Приложение Galaxy S5 Contacts перестает работать после удаления некоторых приложений Google, других проблем с приложением

Больше проблем с приложением? Наше сегодняшнее сообщение содержит ответы на некоторые из проблем, с которыми сталкиваются члены нашего сообщества, испытывающие проблемы с приложениями на своих #Samsung # GalaxyS5.

Это конкретные темы, обсуждаемые в этой статье:

Galaxy S5 заражен вирусом
Приложение Galaxy S5 Contacts перестает работать после удаления некоторых приложений Google
Почта Yahoo не работает на Galaxy S5
Клавиатура Swiftkey на Galaxy S5 не работает должным образом
Виджеты на Galaxy S5 не обновляются
Galaxy S5 не загружает контент приложений

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: Galaxy S5 заражен вирусом

Очень низкая производительность, Chrome всплывает в случайное время и загружает различные веб-сайты (иногда на сайт с черным фоном, зелеными буквами и цифрами и окном, в котором говорится, что на моем устройстве Android есть вирус). приложения, такие как Uber. После ввода пароля для разблокировки телефона он иногда зависает, затемняется, и мне придется делать это снова несколько раз, или после нескольких попыток он полностью перестанет работать, и только мой фон будет отображаться в течение пары минут.

Моя батарея нагревается быстрее. Очень запаздывает при открытии приложений или даже просто скользит по домашним страницам или приложениям. Когда я нажимаю на push-уведомления для приложений, таких как Pandora, Kik, или сообщений, они не попадают в приложение, или потребуется некоторое время, чтобы попасть туда и показать пустой белый экран. Запуск безопасного режима, кажется, решает все эти проблемы на данный момент. Дженнифер

Решение: Привет, Дженнифер. Если вы еще не просмотрели наши предыдущие сообщения об этой проблеме, наиболее эффективным решением, имеющимся в вашем распоряжении, является возврат к заводским настройкам. Скорее всего, телефон заражен нежелательным программным обеспечением, которое контролирует некоторые функции, включая загрузку некоторых приложений. Хотя трудно определить, были ли ваши личные данные скомпрометированы в настоящее время, мы уверены, что рекламное ПО проникло в защиту вашего телефона, заставив его загружать приложения, которые вы не собираетесь открывать, или показывать вам рекламу. Таким образом, чистить телефон необходимо. То, что ваш телефон выглядит нормально в безопасном режиме, является сильным показателем того, что у вас есть проблема с одним из ваших приложений.

После того, как вы выполнили сброс к заводским настройкам, вы должны убедиться, что вы не внедрили вредоносное ПО, тщательно установив приложения, которым вы доверяете. Если у вас установлено много приложений, может быть сложно установить, что НЕ нужно устанавливать. Наше общее правило в этом случае - придерживаться только официальных и известных надежных приложений. Если у вас есть игры, в которые вы больше не играете, не устанавливайте их заново. То же самое для любых других приложений, которые вы редко используете. Это поможет вам определить проблему позже. Вирусы и другие виды вредоносных программ попадают на устройство через установку приложений. Если вы будете осторожны с тем, что устанавливаете, вы, скорее всего, избежите заражения вирусами.

Вот шаги, чтобы выполнить возврат к заводским настройкам:

Выключите Galaxy S5.
Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема № 2. Приложение контактов перестает работать после удаления некоторых приложений Google

Пытаясь освободить место на моем устройстве, я удалил некоторые приложения Google, которые, по моему мнению, будут бессмысленными на моем телефоне. Телефон работает нормально только из-за того, что я больше не могу получить доступ к своим контактам.

Когда я пытаюсь получить доступ к своим контактам, он говорит: «выполняется обновление ваших контактов…», но никогда не загружается. Когда я захожу в свои текстовые сообщения, весь мой разговор показывается, но только с цифрами.

Кажется, что все мои контакты недоступны даже через Dropbox, Gmail, который я скачал в zip-файле, который ничего не содержит. Спасибо за помощь! Джо

Решение: Привет, Джо. Некоторые приложения Google имеют критически важные функции на устройстве Android, и удаление их из телефона может вызвать ряд проблем для других приложений. Поскольку сейчас нет возможности переустановить их все, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Это гарантирует, что устройство снова восстановит полный список необходимых приложений Google. Шаги приведены выше. Обязательно создайте резервную копию ваших личных данных (фото, видео, сообщения и т. Д.), Прежде чем продолжить.

Проблема № 3: почта Yahoo не работает на Galaxy S5

В течение пары дней устройство не подключалось к электронной почте Yahoo. Сообщения приходили с уведомлениями, но сначала я не мог отправлять сообщения, кроме случаев, когда я был на Wi-Fi, а не когда я использовал мобильные данные. Тогда это не сработало даже на Wi-Fi. Прошлой ночью я продолжал получать уведомление «Сбой подключения к серверу».

