Galaxy Note 5 издает звуковой сигнал при съемке фотографий или видео, других проблемах

По сравнению с другими флагманскими устройствами Samsung, у # GalaxyNote5, по-видимому, меньше сообщений о проблемах с прошлого года (основываясь только на наших собственных данных). Это не значит, что мы не будем обсуждать представленные вопросы.

Ниже приведены темы, которые мы освещаем для вас сегодня:

1. Невозможно перейти по ссылкам в почтовом приложении Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 издает звуковой сигнал при съемке фотографий или видео
3. Galaxy Note 5 64 ГБ преобразуется в 32 ГБ после настройки режима энергосбережения | Galaxy Note 5 S Notes резервное копирование
4. Galaxy Note 5 больше не может передавать файлы на ПК после обновления
5. Кнопка Galaxy Note 5 Home не работает должным образом - кажется, что она нажата, даже если пользователь ее не использует
6. Galaxy Note 5 не распознает SIM-карту после обновления системы | Galaxy Note 5 застрял в режиме экстренного вызова после обновления

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Невозможно перейти по ссылкам в почтовом приложении Galaxy Note 5

Привет. Я думаю, что только что отправил вам сообщение с изложением проблем с моим Galaxy Note 5, но я не уверен, что оно до вас дошло. Можете ли вы когда-нибудь сообщить мне, получили ли вы его, или мне нужно будет сообщить вам еще раз, поскольку на моем компьютере ничего не появилось, чтобы сказать, что я успешно отправил его? Спасибо.

Я больше не могу нажимать на ссылки в своих приложениях электронной почты на телефоне, чтобы перейти в Интернет. Outlook просто продолжал закрываться, и их поддержка не могла помочь. до недавнего времени это всегда прекрасно работало.

Поэтому я удалил его, но электронное письмо, которое у меня есть, также не будет переходить по ссылкам, но, по крайней мере, оно не закрывает приложение электронной почты. Я попробовал программный сброс, но после прочтения отзывов о Advanced Task Killer, я был слишком напуган, чтобы загрузить и попробовать его, так как другие говорили, что это было отличное приложение до последнего обновления. Теперь это бесполезно и не будет работать. Любая помощь, которую вы можете предложить, когда у вас есть время, будет принята с благодарностью. Спасибо. Полина

Решение: Привет, Полин. Если вы используете стороннее почтовое приложение, а это значит, что оно не встроенное или не является стандартным приложением Samsung, проблема должна быть изолирована только для этого приложения. Мы рекомендуем вам сначала очистить его кеш и данные. Вот как это делается:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

После того, как вы удалили кеш и данные, настройте электронную почту еще раз и просмотрите ее снова. После этого вы также хотите удалить кеш и данные стандартного интернет-приложения. Если вы не знаете, как проверить, какое приложение браузера установлено по умолчанию, просто перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Приложения по умолчанию».

Если этот процесс не поможет решить проблему, попробуйте стереть телефон с помощью заводских настроек. Сброс к заводским настройкам удалит все пользовательские данные, включая фотографии и видео, хранящиеся в основной памяти телефона, поэтому перед продолжением убедитесь, что вы создали резервную копию всех данных. Вот шаги о том, как это сделать:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 2: Galaxy Note 5 издает звуковой сигнал при съемке фотографий или видео

В последнее время у Galaxy Note 5 есть несколько проблем:

1. телефоны любят делать случайный писк без каких-либо явных действий
2. У камеры возникают трудности при съемке. Когда приложение камеры включено, звуковой сигнал также становится более интенсивным, как черный экран со случайным интервалом. И когда делаются снимки, хотя звук обратной связи кажется, что он сделал снимки, иногда это просто не так.
3. Когда приложение видеоплеера открыто, звуковой сигнал также становится более интенсивным, и видео приостанавливается. просто чтобы привести пример: для просмотра видео продолжительностью около одной минуты оно будет приостановлено примерно 5 раз. - Силея

Решение: Привет, Силеа. Прежде всего, мы предполагаем, что программное обеспечение вашего телефона является официальным, что означает, что телефон никогда не рутировался и работает на стандартной прошивке Samsung. Если вы рутировали телефон или на нем запущено специальное программное обеспечение, рассмотрите возможность консультации с разработчиками используемого вами программного обеспечения. Проблема может быть вызвана ошибкой, вызванной пользовательской прошивкой или программным обеспечением для рутирования, поэтому наше предложение может не сработать вообще.

Протрите раздел кеша

Теперь, поскольку описываемые вами проблемы, по-видимому, связаны друг с другом, причина, скорее всего, одна и та же для каждого из них. Тем не менее, мы рекомендуем вам сначала попытаться стереть раздел кеша. Это заставит телефон создать новый системный кеш и выбросить поврежденный. Системный кеш иногда может быть поврежден после установки обновления системы или даже приложений. Вот почему также рекомендуется регулярно обновлять системный кеш независимо от того, возникают ли у вас проблемы. Вот как это делается:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Удалить кеш приложения и данные

Хотя мы не думаем, что проблема ограничена приложениями, которые вы упомянули здесь (телефон, камера, видеопроигрыватель), необходимо по-прежнему пытаться стереть их кэш и данные. Это обеспечит возврат всех указанных приложений в чистое состояние по умолчанию. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Еще один хороший шаг для устранения неполадок - попытаться проверить, не виноват ли кто-либо из сторонних приложений. Вы можете выключить телефон и снова включить его в безопасном режиме. После того, как вы загрузили его в безопасный режим, вы можете наблюдать, продолжается ли звуковой сигнал, когда вы используете камеру, смотрите видео или используете приложение для телефона. Если это не так, то это показатель того, что одно из установленных приложений проблематично. Чтобы идентифицировать это приложение, необходимо выполнить дальнейшую идентификацию проб и ошибок, удалив все сторонние приложения по одному. Убедитесь, что вы наблюдаете за телефоном после каждой деинсталляции, чтобы знать, если вы удалили оскорбительное приложение. Если эта проблема случайно возникла после того, как вы установили приложение, попробуйте сначала удалить это приложение, чтобы не тратить время на других. Ниже приведены инструкции по загрузке в безопасном режиме:

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Телефон перезагрузится, но удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
• После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
• Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Выполнить сброс настроек

Если проблема остается даже при загрузке телефона в безопасном режиме, это означает, что проблема может быть обнаружена на уровне операционной системы. На этом этапе вы должны сделать сброс настроек, чтобы исправить это. Мы предлагаем сделать сброс к заводским настройкам, но не через режим восстановления. Как обычно, сначала создайте резервную копию своих файлов, желательно с помощью приложения Samsung Smart Switch. Когда вы будете готовы, выполните следующие действия:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Нажмите Продолжить.
8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 64 ГБ преобразуется в 32 ГБ после настройки режима энергосбережения | Galaxy Note 5 S Notes резервное копирование

Привет. У меня проблема с моим Samsung Note 5 64 ГБ (модель SM-N9208). Дело в том, что однажды я установил режим энергосбережения (на уровне носителя), а когда позже я установил на телефоне режим «Нормальный», некоторые из S Notes исчезли, и телефон показал только 32 ГБ памяти. Я восстановил заводские настройки телефона, но память все равно составляет 32 ГБ, а не 64 ГБ, а S Notes по-прежнему отсутствует. Не могли бы вы мне помочь ? Я не смог найти эту проблему в вашем списке. Большое спасибо!!

Zelmira Примечание. Моя страна - Аргентина (Южная Америка) - в информации о программном обеспечении отображается только «Версия Android 6.0.1», но не написано «Зефир» - Zelmira

Решение: Привет, Зельмира. Модель Samsung Galaxy Note 5 M-N9208 может вместить до 32 ГБ или 64 ГБ памяти. Если вы уверены, что ваш компьютер должен иметь 64 ГБ памяти, но теперь по неизвестной причине он изменился на 32 ГБ, вам следует заменить телефон. Там нет сторонних техник, который может помочь вам в этом. Может быть аппаратный сбой, который вызывает неправильное чтение. Обратитесь в компанию Samsung за информацией о том, как заменить устройство.

Для ваших S Notes восстановление ваших записей зависит от того, настроили ли вы приложение на автоматическую синхронизацию в фоновом режиме до его фактической потери. В приложении S Notes у вас будет возможность синхронизировать свои заметки с Google Drive или Evernote. Если вы не настроили это, то эти заметки могут исчезнуть навсегда.

Проблема № 4: Galaxy Note 5 больше не может передавать файлы на ПК после обновления

После недавнего обновления Android на Note 5 у меня больше нет возможности подключить телефон к ноутбуку для передачи фотографий и т. Д. Я пытался использовать множество различных USB-кабелей, в том числе оригинальный Samsung. Я также пытался подключиться на разных ноутбуках. У меня ничего не появляется, чтобы выбрать MTP, как это было раньше. Я последовал предложению в Интернете, чтобы включить опцию разработчика, и т. Д., Но это все еще не работает. Я купил Sandisk Dual Drive в надежде, что это поможет мне перенести мои фотографии. Но телефон не может обнаружить диск, даже когда я использовал приложение Sandisk Memory Zone. Надеюсь, вы можете помочь. Ричард

Решение: Привет, Ричард. Если вы уверены, что телефон внезапно потерял способность перемещать файлы на другой носитель после обновления, убедитесь, что вы очистили раздел кеша и выполнили сброс настроек к заводским. Если очистка раздела кеша не восстановит все функции USB телефона, сбросьте настройки к заводским настройкам.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 Кнопка Home не работает должным образом - кажется, что она нажата, даже если пользователь ее не использует

В настоящее время я использую Samsung Note 5. Я заметил одну проблему совсем недавно. Это похоже на то, что кнопка «Домой» нажимается автоматически, фактически не нажимается, переходит на домашний экран с любой страницы. Даже если вы попытаетесь открыть какое-либо приложение, оно позже перейдет на домашний экран. Другие сочетания клавиш с домашним экраном, такие как открытие камеры и метод одной рукой (двойной и тройной щелчок соответственно), также происходят в это время. Это очень раздражает, потому что не позволяет вам ничего делать. Просто возится, просто обойдя домашний экран. Это не происходит всегда; просто в любое случайное время. И я уверен, что это не проблема с оборудованием. Это глюк? Что я делаю? Ищу помощь. Заранее спасибо. - Sonyjohn13

Решение: Привет, Sonyjohn13. Первое, что вы хотите сделать здесь, это сравнить, как работает кнопка «Домой», когда телефон находится в обычном режиме и когда он находится в безопасном режиме. Обязательно загрузите телефон в безопасном режиме не менее чем на 24 часа, чтобы у вас было более чем достаточно времени, чтобы заметить разницу.

Если сбой продолжает появляться в безопасном режиме, ваш следующий шаг будет стереть раздел кэша. Ваша цель - иметь хороший системный кеш.

Если ничего не изменилось, войдите в режим обслуживания телефона, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Наберите « * # 0 * # » (без кавычек).
3. Нажмите Sub key box.
4. Наблюдайте телефон в течение нескольких часов в этом состоянии. Если сама кнопка «Оборудование» неисправна, экран должен стать синим, даже если вы не нажмете указанную кнопку. Помните, что прикосновение к кнопке «Домой» сделает экран синим, что означает, что кнопка регистрирует ваш сенсорный ввод. Ваша цель здесь, чтобы увидеть, если кнопка неисправна. Если это так, он должен ошибочно признать, что вы касаетесь его, даже если вы этого не делаете, и подсвечивает экран синим цветом.

Если через несколько часов ничего не происходит, это означает, что проблема может быть вызвана сбоями в уровне операционной системы. В этом случае вы хотите сделать сброс к заводским настройкам.

Проблема № 6: Galaxy Note 5 не распознает SIM-карту после обновления системы | Galaxy Note 5 застрял в режиме экстренного вызова после обновления

Уважаемый сэр / мадам. Я Стивен Кпэндж, сьерралеонец, западноафриканец. У меня есть Samsung Galaxy Note 5, которым я пользуюсь уже больше года. Я заметил замедление работы моей мобильной сети и решил обновить ОС, как посоветовал технический друг.

Я не смог завершить обновление, и телефон не смог перезагрузиться, поэтому я был вынужден сделать полный сброс на моем телефоне. С тех пор, как я сделал полный сброс, мой телефон не распознавал мою GSM SIM-карту. Он находится в режиме «Только экстренный вызов».

Изменили сетевой режим с автоматического на CDMA на LTE / CDMA на GSM / UMTS и обратно на автоматический, но пока безрезультатно. Я мог бы действительно использовать вашу любезную помощь, чтобы решить эту проблему. Я скажу, что он распознает мою SIM-карту, потому что, когда я вставляю ее, она запрашивает мой PIN-код SIM-карты.

Кроме того, я могу вспомнить, что я изменил некоторые настройки, связанные с голосом и данными для местного или международного. Однако я не смог определить, где находится этот параметр, и снова, когда я перезагружаю телефон, он запрашивает активацию без помощи рук, которая не удалась, но я всегда могу обойти.

Пожалуйста, найдите способ помочь мне решить эту проблему. Стивен

Решение: Привет, Стивен. Первое, что вы хотите знать, это посмотреть, работает ли SIM-карта. Под работой мы подразумеваем, что она по-прежнему позволяет отправлять и получать SMS / MMS, совершать и принимать голосовые вызовы, а также позволяет подключаться к Интернету. Для этого попробуйте вставить его в совместимый телефон GSM. После того, как вы установили тот факт, что все еще работает нормально, настало время устранить неполадки телефона.

Поскольку проблема возникает после установки обновления, решения, которые мы можем предложить, включают только очистку раздела кэша и сброс настроек к заводским. Любой из них должен помочь вам решить проблему. Если ни очистка кеша, ни сброс к заводским настройкам не работают, это означает, что обновление могло изменить некоторые сетевые настройки телефона. Эта проблема обычно возникает в разблокированных или измененных телефонах, что означает, что обновление могло вернуть исходные параметры программного обеспечения в исходное состояние. Если это разблокированный телефон другого оператора, найдите в своем районе магазин, который поможет вам снова изменить настройки сети. Это может быть необходимо для обеспечения совместимости вашего телефона с сетевой инфраструктурой вашего текущего оператора. Мы ничего не можем сделать, чтобы помочь вам в этом.