Galaxy S7 не может отправить SMS (ошибка «не удалось отправить сообщение, просмотреть сообщение и повторить попытку»), другие проблемы

Мы получаем все больше и больше сообщений о том, что некоторые пользователи # GalaxyS7 сталкиваются с досадной ошибкой при отправке SMS - ошибка «не удалось отправить сообщение, просмотреть сообщение и повторить попытку». Эта статья посвящена этой проблеме сегодня вместе с 3 другими проблемами S7, поэтому мы надеемся, что вы найдете ее полезной.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 не получает все SMS в приложении Сообщения

Привет. У меня есть Galaxy S7, который у меня был некоторое время. На прошлой неделе я понял, что не получил все свои тексты. Это совершенно случайно, так как я продолжаю получать некоторые тексты, но не другие. Это произошло с несколькими отправителями. Я могу пропустить текст от Отправителя A, но затем получить другой текст от Отправителя A через несколько минут. Я использую сообщения Android в качестве приложения для отправки текстовых сообщений. Чтобы узнать, была ли это проблема с оператором, я вошел в свою учетную запись TMobile и увидел, что все мои тексты появляются в моей истории сообщений. Я установил приложение T-Mobile Digits на свой телефон, чтобы получить все свои тексты на своем устройстве. Большую часть времени я получаю два уведомления о новом сообщении - одно через сообщения, одно через цифры. Но несколько раз в день я буду получать текст только цифрами; это никогда не появляется в сообщениях. - Мара Мариани

Решение: Привет, Мара. Мы не работаем на T-Mobile и не знаем, как работает их приложение T-Mobile Digits. Как таковая, она может выступать в качестве приложения для обмена сообщениями по умолчанию, поэтому, естественно, ваши SMS появляются только на нем, а не в приложении Samsung для сообщений. Вероятно, он берет на себя всю функцию приложения обмена сообщениями по умолчанию, поэтому, если вы хотите, чтобы приложение Сообщения получало ваши тексты, обязательно установите его снова по умолчанию. Вот как:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Приложения .
3. Нажмите значок «Дополнительно» в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Нажмите Приложения по умолчанию .
5. Нажмите приложение «Сообщения» .
6. Выберите приложение Сообщения, чтобы сделать его приложением по умолчанию для обмена сообщениями.

Если приложение «Сообщения» по умолчанию не решит проблему, обратитесь в службу поддержки T-Mobile. Эта проблема или конфликт характерны для их продукта, поэтому никакая сторонняя служба поддержки, такая как мы, не может с этим поделать.

Проблема 2: фотографии Galaxy S7 неправильно сортируются в приложении Галерея

Привет. В настоящее время у меня возникает проблема с моим телефоном (S7 Edge), когда изображения в приложении «Галерея» (поставляемом с устройством) не совпадают с отметкой времени / датой, когда был сделан снимок. Ex. Снимок, сделанный в сентябре, все равно будет классифицирован на августовских снимках. Я заметил, что это иногда случалось довольно долго (в последние несколько месяцев). Мало того, что снимок, сделанный камерой, не совпадает, но даже скриншоты по какой-то причине неправильно помечены. Я думал, что это будет проблема с SD-картой, так как снимки, сделанные с помощью камеры, сохраняются там, но скриншоты подтверждают, что это неверно (по умолчанию они сохраняются во внутреннем хранилище).

Когда я пытался просматривать картинки в Google Фото, видимо все картинки отображаются правильно. Это оставило меня в замешательстве, так как я не могу точно определить точную проблему, надеясь, что кто-нибудь может предложить какие-либо советы по устранению этой проблемы без заводской перезагрузки устройства. - Супи

Решение: Привет, Супи. Фотографии, снятые приложением камеры по умолчанию или сторонними приложениями с функциями камеры, используют системное время и дату, когда они сделаны. Это означает, что в любое время и дату (включая часовой пояс), которые были у системы во время съемки, они естественным образом добавлялись к ним в качестве метаданных. Если у вашего телефона было неправильное время и данные во время их создания одним из ваших приложений, это будет отражено в деталях фотографий. Если вы хотите, чтобы на ваших фотографиях были точные дата, время и часовой пояс, сначала убедитесь, что вы правильно установили системное время и дату телефона. Имейте в виду, что дату и время для фотографий нельзя изменить, поэтому даже если вы позже исправили время и дату на телефоне, эти фотографии будут по-прежнему содержать неправильные метаданные. Естественно, поскольку эти фотографии имеют неправильные дату и время, приложение «Галерея» также будет неправильно их сортировать.