По предложению моего мужа я стерла учетную запись электронной почты Yahoo, чтобы снова ее настроить. Только то, что это больше невозможно. Сообщение об ошибке при попытке настроить учетную запись: «учетная запись не может быть настроена. Ошибка аутентификации ». Я стер кеш файлы для электронной почты. А потом я также стер данные для электронной почты. Ничего не работает Пожалуйста, помогите мне. - Илеана

Решение: Привет, Илеана. Используете ли вы стандартное почтовое приложение или почтовое приложение Yahoo? Если вы используете стандартное приложение, попробуйте стереть раздел кеша, а затем выполните сброс настроек к заводским (шаги, описанные выше), если это не решит проблему. Вот как удалить раздел кеша:

Выключить телефон
Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
Отпустите кнопки, как только появится меню восстановления системы Android.
Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Выберите опцию Reboot System Now после удаления кэша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Если вы используете приложение электронной почты Yahoo, попробуйте сначала переустановить его, а затем заново настроить учетную запись. Если вы снова получите ошибку аутентификации, это означает, что вы, возможно, не вводите правильные учетные данные. Попробуйте войти в свою учетную запись Yahoo через браузер, чтобы проверить правильность имени пользователя и пароля.

Проблема № 4: Клавиатура Swiftkey на Galaxy S5 не работает должным образом

Я давно пользуюсь клавиатурой SwiftKey. Внезапно у меня начались проблемы, с которыми их технические специалисты не смогли помочь, поэтому я решил попробовать вас.

Когда я пытаюсь долго нажимать буквенную клавишу, чтобы выбрать один из специальных символов, клавиатура вместо этого вставляет слово или набор символов, начинающийся с соответствующей буквы. Так, например, если я попытаюсь вставить знак +, я могу вместо этого получить «Ху». Он работает правильно только на клавишах, которые, когда я долго нажимаю, имеют несколько символов на выбор. Если есть только один символ, то проблема появляется.

Это действительно раздражает меня, так как я посвятил себя клавиатуре SwiftKey, многие поиски не нашли другого с такими же функциями. Я удалил и переустановил, полностью удалил приложение из моих приложений и снова добавил, удалил свои личные данные из приложения, и все безуспешно.

Я надеюсь против надежды, что у вас могут быть некоторые идеи.

Спасибо. Катрина

Решение: Привет, Катрина. Если вы связались с разработчиком приложения, но сами они не смогли решить проблему, мы сомневаемся, сможем ли мы вообще вам помочь. Вы, очевидно, выполнили все основные действия по устранению неполадок, которые пользователь может сделать со своей стороны. Некоторые из распространенных причин проблем с приложениями включают несовместимые исправления или обновления (для приложения или для Android) и проблемные сторонние приложения.

Если вы заметили, что проблема началась после обновления чего-либо, попробуйте удалить обновление (если оно было для приложения) или выполнить сброс настроек к заводским (если это было обновление Android).

Вы также можете загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть, виновато ли одно из установленных приложений. Для этого просто выполните следующие действия:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Проблема № 5: виджеты на Galaxy S5 не обновляются

С тех пор, как я обновил свой телефон с Android 4.4.2 до Android 5.0, у меня возникли некоторые проблемы. Первая и главная проблема заключается в том, что виджеты на домашнем экране вообще не обновляются. Даже когда я нажимаю на них, кажется, ничего не меняется, пока телефон не будет перезагружен. Например, если я включу свою вспышку из виджета флеш-памяти на главном экране, в виджете не будет никаких изменений, но вспышка будет работать нормально, то же самое происходит с каждым виджетом, таким как Alarm, Flipboard и многими другими.

Вторая проблема заключается в том, что всякий раз, когда я подключаю свои наушники, появляется сообщение «К сожалению, рекомендуемое приложение перестало работать». Эта ошибка появляется дважды при подключении наушников.

Эти проблемы только начали возникать после обновления с 4.4.2 до 5.0. - Kemosabe

Решение: Привет, Kemosabe. В этом может быть виноват системный кеш телефона. Попробуйте стереть раздел кеша и сделать сброс настроек, если ничего не работает. Шаги приведены выше.

Проблема №6: Galaxy S5 не загружает контент приложений

Я принес телефон BRAND NEW около 3 месяцев назад и установил всю свою резервную информацию из моей учетной записи Google, и все казалось нормально. После того, как я переустановил все свои приложения и действительно начал пользоваться телефоном, я заметил, что приложение «Chive» не загружается полностью, поэтому я предположил, что это проблема с приложением, но потом я заметил, что другие приложения не работают либо правильно (включая Facebook, Snapchat, 9Gag и Zedge (рингтоны / обои)); Похоже, это связано с возможностью загрузки контента для работы приложения.

Например, мой Zedge up будет полностью открыт и работать, но когда я выбираю мелодию звонка или обои для загрузки, он просто говорит «загрузка не удалась». Он делает то же самое, если я пытаюсь сохранить изображения из приложения Facebook или просто из браузера Chrome. Как ни странно, однако я могу сохранять изображения через интернет-браузер по умолчанию. Я уже пытался очистить кеш, а также сделал полный сброс настроек, но без изменений. Любая помощь будет принята с благодарностью. Джош

Решение: Привет, Джош. Это интересный случай, и мы не слышали ничего подобного. Мы знаем, что все функции загрузки связаны с Google Services Framework. Это единственная вещь, о которой мы можем подумать на данный момент, которая может решить проблему, поэтому хорошо, если вы можете устранить ее. Попробуйте выполнить следующие действия последовательно: принудительная остановка, очистка кэша, удаление обновлений и очистка данных. Чтобы сделать их, просто выполните следующие действия: