Galaxy S5 отстает и очень медленно открывает приложения, сенсорный экран не реагирует на улице, другие проблемы

Привет сообщество Android! Мы еще раз приветствуем вас в другой статье # GalaxyS5, которая отвечает на некоторые вопросы, которые нам задавали в течение последних нескольких дней. Если вы не можете найти решение вашей проблемы здесь, обязательно посетите другие статьи S5 на этой странице.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы освещаем для вас сегодня:

1. Galaxy S5 мертв и не включится
2. Galaxy S5 не будет подключаться к мобильным данным
3. Galaxy S5 «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен». Ошибка при совершении звонков | Galaxy S5 не может звонить
4. Galaxy S5 перегревается и замерзает
5. Сенсорный экран Galaxy S5 не реагирует на улице
6. Galaxy S5 отстает и очень медленно открывает приложения
7. Galaxy S5 сильно отстает после установки обновления Android | Galaxy S5 имеет несколько проблем после обновления

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S5 мертв и не включается

Привет. Моему Samsung Galaxy S5 всего 3 месяца. Я заметил на прошлой неделе 2 раза, что когда я думал, что сделал снимок, он не запечатлел его (подумал, что это была моя вина, но теперь с тем, что произошло, возможно, это был признак того, что что-то не так).

Вчера мой телефон сделал обновление (не могу сказать, какой именно), от которого я пытался отказаться, но все равно сделал. Телефон выключился и снова включился. В течение дня я обнаружил, что запуск приложений, например, Facebook, выполнялся немного медленнее, чем обычно, и когда я нажимал на ссылку, скажем, в Facebook, она отображала белую страницу и, похоже, пыталась загрузить ее, но требовала времени.,

Примерно через 6 часов после обновления мой телефон просто умер без предупреждения. Срок службы батареи составлял около 50% в то время. Я попытался извлечь аккумулятор, попытался удерживать все 3 кнопки, попытался зарядить его, но он все еще остается мертвым. Любой совет будет принят во внимание. Благодарю. - Ронда

Решение: Привет Ронда. Очевидно, что главная проблема, которую вы хотите решить, - это как снова включить телефон. Чтобы сделать это, вы должны попытаться выяснить, можете ли вы заставить телефон отвечать, загрузив его в другие режимы. Если ваш телефон загрузится в любом из трех альтернативных режимов, вы можете выполнить последующее устранение неполадок. Например, если вы сможете включить телефон в режиме восстановления, вы сможете стереть раздел кэша и выполнить сброс до заводских настроек.

Если ваш телефон по-прежнему не отвечает и не загружается ни в один из альтернативных режимов загрузки, указанных ниже, вам следует отправить телефон в.

Для справки, вот точные шаги, как запустить ваш телефон в альтернативных режимах:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 2: Galaxy S5 не подключается к мобильным данным

Спасибо за все ваши советы по вопросам подключения данных S5. Я перепробовал их все, включая сброс настроек. Я нахожусь в конце своего остроумия, и я не могу найти решение своей проблемы. В декабре 2016 года мы перешли на крикет из Verizon. Я взял свой S5 в их сеть. Все работало прекрасно до 3-13-17. Я обновил некоторые приложения за выходные. Когда я вышел на работу в понедельник, Chrome и некоторые другие приложения, работающие с данными, не работали. Я все сделал, потом сброс настроек, все равно Chrome работать не будет. Я живу в 11 милях от города, мое соединение для передачи данных работает нормально, я могу использовать Chrome и любые приложения, которым требуются данные, но когда я приезжаю в город, мой S5 показывает, что у меня есть соединение для передачи данных, и я могу делать телефонные звонки и текстовые сообщения, но я не может использовать Chrome или любое другое приложение, которое использует данные. Они просто крутят свои колеса. Я проверил свой телефон, проехав за пределы города во всех 4 направлениях. В среднем я вернул всю функциональность своих приложений, когда находился в 1-2 милях от города. Я не знаю, что происходит! Джесси

Решение: Привет, Джесси. Если сброс к заводским настройкам не помог устранить проблему, проблема должна быть связана с учетной записью или сетью. Установленное вами обновление должно было изменить некоторые параметры сети, поэтому может потребоваться перенастройка телефона. Мы не знаем, как это сделать, поэтому вам следует обратиться за помощью к Verizon. Обязательно сообщите вашему оператору о проблеме, чтобы он мог помочь вам напрямую.