Если вы любите менять свое время и дату в своем телефоне (это действительно хороший «чит» для некоторых типов игр), просто не забудьте установить правильную дату и время, прежде чем делать какие-либо фотографии, и все будет в порядке.

Если вы не изменили время и дату своего телефона, возможно, в приложении «Галерея» может быть ошибка. Подумайте о том, чтобы стереть кэш и данные, чтобы убедиться, что это исправлено. Обязательно сохраните свои фотографии и видео на другом устройстве, прежде чем стирать данные приложения, чтобы не потерять их. Чтобы очистить кэш и данные приложения Галерея, выполните следующие действия.

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Проблема 3: Galaxy S7 продолжает говорить, что отправка SMS не удалась (ошибка «не удалось отправить сообщение, просмотреть сообщение и повторить попытку»)

После самого последнего обновления мое приложение для обмена сообщениями сообщало мне, что «не удалось отправить сообщение, просмотрите сообщение и повторите попытку» после каждого отправленного мной текста. Получатель, кажется, получает сообщение в любом случае, но уведомление о сбое довольно раздражает, и я все еще получаю текстовые сообщения. Я просто хочу, чтобы мои сообщения отправлялись без уведомления после каждого текста. У меня кстати Galaxy S7. - Kane5454yoho

Решение: Привет Kane5454yoho. Возможно, ошибка в вашем приложении обмена сообщениями возникла после обновления системы, поэтому первое, что вы хотите сделать, это убедиться, что вы очистили его кэш и данные. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

После того как вы очистили кеш и данные, и проблема осталась, следующая хорошая вещь, которую нужно сделать, - это устранить возможную проблему системного кэша путем обновления системного кэша. Иногда обновления могут повредить системный кеш, что может привести к разного рода проблемам. Очистка раздела кеша обычно устраняет проблемы, возникающие в этой ситуации. Эту процедуру можно выполнить безопасно, так как она не удалит любые пользовательские файлы. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если стирание раздела кеша не решит проблему, следующая логическая вещь, которую нужно сделать, - это полная очистка (сброс к заводским настройкам). Если проблема не связана с кодированием прошивки, что означает, что исходный код операционной системы сам по себе глючит, сброс к заводским настройкам должен решить проблему. Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. На главном экране нажмите значок приложения.
3. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
5. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
6. Нажмите Продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Проблема 4: Galaxy S7 продолжает получать дубликаты сообщений, когда SMS содержит смайлики

У меня новый Samsung Galaxy S7. Когда я получаю сообщение от одного из моих контактов, содержащее смайлики, я получаю повторяющиеся сообщения. В первом сообщении вместо смайликов есть черный бриллиант с белым вопросительным знаком. Второе сообщение - это то же самое сообщение, но оно правильно передается с эмодзи. Приходите одновременно. Как я могу предотвратить это? Неважно, отправляет ли контакт с устройства Android или Apple. - Криста Салливан

Решение: Привет, Криста. Проблема может быть связана с тем, как ваш оператор обрабатывает входящие MMS (смс с смайликами, как правило, автоматически преобразуются в MMS), или с помощью приложения для обмена сообщениями вашего телефона. Чтобы увидеть, если это проблема приложения, убедитесь, что вы делаете наши предложения для других пользователей, а именно:

• очистка кеша и данных приложения обмена сообщениями
• очистка системного кэша
• сброс к заводским настройкам

Если вы не можете решить проблему, выполнив одно из этих действий, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями, такое как Facebook Messenger или любое другое приложение для обмена сообщениями сторонних производителей. Эти приложения легко доступны и могут функционировать как полноценное приложение для обмена сообщениями.

Если после выполнения всех этих проблем проблема не устранена, обратитесь за помощью к своему оператору.