galaxy Note 4 / селфи размыта

Привет! У меня есть Samsung Note 4 GLOBE TELECOM-PH с ядром версии 3.4. К сожалению, я бросил свой телефон в воду раньше и пошел в ремонтную мастерскую, чтобы починить его, и я заметил, что у моей фронтальной камеры селфи тоже есть вода. Прошёл уже месяц с тех пор, как я его получил, у моей фронтальной камеры селфи больше нет воды внутри. Но моя проблема в том, что это передняя камера. Когда я открываю камеру перед съемкой, она будет четкой и четкой. Но когда я делаю снимок и когда я вижу еду, это будет размыто. Раньше такого не было, стало так после ремонта моего телефона. У меня есть даже фотографии, которые я сделал до и после репарации. - Кэтлин

Решение: Привет, Кэтлин. Попробуйте сбросить настройки камеры, выполнив следующие действия:

Откройте родное приложение камеры Samsung.
Нажмите значок « Дополнительные параметры» (значок, который выглядит как значок шестеренки).
Прокрутите вниз и нажмите Сброс настроек .

Если сброс настроек приложения камеры не поможет, попробуйте сброс до заводских настроек. Если этот сброс также не сработает, обязательно верните телефон в магазин, который исправил его изначально.

Проблема 4: Galaxy Note 4 не может прочитать SD-карту

У меня есть карта памяти Micro SD от Samsung на 128 ГБ, которую я использую в своем телефоне Android. Это работает под управлением Android 6.0.1. Версия конфигурации I15.MOT.XT1565.0. По какой-то причине карта micro SD работала раньше, но я пытался добавить к ней музыку, и теперь она не работает. Мой компьютер не определяет карту, когда я помещаю ее в слот для SD, мой телефон видит ее там, и S7 моего сына говорит, что ее нужно отформатировать. но когда мы пытаемся отформатировать его, мы получаем команду «10 томов диска: 179, 0 общедоступных» с ошибкой «ноль» Есть ли способ восстановить и переформатировать SD-карту, чтобы ее можно было использовать снова? Или это мусор? - Гловерб

Решение: Привет Гловерб. Что ж, если ваш телефон все еще обнаруживает это, мы не можем увидеть причину, по которой вы не можете переформатировать его, если только вы не получаете сообщение об ошибке. Восстановление данных с SD-карты может быть другой темой. Если ваш компьютер или телефон может обнаружить SD-карту, но вообще не может прочитать ее содержимое, вы никак не сможете восстановить с нее что-либо.

Если ваш телефон или любое другое устройство не может переформатировать SD-карту, просто замените ее.

Проблема 5: Galaxy Note 4 не может отправлять и получать MMS

У меня Samsung Note 4. Не смейтесь, он работает (до сегодняшнего утра) великолепно, и мне это нравится. LOL с включенным Mobile Data Я отправил текстовое сообщение в этот AM с несколькими смайликами. Через несколько часов он не заметил, что он потерпел неудачу (красными буквами). Отправил еще один текст с 3 картинками, и он пытался отправить его в течение пары часов, затем он тоже НЕ УДАЛЕН (красными буквами). Затем я получил несколько сообщений от друга с фотографиями, но получил сообщение об ошибке ниже. Я также получил сообщение о том, что мой текст (с изображением) будет отправлен, когда сеть будет доступна. Позвонил в Consumer Cellular и техник проверил мой сервис и все было в порядке. Затем он провел меня через несколько шагов, чтобы настроить новую APN. Все еще не работал. Вынул батарею и сим карту. Заменили и до сих пор не работает. Я могу звонить, отправлять только текстовые сообщения, выходить в интернет через мобильные данные с отключенным Wi-Fi, играть в пасьянс с рекламой и т. Д. Просто не могу загрузить картинки из текста. Я только что попытался отправить тестовый текст (скажем, 10 раз очень быстро), и он прошел, так что, думаю, там помог аккумулятор. Я только что вернулся из 9-дневной поездки, и она отлично работала, отправляя фотографии и получая их. Я не сохраняю фотографии на своем телефоне и не удаляю большую часть того, что мне присылают, поэтому не должно быть перегрузки данных. - Бизззим

Решение : Привет Бизззим. Если ваш телефон может совершать звонки и все настройки APN верны, причина проблемы может быть в приложении, которое вы используете. Попробуйте очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями и посмотрите, как оно работает. Вот шаги:

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
Оказавшись там, найдите приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные» для приложения. Сначала нажмите кнопку «Очистить кэш» и посмотрите, как работает MMS.
Если ничего не работает, повторите шаги, описанные выше, и нажмите кнопку «Очистить данные».