Проблема № 3: Galaxy S5 «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен.» Ошибка при совершении звонков | Galaxy S5 не может звонить

У меня проблемы с моим телефоном S5 Android. Когда я принимаю или совершаю вызов, он прерывает вызов, и уровень сигнала сети полностью исчезает !!!! За этим сразу следует: «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен». Как только я нажимаю «ОК», проходит некоторое время, прежде чем сеть снова возвращается, но иногда она снова колеблется между ВКЛ и ВЫКЛ! Мне совершенно не удалось сделать звонок, который длится даже минуту! Я попытался устранить неполадки, но не повезло. Пожалуйста, помогите. - радость

Решение: Привет, Джой. Любое приложение, которое начинается с «com», например com.android.phone, является частью основных приложений телефона, поэтому вы можете попытаться принудительно закрыть его в диспетчере приложений. Если вы не можете найти приложение com.android.phone в списке приложений, найдите приложение «Телефон». В зависимости от того, как разработано приложение, принудительное закрытие может также вернуть его в исходное или исходное состояние, поэтому сначала убедитесь, что вы это сделали. Вот точные шаги:

Как очистить кеш и данные (в Android Lollipop)

1. Перейдите в настройки.
2. Перейдите к Приложениям.
3. Выберите Управление приложениями.
4. Коснитесь вкладки Все.
5. Выберите название приложения, которое было мошенническим.
6. Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Как очистить кеш и данные (в Android Marshmallow и Nougat)

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Очистка раздела кэша также может помочь в этом случае, поэтому убедитесь, что вы делаете это, если очистка кэша телефонного приложения и данных не будет работать. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 4: Galaxy S5 перегревается и замерзает

Становится жарко и останавливает все. Замерз на. Новая батарея помогла около недели. Я также вернулся к стандартным и перезагруженным приложениям. Контакт восстановлен, когда я вошел в Outlook / MSN, и фотографии восстановлены, когда я вошел в Google. Моя SD-карта была стерта с возвращением к настройкам по умолчанию. Сегодня это случилось снова. Было так жарко, что я положил его в морозильник, а затем сделал 45-секундную сделку, чтобы удерживать кнопку питания, а затем увеличить громкость. Теперь он заряжается, и я надеюсь, что он снова не вернется к настройкам по умолчанию. Я пытаюсь продержаться до Samsung 8, который выйдет 29 марта. - Onthego78

Решение: Привет Onthego78. Если перегрев происходит случайным образом, это может быть связано с ошибкой программного обеспечения, но когда это происходит вместе с другими симптомами, такими как те, которые вы упомянули здесь, это почти всегда является признаком плохого оборудования. Чтобы проверить, попробуйте очистить телефон с заводским сбросом и посмотреть, как это происходит. Если телефон продолжает перегреваться и зависать после сброса к заводским настройкам и даже без каких-либо приложений и обновлений, это является достаточным доказательством того, что виновато оборудование. В этом случае вы можете выбрать телефон для отправки в Samsung или дождаться появления нового Galaxy S8.

1. Чтобы восстановить заводские настройки телефона, выполните следующие действия:
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

ПРИМЕЧАНИЕ. Восстановление заводских настроек приведет к удалению всего содержимого внутреннего запоминающего устройства вашего телефона, поэтому обязательно сделайте резервную копию ваших файлов, прежде чем делать это.

Проблема № 5: Сенсорный экран Galaxy S5 не реагирует на улице

Привет. Мой сенсорный экран работает очень плохо, особенно когда я на улице. Что происходит, так это то, что сенсорный экран перестает отвечать на запросы, а затем он аналогичен проблеме призрачного прикосновения в Nintendo 2DS, когда я даже не могу прикоснуться к своему экрану, и он спамит цифры в поле пароля на экране блокировки. Это начинает иногда происходить, пока я в помещении. В феврале 2016 года я получил небольшую трещину (только ту, на которой не было паутины), но мой сенсорный экран начал работать несколько недель назад. Есть идеи о том, что происходит? Катя

Решение: Привет, Кейт. Такое поведение экрана определенно не является нормальным, и мы не слышали об этом раньше. Это может быть из-за сбоя программного обеспечения, поэтому мы рекомендуем вам сначала попробовать сброс настроек. Поскольку восстановление заводских настроек вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, это эффективный способ устранения ошибок, которые могли возникнуть со временем. Если есть проблема операционной системы, вызывающая проблему, сброс к заводским настройкам должен легко устранить это.

И так же, как мы говорим Onthego78 выше, обязательно продублируйте проблему и наблюдайте за телефоном сразу после сброса настроек без установки каких-либо приложений или обновлений. Если экран продолжает работать некорректно, отремонтируйте или замените телефон.

Проблема № 6: Galaxy S5 отстает и очень медленно открывает приложения

Привет (извините, я не знаю вашего имени ? ).

Я видел вашу статью об ускорении мобильного телефона. Мой случай таков, что у моего отца Samsung Galaxy S5 android версия 4.4.2 работает НЕВЕРОЯТНО медленно. Я имею в виду, что оно все еще работает, но вы знаете, что устройство такого типа требует, чтобы вы сидели перед ним в течение трех дней, пока приложение, на которое вы нажали, наконец-то не открылось (да, я преувеличиваю, но оно выглядит буквально). Это сводит меня с ума. да, у меня есть свой телефон, и все, кроме моего отца, только что сумасшедший, купили этот телефон, и он так с ним обращается? Я думаю, вы понимаете, что родители не следят за технологиями в эти дни, и я был единственным, кто решал большинство проблем на его предыдущих устройствах, исправлял вещи и прочее и еще много чего. Я просто хочу увидеть, как он счастливо использует свою вкладку после дня тяжелой работы и отдыха. Вместо этого ему приходится переживать самое напряженное время ожидания, даже думая, что это нормальное явление. Мне действительно нужна твоя помощь, чтобы повысить ее. Я имею в виду нечто большее, чем удаление виджетов и очистка кеша. Вы знаете такие вещи. А такие приложения, как Flipboard, Dropbox и т. Д. Не удаляются. Некоторые Android не имеют их, и вы даже не используете их, понимаете, о чем я? Это просто помогает отставать от устройства. Есть ли у вас действительно хорошее и рекомендованное приложение для улучшения работы устройства, которое действительно соответствует своему названию, а не является лишь дополнением к отставанию? Или любой трюк одним нажатием, который заставляет вкладку двигаться быстро. По крайней мере, он идет в нормальном темпе, не медленный, не говоря уже о невероятно медленном. Я думаю, что мы получаем друг друга. Просто, пожалуйста, помогите мне как дочери, которая хочет, чтобы ее трудолюбивый папа наслаждался своим новым электронным. Спасибо, DroidGuy.

С уважением. - Мэри

Решение: Привет, Мэри. Совершенно новый Galaxy S5 не должен иметь каких-либо ощутимых проблем с производительностью, поэтому мы предполагаем, что телефон вашего отца совсем не нов. Возможно, он использовался и видел лучшие времена с момента выпуска Galaxy S5 около 2 лет назад. Если он принадлежит к первым партиям Galaxy S5, выпущенным пару лет назад, вы никогда не ожидаете многого от него, когда речь заходит о производительности. Чем старше смартфон, тем больше он забивает память и память. Это приводит к снижению общей производительности. С этого момента производительность телефона будет только ухудшаться и никогда не улучшится. И нет приложения, которое может помочь вам полностью изменить деградацию. Дело в том, что чем больше приложений вы добавляете в систему, тем больше это замедляет работу телефона.

Если вы хотите сделать что-то продвинутое, чтобы исправить ситуацию, мы рекомендуем вам изучить вопрос о том, как рутировать телефон и как прошить (установить известную, хорошую прошивку). Процедуры рутинга и перепрошивки выходят за рамки данной статьи, поэтому постарайтесь потратить некоторое время на чтение литературы о том, кто выполняет эти процедуры на вашем телефоне.

Проблема № 7: Galaxy S5 сильно отстает после установки обновления Android | Galaxy S5 имеет несколько проблем после обновления

Добрый день. Недавно мой телефон обновил систему Android до 6.0.1, и после этого возникла следующая проблема:

Когда я кому-то звоню, мой телефон просто сильно отстает. Приложения «Контакты» и «Телефон» просто зависают, и я ничего не могу сделать, кроме как перезагрузить его, вынув батарею. Иногда говорится, что Системное приложение перестало работать.

И самое интересное, когда я беру свой телефон и слушаю его (дисплей отключается, потому что я подношу телефон к уху) не происходит сбоев, зависаний или зависаний, и все работает просто отлично.

Я полагаю, это произошло из-за нового обновления Android (последние несколько месяцев я не устанавливал новые приложения и не выполнял какую-либо работу с телефоном).

С наилучшими пожеланиями, Алексей

PS

Я прошу прощения за мои ужасные знания английского языка.

Решение: Привет, Алексей. Первое, что вы хотите сделать, это установить обновления приложений. Это часто важный шаг, который многие пользователи Android не могут выполнить после установки обновления Android. Обновление операционной системы без проверки совместимости и обновления всех приложений может привести к проблемам несовместимости. Вы должны убедиться, что все ваши приложения обновлены и совместимы с текущей версией Android, которая у вас есть. Если вы не уверены в совместимости приложения, попробуйте посетить его страницу установки в Play Store и проверить отзывы других пользователей. Вы также можете связаться с разработчиком для получения прямых ответов.

Если все ваши приложения обновляются в это время, следующие шаги, которые вы хотите сделать, должны включать очистку раздела кеша, наблюдение за телефоном в безопасном режиме и восстановление заводских настроек (шаги, описанные выше).