Вы также можете попробовать использовать другое приложение для обмена сообщениями и посмотреть, нормально ли работает MMS.

Проблема 6: Galaxy Note 4 не будет заряжаться

Мой телефон начал сильно нагреваться, батарея разряжалась очень быстро и перестала заряжаться. Я запустил уборку и закрыл все, и он все равно это сделает. Ошибка почти не меняется после нахождения в зарядном устройстве. Все говорят, что долго будет дремать, когда замерзнет что-то ниже 30%, из-за чего я не буду делать то, что я делаю, и они внезапно просто начнут возвращаться к нормальной жизни. Теперь он делает это снова, и я не могу заставить его заряжаться вообще. когда я, наконец, получил достаточно заряда, чтобы начать, он загружал что-то с андроидом на экране, говоря, что это в пользовательском режиме, а не для выключения целевого устройства. Помогите, мне действительно нужен мой телефон. Я даже попробовал беспроводное зарядное устройство, и оно тоже не будет работать. Зарядное устройство подхватит акцептор, но телефон не поднимет заряд. - Эшли

Решение: Привет, Эшли. Единственное, что вы можете попробовать сейчас, это сброс настроек к заводским настройкам. Если это не решит проблему с зарядкой, вы можете попробовать новую батарею или отправить телефон внутрь.

Обратитесь к описанным выше шагам, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки телефона.

Проблема 7: Galaxy Note 4 не может играть на Youtube, не поддерживает приложение Google Play Services

Мое устройство (Samsung Note 4 SM N 9108V) не поддерживает сервис Google Play. Я купил его в Китае. У него не было сервисов Play, когда я его купил. Я скачал и установил, но все равно часто появляется сообщение «К сожалению, сервисы Google Play перестали работать». Когда я пытаюсь открыть такие приложения, как Youtube, они не открываются. Это дает мне сообщение, что Youtube не будет работать без сервисов Google Play, которые не поддерживаются моим устройством. Я попробовал почти все, что мог в Интернете, но все еще не работал. - Борнуэлл

Решение: Привет, Борнуэлл. Приложение Google Play Services является одним из основных приложений, необходимых для воспроизведения других приложений Google, таких как Youtube. Мы понимаем, что Китай запрещает Google и его услуги, поэтому встроенное программное обеспечение на вашем телефоне должно быть настроено таким образом, чтобы блокировать такие приложения Google, как Google Play Services. Мы не знакомы с вашей системой и не можем быть уверены, что это так. Если вы уже пытались вручную установить приложение Google Play Services и оно продолжает падать, мы не думаем, что для этого есть какой-то другой обходной путь.

Проблема 8: Galaxy Note 4 заряжается очень медленно

Привет! Последние несколько дней мой Samsung Galaxy Note 4 заряжается очень медленно. Как и вчера, я заряжал его в течение 3 часов, и его батарея просто ушла с 2% до 59%. Я попытался проконсультироваться с некоторыми специалистами по телефону, и они сказали, что, возможно, сломан контактный разъем для зарядки. Они сказали мне, что проблема проста, но они не хотят ремонтировать мой телефон, потому что открытие Galaxy Note 4 опасно. Надеюсь, вы можете помочь мне ???? Джеймс

Решение: Привет, Джеймс. Во многих подобных случаях основной причиной всегда является плохой порт зарядки. Попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и посмотрите, как зарядка работает после этого. Если нет изменений и зарядка остается очень медленной, попробуйте другой аккумулятор. Иногда плохая батарея также может проявиться в проблеме медленной зарядки. Если это тоже не поможет, продолжайте ремонт.

Проблема 9: Galaxy Note 4 не включается снова

Прежде всего. Мне пришлось удалить обновления из Служб Google, так как они постоянно вызывали всплывающие окна. Некоторые говорили: «Службы Google остановились» и другое сообщение, но я забыл, что он сказал. Сначала я очистил кеш, но потом это заставило всплывающие окна появляться больше. Наконец я остановил его, удалив обновления. Теперь мой телефон работал нормально. Пока однажды я не зашел в свой Instagram. Мой экран завис. Я вынул свою батарею и вставил обратно, так как это был единственный способ перезапустить ее. Мой телефон включился, но остался на экране с логотипом. Он не включится полностью. Я сказал моей маме, и она сказала мне, чтобы перезапустить его. Но я не хотел, потому что у меня нигде не было резервных копий моих рисунков. Итак, я зашел на свой телефон, и произошла загрузка и перезагрузка. Я не хотел перезапускать, поэтому я нажал на эту вещь загрузки. Я понятия не имел, для чего это. Он ничего не сделал, поэтому я вынул батарею. Плохая идея, которую я знаю сейчас. Поэтому я больше не могу перезагрузить свой телефон. Это застряло на том, что скачать Android вещь. Я дал маме свой телефон, чтобы починить его. Она пыталась загрузить что-то в это, но это не сработало. Он продолжал говорить об ошибке или не понимал, что это мой телефон. Я не знаю. Поэтому я попробовал другие вещи, как вынуть батарею, удерживать кнопки. Я буквально попробовал все, что я могу сделать. Ничего не получалось. Я знаю, что это моя вина. Я не знал, что это сделает это с моим телефоном. Это все еще заряжается. Я не знаю, означает ли это, что мой телефон все еще в порядке и может быть исправлен, но по-другому, что я не могу сделать. Можете ли вы помочь? Я хочу нарисовать. Или, по крайней мере, вернуть мои фотографии и рисунки. Если вы не можете этого сделать, это нормально. Я просто хочу, чтобы мой телефон был включен. У моей семьи буквально нет денег, чтобы починить или купить новую. Если вы не можете связаться со мной здесь, напишите мне на моем Instagram дм. @nekoalexis. - Алексис

Решение: Привет, Алексис. Когда дело доходит до такой проблемы, вы почти ничего не можете сделать. В большинстве случаев причиной такой проблемы является то, что рядовой пользователь не может исправить, поскольку оно связано с неисправностью оборудования. Единственное, что вы можете попытаться устранить, - это проверить, может ли ваш телефон перезагрузиться в альтернативные режимы загрузки (режим восстановления, режим загрузки, безопасный режим). Каждый из этих режимов требует выполнения комбинации аппаратных кнопок. Если ваш телефон остается мертвым или не отвечает после того, как вы попробуете все из них, вам не повезло. Вам либо нужно починить телефон, либо заменить.

Для справки ниже приведены инструкции по запуску устройства в альтернативных режимах загрузки:

Загрузка в режиме восстановления :

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
Подождите, пока не появится экран загрузки.
Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 10: Как восстановить файлы из Galaxy Note 4

Здравствуйте! Я пытаюсь просто получить некоторое реалистичное представление о том, как теряются некоторые фотографии. Короче говоря, моя мама умерла. У меня есть телефон Samsung Galaxy Note 4, но как-то все картинки были недавно стерты! Все остальное, что у нее было, все еще там (тексты, контакты, даже обои, которые не отображаются ни в одном фотофайле), но галерея фотографий с камеры исчезла. Хуже всего то, что моя дочь сделала несколько фотографий с телефоном, не осознавая, что это произошло. Она сделала около 6 фотографий и несколько скриншотов. Мой вопрос: после того, как сделаны новые фотографии, ВСЕ старые фотографии автоматически перезаписываются или некоторые из них могут быть восстановлены только с несколькими перезаписанными навсегда? Я надеюсь, что есть надежда восстановить их, я, конечно, готов заплатить за программу, если она действительно будет работать. Я действительно ценю любую честную помощь, которую вы можете оказать мне! - Одри

Решение: Привет, Одри. Восстановление файлов - непростое дело, и даже специалисты в этой области не могут дать вам 100% гарантии, что они могут восстановить все. В идеале, если вы хотите восстановить удаленные файлы с определенного устройства хранения, вы должны убедиться, что вы не используете устройство. Это сделано для того, чтобы минимизировать потери информации, которая может помочь в восстановлении некоторых важных данных. Это означает, что вы должны выключить устройство до тех пор, пока не будете готовы разрешить ребятам-криминалистам выполнить восстановление. То, что это не было замечено, означает, что некоторые сектора, которые сохраняли восстанавливаемую информацию, могут быть заняты новыми файлами прямо сейчас. Если вы хотите узнать, какую информацию можно восстановить, вам следует позволить профессионалу сделать это за вас. Опять же, мы уверены, что вы не сможете восстановить все.

Восстановление файлов требует специализированного программного обеспечения и может быть дорогим. Если деньги не проблема, проведите онлайн-исследование и найдите авторитетные компании, которые предлагают услуги по восстановлению файлов в вашем регионе. Иногда этот процесс включает отправку вашего устройства по почте в магазин, поэтому перед отправкой обязательно удалите все личные данные с вашего устройства.